Mr. Transcription FAQ: Priser, Gratis Brug & Sikkerhed – Få Svar!

Denne side besvarer ofte stillede spørgsmål om Mr. Transcription.

For at lære at bruge Mr. Transcription, se venligst " Mr. Transcription brugsvejledning ".

Om brug

Kan Mr. Transcription bruges gratis?

Ja, du kan bruge Mr. Transcription gratis til et bestemt antal billeder og minutter af lyd/video hver måned.
Som gratis medlem kan du transskribere 10 minutter/dag og 10 billeder/dag. Vi garanterer dog ikke en nøjagtig opdatering hver 24. time.
Hvis du bruger tjenesten uden at registrere dig som medlem, kan du prøve at transskribere op til 3 minutter om dagen, med et maksimum på 3 minutter pr. fil. Hvis du ønsker at transskribere meget, kan du overveje en betalt plan.

Er det muligt at adskille talere (transskription for hver taler)?

Ja, hvis du slår "Taleradskillelse" til på forsiden og derefter uploader en fil, vil systemet skelne, hvem der taler, og transskribere for hver person.
Den understøttede lydlængde er op til den maksimale tid pr. fil for din plan.
For mere information, se venligst denne artikel .

Hvilke filtyper understøttes?

De understøttede filtyper er som følger:
【Billedfiler】
Filstørrelse: Mindre end 10 MB
Understøttede filformater: .jpg .jpeg .png .webp
*Hvis teksten er sidelæns eller nedad, kan den ikke transskriberes, så ret venligst retningen.
【Dokumentfiler】
Filstørrelse: Mindre end 50 MB
Understøttede filformater: .pdf
【Lydfiler】
Lydtid inden for 90 minutter
Filstørrelse: Mindre end 1 GB
Understøttede filformater: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Videofiler】
Lydtid inden for 90 minutter
Filstørrelse: Mindre end 1 GB
Understøttede filformater: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp
Hvis filformatet ikke er understøttet, kan du bruge det ved at konvertere filen til et understøttet format.

For mere information om understøttede filer, se venligst " Mr. Transcription's understøttede filer og filstørrelser. Sådan konverteres ikke-understøttede filer til understøttede filer ".

Hvis videofilen er stor, kan den automatisk konverteres til en lydfil.
For mere information om konvertering, se venligst " 【Gratis】Video til lyd konverteringsfunktion udgivet! Forklarer, hvordan man transskriberer store videofiler ".

Skal jeg gøre noget, når jeg bruger det gratis?

Nej, der er intet særligt. Du kan frit bruge de transskriberede data.

Er installation nødvendig?

Nej, installation er ikke nødvendig. Da den kan bruges i en webbrowser, kan du bruge den når som helst og hvor som helst, så længe du har internetadgang.

Må jeg bruge det kommercielt, selvom det er gratis?

Ja, kommerciel brug er tilladt.

Er der en app?

Vi overvejer i øjeblikket app-understøttelse. På Android-enheder kan du bruge det som en app ved at "føje til startskærmen".

Er det nødvendigt at indtaste personlige oplysninger, når jeg bruger tjenesten?

Hvis du ikke er medlem, er ingen personlige oplysninger nødvendige. Hvis du registrerer dig som medlem, f.eks. et gratis eller betalt medlem, bedes du registrere din e-mailadresse. Det er ikke nødvendigt at registrere dit navn eller din adresse.

Må en person (eller en virksomhed) have flere konti?

Mr. Transcription forbyder at have flere gratis konti. Du kan have flere betalte konti.

Jeg kan ikke logge ind på Mr. Transcription.

Se her for at få løsninger, hvis du ikke kan logge ind.

Jeg kan ikke transskribere med Mr. Transcription.

Der kan være flere årsager til, at transskription mislykkes. Se her for at få løsninger, hvis der opstår en fejl.
Løsninger, når der opstår en fejl i Mr. Transcription, og transskription ikke er mulig

Efter transskription med Mr. Transcription blev resultatet uforståeligt, f.eks. "aaaaa". Kan jeg få mine minutter refunderet?

Hvis transskriptionsresultatet er uforståeligt, f.eks. "aaaaa", skyldes det i de fleste tilfælde, at der ikke er nogen stemme optaget i filen (der er perioder med støj eller stilhed). Kontroller venligst filens indhold igen.
Hvis filen falder ind under kategorien lydfiler, der ikke transskriberes korrekt med Mr. Transcription , kan minutter ikke refunderes.
Hvis det ikke er tilfældet, bedes du kontakte os via fejlrapportering.

Hvad er en fejlrapport?

Vi accepterer rapporter om fejl og bugs, der opstår i Mr. Transcription. Hvis en fejlrapport godkendes, giver vi 1 times transskription eller et bestemt antal billedtransskriptioner som gave. For detaljer, se venligst 【Om fejlrapportering i Mr. Transcription】 .

Om gratis medlemskab og betalte planer

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg tilmelder mig et gratis medlemskab?

Den tilgængelige transskriptionstid ændres fra 3 minutter/dag til 10 minutter/dag. Antallet af billeder ændres fra 3 billeder/dag til 10 billeder/dag.
Transskriptionstiden pr. fil ændres også fra 3 minutter til 10 minutter. En lydfil på 10 minutter kan transskriberes fuldstændigt uden opdeling.
Hvis du ikke er medlem, kan du prøve at transskribere de første 3 minutter af hver fil. Bemærk venligst, at dette ikke er en kontinuerlig tid.

Øges antallet af tilgængelige transskriptionsmotorer, hvis jeg opgraderer til en betalt plan?

Nej, antallet af tilgængelige transskriptionsmotorer øges ikke. Gratis medlemmer er begrænset til at transskribere de første 10 minutter pr. fil, men denne begrænsning fjernes med en betalt plan.

Hvordan køber jeg en betalt plan?

Du kan købe fra prissiden. For detaljer, se venligst " Sådan køber du Mr. Transcription's betalte planer (Basic, Value, Premium, Business) ".

Vil den tilgængelige transskriptionstid (betalt plan) blive afspejlet med det samme efter køb af en betalt plan?

Ja, ved betaling med kreditkort eller betalingskort vil det blive afspejlet inden for 1-3 minutter efter købet.
Hvis du lukker betalingsskærmen midtvejs, hvilket resulterer i en omdirigeringsfejl, vil planen ikke blive afspejlet korrekt.
Hvis du ikke kan bekræfte, at planen er afspejlet efter et par minutter efter købet, bedes du kontakte os via forespørgsler. Vi vil håndtere det manuelt (i så fald vil det blive behandlet inden for 24 timer).

Jeg har købt en betalt plan, men kun den første del af filen transskriberes. Hvorfor?

1. Den konto, du er logget ind på, er forkert.
2. Planen er ikke afspejlet på grund af en fejl.
Der er disse to muligheder. Først skal du kontrollere den konto, du er logget ind på, og din plan via indstillingerne. Hvis der er en fejl, bedes du kontakte os via forespørgsler.

Filen er på 10 minutter, men kun de første 7 minutter transskriberes. Hvorfor?

Kontroller, om den uploadede fil er en "10-minutters fil". Ofte vil du opdage, at "du troede, det var en 10-minutters fil, men det var en 7-minutters fil". Hvis du har uploadet en 10-minutters fil, men den ikke kan transskriberes, bedes du give os besked via fejlrapportering.

Jeg har brugt al min tilgængelige transskriptionstid, mens jeg var på en betalt plan. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil købe yderligere transskriptionstid?

Opsig venligst din nuværende plan én gang, og tegn derefter den ønskede plan igen fra siden med prisplaner.

Jeg vil gerne opsige mit abonnement på den betalte plan.

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at logge ind og klikke på knappen " Opsig " på skærmen Indstillinger . For detaljer, se venligst " Sådan opsiger du (annullerer) Mr. Transcription's betalte plan ".

Jeg vil gerne trække mig tilbage. Hvordan gør jeg det?

Efter at have logget ind på Mr. Transcription, bedes du fortsætte med tilbagetrækningsprocessen via knappen "Træk tilbage" på skærmen Indstillinger . Bemærk venligst, at du ikke vil kunne logge ind på Mr. Transcription igen efter tilbagetrækning. Du vil heller ikke kunne genregistrere dig med den e-mailadresse, du bruger i øjeblikket.
For detaljer, se venligst " Sådan trækker du dig tilbage fra Mr. Transcription og sletter din konto ".

Om betaling

Hvilke betalte planer er der?

Grundplan: 1000 yen/måned
Lyd: 24 timer/måned
Billede: 1000 billeder/måned
Værdiplan: 2000 yen/måned
Lyd: 60 timer/måned
Billede: 2500 billeder/måned
Premiumplan: 3000 yen/måned
Lyd: 120 timer/måned
Billede: 6000 billeder/måned
(Priser ekskl. moms) og mere. Vi tilbyder også årlige kontrakter . For detaljer, se venligst siden med prisplaner .

Er der en minimumsperiode?

Der er ingen minimumsperiode (kontraktperiode). Du kan opsige når som helst.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Vi accepterer kreditkortbetalinger, betalingskortbetalinger og bankoverførsler.
Bankoverførsler understøttes kun for årlige kontrakter.
For detaljer, se venligst her.
Sådan køber du Mr. Transcription's betalte planer (Basic, Value, Premium)

Jeg vil gerne have en engangsbetalingsplan i stedet for et abonnement.

I øjeblikket er det et abonnement. Vi vil fortsætte med at organisere planer under hensyntagen til fremtidige anmodninger.

Er abonnementet en månedlig betaling?

Betalingssystemet opkræver betaling hver 30. dag (1 måned). På grund af betalingssystemets specifikationer kan betalingsdatoen dog variere med omkring 1 dag.
For den nøjagtige næste betalingsdato, se venligst e-mailen fra betalingssystemet.
Systemet viser betalingsdatoen som +30 dage fra betalingsdatoen.

Jeg vil gerne ændre min betalte plan. Hvad skal jeg gøre?

Opsig venligst din nuværende plan én gang, og tegn derefter den ønskede plan igen fra siden med prisplaner.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du kan nemt opsige din betalte plan ved at logge ind på Mr. Transcription, klikke på linket Indstillinger → Opsig og derefter indsende en opsigelsesanmodning. Du kan selv opsige dit abonnement når som helst, 24 timer i døgnet.
En letforståelig opsigelsesmetode med billeder findes på denne side .

Hvad sker der med det tilgængelige antal billeder og minutter efter opsigelse af en betalt plan?

Det nuværende tilgængelige antal billeder og minutter bevares i 30 dage fra den sidste betaling.
På den næste fornyelsesdato vil det blive opdateret til den gratis plans transskriptionstid (10 minutter/dag) og antal billeder (10/dag).

Jeg opsagde min betalte plan og trak mig derefter tilbage fra Mr. Transcription. Jeg kan ikke logge ind længere?

Hvis du trækker dig tilbage, vil du aldrig kunne logge ind eller genregistrere dig på Mr. Transcription med den tilbagetrukne konto. Hvis du ønsker at fortsætte med at bruge tjenesten, skal du ikke trække dig tilbage.

Kan jeg få et tilbud/en faktura?

Vi udsteder kun tilbud og fakturaer for bankoverførsler ved årlige kontrakter. Kun japansk understøttes.
Du kan nemt udstede tilbud og fakturaer selv. Se venligst nedenstående artikel for detaljer om, hvordan du udsteder tilbud og fakturaer.
Sådan udsteder du tilbud og fakturaer i Mr. Transcription

Hvem dækker bankoverførselsgebyret ved bankoverførsel?

Overførselsgebyret afholdes af kunden. Bemærk venligst dette på forhånd.

Jeg har oprettet flere fakturaer ved en fejl. Hvordan sletter jeg dem?

Du kan ikke selv slette eller annullere fakturaer. Hvis du ved en fejl har oprettet flere fakturaer, bedes du kontakte os via forespørgsler for at anmode om sletning.

Kan jeg få en kvittering?

Vi udsteder kvitteringer for hver betalingsmetode som beskrevet nedenfor. Udstedelsesmetoden for kvitteringer varierer afhængigt af betalingsmetoden. For mere information om kvitteringer, se venligst her .

Overføres ubrugte tegn til næste måned?

Ubrugte minutter og billeder nulstilles hver måned og overføres ikke til næste måned.

Om specifikationer og sikkerhed

Vil uploadede billeder, lyd og video blive brugt til andre formål?

Vi kan bruge dem til at kontrollere fejl og transskriptionsnøjagtighed af et begrænset antal medarbejdere i vores virksomhed, samt som statistiske data til forbedring af talegenkendelsesteknologi og forskning og udvikling. Vi vil dog aldrig offentliggøre lydindholdet eller videregive data eller transskriberet tekst til tredjeparter.
Lyd- og transskriptionstekstdata vil blive opbevaret på vores servere fra uploadsdatoen:
Ikke-medlemmer: 1 dag
Gratis medlemmer: 30 dage
Betalte medlemmer: Indtil medlemmet selv sletter historikken
og slettes derefter.
AI-motoren er designet til "ikke at gemme logfiler". Dine billeder, lyd, video og tekst vil ikke blive brugt til andre formål end det tilsigtede.

Hvor lang tid tager transskription?

Behandling af lyd og billeder tager omtrent lige så lang tid som inputdataene.
Eksempel: 60 minutters lyddata → ca. 60 minutters behandlingstid

Er det muligt at transskribere kun en del af lyden eller kun en del af billedet?

Alle uploadede lyd- og billedfiler transskriberes. Det er ikke muligt at specificere transskriptionsområder.
・Vi anbefaler at forbehandle ved at lade lydkilden kun indeholde den del af lyden, du ønsker at transskribere,
・eller ved at beskære billedet, så det kun indeholder den del, du ønsker at transskribere.

Jeg har transskriberet en forkert fil. Kan jeg annullere midtvejs?

Annullering er ikke mulig, uanset om transskriptionsprocessen er i gang eller allerede er afsluttet.
Transskriptionsprocessen starter umiddelbart efter, at du har trykket på transskriptionsknappen. Kontroller venligst, at filen ikke er forkert, før du trykker på transskriptionsknappen.
Selv hvis du har behandlet den samme fil flere gange eller har behandlet en forkert fil, udfører AI transskriptionen fra bunden hver gang du trykker på transskriptionsknappen. Derfor forbruges transskriptionstiden.

Jeg har slettet transskriptionshistorikken. Kan jeg transskribere den samme fil igen?

Du skal ændre filnavnet med mindst ét tegn, før du uploader og transskriberer.
Hvis filnavnet er det samme, er systemet designet til at genkende det som en tidligere transskriberet fil og vil ikke transskribere den.
*Dette skyldes, at mange brugere var i problemer, da de ved en fejl uploadede den samme fil.

Kan jeg transskribere sangtekster?

Mr. Transcription understøtter transskription af samtaler. Transskription af sangtekster er ikke mulig.

Kan jeg redigere undertekstfiler?

Selvom du redigerer indholdet på Mr. Transcription's webside, vil de redigerede ændringer ikke blive afspejlet i undertekstfilen.
Hvis du vil redigere undertekstindholdet, skal du downloade undertekstfilen og redigere den direkte ved hjælp af en app som Notesblok.

Hvad kan ikke transskriberes?

・Lyd, der er for lav, eller hvor mikrofonen er for langt væk og svær at høre
・Sange med musik, f.eks. sangtekster
・Lyd, der er overdøvet af kraftig støj
・Lyd, der er tavs
・Lyd med kraftig dialekt
・Lyd, der er svær for mennesker at høre
kan ikke transskriberes nøjagtigt, så det anbefales ikke at bruge Mr. Transcription til disse.
Desuden er transskription på flere sprog ikke mulig for lyd, der indeholder flere sprog.
Detaljerede eksempler er beskrevet i Lydfiler, der ikke transskriberes korrekt med Mr. Transcription [Introduktion af eksempler] .

Er det muligt at transskribere på flere sprog, f.eks. japansk og engelsk, eller japansk og kinesisk?

Transskriptionsprocessen udføres på det angivne sprog.
Transskription på flere sprog er ikke mulig for lyd, der indeholder flere sprog.

Er dialekter okay?

Transskriptionsnøjagtigheden vil være lavere for lyde, hvor intonationen adskiller sig fra standardsproget. Vi anbefaler lyd, der er optaget med standardsprogsudtale, god optagekvalitet og uden overlappende samtaler fra flere personer.
For detaljer, se venligst " 3 tips til højpræcisions automatisk transskription med AI ".

Kan jeg specificere transskriptionsformatet som "rå transskription" eller "redigeret tekst"?

Det er ikke muligt at specificere transskriptionsmetoden.

Jeg vil slette uploadede data. Hvor kan jeg gøre det?

Data slettes automatisk fra vores servere i henhold til nedenstående tidsplan. Fra uploadsdatoen:
Ikke-medlemmer: 1 dag
Gratis medlemmer: 30 dage
Bemærk, at
Betalte medlemmer: Data opbevares på vores servere, indtil medlemmet selv sletter historikken. For information om, hvordan betalte medlemmer sletter data, se venligst artiklen " Sådan bruges Mr. Transcription's slettefunktion og massedeleteringsfunktion og forholdsregler ".

Tæller PDF-transskription som 1 fil for 1 side, eller er det antallet af sider?

PDF'er tælles efter antal sider (f.eks. hvis en fil indeholder 10 sider, tælles det som 10 billeder).

Om virksomhedsbrug

Kan virksomheder også bruge det?

Ja, det kan bruges.

Jeg vil gerne vide mere. Er det muligt at kontakte jer telefonisk eller via webmøde?

Vi beklager. Forespørgsler accepteres kun via e-mail.

Kan I udfylde et sikkerhedsark?

Ja, det er muligt. Der er to måder at udfylde sikkerhedsrelaterede dokumenter på.
1. Brug vores udfyldte sikkerhedstjekliste som reference og udfyld den selv.
2. Hvis vi skal gennemgå eller udfylde indholdet, opkræver vi et gebyr.
For detaljer om gennemgang af udfyldte ark og gebyrer for betalte muligheder, se venligst her.
Kan I udfylde sikkerhedsrelaterede dokumenter for mig?
Sikkerhed er også detaljeret beskrevet i denne artikel.
Hvordan er Mr. Transcription's sikkerhed? Detaljeret svar om servere osv.

Kan I sende dokumenter med posten?

Vi beklager. Vi understøtter ikke forsendelse af alle dokumenter. Kun for dem, der har en betalt plan, understøtter vi udfyldelse af visse dokumenter via PDF-afsendelse osv. Bemærk venligst, at vi i visse tilfælde kan afvise enhver form for support, f.eks. for flere dokumenter eller dokumenter, der ikke understøttes. På forhånd tak for din forståelse.

Kan jeg få adgang til logfiler?

Logfiler vil blive leveret, hvis der foreligger en retskendelse.
Logfiler leveres ikke i andre tilfælde.

Er brugsmetoder, regler og priser forskellige for virksomheder og enkeltpersoner?

Uanset om det er en virksomhed, en selvstændig erhvervsdrivende eller en enkeltperson, er brugsmetoder, regler og priser de samme.

Hvilke typer virksomheder har implementeret dette?

Producenter, reklamebureauer, webudviklingsvirksomheder, systemudviklingsvirksomheder, onlinebutiksoperatører, konsulenter, fagfolk, bolig- og ejendomsvirksomheder, fødevare- og drikkevarevirksomheder, uddannelsesinstitutioner, universiteter, lokale myndigheder og offentlige organisationer, generelle organisationer osv. Forskellige virksomheder bruger vores service. Ikke kun store virksomheder med titusinder af ansatte, men også små og mellemstore virksomheder og små virksomheder har implementeret den i stort omfang.

Hvor mange personer kan bruge 1 konto, når den bruges af en virksomhed?

Hvis medarbejdere deler en konto, kan op til 10 enheder logge ind på 1 konto i alt. Samtidig login er også muligt.

Må jeg bruge det kommercielt, selvom det er gratis? Er der nogen forskel for virksomheder sammenlignet med enkeltpersoner?

Ja, det er fint. Brugsmetoderne er de samme for både enkeltpersoner og virksomheder.

Jeg vil kun bruge det i et par måneder. Kan jeg betale med bankoverførsel?

For et par måneder skal du bruge kreditkort- eller betalingskortbetaling.
Hvis du ikke kan bruge kortbetaling, understøtter vi kun bankoverførsel for årlige kontrakter.

Jeg har brug for en enorm mængde tid, f.eks. 100 timer, som ikke er inkluderet i prisplanerne. Hvordan køber jeg det? Er der rabatter?

Hvis du har brug for mange timer, bedes du opsige din nuværende plan én gang og derefter tegne den ønskede plan igen fra siden med prisplaner. Alternativt kan du tegne en plan, der er gyldig i et år (årlig kontraktplan).
Da standardpriserne allerede er meget lave, er der ingen yderligere rabatter.

Kan jeg få et tilbud?

Vi udsteder kun tilbud til dem, der ønsker en årlig kontrakt. For detaljer, se venligst her .

Hvem dækker bankoverførselsgebyret ved bankoverførsel?

Overførselsgebyret afholdes af kunden. Bemærk venligst dette på forhånd.

Er I registreret som udsteder af kvalificerede fakturaer (fakturasystemet)?

Ja, det er vi. For detaljer, se venligst her .

Har I forhandlere?

Nej. Det er en direkte kontrakt mellem brugeren og vores service.

Kan I give mig oplysninger om operatøren?

Denne service drives af 株式会社さん. Virksomhedsprofilen er offentliggjort på operatørselskabets hjemmeside. Hjemmesiden er her . Andre offentligt tilgængelige oplysninger er angivet på siden Specifikke kommercielle transaktioner .

Kan I give mig hjemmesiden for det selskab, der driver tjenesten?

Denne service drives af 株式会社さん. Hjemmesiden er her . Andre offentligt tilgængelige oplysninger er angivet på siden Specifikke kommercielle transaktioner .