Cara Mengatasi Error Mr. Transcription: Transkripsi Gagal

Halo, terima kasih telah menggunakan Mr. Transcription.

Seharusnya bisa transkripsi dengan Mr. Transcription (file yang didukung), tapi tidak bisa

Kami akan menjelaskan penyebab dan cara mengatasinya.

※Audio, video, atau gambar selain file yang didukung tidak dapat ditranskripsi atau diunggah. Silakan lihat juga artikel ini!

File yang Didukung Mr. Transcription dan Ukuran File. Cara Mengubah File yang Tidak Didukung

Kami akan menjelaskan file yang didukung Mr. Transcription dan apa yang harus dilakukan jika file tersebut tidak didukung.

Saat menggunakan Mr. Transcription untuk transkripsi, terkadang terjadi kesalahan meskipun file tersebut seharusnya didukung, sehingga transkripsi tidak dapat dilakukan.

【Penyebab utama adalah】

1. Transkripsi berhenti di status "sedang diproses" karena waktu atau alasan tertentu
2. Mencapai batas maksimum transkripsi yang diizinkan
3. Gagal mengunggah
4. Terjadi kesalahan karena lingkungan jaringan atau browser
5. Nama file mengandung emoji
6. Nama file terlalu panjang
7. Tidak ada suara yang terekam dalam file (ada periode kebisingan yang berkelanjutan, atau hening)

Dan sebagainya.

Ketika transkripsi tidak berhasil karena masalah-masalah ini, Anda dapat menyelesaikannya dengan sangat mudah.

Kami akan memperkenalkan setiap solusi.

Jika transkripsi bisa dilakukan, tetapi:

• Transkripsi tidak berjalan dengan baik
• Transkripsi menjadi pengulangan karakter yang tidak dikenal seperti "aaaaa"
• Transkripsi menjadi tidak lengkap atau bolong-bolong

Dalam kasus tersebut, silakan lihat juga artikel ini.

【Transkripsi AI】 6 Poin Penting untuk Rekaman Berkualitas Tinggi

Untuk melakukan transkripsi AI dengan akurasi tinggi, beberapa teknik penting saat merekam. Artikel ini memperkenalkan poin-poin optimal untuk merekam saat melakukan transkripsi dengan AI. Mikrofon berkualitas tinggi, posisi mikrofon yang tepat, menciptakan lingkungan rekaman yang tenang, membuat ucapan pembicara jelas, satu orang...

Penyebab 1. Transkripsi "Sedang Diproses" dan tidak berlanjut karena alasan tertentu seperti waktu

Saat mengunggah file dan melakukan transkripsi, terkadang permintaan komunikasi transkripsi terhenti karena alasan tertentu, dan transkripsi tidak berlanjut dan tetap dalam status "Sedang Diproses".

Jika transkripsi berhenti dalam status "Sedang Diproses", waktu transkripsi yang tersedia tidak akan terpakai.

Kesalahan ini jarang terjadi pada file gambar, tetapi lebih sering terjadi pada file audio berdurasi panjang.

Jika status "Sedang Diproses" berlanjut bahkan setelah dua kali durasi file yang diunggah, silakan coba "Coba transkripsi lagi".

Jika transkripsi berhenti dalam status "Sedang Diproses"

Misalnya,

• Waktu transkripsi yang tersedia: sisa 4 jam
• Mengunggah file audio berdurasi 1 jam dan memulai transkripsi

Jika akun Anda dalam kondisi seperti ini, dan transkripsi belum selesai bahkan setelah dua kali durasi file audio (dalam kasus ini 2 jam), itu adalah kesalahan.

Solusi 1: Coba lagi / Coba transkripsi lagi

Jika transkripsi tidak dapat dilakukan bahkan setelah dua kali durasi file audio, Anda dapat mencoba lagi.

Saat Anda membuka riwayat, tombol "Coba lagi" akan ditampilkan.

Atau, jika Anda mengklik "Edit" pada file yang bersangkutan, tombol "Coba transkripsi lagi" akan ditampilkan.

Klik salah satunya dan coba lakukan transkripsi.

Anda dapat mengirim permintaan transkripsi tanpa mengunggah ulang dan tanpa menghabiskan waktu transkripsi tambahan.

Solusi 2: Hapus

Menghapus file yang mengalami kesalahan akan melepaskan waktu "Sedang Diproses" yang terkunci.

※Meskipun Anda menghapus file setelah tanggal pembaruan, waktu yang terkunci tidak akan dikembalikan. Harap hindari melakukan operasi setelah tanggal pembaruan.

Jika terjadi kesalahan,

1. Coba lagi
2. Jika masih gagal, hapus

Harap lakukan hal tersebut.

Catatan tentang coba lagi dan hapus

File yang tidak mengandung suara yang dapat ditranskripsi (misalnya, tidak ada suara manusia, atau file yang tidak dapat didengar karena kebisingan),

Jika Anda menekan tombol transkripsi lagi, waktu transkripsi akan terpakai.

Selain itu, waktu transkripsi tidak akan pulih meskipun Anda menghapusnya.

Harap berhati-hati untuk tidak mengunggah audio yang tidak dapat didengar oleh manusia.

【Audio yang tidak dapat ditranskripsi】

• Lagu dengan lirik atau musik
• Audio yang teredam oleh kebisingan yang parah
• Audio tanpa suara
• Audio yang sulit didengar oleh manusia

Audio semacam ini tidak dapat ditranskripsi oleh AI, tidak peduli berapa kali Anda mencoba mentranskripsinya.

Penyebab 2. Batas Transkripsi Tercapai

Mr. Transcription memiliki batas transkripsi yang ditentukan untuk setiap paket.

Jika batas tercapai, Anda tidak dapat melakukan transkripsi lagi untuk bulan tersebut.

• Jika bukan anggota, daftar sebagai anggota gratis
• Jika anggota gratis, berlangganan paket berbayar
• Jika anggota berbayar, batalkan paket Anda sekali, lalu berlangganan kembali paket yang diinginkan untuk meningkatkan kapasitas transkripsi

Ini dapat menyelesaikan masalah tersebut.

"Menit" atau "jumlah gambar" yang dapat ditranskripsi didistribusikan setiap bulan.

Pembaruan dilakukan setiap 30 hari.

Detail setiap paket adalah sebagai berikut:

• Bukan Anggota: Gratis
  　　　　1 menit audio/bulan
  　　　　3 gambar/bulan
• Anggota Gratis: Gratis
  　　　　　10 menit audio/hari
  　　　　　10 gambar/hari
• Basic: 1000 yen/bulan
  　　　　　　24 jam audio/bulan
  　　　　　　500 gambar/bulan
• Value: 2000 yen/bulan
  　　　　　60 jam audio/bulan
  　　　　　1200 gambar/bulan
• Premium: 3000 yen/bulan
  　　　　　　120 jam audio/bulan
  　　　　　　3000 gambar/bulan

Waktu Pembayaran Paket Berbayar Mr. Transcription, Cara Mengubah Paket, dan Hal yang Perlu Diperhatikan

Artikel ini menjelaskan tentang waktu pembayaran paket berbayar Mr. Transcription, cara mengubah paket, dan hal-hal yang perlu diperhatikan.

Penyebab 3. Gagal Mengunggah

Ciri-ciri kegagalan unggah adalah bilah kemajuan berulang kali bergerak ke kanan lalu kembali ke awal.

Biasanya, setelah unggahan selesai, bilah kemajuan akan hilang dan

• "Konten yang ditranskripsi"

atau

• "Karena file lebih dari 10 menit, Anda akan diberitahu melalui email setelah transkripsi selesai"

akan ditampilkan.

Kami akan menjelaskan penyebab dan solusi ketika bilah kemajuan berulang kali bergerak ke kanan lalu kembali ke awal.

Terkadang, karena ukuran atau format file tidak didukung, masalah waktu, atau koneksi internet yang terlalu lambat, file audio atau gambar tidak dapat diunggah ke Mr. Transcription, dan terjadi kesalahan.

Selain itu, untuk file video, Mr. Transcription akan mengubahnya menjadi file audio secara internal sebelum melakukan proses transkripsi, dan terkadang proses ini gagal sehingga menyebabkan kesalahan.

1. Kesalahan Ukuran atau Format File

Ini adalah penyebab kesalahan yang paling umum.

• 【File Gambar】
  Format file yang didukung .jpg .jpeg .png .webp
  ※Jika teks miring atau terbalik, transkripsi tidak dapat dilakukan, jadi harap perbaiki orientasinya.
• 【File Audio】
  Durasi audio maksimal 90 menit
  Format file yang didukung .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【File Video】
  Durasi audio maksimal 90 menit
  Format file yang didukung .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Ukuran file: hingga 1GB

Banyak pengguna yang melewatkan informasi ini. Harap periksa kembali file yang ingin Anda unggah.

File yang Didukung Mr. Transcription dan Ukuran File yang Didukung. Cara Mengubah File yang Tidak Didukung menjadi File yang Didukung

Kami akan menjelaskan file yang didukung Mr. Transcription dan apa yang harus dilakukan jika file tidak didukung.

2. Gagal Mengunggah karena Masalah Waktu

Terkadang, pengunggahan tidak berhasil karena masalah waktu saat mengunggah, menyebabkan waktu habis (timeout) dan transkripsi tidak kunjung dimulai.

Jika kecepatan unggah internet Anda 80Mbps dan pengunggahan tidak berhasil setelah lebih dari 10 menit, coba unggah lagi.

Saat mengunggah lagi,

• Muat ulang (refresh) halaman Mr. Transcription

dan coba lagi setelah halaman dimuat ulang.

3. Koneksi Internet Terlalu Lambat

• Ukuran file gambar terlalu besar
• Durasi file audio dalam hitungan jam

Dalam kasus seperti ini, jika koneksi internet terlalu lambat, akan terjadi kesalahan.

Meskipun ukuran file kecil, koneksi internet yang terlalu lambat dapat menyebabkan pengunggahan terhenti karena timeout atau dibatalkan, sehingga menimbulkan kesalahan.

Ambil tindakan pencegahan seperti menggunakan koneksi internet berkecepatan tinggi seperti serat optik, atau menggunakan Wi-Fi dalam kondisi sinyal yang baik.

Saat mengunggah lagi,

• Muat ulang (refresh) halaman Mr. Transcription

dan coba lagi setelah halaman dimuat ulang.

4. Konversi/Pengunggahan File Video Gagal

Untuk file video, Mr. Transcription mengubahnya menjadi file audio di dalam sistem, tetapi terkadang bagian ini tidak berhasil dan menyebabkan kesalahan.

Dalam kasus file video, seringkali kesalahan dapat diatasi dengan mengonversinya ke MP3 di situs eksternal terlebih dahulu, lalu mengunggahnya ke Mr. Transcription.

Jika terjadi kesalahan, coba konversi ke MP3 lalu unggah.

Situs "Konversi Video ke MP3" yang Direkomendasikan

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Penyebab 4. Kesalahan Terjadi karena Pengaruh Browser

Terkadang, kesalahan juga dapat terjadi karena pengaruh browser.

Browser yang Direkomendasikan Mr. Transcription

Jika Anda benar-benar tidak bisa melakukan transkripsi, coba periksa browser Anda.

Browser jenis apa yang biasa Anda gunakan saat memakai Mr. Transcription?

Mr. Transcription merekomendasikan Google Chrome sebagai browser utama.

Jika Anda mengalami masalah karena error, coba lakukan hal berikut:

• Ganti browser ke Chrome
  (Namun, jika Anda sudah menggunakan Chrome, coba gunakan browser lain)
• Coba gunakan jendela samaran (incognito window) Chrome

Silakan coba langkah-langkah tersebut.

Unduh Google Chrome

Cara Membuka Jendela Samaran (Incognito Window)

Apa itu jendela samaran?

Anda dapat menjelajahi web tanpa menyimpan riwayat penelusuran atau informasi yang dimasukkan ke dalam formulir.

Cara menggunakan jendela samaran:

1. Klik "File" di bilah alat
2. Pilih Buka Jendela Samaran

Atau

1. Panggil dengan menekan tombol [Ctrl] + [Shift] + [N]

Anda bisa membukanya dengan cara tersebut.

Silakan coba sekali.

Penyebab 5. Nama file mengandung emoji

Jika nama file mengandung emoji, unggahan tidak dapat dilakukan.

Jangan sertakan karakter khusus seperti emoji.

Penyebab 6. Nama file terlalu panjang

Jika nama file terlalu panjang, unggahan tidak dapat dilakukan.

Disarankan nama file tidak lebih dari 15 karakter.

Penyebab 7. File tidak berisi suara (ada bagian yang hanya berisi noise, hening, atau musik yang berkepanjangan)

Jika Anda mengunggah file audio tanpa memeriksa isinya,

rekaman mungkin gagal, sehingga "rekaman gagal dan hening," atau "mikrofon mati di tengah rekaman sehingga hanya terdengar noise dan tidak ada suara."

Selain itu, bisa juga ada kondisi di mana "musik, noise, atau keheningan berlangsung selama beberapa menit di awal atau di tengah."

Gambar di atas adalah hasil transkripsi setelah mengunggah file yang hanya berisi noise.

Mr. Transcription melakukan transkripsi menggunakan AI. AI akan berusaha semaksimal mungkin untuk mentranskripsi bahkan bagian yang berisi noise atau musik.

Masalah ini terutama sering terjadi pada file yang memiliki noise atau waktu hening lebih dari 1 menit di awal.

Jika hasil transkripsi berupa "aaaaaaa" atau "nnnnnnn", atau frasa yang sama diulang berkali-kali, atau hasil transkripsi yang tidak jelas, periksa isi file tersebut.

Meskipun Anda mentranskripsi file seperti di atas dan menghabiskan durasi waktu, durasi waktu tersebut tidak dapat dikembalikan.

Bagian yang menyebabkan kegagalan dapat ditranskripsi dengan baik dengan memotongnya menggunakan perangkat lunak pengeditan file audio seperti MP3 Cutter sebelum mengunggahnya.

Pembagian MP3 dapat dilakukan dengan mudah menggunakan situs online atau perangkat lunak gratis yang diinstal.

Untuk situs online, MP3 Cutter sangat praktis dan mudah digunakan.

File Audio yang Sulit Ditranskripsi oleh Layanan Transkripsi AI

1. Suara terlalu pelan, mikrofon jauh dan sulit didengar
2. Suara terganggu oleh noise yang parah
3. Suara buram karena gema ruangan
4. Mengandung musik seperti lirik lagu
5. Tidak ada suara
6. Dialek yang kental
7. Suara yang sulit didengar oleh manusia

Transkripsi AI memiliki kelebihan dan kekurangan dalam memproses file audio untuk transkripsi.

Dengan mengetahui contoh dan alasannya, Anda dapat membuat "file audio yang mudah ditranskripsi menggunakan transkripsi AI", jadi silakan jadikan referensi.

File Audio yang Sulit Ditranskripsi dengan Mr. Transcription [Contoh Nyata]

Transkripsi AI memiliki kelebihan dan kekurangan dalam memproses file audio untuk transkripsi. Kami akan memperkenalkan contoh dan alasannya. Dengan mengetahui contoh dan alasannya, Anda dapat membuat file audio yang mudah ditranskripsi menggunakan transkripsi AI, jadi silakan jadikan referensi.

Mohon Laporkan Error pada Mr. Transcription!

Melaporkan error pada Mr. Transcription dapat membantu kami menemukan penyebab error.

Dengan melaporkan error, Anda dapat meningkatkan kuota gratis akun Anda.

※Data yang dapat diverifikasi untuk error hanya mendukung bahasa Jepang.

Setelah melaporkan error pada Mr. Transcription dan disetujui,

• Transkripsi audio/video: 1 jam (berlaku hingga pembaruan berikutnya)
  atau
• Transkripsi gambar: 100 lembar (berlaku hingga pembaruan berikutnya)

akan ditambahkan ke akun yang melaporkan.

• Jika bukan anggota
  Kami tidak dapat menyelidiki penyebab error. Mohon daftar sebagai anggota.
• Jika anggota
  Kami dapat menyelidiki penyebab error.

Cara melaporkan error adalah:

1. Login ke Mr. Transcription
2. Pengaturan → Daftar Laporan
3. Daftar Laporan → Laporkan

Maka, formulir laporan akan muncul.

Untuk cara melaporkan error yang lebih detail, silakan lihat artikel di bawah ini.

【Tentang Pelaporan Error Mr. Transcription】Hadiah Waktu Transkripsi Audio dan Jumlah Gambar Gratis

Cara meningkatkan penggunaan gratis Mr. Transcription adalah dengan "melaporkan error". Setelah melaporkan error pada Mr. Transcription dan disetujui, Anda akan mendapatkan transkripsi audio/video: 1 jam (berlaku 30 hari) atau transkripsi gambar: 100 lembar (berlaku 30 hari) yang akan ditambahkan ke akun yang melaporkan...

Pihak pengelola Mr. Transcription dapat melihat riwayat yang disebut log error, yang menunjukkan "error terjadi dalam situasi seperti ini".

Log error juga tidak dapat dilihat oleh pelanggan.

Jika Anda ingin mengetahui penyebab error, silakan hubungi dukungan pelanggan Mr. Transcription melalui laporan error.

Namun,

• Gagal mengunggah
• Gagal melakukan transkripsi
• Tidak dapat digunakan

dan hal-hal lain yang tidak dapat kami pahami secara detail situasinya, tidak dapat kami periksa error-nya.

Saat melaporkan, isi semua kolom yang diperlukan dan berikan semua informasi agar penyelidikan dan penyelesaian error dapat lebih cepat.

Jika tidak ada informasi detail yang diberikan, kami akan menanyakan hal yang sama lagi melalui email balasan.

Dengan menyelidiki penyebab error, Anda dapat menggunakan Mr. Transcription dengan lebih nyaman.

Mr. Transcription sangat senang dapat membantu Anda, para pengguna setia.

Silakan hubungi dukungan pelanggan Mr. Transcription pada kesempatan ini.

Kami akan memberikan dukungan penuh.

Semoga Mr. Transcription terus menjadi perangkat lunak/layanan transkripsi terbaik bagi Anda.

Terima kasih atas dukungan Anda terhadap Mr. Transcription.

【Artikel Terkait】

【Mr. Transcription】Penjelasan Spesifikasi Konsumsi Waktu Transkripsi & Cara Mengatasi Saat Terjadi Error

Apa yang terjadi setelah membeli Mr. Transcription? Kami akan menjelaskan mekanisme waktu "tersedia" dan "sedang diproses", serta cara mengatasi saat terjadi error.

Mr. Transcription FAQ｜Pertanyaan Umum tentang Harga, Kuota Gratis, Keamanan

Ini adalah pertanyaan umum tentang situs transkripsi AI 'Mr. Transcription'. Kami menjelaskan paket harga, batasan kuota gratis, langkah-langkah keamanan, dan cara pembatalan dalam format Q&A. Anda dapat memeriksa semua pertanyaan sebelum menggunakan.