Mr. Transcription Fehler: Ursachen & Lösungen für Transkription

Hallo, vielen Dank, dass Sie Mr. Transcription immer nutzen.

Obwohl es sich um eine unterstützte Datei (kompatible Datei) für die Transkription mit Mr. Transcription handelt, konnte die Transkription nicht durchgeführt werden.

In solchen Fällen erklären wir die Ursachen und wie Sie vorgehen können.

※Audio-, Video- oder Bilddateien, die keine unterstützten Dateiformate sind, können nicht transkribiert oder hochgeladen werden. Bitte lesen Sie auch diesen Artikel!

Unterstützte Dateiformate und Dateigrößen von Mr. Transcription. So wandeln Sie nicht unterstützte Dateien in unterstützte Formate um

Wir informieren Sie über die unterstützten Dateiformate von Mr. Transcription und was zu tun ist, wenn Sie nicht unterstützte Dateien verwenden.

Bei der Transkription mit Mr. Transcription kann es vorkommen, dass trotz einer kompatiblen Datei Fehler auftreten und die Transkription nicht möglich ist.

【Die Hauptursachen sind】

1. Die Transkription ist aus irgendeinem Grund oder aufgrund des Timings im Status "Verarbeitung" stecken geblieben.
2. Das maximale Transkriptionslimit wurde erreicht.
3. Der Upload war nicht erfolgreich.
4. Ein Fehler ist aufgrund der Netzwerkumgebung oder des Browsers aufgetreten.
5. Der Dateiname enthält Emojis.
6. Der Dateiname ist zu lang.
7. Die Datei enthält keine Sprache (es gibt längere Geräuschphasen oder Stille).

und so weiter.

Wenn die Transkription aufgrund dieser Probleme nicht erfolgreich ist, können Sie dies sehr einfach beheben.

Wir stellen Ihnen die jeweiligen Lösungen vor.

Wenn die Transkription zwar möglich ist, aber

• die Transkription nicht gut funktioniert
• die Transkription aus sich wiederholenden, unverständlichen Zeichen wie "aaaaa" besteht
• die Transkription lückenhaft ist

lesen Sie bitte auch diesen Artikel.

【KI-Transkription】6 Tipps für hochpräzise Aufnahmen zur Transkription

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Ursache 1: Die Transkription bleibt aus irgendeinem Grund, z. B. aufgrund des Timings, im Status „Wird verarbeitet“ hängen.

Beim Hochladen und Transkribieren von Dateien kann es vorkommen, dass die Kommunikationsanfrage für die Transkription aus irgendeinem Grund ins Stocken gerät und die Transkription im Status „Wird verarbeitet“ hängen bleibt.

Wenn die Transkription im Status „Wird verarbeitet“ stecken bleibt, wird die verfügbare Transkriptionszeit nicht verbraucht.

Dieser Fehler tritt bei Bilddateien seltener auf, ist aber bei längeren Audiodateien häufiger.

Wenn der Status „Wird verarbeitet“ auch nach mehr als der doppelten Upload-Zeit der Datei weiterhin besteht, versuchen Sie bitte „Transkription erneut versuchen“.

Wenn die Transkription im Status „Wird verarbeitet“ hängen bleibt

Zum Beispiel:

• Verbleibende Transkriptionszeit: 4 Stunden
• 1-stündige Audiodatei hochgeladen und Transkription gestartet

Wenn Ihr Konto in diesem Zustand ist und die Transkription auch nach der doppelten Zeit der Audiodatei (in diesem Fall 2 Stunden) nicht abgeschlossen ist, liegt ein Fehler vor.

Lösung 1: Erneuter Versuch – Transkription erneut versuchen

Wenn die Transkription auch nach der doppelten Länge der Audiodatei nicht abgeschlossen ist, können Sie es erneut versuchen.

Wenn Sie den Verlauf öffnen, wird die Schaltfläche „Erneut versuchen“ angezeigt.

Alternativ wird die Schaltfläche „Transkription erneut versuchen“ angezeigt, wenn Sie auf „Bearbeiten“ der betreffenden Datei klicken.

Klicken Sie auf eine der Optionen und versuchen Sie die Transkription erneut.

Sie können eine Transkriptionsanfrage senden, ohne die Datei erneut hochzuladen oder unnötig zusätzliche Transkriptionszeit zu verbrauchen.

Lösung 2: Löschen

Wenn Sie die fehlerhafte Datei löschen, wird die gesperrte „Wird verarbeitet“-Zeit freigegeben.

※ Auch wenn Sie nach dem Aktualisierungsdatum löschen, wird die gesperrte Zeit nicht zurückgesetzt. Bitte vermeiden Sie Arbeiten über das Aktualisierungsdatum hinaus.

Im Falle eines Fehlers:

1. Erneut versuchen
2. Wenn das nicht hilft, löschen

Bitte befolgen Sie diese Schritte.

Hinweise zu Wiederholung und Löschung

Dateien, die keine transkribierbare Stimme enthalten (z. B. keine menschliche Stimme, durch Rauschen unhörbare Dateien),

verbrauchen Transkriptionszeit, wenn Sie die Schaltfläche „Transkription erneut versuchen“ drücken.

Auch durch das Löschen wird die Transkriptionszeit nicht wiederhergestellt.

Bitte achten Sie darauf, keine Audiodateien hochzuladen, die für Menschen unhörbar sind.

【Nicht transkribierbare Audiodateien】

• Musik mit Gesangstexten
• Stark verrauschte oder überlagerte Audiodateien
• Audiodateien ohne Ton
• Audiodateien, bei denen die Stimme für Menschen schwer zu hören ist

Solche Audiodateien können von der KI nicht transkribiert werden, egal wie oft Sie versuchen, sie zu transkribieren.

Ursache 2: Das Limit für die Transkription wurde erreicht

Bei Mr. Transcription ist die maximale Transkriptionskapazität je nach gewähltem Plan begrenzt.

Wenn dieses Limit erreicht ist, können im aktuellen Monat keine weiteren Transkriptionen durchgeführt werden.

• Als Nichtmitglied: Kostenlose Mitgliedschaft registrieren
• Als kostenloses Mitglied: Ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen
• Als kostenpflichtiges Mitglied: Den aktuellen Plan kündigen und einen neuen, bevorzugten Plan abschließen, um die Transkriptionskapazität zu erhöhen

Dies kann das Problem beheben.

Die verfügbaren „Minuten“ für Audio und die „Anzahl der Bilder“ werden monatlich neu zugewiesen.

Die Aktualisierung erfolgt alle 30 Tage.

Die Details der einzelnen Pläne sind wie folgt:

• Nichtmitglied: Kostenlos
  　　　　1 Minute Audio/Monat
  　　　　3 Bilder/Monat
• Kostenloses Mitglied: Kostenlos
  　　　　　10 Minuten Audio/Tag
  　　　　　10 Bilder/Tag
• Basic: 1000 Yen/Monat
  　　　　　　24 Stunden Audio/Monat
  　　　　　　500 Bilder/Monat
• Value: 2000 Yen/Monat
  　　　　　60 Stunden Audio/Monat
  　　　　　1200 Bilder/Monat
• Premium: 3000 Yen/Monat
  　　　　　　120 Stunden Audio/Monat
  　　　　　　3000 Bilder/Monat

Zahlungszeitpunkte und Planänderungen bei Mr. Transcription – Hinweise und Tipps

Dieser Artikel erläutert die Zahlungszeitpunkte, die Vorgehensweise bei Planänderungen und wichtige Hinweise zu den kostenpflichtigen Plänen von Mr. Transcription.

Ursache 3: Der Upload war nicht erfolgreich

Ein Merkmal eines fehlgeschlagenen Uploads ist, dass sich der Fortschrittsbalken immer wieder nach rechts bewegt und dann zum Anfang zurückkehrt.

Normalerweise verschwindet der Balken, sobald der Upload abgeschlossen ist, und es wird angezeigt:

• „Transkribierter Inhalt“

oder

• „Da die Datei länger als 10 Minuten ist, werden Sie nach Abschluss der Transkription per E-Mail benachrichtigt.“

Wir erklären die Ursachen und Gegenmaßnahmen, wenn sich der Balken immer wieder nach rechts bewegt und dann zum Anfang zurückkehrt.

Es kann vorkommen, dass das Hochladen von Audio- oder Bilddateien auf Mr. Transcription fehlschlägt und ein Fehler auftritt, weil die Dateigröße oder das Format nicht unterstützt wird, es ein Timing-Problem gibt oder die Internetverbindung zu langsam ist.

Bei Videodateien wird die Transkription intern im Mr. Transcription-System durchgeführt, nachdem die Videodatei in eine Audiodatei umgewandelt wurde. Auch hier kann es vorkommen, dass dieser Prozess fehlschlägt und ein Fehler auftritt.

1. Falsche Dateigröße oder Dateiformat

Dies ist die häufigste Ursache für Fehler bei der Transkription.

• 【Bilddateien】
  Unterstützte Dateiformate: .jpg .jpeg .png .webp
  ※Wenn der Text seitlich oder auf dem Kopf steht, kann keine Transkription erfolgen. Bitte korrigieren Sie die Ausrichtung.
• 【Audiodateien】
  Audiodauer: maximal 90 Minuten
  Unterstützte Dateiformate: .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【Videodateien】
  Audiodauer: maximal 90 Minuten
  Unterstützte Dateiformate: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Dateigröße: bis zu 1 GB

Viele Nutzer übersehen diese Angaben. Bitte überprüfen Sie die Datei, die Sie hochladen möchten, erneut.

Mr. Transcription: Unterstützte Dateiformate und Dateigrößen. So wandeln Sie nicht unterstützte Dateien um.

Wir informieren Sie über die unterstützten Dateiformate von Mr. Transcription und was zu tun ist, wenn Ihre Datei nicht unterstützt wird.

2. Upload-Fehler aufgrund von Timing-Problemen

Manchmal schlägt der Upload aufgrund von Timing-Problemen fehl, was zu einem Timeout führt und die Transkription nicht startet.

Wenn der Upload in einer Umgebung mit einer Internet-Upload-Geschwindigkeit von 80 Mbit/s nach mehr als 10 Minuten immer noch nicht erfolgreich war, versuchen Sie den Upload bitte erneut.

Beim erneuten Hochladen:

• Laden Sie die Mr. Transcription-Seite neu (aktualisieren Sie sie)

und versuchen Sie es nach dem Neuladen der Seite erneut.

3. Zu langsame Internetverbindung

• Große Bilddateien
• Audiodateien von mehreren Stunden Dauer

In solchen Fällen kann eine zu langsame Internetverbindung zu Fehlern führen.

Selbst bei kleinen Dateigrößen kann eine zu langsame Internetverbindung dazu führen, dass der Upload aufgrund eines Timeouts oder Abbruchs fehlschlägt.

Bitte ergreifen Sie Maßnahmen wie die Nutzung einer schnellen Internetverbindung (z. B. Glasfaser) oder stellen Sie bei WLAN sicher, dass Sie eine gute Signalstärke haben.

Beim erneuten Hochladen:

• Laden Sie die Mr. Transcription-Seite neu (aktualisieren Sie sie)

und versuchen Sie es nach dem Neuladen der Seite erneut.

4. Fehler bei der Videodateikonvertierung oder dem Upload

Bei Videodateien wandelt das Mr. Transcription-System diese intern in Audiodateien um. Manchmal schlägt dieser Prozess fehl und führt zu einem Fehler.

In vielen Fällen lässt sich der Fehler beheben, indem Sie Videodateien auf einer externen Website in MP3 konvertieren und dann in Mr. Transcription hochladen.

Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie, die Datei in MP3 zu konvertieren und dann hochzuladen.

Empfohlene „Video-zu-MP3-Konvertierungsseiten“

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Ursache 4. Fehler durch Browsereinfluss

Manchmal können Fehler auch durch den verwendeten Browser verursacht werden.

Empfohlene Browser für Mr. Transcription

Wenn die Transkription partout nicht funktioniert, sollten Sie Ihren Browser überprüfen.

Welchen Browsertyp verwenden Sie normalerweise, wenn Sie Mr. Transcription nutzen?

Mr. Transcription empfiehlt Google Chrome als Browser.

Wenn ein Fehler auftritt und Sie Probleme haben, versuchen Sie Folgendes:

• Wechseln Sie zu Chrome als Browser.
  (Wenn Sie jedoch bereits Chrome verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.)
• Verwenden Sie ein Inkognito-Fenster in Chrome.

Probieren Sie diese Schritte aus.

Google Chrome herunterladen

So öffnen Sie ein Inkognito-Fenster

Was ist ein Inkognito-Fenster?

Es ermöglicht das Surfen im Internet, ohne den Browserverlauf oder Formulareingaben zu speichern.

So verwenden Sie ein Inkognito-Fenster:

1. Klicken Sie in der Symbolleiste auf „Datei“.
2. Wählen Sie „Neues Inkognito-Fenster“ öffnen.

Oder

1. Rufen Sie es mit den Tasten [Strg] + [Umschalt] + [N] auf.

Sie können es auf diese Weise starten.

Probieren Sie es einmal aus.

Ursache 5. Der Dateiname enthält Emojis

Wenn der Dateiname Emojis enthält, kann die Datei nicht hochgeladen werden.

Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie Emojis.

Ursache 6. Der Dateiname ist zu lang

Wenn der Dateiname extrem lang ist, kann die Datei nicht hochgeladen werden.

Es wird empfohlen, Dateinamen auf 15 Zeichen zu beschränken.

Ursache 7. Die Datei enthält keine Sprache (anhaltendes Rauschen, Stille oder Musik)

Wenn Sie eine Audiodatei hochladen, ohne deren Inhalt zu überprüfen, kann es vorkommen, dass die Aufnahme fehlgeschlagen ist und die Datei „stumm ist, weil die Aufnahme fehlgeschlagen ist“ oder „mitten in der Aufnahme das Mikrofon ausgeschaltet wurde und nur Rauschen zu hören ist, ohne Sprache“.

Es kann auch vorkommen, dass am Anfang oder mittendrin mehrere Minuten lang Musik, Rauschen oder Stille zu hören ist.

Das obige Bild zeigt das Ergebnis einer Transkription, nachdem eine Datei hochgeladen wurde, die nur Rauschen enthielt.

Mr. Transcription transkribiert mit KI. Die KI versucht, auch Rausch- oder Musikpassagen so gut wie möglich zu transkribieren.

Dieses Problem tritt besonders häufig auf, wenn die Datei am Anfang mehr als eine Minute lang Rauschen oder Stille enthält.

Wenn das Transkriptionsergebnis unverständlich ist, z. B. „aaaaaaa“, „mmmmmmm“ oder dieselbe Phrase wiederholt transkribiert wird, überprüfen Sie bitte den Inhalt der Datei.

Wenn Sie solche Dateien transkribieren und dabei Zeitkontingent verbrauchen, kann dieses Zeitkontingent nicht zurückerstattet werden.

Teile, die Fehler verursachen, können mit Audiobearbeitungssoftware wie MP3 Cutter geschnitten und dann hochgeladen werden, um eine erfolgreiche Transkription zu ermöglichen.

Das Teilen von MP3-Dateien ist mit Online-Tools oder installierbaren Freeware-Programmen einfach möglich.

Online ist MP3 Cutter praktisch und benutzerfreundlich.

Audiodateien, die KI-Transkriptionsdienste nicht gut verarbeiten können

1. Audiodateien mit geringer Lautstärke oder undeutlicher Aufnahme durch zu weit entferntes Mikrofon
2. Audiodateien mit starkem Rauschen, das die Sprache überlagert
3. Audiodateien, bei denen der Klang durch Raumhall verschwommen ist
4. Audiodateien, die Musik wie Liedtexte enthalten
5. Audiodateien ohne Ton
6. Audiodateien mit starkem Dialekt
7. Audiodateien, bei denen die menschliche Stimme schwer zu verstehen ist

KI-Transkriptionsdienste haben Stärken und Schwächen bei der Verarbeitung von Audiodateien zur Spracherkennung.

Wenn Sie die praktischen Beispiele und Gründe kennen, können Sie Audiodateien erstellen, die sich besser für die KI-Transkription eignen. Nutzen Sie diese Informationen als Referenz.

Audiodateien, bei denen die Transkription mit Mr. Transcription nicht funktioniert [Beispiele vorgestellt]

KI-Transkription hat Stärken und Schwächen bei der Verarbeitung von Audiodateien. Wir stellen Beispiele und Gründe vor. Wenn Sie die praktischen Beispiele und Gründe kennen, können Sie Audiodateien erstellen, die sich besser für die KI-Transkription eignen. Nutzen Sie diese Informationen als Referenz.

Bitte melden Sie Fehler an Mr. Transcription!

Wenn Sie einen Fehler an Mr. Transcription melden, hilft dies bei der Ursachenforschung.

Durch die Fehlermeldung können Sie Ihr kostenloses Kontingent erweitern.

※Daten zur Fehlerüberprüfung werden nur auf Japanisch unterstützt.

Wenn ein Fehler bei Mr. Transcription gemeldet und genehmigt wird,

• Transkription von Audio/Video: 1 Stunde (Gültigkeit: bis zur nächsten Verlängerung)
  oder
• Transkription von Bildern: 100 Bilder (Gültigkeit: bis zur nächsten Verlängerung)

wird dem meldenden Konto gutgeschrieben.

• Als Nicht-Mitglied
  kann die Fehlerursache nicht ermittelt werden. Bitte registrieren Sie sich als Mitglied.
• Als Mitglied
  kann die Fehlerursache ermittelt werden.

Die Fehlermeldung erfolgt wie folgt:

1. Bei Mr. Transcription anmelden
2. Einstellungen → Berichtsübersicht
3. Berichtsübersicht → Melden

Danach wird das Berichtsformular angezeigt.

Eine detaillierte Anleitung zur Fehlermeldung finden Sie im folgenden Artikel.

【Über die Fehlermeldung bei Mr. Transcription】Kostenlose Audio-Transkriptionszeit und Bildanzahl als Geschenk

Eine Möglichkeit, die kostenlose Nutzung von Mr. Transcription zu erhöhen, ist die Meldung von Fehlern. Wenn ein Fehler bei Mr. Transcription gemeldet und genehmigt wird, erhalten Sie 1 Stunde Audio-/Video-Transkription (Gültigkeit 30 Tage) oder 100 Bilder (Gültigkeit 30 Tage) auf Ihr Konto gutgeschrieben...

Die Betreiberseite von Mr. Transcription kann Fehlerprotokolle einsehen, die eine Historie darüber enthalten, unter welchen Umständen ein Fehler aufgetreten ist.

Fehlerprotokolle sind für Kunden nicht sichtbar.

Wenn Sie die Fehlerursache wissen möchten, kontaktieren Sie bitte den Mr. Transcription Kundensupport über die Fehlermeldung.

Allerdings können wir bei unzureichenden Informationen, wie z.B.:

• Upload fehlgeschlagen
• Transkription nicht möglich
• Nicht nutzbar

die Fehlerursache nicht überprüfen.

Durch das Ausfüllen der erforderlichen Felder und die Bereitstellung aller Informationen bei der Meldung wird die Fehlerursachenforschung und -behebung beschleunigt.

Ohne detaillierte Informationen müssen wir Sie erneut per E-Mail um dieselben Angaben bitten.

Durch die Ermittlung der Fehlerursache können Sie Mr. Transcription noch komfortabler nutzen.

Es freut uns sehr, dass Mr. Transcription Ihnen nützlich sein kann.

Bitte kontaktieren Sie bei dieser Gelegenheit den Mr. Transcription Kundensupport.

Wir werden Sie mit vollem Einsatz unterstützen.

Wir hoffen, dass wir auch weiterhin die beste Transkriptionssoftware und der beste Service für Sie sein können.

Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung von Mr. Transcription.

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