Transcripción AI, Preguntas frecuentes (FAQ) del Sr. Transcripción

Preguntas más frecuentes

Acerca de cómo utilizar

¿Mr. Transcription es de uso gratuito?

Sí, puedes transcribir una determinada cantidad de imágenes y minutos de audio/vídeo cada mes de forma gratuita.
Si te conviertes en miembro gratuito, podrás transcribir 10 minutos al día y 10 imágenes al día. Sin embargo, no garantizamos actualizaciones exactamente cada 24 horas.
Si lo usas gratis, solo podrás usar la transcripción de prueba por hasta 1 minuto. Si desea transcribir mucho, considere un plan pago.

¿Qué archivos son compatibles?

Los archivos admitidos son los siguientes.
【Archivo de imagen】
Tamaño de archivo: menos de 10 MB Formatos de archivo admitidos .jpg .jpeg .png .webp
*Si el texto está de lado o hacia abajo, no será posible transcribirlo, así que corrija la dirección.
[Archivo de documento]
Tamaño de archivo: Menos de 50 MB Formatos de archivo admitidos .pdf
[Archivo de audio]
Tiempo de audio hasta 90 minutos Tamaño del archivo: Menos de 1 GB Formatos de archivo admitidos .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Archivo de vídeo]
Tiempo de audio hasta 90 minutos Tamaño del archivo: Menos de 1 GB Formatos de archivo admitidos .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

¿Hay algo que deba hacer cuando lo uso gratis?

No, nada en particular. No dude en utilizar los datos transcritos.

¿Se requiere instalación?

No, no se requiere instalación. Se puede utilizar en un navegador web, por lo que puede utilizarlo en cualquier momento y en cualquier lugar siempre que tenga acceso a Internet.

¿Puedo usarlo de forma gratuita o con fines comerciales?

Sí, se puede utilizar comercialmente.

¿Existe una aplicación?

Actualmente estamos considerando la compatibilidad con aplicaciones. Para dispositivos Android, puede usarlo como una aplicación mediante "Agregar a Inicio".

¿Necesito ingresar información personal al utilizar el servicio?

Toda la información personal no es requerida para los no miembros. Al registrarse como miembro gratuito o miembro pago, registre su dirección de correo electrónico. No es necesario registrar su nombre o dirección.

¿Puede una persona (una empresa) poseer varias cuentas?

Mr. Transcription prohíbe tener varias cuentas gratuitas. Si tiene una cuenta paga, puede tener varias cuentas.

No se puede iniciar sesión en Mr. Transcription.

Haga clic aquí para saber qué hacer si no puede iniciar sesión.

El Sr. Transcripción no puede transcribir.

Hay varias razones por las que la transcripción puede no ser posible. Haga clic aquí para saber qué hacer si se produce un error.
Qué hacer cuando ocurre un error con Mr. Transcription y no se puede realizar la transcripción

¿Qué es el informe de errores?

Aceptamos informes de errores y fallas que ocurren con Mr. Transcription. Si se aprueba su informe de error, le daremos una hora de transcripción y una cantidad de transcripciones de imágenes. Para obtener más detalles, consulte [Acerca del informe de errores de transcripción] .

Acerca de la membresía gratuita y los planes pagos

¿Qué puedo hacer registrándome como miembro gratuito?

El tiempo de transcripción disponible se reducirá de 3 minutos diarios a 10 minutos diarios. El número de imágenes se reducirá de 3 por día a 10 por día.
Los usuarios gratuitos pueden probar la transcripción del primer minuto. Tenga en cuenta que el tiempo no es continuo.

¿Aumentarán los tipos de motores que se pueden utilizar para la transcripción si cambio a un plan pago?

No, los tipos de motores que se pueden transcribir no aumentarán. Sin embargo, si es miembro gratuito, está limitado a transcribir únicamente el primer minuto de cada uno, pero esa restricción se eliminará.

Por favor dígame cómo comprar un plan pago.

Puedes comprar desde la página de precios. Para obtener más información, consulte " Cómo comprar el plan pago de Mr. Transcription (Basic Value Premium Business) ".

Si compro un plan pago, ¿el tiempo de transcripción disponible (plan pago) se reflejará inmediatamente?

Sí, si pagas con tarjeta de crédito o débito, el pago se reflejará entre 1 y 3 minutos después de la compra.
Si cierra la pantalla de pago a mitad de camino o recibe un error de redireccionamiento, la actualización no se reflejará correctamente.
Si no ve su plan reflejado unos minutos después de la compra, contáctenos. Responderemos manualmente (en ese caso, responderemos dentro de las 24 horas)

Usé todo el tiempo de transcripción disponible mientras me suscribía al plan pago. ¿Qué debo hacer si quiero comprar tiempo de transcripción adicional?

Cancele su plan actual y regístrese nuevamente en el plan que desee desde la página del plan de tarifas.

Me gustaría cancelar el cargo recurrente de un plan pago.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el botón " Cancelar " en la pantalla de configuración después de iniciar sesión. Para obtener más información, consulte " Cómo cancelar el plan pago de Mr. Transcription ".

Quiero cancelar mi membresía, ¿qué debo hacer?

Después de iniciar sesión en Mr. Transcription, cancele su membresía haciendo clic en el botón "Retirar" en la pantalla de configuración . Tenga en cuenta que después de cancelar su membresía, no podrá volver a iniciar sesión en Mr. Transcription. Además, si cancela su membresía, no podrá volver a registrarse utilizando su dirección de correo electrónico actual.
Para obtener más información, haga clic aquí " Cómo retirarse de Mr. Transcription y eliminar su cuenta "

Sobre el pago

¿Qué tipo de planes pagos están disponibles?

Plan básico: 1000 yenes/mes Audio: 4 horas/mes Imágenes: 500 imágenes/mes Plan económico: 2000 yenes/mes Audio: 10 horas/mes Imágenes: 1200 imágenes/mes Plan premium: 3000 yenes/mes Audio: 20 horas/mes mes Imágenes mensuales: 3000 imágenes/mes. También están disponibles contratos anuales . Consulte la página del plan de precios para obtener más detalles.

¿Existe un período mínimo de uso?

No existe un período mínimo de uso (período de contrato). Usted puede cancelar en cualquier momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, pagos con tarjeta de débito y transferencias bancarias.
La transferencia bancaria sólo está disponible para contratos anuales.
Por favor consulte aquí para más detalles.
Cómo comprar el plan pago de Mr. Transcription (Basic Value Premium)

Me gustaría ver un plan de pago único en lugar de un plan de facturación regular.

Actualmente, le cobraremos de forma regular. Tomaremos en consideración futuras solicitudes y formularemos un plan.

¿La facturación recurrente es un pago mensual?

El pago se realizará cada 30 días (1 mes) mediante el sistema de pago. Sin embargo, debido al uso del pago, la fecha de pago puede retrasarse aproximadamente un día.
Consulte el correo electrónico enviado por el sistema de pago para conocer la fecha exacta del próximo pago.
El sistema muestra +30 días a partir de la fecha de pago como fecha de pago.

Quiero cambiar mi plan pago. ¿Qué tengo que hacer?

Cancele su plan actual y regístrese nuevamente en el plan que desee desde la página del plan de tarifas.

¿Qué pasa con la cantidad de imágenes y minutos que se pueden utilizar después de cancelar el plan pago?

El número actual de imágenes y minutos disponibles se conservará durante 30 días a partir del último pago.
En la próxima fecha de renovación, se actualizarán el tiempo de transcripción disponible del plan gratuito (10 minutos/día) y la cantidad de transcripciones (10/día). Además, si actualizas al plan gratuito, el tiempo máximo de transcripción por archivo será de 1 minuto.

Después de cancelar el plan pago, dejé al Sr. Transcripción. ¿Qué pasa si ya no puedo iniciar sesión?

Una vez que cancele su membresía, ya no podrá iniciar sesión ni volver a registrarse con Mr. Transcription utilizando la cuenta cancelada. Si desea continuar utilizando el servicio, no cancele su membresía.

¿Puedo recibir un presupuesto/factura?

Podemos emitir presupuestos y facturas sólo si desea utilizar transferencia bancaria para un contrato anual. Sólo se admite el japonés.
Los usuarios pueden emitir fácilmente presupuestos y facturas. Consulte el artículo siguiente para obtener detalles sobre cómo emitir una estimación/factura detallada.
Método de emisión de facturas/estimaciones del Sr. Transcripción

En el caso de transferencia bancaria, ¿quién pagará la tarifa de transferencia?

Los gastos de transferencia correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta.

He creado varias facturas. ¿Cómo puedo eliminarlo?

Los clientes no pueden eliminar ni cancelar facturas. Si ha creado varias facturas por error, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.

¿Puedo obtener un recibo?

Emitimos recibos utilizando los siguientes métodos de emisión para cada método de pago. El método de emisión de recibos varía según el método de pago. Haga clic aquí para obtener más información sobre recibos.

¿La cantidad de caracteres no utilizados se trasladará al mes siguiente?

La cantidad de minutos e imágenes no utilizados se restablecerá cada mes y no se transferirá al mes siguiente.

Especificaciones/Seguridad

¿Qué implementa el motor de IA?

Voz a texto de Google Cloud
AmiVoice (solo japonés)
usando. (A agosto de 2021)
Planeamos introducir múltiples motores de IA en el futuro.

¿Las imágenes, audio y videos que subo se utilizarán para otros fines?

Un número limitado de empleados de nuestra empresa puede utilizar esta información para comprobar errores y precisión de la transcripción, mejorar la tecnología de reconocimiento de voz y utilizarla como datos estadísticos para investigación y desarrollo. Sin embargo, nunca pondremos a disposición del público contenido de audio ni pasaremos datos o texto transcrito a terceros.
Los datos de audio y texto transcrito se almacenarán en nuestro servidor durante 1 día para los no miembros, 30 días para los miembros gratuitos y 30 días para los miembros pagos hasta que el miembro elimine el historial por su cuenta y luego se eliminará.
El lado del motor de IA tiene una especificación "sin registro". Sus imágenes, audio, videos y texto no se utilizarán para ningún otro propósito.

¿Es posible que Google o Amivoice estén utilizando tu voz?

Google y Amivoice en el lado del motor de IA tienen una especificación de "no registro". Ninguna información del usuario permanece en el lado del motor de IA y las imágenes, el audio, los videos y el texto del usuario no se utilizarán para ningún otro propósito.

¿Cuánto tiempo lleva la transcripción?

Procesar audio e imágenes lleva tanto tiempo como los datos de entrada.
Ejemplo: 60 minutos de datos de audio → tiempo de procesamiento aproximadamente 60 minutos

¿Es posible transcribir sólo una parte del audio o parte de la imagen?

Todo el audio y las imágenes cargados serán transcritos. No es posible especificar la ubicación de la transcripción.
- Configure la fuente de audio solo para la parte del audio que desea transcribir,
・Recomendamos preprocesar la imagen recortando solo la parte que desea transcribir.

Transcribí el archivo equivocado. ¿Puedo cancelar a mitad de camino?

Mientras el proceso de transcripción esté en curso no se podrá cancelar aunque ya haya sido transcrito.
Tan pronto como presione el botón de transcripción, comenzará el proceso de transcripción. Verifique si el archivo es incorrecto y presione el botón de transcripción.
Incluso si el mismo archivo se ha procesado varias veces o el archivo es incorrecto, la IA comenzará a transcribir desde cero cada vez que presione el botón de transcripción. Esto consume tiempo de transcripción.

He eliminado el historial de transcripción y me gustaría volver a transcribir el mismo archivo. ¿Es posible?

Cambie incluso un carácter en el nombre del archivo antes de cargarlo y transcribirlo.
Si el nombre del archivo es el mismo, se reconocerá como un archivo previamente transcrito y no se transcribirá.

¿Puedes transcribir letras de canciones?

Las conversaciones son compatibles con la transcripción. No puedo transcribir la canción.

¿Qué tipo de cosas no se pueden transcribir?

・Las voces son bajas o el micrófono está lejos y es difícil de escuchar ・Voces con música, como letras de canciones ・Las voces se ahogan por el ruido excesivo ・Voces sin audio ・Voces con dialectos duros ・Voces que pueden ser escuchadas por humanos Sí No recomiendo utilizar Mr. Transcription porque no puede proporcionar una transcripción precisa para elementos difíciles.
Además, no es posible transcribir audio en varios idiomas.
Para ver un ejemplo detallado , el Sr. Transcripción presenta un archivo de audio que no se transcribe correctamente [Presentando un ejemplo] .

¿Puedo transcribir en varios idiomas, como japonés y chino, o japonés e inglés?

La transcripción se procesará en el idioma especificado.
La transcripción en varios idiomas no es posible debido al audio en varios idiomas.

¿Está bien si tengo un dialecto?

La precisión de la transcripción será menor si la entonación difiere de la del idioma estándar. Recomendamos que el audio esté en japonés estándar, en buenas condiciones de grabación y que no haya conversaciones duplicadas entre varias personas.
Para obtener más información, consulte " Tres consejos para una transcripción de alta precisión con transcripción automática de IA" .

¿Es posible especificar el formato de la transcripción, como "transcripción sin formato" o "texto escrito"?

No es posible especificar cómo se transcribirá la transcripción.

Quiero eliminar los datos cargados, ¿dónde puedo hacerlo?

Los datos se eliminarán automáticamente de nuestro servidor según el siguiente cronograma.
No socios: 1 día Socios gratuitos: 30 días
Miembros pagos: el historial se almacenará en nuestro servidor hasta que el miembro lo elimine por sí mismo. Para obtener información sobre cómo eliminar datos para miembros pagos, consulte el artículo ``Cómo utilizar y conocer la función de eliminación/función de eliminación masiva de Mr. Transcription' .

¿La cantidad de caracteres no utilizados se trasladará al mes siguiente?

La cantidad de minutos e imágenes no utilizados se restablecerá cada mes y no se transferirá al mes siguiente.

Sobre el uso corporativo

¿Puede ser utilizado por corporaciones?

Sí tu puedes.

Me gustaría saber más detalles. ¿Puedo realizar consultas por teléfono o realizar una conferencia web?

Lo lamento. Sólo aceptamos consultas por correo electrónico.

¿Podrías por favor llenar la hoja de seguridad?

Sí. Es posible. Hay dos formas de completar la documentación de seguridad.
1. Consulte la hoja de control de seguridad que hemos completado y complétela usted mismo.
2. Si necesitamos confirmar o completar la información, lo haremos pagando una tarifa.
Consulte aquí para obtener detalles como consultar las hojas completadas y las tarifas de las opciones pagadas.
¿Podría completar la respuesta en el documento de seguridad?
Este artículo explica la seguridad en detalle.
¿Cómo es la seguridad del Sr. Transcripción? Responda en detalle, incluido el servidor, etc.

¿Podrías enviarme los documentos?

Lo lamento. No todos los documentos se pueden enviar por correo. Solo quienes se suscriban a un plan pago pueden completar algunos documentos enviándolos en formato PDF. Tenga en cuenta que podemos negarnos a aceptar varios documentos o documentos que no sean compatibles, como archivos PDF. Tenga en cuenta.

¿Puede proporcionar los registros?

Si hay una orden judicial, le proporcionaremos los registros.
No proporcionamos registros de ninguna otra manera.

¿Los métodos de uso, las reglas y las tarifas son diferentes para corporaciones e individuos?

Los métodos de uso, las reglas y las tarifas son los mismos independientemente de si usted es una corporación, un propietario único o un individuo.

¿Qué tipo de empresas lo están implementando?

Fabricantes, agencias de publicidad, empresas de producción web, empresas de desarrollo de sistemas, operadores de tiendas en línea, consultores, profesionales, vivienda/bienes raíces, alimentos y bebidas, educación, universidades, gobiernos locales/organizaciones públicas, organizaciones en general, etc. Es utilizado por diversas empresas. Ha sido introducido no sólo por grandes organizaciones con decenas de miles de empleados o más, sino también por muchas pequeñas y medianas empresas.

Para uso corporativo, ¿cuántas personas pueden usar una cuenta?

Al compartir cuentas entre empleados, puede iniciar sesión en hasta 10 dispositivos en total con una cuenta. También puedes iniciar sesión al mismo tiempo.

¿Puedo usarlo de forma gratuita o con fines comerciales? ¿Existe alguna diferencia entre una corporación y un individuo?

Sí, está bien. El método de uso es el mismo independientemente de si es un individuo o una corporación.

Me gustaría utilizar el servicio sólo unos meses, pero ¿se puede pagar mediante transferencia bancaria?

Durante varios meses, utilice el pago con tarjeta de crédito/débito. Si esto no es posible, la transferencia bancaria sólo está disponible para contratos anuales.

La cantidad de tiempo que quiero utilizar, como 100 horas, no está incluida en el plan de precios y es bastante grande. ¿Cómo debo comprarlo? ¿Hay algún tipo de descuento?

Si desea utilizar el servicio durante una gran cantidad de horas, cancele su plan actual y regístrese nuevamente en el plan que desee desde la página del plan de tarifas. Alternativamente, regístrese en un plan válido por un año (plan de contrato anual).
No hay más descuentos ya que el precio estándar es bastante bajo.

¿Puedo obtener una cotización?

Se emite únicamente a quienes deseen firmar un contrato anual. Consulte esto para obtener más detalles.

En el caso de transferencia bancaria, ¿quién pagará la tarifa de transferencia?

Los gastos de transferencia correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta.

¿Está registrado como empresa emisora ​​de facturas calificada (sistema de facturas)?

Sí. Por favor consulte aquí para más detalles.

¿Tiene un agente?

no hay. Este es un contrato directo entre el usuario y este servicio.

Por favor dime la información del operador.

Este servicio es operado por Co., Ltd. El perfil de la empresa se publica en el sitio web de la empresa operadora. El HP está aquí . Otra información que se puede divulgar se publica en la página de visualización de la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas .

Por favor dígame el sitio web de la empresa que opera.

Este servicio es operado por Co., Ltd. El HP está aquí . Otra información que se puede divulgar se publica en la página de visualización de la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas .