Mr. Transcription: Precios, Uso Gratuito y Seguridad (FAQ)

Sobre el uso

¿Se puede usar Mr. Transcription gratis?

Sí, puede usar Mr. Transcription de forma gratuita para una cantidad determinada de imágenes y minutos de audio/video cada mes.
Al convertirse en miembro gratuito, podrá transcribir 10 minutos/día y 10 imágenes/día. Sin embargo, no garantizamos una actualización precisa cada 24 horas.
Si lo usa de forma gratuita, solo podrá realizar una transcripción de prueba de hasta 3 minutos. Si desea transcribir mucho contenido, considere nuestros planes de pago.

¿Qué tipos de archivos son compatibles?

Los archivos compatibles son los siguientes:
【Archivos de imagen】
Tamaño del archivo: Menos de 10 MB
Formatos de archivo compatibles: .jpg .jpeg .png .webp
*Si el texto está en posición horizontal o invertida, no se podrá transcribir, por favor, corrija la orientación.
【Archivos de documento】
Tamaño del archivo: Menos de 50 MB
Formatos de archivo compatibles: .pdf
【Archivos de audio】
Duración del audio: Menos de 90 minutos
Tamaño del archivo: Menos de 1 GB
Formatos de archivo compatibles: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Archivos de video】
Duración del audio: Menos de 90 minutos
Tamaño del archivo: Menos de 1 GB
Formatos de archivo compatibles: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp
Si el formato del archivo no es compatible, puede convertirlo para cambiar el formato y poder usarlo.

Para obtener más detalles sobre los archivos compatibles, consulte "Archivos y tamaños de archivo compatibles con Mr. Transcription. Cómo convertir archivos no compatibles a formatos compatibles".

Si el tamaño del archivo de video es grande, se puede convertir automáticamente a un archivo de audio.
Para obtener más detalles sobre la conversión, consulte "[Gratis] ¡Lanzada la función de conversión de video a audio! Explicación de cómo transcribir archivos de video de gran tamaño".

¿Hay algo que deba hacer al usarlo de forma gratuita?

No, nada en particular. Puede usar los datos transcritos libremente.

¿Es necesaria la instalación?

No, no se requiere instalación. Se puede usar en un navegador web, por lo que puede usarlo en cualquier momento y en cualquier lugar siempre que tenga acceso a Internet.

¿Se puede usar comercialmente incluso de forma gratuita?

Sí, se puede usar comercialmente.

¿Hay una aplicación?

Actualmente, estamos considerando la compatibilidad con aplicaciones. En dispositivos Android, puede usarlo como una aplicación agregándolo a la "pantalla de inicio".

¿Es necesario introducir información personal para usarlo?

Si no es miembro, no se requiere ninguna información personal. Si se registra como miembro gratuito o de pago, solo necesita proporcionar su dirección de correo electrónico. No es necesario registrar su nombre, dirección, etc.

¿Puede una persona (o una entidad legal) tener varias cuentas?

Mr. Transcription prohíbe tener varias cuentas gratuitas. Sin embargo, puede tener varias cuentas de pago.

No puedo iniciar sesión en Mr. Transcription.

Consulte aquí para saber cómo solucionar problemas de inicio de sesión.

No puedo transcribir con Mr. Transcription.

Hay varias razones por las que la transcripción puede fallar. Consulte aquí para saber cómo solucionar errores.
Cómo solucionar errores cuando Mr. Transcription falla y no puede transcribir

El resultado de la transcripción de Mr. Transcription fue incomprensible, como "aaaaa". Por favor, devuelva los minutos.

Cuando el resultado de la transcripción es incomprensible, como "aaaaa", en la mayoría de los casos, no hay voz grabada en el archivo (hay ruido continuo o silencio). Por favor, revise el contenido del archivo una vez más.
Si el archivo de audio no es adecuado para la transcripción con Mr. Transcription, no se pueden devolver los minutos.
Si no es el caso, contáctenos a través del informe de errores.

¿Qué es un informe de errores?

Aceptamos informes de errores y fallos que ocurren en Mr. Transcription. Si se aprueba un informe de error, le regalaremos 1 hora de transcripción o una cantidad de transcripciones de imágenes. Para obtener más detalles, consulte [Sobre los informes de errores de Mr. Transcription].

Sobre la membresía gratuita y los planes de pago

¿Qué puedo hacer si me registro como miembro gratuito?

El tiempo de transcripción disponible aumenta de 3 minutos/día a 10 minutos/día. El número de imágenes aumenta de 3 imágenes/día a 10 imágenes/día.
Los usuarios gratuitos pueden probar la transcripción de los primeros 3 minutos. Tenga en cuenta que no es tiempo continuo.

¿Aumenta la variedad de motores de transcripción disponibles con un plan de pago?

No, la variedad de motores de transcripción no aumenta. Sin embargo, para los miembros gratuitos, la transcripción está limitada a los primeros 3 minutos de cada uno, y esa restricción se elimina con un plan de pago.

¿Cómo puedo comprar un plan de pago?

Puede comprarlo desde la página de precios. Para más detalles, consulte aquí: "Cómo comprar un plan de pago de Mr. Transcription (Básico, Valor, Premium, Negocios)".

¿El tiempo de transcripción disponible (plan de pago) se refleja inmediatamente después de la compra de un plan de pago?

Sí, si paga con tarjeta de crédito o débito, se reflejará en aproximadamente 1 a 3 minutos después de la compra.
Si cierra la pantalla de pago a mitad de camino y se produce un error de redirección, la reflexión puede no ser exitosa.
Si no puede confirmar que el plan se ha reflejado después de unos minutos de la compra, contáctenos a través de la consulta. Lo gestionaremos manualmente (en ese caso, la respuesta será dentro de las 24 horas).

Compré un plan de pago, pero solo puedo transcribir los primeros 3 minutos. ¿Por qué?

1. La cuenta con la que ha iniciado sesión es incorrecta.
2. El plan no se ha reflejado debido a un error.
Existen estas dos posibilidades. Primero, verifique la cuenta con la que ha iniciado sesión y el plan desde la configuración. Si hay un error, contáctenos a través de la consulta.

El archivo es de 10 minutos, pero solo se transcriben los primeros 7 minutos. ¿Por qué?

Verifique si el archivo que subió es realmente de "10 minutos". A menudo, al verificar, se da cuenta de que "pensaba que era un archivo de 10 minutos, pero era de 7 minutos". Si ha subido un archivo de 10 minutos y no se puede transcribir, infórmenos a través del informe de errores.

He agotado todo mi tiempo de transcripción disponible mientras estaba en un plan de pago. ¿Qué debo hacer si quiero comprar tiempo de transcripción adicional?

Cancele su plan actual una vez y luego contrate el plan deseado nuevamente desde la página de planes de precios.

Quiero cancelar la suscripción periódica de mi plan de pago.

Puede cancelar en cualquier momento después de iniciar sesión, desde el botón "Cancelar" en la pantalla de configuración. Para más detalles, consulte aquí: "Cómo cancelar un plan de pago de Mr. Transcription".

Quiero darme de baja, ¿cómo lo hago?

Después de iniciar sesión en Mr. Transcription, siga el procedimiento de baja desde el botón "Darse de baja" en la pantalla de configuración. Tenga en cuenta que una vez que se dé de baja, no podrá volver a iniciar sesión en Mr. Transcription. Además, si se da de baja, no podrá volver a registrarse con la dirección de correo electrónico que está utilizando actualmente.
Para más detalles, consulte aquí: "Cómo darse de baja y eliminar una cuenta de Mr. Transcription"

Sobre el pago

¿Qué planes de pago están disponibles?

Plan Básico: 1000 yenes/mes
Audio: 24 horas/mes
Imágenes: 1000 imágenes/mes
Plan Valor: 2000 yenes/mes
Audio: 60 horas/mes
Imágenes: 2500 imágenes/mes
Plan Premium: 3000 yenes/mes
Audio: 120 horas/mes
Imágenes: 6000 imágenes/mes
(Precios sin impuestos). También ofrecemos contratos anuales. Para más detalles, consulte la página de planes de precios.

¿Existe un período mínimo de uso?

No hay un período mínimo de uso (duración del contrato). Puede cancelar en cualquier momento.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria.
La transferencia bancaria solo está disponible para contratos anuales.
Para más detalles, consulte aquí:
Cómo comprar un plan de pago (Básico, Valor, Premium) de Mr. Transcription

Me gustaría un plan de pago único en lugar de una suscripción recurrente.

Actualmente, ofrecemos suscripciones recurrentes. Consideraremos sus solicitudes futuras para ajustar la estructura de los planes.

¿La suscripción recurrente se cobra mensualmente?

El sistema de pago realiza el cobro cada 30 días (un mes). Sin embargo, debido a las especificaciones del sistema de pago, la fecha de cobro puede variar aproximadamente un día.
Por favor, consulte el correo electrónico enviado por el sistema de pago para conocer la fecha exacta del próximo cobro.
El sistema muestra la fecha de cobro como +30 días a partir de la fecha del último pago.

Quiero cambiar mi plan de pago. ¿Cómo lo hago?

Primero, cancele su plan actual y luego contrate el plan deseado nuevamente desde la página de planes de precios.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Para cancelar un plan de pago, inicie sesión en Mr. Transcription, haga clic en el enlace Configuración → Cancelar, y podrá cancelar fácilmente su solicitud. Puede cancelar usted mismo en cualquier momento, las 24 horas del día.
Encontrará instrucciones claras con imágenes sobre cómo cancelar en esta página.

Después de cancelar un plan de pago, ¿qué sucede con la cantidad de imágenes y minutos disponibles?

La cantidad de imágenes y minutos disponibles se mantendrá durante 30 días a partir del último pago.
En la próxima fecha de renovación, se actualizará al plan gratuito con 10 minutos/día y 10 imágenes/día de transcripción. Además, al actualizarse al plan gratuito, el tiempo de transcripción permitido será de un máximo de 3 minutos por archivo.

Después de cancelar un plan de pago, me di de baja de Mr. Transcription. ¿Ya no puedo iniciar sesión?

Si se da de baja, no podrá volver a iniciar sesión ni registrarse en Mr. Transcription con esa cuenta. Si desea seguir utilizando el servicio, no se dé de baja.

¿Puedo obtener un presupuesto o una factura?

Solo emitimos presupuestos y facturas para transferencias bancarias en contratos anuales. Solo disponible en japonés.
Los usuarios pueden emitir fácilmente presupuestos y facturas. Consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones detalladas sobre cómo emitir presupuestos y facturas:
Cómo emitir un presupuesto o una factura en Mr. Transcription

En caso de transferencia bancaria, ¿quién cubre las comisiones de transferencia?

Las comisiones de transferencia corren a cargo del cliente. Agradecemos su comprensión.

He creado varias facturas. ¿Cómo puedo eliminarlas?

Los clientes no pueden eliminar ni cancelar facturas. Si ha creado varias facturas por error, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

¿Puedo obtener un recibo?

Emitimos recibos según el método de pago. El método de emisión del recibo varía según el método de pago. Para más detalles sobre los recibos, consulte aquí.

¿Los minutos o imágenes no utilizados se transfieren al mes siguiente?

Los minutos y la cantidad de imágenes no utilizados se restablecen cada mes, por lo que no se transfieren al mes siguiente.

Sobre especificaciones y seguridad

¿Se utilizan las imágenes, audios o videos subidos para otros fines?

En nuestra empresa, un número limitado de empleados puede utilizarlos para verificar errores o la precisión de la transcripción, así como datos estadísticos para la mejora de la tecnología de reconocimiento de voz e investigación y desarrollo. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia haremos público el contenido de audio ni entregaremos datos o textos transcritos a terceros.
Los datos de audio y texto transcrito se almacenan en nuestros servidores desde la fecha de subida durante:
No miembros: 1 día
Miembros gratuitos: 30 días
Miembros de pago: hasta que el miembro elimine el historial por sí mismo
Después de este período, se eliminan.
Los motores de IA están configurados para "no guardar registros". Sus imágenes, audios, videos y textos no se utilizarán para fines no previstos.

¿Cuánto tiempo tarda la transcripción?

El procesamiento de audio e imágenes tarda aproximadamente el mismo tiempo que la duración de los datos de entrada.
Ejemplo: 60 minutos de datos de audio → aproximadamente 60 minutos de procesamiento

¿Se puede transcribir solo una parte del audio o de la imagen?

Todo el audio o las imágenes subidas se transcriben. No se puede especificar una sección para transcribir.
Se recomienda realizar un preprocesamiento:
・Dejar solo la parte del audio que se desea transcribir en la fuente de sonido.
・Recortar la imagen para dejar solo la parte que se desea transcribir.

He transcrito un archivo incorrecto. ¿Puedo cancelar a mitad de proceso?

No se puede cancelar la transcripción, ya sea que esté en proceso o ya se haya completado.
El procesamiento de transcripción comienza inmediatamente después de presionar el botón de transcripción. Verifique que el archivo sea el correcto antes de presionar el botón de transcripción.
Incluso si ha procesado el mismo archivo varias veces o un archivo incorrecto, el Mr. Transcription realiza la transcripción desde cero cada vez que presiona el botón de transcripción. Por lo tanto, consume tiempo de transcripción.

He eliminado el historial de transcripciones, ¿puedo transcribir el mismo archivo de nuevo?

Cambie al menos un carácter del nombre del archivo antes de subirlo y transcribirlo.
Si el nombre del archivo es el mismo, el sistema lo reconocerá como un archivo ya transcrito y no permitirá la transcripción.
*Esto se debe a que muchas personas se confundían al subir el mismo archivo por error.

¿Se pueden transcribir letras de canciones?

Mr. Transcription está diseñado para transcribir conversaciones. No se pueden transcribir letras de canciones.

¿Se pueden editar los archivos de subtítulos?

Aunque edite el contenido en la página web de Mr. Transcription, los cambios no se reflejarán en el archivo de subtítulos.
Si desea editar el contenido de los subtítulos, descargue el archivo de subtítulos y edítelo directamente con una aplicación como el Bloc de notas.

¿Qué tipo de contenido no se puede transcribir?

No se recomienda usar Mr. Transcription para:
・Audios con volumen bajo o micrófonos lejanos, difíciles de escuchar.
・Contenido musical, como letras de canciones.
・Audios con mucho ruido que ahoga la voz.
・Audios sin sonido.
・Audios con dialectos muy marcados.
・Audios donde la voz es difícil de escuchar incluso para un humano.
ya que la transcripción precisa no será posible.
Además, no se pueden transcribir audios con múltiples idiomas mezclados en varios idiomas.
Puede encontrar ejemplos detallados en el artículo Archivos de audio que Mr. Transcription no transcribe bien [Ejemplos reales].

¿Se pueden transcribir audios con varios idiomas, como japonés e inglés, o japonés y chino?

El procesamiento de transcripción se realizará en el idioma especificado.
No se pueden transcribir audios con múltiples idiomas mezclados en varios idiomas.

¿Hay algún problema con los dialectos?

La precisión de la transcripción disminuye cuando la entonación difiere del idioma estándar. Recomendamos audios con pronunciación estándar, buena calidad de grabación y sin superposición de conversaciones de varias personas.
Para más detalles, consulte " Tres consejos para una transcripción de alta precisión con IA".

¿Se puede especificar el formato de transcripción, como "literal" o "editado"?

No se puede especificar el método de transcripción.

Quiero eliminar los datos subidos, ¿dónde puedo hacerlo?

La eliminación de datos de nuestro servidor se realiza automáticamente según el siguiente calendario, a partir de la fecha de subida:
No miembros: 1 día
Miembros gratuitos: 30 días
Para miembros de pago:
Los datos se almacenan en nuestro servidor hasta que el miembro los elimine por sí mismo. Para saber cómo eliminar datos como miembro de pago, consulte el artículo " Cómo usar las funciones de eliminación y eliminación masiva de Mr. Transcription y precauciones".

¿Un PDF se cuenta como un archivo o por número de páginas?

Los PDF se cuentan por número de páginas (por ejemplo, si un archivo contiene 10 páginas, se cuentan como 10 imágenes).

Uso corporativo

¿Puede ser utilizado por empresas?

Sí, puede ser utilizado.

Me gustaría saber más, ¿es posible realizar consultas telefónicas o reuniones web?

Lo sentimos. Solo aceptamos consultas por correo electrónico.

¿Podrían rellenar la hoja de seguridad?

Sí, es posible. Hay dos formas de rellenar los documentos relacionados con la seguridad:
1. Por favor, rellénelo usted mismo, tomando como referencia la hoja de verificación de seguridad ya rellenada por nuestra empresa.
2. Si nuestra empresa necesita revisar o rellenar el contenido, lo haremos con un coste adicional.
Para más detalles sobre la revisión de las hojas rellenadas y las tarifas de las opciones de pago, consulte aquí:
¿Pueden responder a los documentos relacionados con la seguridad?
También explicamos en detalle la seguridad en este artículo:
¿Cómo es la seguridad de Mr. Transcription? Servidores y más, respuestas detalladas

¿Pueden enviar los documentos por correo?

Lo sentimos. No realizamos envíos postales de todos los documentos. Solo para los clientes con planes de pago, gestionamos algunos documentos mediante envío de PDF, entre otros. Tenga en cuenta que, en el caso de múltiples documentos o documentos no cubiertos, podemos rechazar cualquier gestión. Gracias por su comprensión.

¿Pueden proporcionar los registros (logs)?

Proporcionaremos los registros si existe una orden judicial.
No proporcionamos registros en ningún otro caso.

¿Difieren los métodos de uso, las reglas y las tarifas entre empresas y particulares?

Ya sea una empresa, un autónomo o un particular, los métodos de uso, las reglas y las tarifas son los mismos.

¿Qué tipo de empresas lo han implementado?

Fabricantes, agencias de publicidad, empresas de desarrollo web, empresas de desarrollo de sistemas, operadores de tiendas online, consultores, profesionales liberales, empresas de vivienda y bienes raíces, empresas relacionadas con la alimentación, educación, universidades, gobiernos locales y organizaciones públicas, asociaciones generales, etc. Es utilizado por una amplia variedad de empresas. No solo grandes empresas con decenas de miles de empleados, sino también muchas PYMES y pequeños empresarios lo han implementado.

Cuando se utiliza en una empresa, ¿cuántas personas pueden usar una cuenta?

Si se comparte la cuenta entre empleados, una cuenta puede iniciar sesión en un total de hasta 10 dispositivos. También es posible el inicio de sesión simultáneo.

¿Puedo usarlo comercialmente incluso si es gratis? ¿Hay alguna diferencia entre una empresa y un particular?

Sí, no hay problema. El método de uso es el mismo tanto para particulares como para empresas.

Me gustaría usarlo solo por unos meses, ¿es posible pagar por transferencia bancaria?

Para unos pocos meses, por favor, utilice el pago con tarjeta de crédito o débito.
Si no puede utilizar el pago con tarjeta, solo aceptamos transferencias bancarias para contratos anuales.

Si el tiempo de uso que necesito es muy grande, como 100 horas, y no está en los planes de precios, ¿cómo debo comprarlo? ¿Hay algún descuento?

Si necesita muchas horas de uso, por favor, cancele su plan actual una vez y luego contrate el plan deseado desde la página de planes de precios. O bien, contrate un plan válido por un año (plan de contrato anual).
Dado que los precios estándar ya son muy económicos, no hay descuentos adicionales.

¿Pueden proporcionarme un presupuesto?

Solo lo emitimos para aquellos que deseen un contrato anual. Para más detalles, consulte aquí.

En caso de transferencia bancaria, ¿quién asume las comisiones de transferencia?

Las comisiones de transferencia corren a cargo del cliente. Gracias por su comprensión.

¿Está registrado como emisor de facturas cualificadas (sistema de facturación)?

Sí, lo está. Para más detalles, consulte aquí.

¿Hay distribuidores?

No. Es un contrato directo entre el usuario y nuestro servicio.

Por favor, dígame la información del operador.

Este servicio es operado por Kabushikigaisha San. El perfil de la empresa se publica en el sitio web de la empresa operadora. El sitio web es este. Además, la información pública está disponible en la página de Visualización de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas.

Por favor, dígame la página web de la empresa operadora.

Este servicio es operado por Kabushikigaisha San. El sitio web es este. Además, la información pública está disponible en la página de Visualización de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas.