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Transcription 씨에서 에러가 발생해, 문자 일으킬 수 없는 때의 대처법.

2023년 2월 24일

안녕하세요, 트랜스클립션입니다.

트랜스클립션 씨를 사용하여 문자를 일으키는 경우 때때로 오류가 발생하여 문자를 일으키지 못할 수 있습니다.

주요 원인은

타이밍이나 어떠한 이유로 문자 발생이 "처리 중"인 채 진행되지 않게 되었다
문자 발생 가능한 상한에 도달했습니다.
업로드가 잘 되지 않았다
네트워크 환경 및 브라우저의 영향으로 오류가 발생했습니다.

등입니다.

이러한 문제는 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

각각의 해결 방법을 소개합니다.

문자를 일으킬 수는 있지만, "잘 문자를 일으킬 수 없다" "치아 같은 문자가 일어나 버린다"라는 경우는 여기 기사를 참조하십시오.

관련 기사 >> 트랜스클립션씨로 문자 일으킬 수는 있지만, 깨끗하게 문자 일으킬 수 없는 때의 대처법

원인 1. 타이밍 등의 어떤 이유로 문자 발생이 "처리 중"인 채 진행되지 않게 되었다

파일을 업로드하고 문자를 일으키는 경우

타이밍

등의 어떤 이유로 문자 발생 요청 통신이 멈추어 문자 발생이 "처리 중"인 채 진행되지 않게 되어 버리는 경우가 있습니다 .

처리중에 멈추어 버리고 있는 경우, 문자 일으킬 수 있는 시간은 소비하지 않습니다.

이미지 파일은 발생하기 어렵고 오랜 시간의 오디오 파일에서 발생하기 쉬운 오류입니다.

업로드한 파일의 2배 이상의 시간이 경과해도 '처리 중'이 계속되면 '문자 발생 다시 시도'를 사용해 보세요.

문자 발생이 "처리 중"에서 멈춘 경우

예: 기본 쿡 런 (4시간)

1시간의 오디오 파일을 업로드하여 문자 발생을 시작.

오디오 파일의 2배의 시간(이 경우 2시간)이 경과해도 문자 발생이 되지 않은 경우는 에러입니다.

조치 1 : 재시도, 문자 발생을 다시 시도하십시오.

오디오 파일 길이의 두 배의 시간이 경과해도 문자가 발생할 수 없는 경우 다시 시도할 수 있습니다.

기록을 열면 '재시도'라는 버튼이 표시됩니다.

또는 대상 파일의 [편집]을 클릭하면 [문자 발생을 다시 시도] 버튼이 표시됩니다.

둘 중 하나를 클릭하고 깨우기를 시도하십시오.

업로드하지 않고 추가적인 문자 발생 시간을 다시 소비하지 않고 문자 발생 요청을 던질 수 있습니다.

대처법 2: 삭제

오류가 발생한 파일을 삭제하면 잠긴 "처리 중"시간이 해제됩니다.

※갱신일을 넘어 삭제를 해도, 락 되고 있던 시간이 환불되지 않습니다. 갱신일을 넘는 작업은 삼가해 주십시오.

오류가 발생하면,

재시도
그래도 안된다면 삭제

부탁드립니다.

재시도 및 삭제 참고

글자를 일으킬 수 있는 목소리가 없는 파일(사람의 목소리가 없는, 잡음으로 들을 수 없는 파일 등)은,

다시 깨우기 버튼을 누르면 글자 깨우기 시간이 소모됩니다.

또한 삭제해도 문자 발생 시간은 회복되지 않습니다.

사람이 들을 수 없는 음성은 업로드하지 않도록 주의하십시오.

【문자 일으킬 수 없는 음성】

노래 가사 등 음악이 들어간 것
소음이 심하고 음성이 흩어져 있는 것
음성이 없는 것
인간이 듣고 목소리가 들리기 어려운 것 이런 음성은 여러 번 문자를 일으키려고 해도 AI는 문자를 일으킬 수 없습니다.

원인 2. 문자 발생 가능한 상한에 도달했습니다.

트랜스클립션 씨에서는 각각의 플랜에 의해 문자 일으킬 수 있는 상한이 정해져 있습니다.

상한에 도달하면 그 달의 문자를 일으킬 수 없게 됩니다.

비회원인 경우 무료회원 등록
무료 회원의 경우 유료 플랜 계약
유료회원의 경우, 한번 플랜을 해지하고, 다시 선호하는 플랜을 계약하여 문자발생할 수 있는 용량을 늘린다

그걸로 해결할 수 있습니다.

문자 가능한 "분수"와 "이미지 매수"는 매월 배포됩니다.

업데이트는 30일마다 수행됩니다.

각 플랜의 세부 사항은 다음과 같습니다.

비회원: 무료 1분 음성/월 3장의 이미지/월
무료 회원 : 무료 10 분 음성 / 매일 10 장의 이미지 / 매일
기본 : 1000 엔 / 월 4 시간 음성 / 월 500 장의 이미지 / 월
밸류：2000엔/월 10시간의 음성/월 1200장의 화상/월
프리미엄：3000엔/월 20시간의 음성/월 3000장의 화상/월

원인 3. 업로드가 잘 되지 않았다

업로드가 작동하지 않을 때의 특징 은 여러 번 막대가 오른쪽으로 가서 다시 돌아 오는 상태입니다 .

일반적으로 업로드가 완료되면 표시줄이 사라집니다.

「문자 일으킨 내용」

또는

"10분 이상의 파일이므로 문자가 발생 완료 후 메일로 통지합니다"

라고 표시됩니다.

여러 번 막대가 오른쪽으로 가면 다시 돌아올 때의 원인과 대처법을 알려드립니다.

타이밍 문제나 인터넷 회선이 너무 느리면 트랜스클립션 씨에 음성 파일이나 이미지 파일을 업로드할 수 없어 오류가 발생합니다.

또, 동영상 파일의 경우, 트랜스클립션씨 시스템 내부에서 한 번 음성 파일화하고 있습니다만, 그 부분이 잘못되어 에러가 되어 버리는 일도 있습니다.

1. 타이밍 문제로 잘 되지 않았다

업로드한 타이밍의 문제로 업로드가 잘못되어 타임아웃하여 문자 발생이 일방적으로 시작되지 않는 경우가 있습니다.

인터넷 속도 업로드가 80Mb인 환경에서 10분 이상 경과해도 업로드가 작동하지 않는 경우 다시 업로드해 보세요.

다시 업로드 할 때

트랜스클립션의 페이지 다시 로드(업데이트)

페이지를 다시로드 한 다음 시도해보십시오.

2. 인터넷 회선이 너무 느립니다.

이미지 파일 크기가 큰
오디오 파일의 시간 수는 몇 시간 단위입니다.

그렇다면 그물 회선이 너무 느리면 오류가 발생합니다.

파일 크기가 작아도 인터넷 회선이 너무 느리기 때문에 업로드가 중간에 시간 초과 또는 취소되어 오류가 발생할 수 있습니다.

광회선 등의 고속 WiFi 환경 하에서 이용하는 등 대책을 실시해 주십시오.

다시 업로드 할 때

트랜스클립션의 페이지 다시 로드(업데이트)

페이지를 다시로드 한 다음 시도해보십시오.

3. 동영상 파일 변환 및 업로드가 작동하지 않았습니다.

동영상 파일의 경우, 트랜스클립션씨 시스템 내부에서 한번 음성 파일화하고 있습니다만, 그 부분이 잘못되어 에러가 되어 버리는 일도 있습니다.

동영상 파일의 경우는 외부 사이트에서 MP3로 변환하고 나서 트랜스클립션씨에 업로드하는 것으로, 에러가 해소되는 경우가 많습니다.

오류가 발생하면 MP3로 변환한 다음 업로드해 보세요.

원인 4. 브라우저 영향으로 오류가 발생했습니다.

브라우저의 영향으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

Transcription의 추천 브라우저

아무래도 문자 일으킬 수 없을 때에 시험해 주었으면 하는 것이 브라우저의 확인입니다.

평소, 트랜스클립션씨를 사용할 때 사용하고 있는 브라우저의 종류는 무엇입니까?

Transcription은 Google 크롬을 추천 브라우저로 사용합니다.

오류가 발생하여 문제가 발생하면

브라우저를 Chrome으로 만들기 (그러나 지금 Chrome을 사용하는 경우 다른 브라우저에서 사용해보십시오)
Chrome의 비밀 창을 사용해보기

시도해보십시오.

Google 크롬 다운로드

시크릿 창을 시작하는 방법

시크릿 창이란?
웹사이트의 열람 이력이나 폼에의 입력 정보를 보존하지 않고 브라우징할 수 있다.

시크릿 윈도우의 사용법은

툴바에서 "파일"을 클릭
비밀 창 열기 선택

또는

[Ctrl] + [Shift] + [N] 키로 호출

에서 시작할 수 있습니다.

한 번 시도해 보세요.

Transcription에게 오류보고

트랜스클립션 씨에게 에러 보고를 하면 에러 원인 규명으로 이어집니다.

오류 보고를 통해 계정의 무료 테두리를 더 늘릴 수 있습니다.

Transcription의 오류를보고하고 승인하면

음성・동영상의 문자 일어나기：1시간분(유효 기한：다음 번 갱신일까지)
또는
화상의 문자 일어나기：100매분(유효 기한：다음회 갱신일까지)

보고한 계정으로 충전됩니다.

비회원의 경우 오류의 원인을 파악할 수 없습니다. 회원 등록을 부탁드립니다.
회원의 경우 오류의 원인을 규명하기 위해 지원할 수 있습니다.

오류보고 방법은

Transcription에 로그인
설정→보고 일람
보고 일람 → 보고

그러면 보고서 양식이 되어 문자를 입력할 수 있습니다.

자세한 오류 보고 방법은 아래 기사를 참조하십시오.

관련 기사 >> Transcription씨의 에러 보고 방법

트랜스클립션씨의 운영측에서는 에러 로그라고 하는 「에러가 이런 상황에서 발생했습니다」라는 이력을 확인할 수 있습니다.

오류 로그도 고객이 볼 수 없습니다.

에러 원인을 규명하고 싶을 때는 에러 보고를 하고 트랜스클립션 씨 고객 지원에 연락해 주십시오.

보고 시에는 필요한 항목을 채우고 모든 정보를 알려주면 오류의 원인 규명, 해결이 빨라집니다.

자세한 정보 제공이 없는 경우에는 다시 회신 메일에서 같은 것을 묻게 됩니다.

오류의 원인을 규명함으로써 더욱 트랜스클립션 씨를 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

트랜스클립션 씨는, 이용하시는 당신의 도움이 되는 것이 무엇보다 기쁩니다.

꼭, 이 기회에 트랜스클립션씨 고객 서포트에 연락해 주세요.

전력으로 서포트하겠습니다.

앞으로도, 당신에게 가장 글자를 일으키는 소프트 서비스가 되도록.

트랜스클립션씨를 앞으로도 잘 부탁드리겠습니다.

관련 기사 >> 문자 일으키는 시간의 소비의 사양을 해설

■ AI 문자 발생 서비스 「트랜스클립션씨」

「트랜스클립션씨」는 초기 비용 제로＆월액 1,000엔으로부터 이용할 수 있는(※무료판 있음) 온라인 문자 일으켜 툴입니다.

음성 · 동영상 · 이미지 등 20 개 이상의 파일 형식을 지원
PC · 스마트 폰 모두에서 이용 가능
의료 · IT · 간호 등의 용어에도 대응
자막 파일의 작성이나, 화자 분리에도 대응
영어, 중국어, 일본어, 한국어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어 등 약 100개 언어의 문자 발생에 대응

이용 방법은 사이트에서 오디오 파일을 업로드하면. 몇 초 ~ 수십 분에서 순식간에 문자 일으켜 텍스트가 손에 들어갑니다.
10 분까지 문자 일으킨다면 무료로 이용할 수 있기 때문에, 우선은 한번 사용 해보세요.

지금 무료로 문자 일으키기 시작

음성 · 동영상 · 이미지에서 문자 일으키기가 쉽게 할 수있는 '필사 씨 "입니다. 필사 씨는 무료로 10 분까지 문자 일으키고 있습니다. 문자 일으켜 한 문장의 복사, 다운로드, 검색, 삭제 등을 할 수 있습니다. 자막 파일의 작성도 할 수 있으므로 인터뷰 동영상 등의 문자 일으키기에 최적입니다.

HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com