Transcripción AI, Sr. Transcripción Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas más frecuentes

Sobre el uso

¿El uso de Mr. Transcription es gratuito?

Sí, puedes transcribir un número fijo de imágenes y minutos de audio/video gratis cada mes.
Si te conviertes en miembro gratuito, podrás transcribir 10 minutos / 1 día, 10 imágenes / 1 día. Sin embargo, no garantizamos actualizaciones exactamente cada 24 horas.
Si lo usa gratis, solo puede usar una transcripción de prueba de hasta 1 minuto. Si desea hacer muchas transcripciones, considere un plan pago.

¿Cuáles son los archivos compatibles?

Los archivos correspondientes son los siguientes.
【Archivo de imagen】
Formatos de archivo admitidos .jpg .jpeg .png .webp
*Si el texto está de lado o hacia abajo, el texto no se puede transcribir, así que corrija la dirección.
[Archivo de documento]
Formato de archivo admitido .pdf
[Archivo de audio]
Tiempo de audio de hasta 90 minutos Formatos de archivo admitidos .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Archivo de película]
Tiempo de audio de hasta 90 minutos Formatos de archivo admitidos .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

¿Hay algo que deba hacer cuando lo uso gratis?

No en realidad no. Siéntase libre de utilizar los datos transcritos.

¿Necesito instalarlo?

No, no requiere instalación. Dado que se puede usar en un navegador web, se puede usar en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que haya una conexión a Internet.

¿Puedo usarlo gratis o para uso comercial?

Sí, se puede utilizar comercialmente.

¿Tienes una aplicación?

Actualmente estamos considerando la compatibilidad de la aplicación. Para dispositivos Android, puede usarlo como una aplicación mediante "Agregar a Inicio".

¿Es necesario ingresar información personal al usar el servicio?

No se requiere toda la información personal para los no miembros. Si desea registrarse como miembro, como miembro gratuito o miembro pago, registre su dirección de correo electrónico. No es necesario registrar su nombre y dirección.

¿Puede una persona (una empresa) poseer varias cuentas?

Mr. Transcription no permite múltiples cuentas gratuitas. Si tienes una cuenta paga, puedes tener más de una.

No puedo iniciar sesión en el Sr. Transcripción.

Vea aquí qué hacer si no puede iniciar sesión.

No puedo transcribir con el Sr. Transcripción.

Hay una serie de razones por las que la transcripción no es posible. Consulte aquí qué hacer si se produce un error.
Qué hacer cuando ocurre un error en Mr. Transcription y no puedes transcribir

¿Qué es el informe de errores?

Estamos aceptando informes de errores y bugs que ocurren en Mr. Transcription. Si se aprueba el informe de error, le daremos una hora de transcripción y el número de transcripciones de imágenes. Para obtener más información, consulte [Respecto al informe de error del Sr. Transcripción] .

Acerca de los miembros gratuitos y los planes pagos

¿Qué puedo hacer si me registro como miembro gratuito?

El tiempo de transcripción se reduce de 3 minutos al día a 10 minutos al día. El número de imágenes se reducirá de 3 por día a 10 por día.
Los usuarios gratuitos pueden transcribir el primer minuto de la transcripción de prueba. Tenga en cuenta que no es tiempo continuo.

¿Se incrementarán los tipos de motores que se pueden transcribir con el plan pago?

No, no estamos aumentando los tipos de motores que se pueden transcribir. Sin embargo, los miembros gratuitos están limitados solo al primer minuto de transcripción, pero ese límite se liberará.

¿Cómo compro un plan pago?

Puedes comprar desde la página de precios. Para obtener más información, consulte " Cómo comprar el plan de pago de Mr. Transcription (Valor Básico Premium Business) ".

Si compro un plan de pago, ¿se reflejará inmediatamente el tiempo de transcripción disponible (plan de pago)?

Sí, en el caso de pago con tarjeta de crédito o débito, se verá reflejado aproximadamente de 1 a 3 minutos después de la compra.
Si cierra la pantalla de pago en el medio y recibe un error de redirección, el reflejo no funcionará.
Si no puede ver el plan reflejado incluso después de unos minutos después de la compra, contáctenos desde la consulta. Responderemos manualmente (en ese caso, se manejará dentro de las 24 horas)

Usé todo el tiempo de transcripción disponible mientras me suscribía a un plan pago. ¿Qué pasa si quiero comprar horas de transcripción adicionales?

Cancele su plan actual y suscríbase nuevamente al plan deseado desde la página del plan de precios.

Quiero cancelar la facturación recurrente del plan pago.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de configuración después de iniciar sesión. Tras la cancelación, el plan contratado se mantendrá hasta la próxima fecha de renovación. Para obtener más información, consulte " Cómo cancelar (cancelar) el plan de pago de Mr. Transcription ".

Quiero retirar, ¿qué debo hacer?

Después de iniciar sesión en Mr. Transcription, use el botón "Retiro" en la pantalla de configuración para darse de baja. Tenga en cuenta que no podrá volver a iniciar sesión en Mr. Transcription después de darse de baja. Además, una vez que se dé de baja, no podrá volver a registrarse con su dirección de correo electrónico actual.
Haga clic aquí para obtener más detalles " Cómo darse de baja/eliminar la cuenta de Mr. Transcription "

Sobre el pago

¿Cuáles son los planes pagos?

Plan básico: 1000 yenes/mes Audio: 4 horas/mes Imagen: 500 hojas/mes Plan económico: 2000 yenes/mes Audio: 10 horas/mes Imagen: 1200 hojas/mes Plan premium: 3000 yenes/mes Audio: 20 horas/ mes Mes Imagen: 3000 hojas/mes y así sucesivamente. También ofrecemos contratos anuales . Consulte la página del plan de precios para obtener más detalles.

¿Hay un período mínimo de uso?

No hay un período mínimo de uso (período de contrato). Puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pago con tarjeta de crédito, pago con tarjeta de débito y transferencia bancaria.
Las transferencias bancarias solo se aceptan para contratos anuales.
Consulte aquí para obtener más información.
Cómo comprar el plan pago de Mr. Transcription (Premium de valor básico)

Me gustaría tener un plan de pago único en lugar de un cargo recurrente.

Actualmente, estaremos facturando de manera regular. Seguiremos formulando planes teniendo en cuenta futuras solicitudes.

¿La facturación recurrente es un pago mensual?

El pago se realizará cada 30 días (1 mes) por el sistema de pago. Sin embargo, debido al uso del pago, la fecha de pago puede retrasarse aproximadamente un día.
Verifique el correo electrónico enviado desde el sistema de pago para conocer la próxima fecha exacta de pago.
El sistema muestra +30 días a partir de la fecha de pago como fecha de pago.

Quiero cambiar mi plan de pago. ¿Qué tengo que hacer?

Cancele su plan actual y suscríbase nuevamente al plan deseado desde la página del plan de precios.

¿Qué sucede con la cantidad de imágenes y minutos que se pueden usar después de cancelar el plan pago?

El número actual de imágenes y minutos disponibles se mantendrá durante 30 días después del último pago. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo máximo de transcripción por archivo se reducirá a 1 minuto inmediatamente después de la cancelación.
Después de la cancelación, cuando llegue la fecha de renovación, se restablecerá al plan de membresía gratuito.

Después de cancelar el plan pagado, me retiré del Sr. Transcripción. ¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Si cancela la suscripción, no podrá iniciar sesión ni volver a registrarse en Mr. Transcription con la cuenta cancelada. Si desea continuar usando el servicio, por favor no se dé de baja.

¿Puedo obtener una cotización/factura?

Solo emitimos presupuestos y facturas si desea pagar mediante transferencia bancaria para un contrato anual. Solo se admite japonés.
Presupuestos y facturas pueden ser emitidos fácilmente por el usuario. Para obtener detalles sobre cómo emitir un presupuesto/factura, consulte el artículo a continuación.
Método de cotización/facturación de Mr. Transcription

En el caso de transferencia bancaria, ¿quién se hará cargo de la tarifa de transferencia?

El costo de la transferencia corre a cargo del cliente. Tenga en cuenta.

He creado varias facturas. ¿Cómo puedo eliminarlo?

Los clientes no pueden eliminar ni cancelar facturas. Si ha creado varias facturas por error, comuníquese con nosotros para solicitar la eliminación.

¿Puedo obtener un recibo?

Emitimos recibos por los siguientes métodos de emisión para cada método de pago. En cuanto al recibo, el método de emisión difiere según el método de pago. Obtenga más información sobre los recibos aquí .

¿Los caracteres no utilizados se trasladarán al próximo mes?

Los minutos no utilizados y la cantidad de imágenes se restablecen cada mes y no se transferirán al mes siguiente.

Acerca de las especificaciones y la seguridad

¿Qué motor de IA estás usando?

Voz a texto de Google Cloud
AmiVoice (solo en japonés)
usando. (A partir de agosto de 2021)
Planeamos introducir múltiples motores de IA en el futuro.

¿Se utilizarán las imágenes, el audio y los videos que subo para otros fines?

Un número limitado de nuestros empleados puede usar la información para verificar errores o verificar la precisión de la transcripción, mejorar la tecnología de reconocimiento de voz y usarla como datos estadísticos para investigación y desarrollo. Sin embargo, nunca divulgaremos el contenido de audio al público ni pasaremos los datos o el texto transcrito a un tercero.
Los datos de voz y transcripción de texto se almacenan en nuestro servidor para los no miembros: 1 día para miembros gratuitos: 30 días para miembros de pago: hasta que el miembro borre sus propios historiales y luego los elimine.
En el lado del motor AI, es una especificación que "no se dejan registros". Sus imágenes, sonidos, videos y textos no se utilizarán para ningún otro fin.

¿Tu voz está siendo utilizada por Google o Amivoice?

Google y Amivoice en el lado del motor AI no dejan registros. La información del usuario no permanecerá en el lado del motor de IA, y las imágenes, los sonidos, los videos y el texto del usuario no se utilizarán para ningún otro propósito.

¿Cuánto tarda la transcripción?

El procesamiento de audio e imagen tarda tanto como los datos de entrada.
Ejemplo: 60 minutos de datos de voz → Tiempo de procesamiento de unos 60 minutos

¿Puedo transcribir solo una parte del audio o solo una parte de la imagen?

Todos los audios e imágenes cargados serán transcritos. No puede especificar la ubicación de la transcripción.
・ Establezca la fuente de sonido solo en la parte de la voz que desea transcribir,
・Se recomienda realizar un preprocesamiento, recortando solo la parte de la imagen que se desea transcribir.

Transcribí el archivo equivocado. ¿Puedo cancelar mi reserva?

Mientras la transcripción está en curso, no se puede cancelar independientemente de si se ha transcrito o no.
Tan pronto como presiona el botón Transcripción, comienza el proceso de transcripción. Compruebe si es un archivo incorrecto y presione el botón de transcripción.
AI transcribe desde cero cada vez que presiona el botón de transcripción, incluso si ha procesado el mismo archivo varias veces o si era un archivo incorrecto. Esto consume tiempo de transcripción.

He borrado el historial de transcripciones. Quiero volver a transcribir el mismo archivo. ¿Es posible?

Cambie incluso un carácter en el nombre del archivo antes de cargarlo y transcribirlo.
Si el nombre del archivo es el mismo, se reconocerá como un archivo transcrito previamente y no se podrá transcribir.

¿Puedes transcribir las letras de las canciones?

Es el diálogo que corresponde a la transcripción. No puedo transcribir la canción.

¿Qué es lo que no se puede transcribir?

・Sonidos con volumen bajo o difíciles de escuchar porque el micrófono está lejos ・Canciones con música como letras de canciones ・Sonidos con mucho ruido que ahogan las voces ・Sin voces No se recomienda usar Mr. Transcription para cosas difíciles, como no se pueden transcribir con precisión.
Además, no es posible transcribir en varios idiomas con voces en varios idiomas.

¿Puede transcribir en varios idiomas, como japonés y chino, o japonés e inglés?

Se transcribirá en el idioma especificado.
El audio multilingüe no se puede transcribir en varios idiomas.

¿Está bien si tengo un dialecto?

Si la entonación es diferente del japonés estándar, la precisión de la transcripción será baja. Se recomienda que la voz se hable en japonés estándar y que la calidad de la grabación sea buena y que no haya conversaciones superpuestas entre varias personas.
Para obtener más información, consulte " 3 consejos para la transcripción de alta precisión con la transcripción automática de IA" .

¿Es posible especificar el formato de la transcripción, como "transcripción básica" o "texto formal"?

No puede especificar el método de transcripción.

Quiero eliminar los datos subidos, ¿dónde puedo hacerlo?

Los datos se eliminarán automáticamente de nuestro servidor de acuerdo con el cronograma a continuación.
No socios: 1 día Socios gratis: 30 días
Miembros pagados: el historial se almacena en nuestro servidor hasta que el miembro lo elimine. Para obtener detalles sobre cómo eliminar los datos de los miembros pagos, consulte el artículo "Cómo usar la función de eliminación / función de eliminación por lotes y notas de Mr. Transcription ".

¿Los caracteres no utilizados se trasladarán al próximo mes?

Los minutos no utilizados y la cantidad de imágenes se restablecen cada mes y no se transferirán al mes siguiente.

Sobre el uso corporativo

¿Puede ser utilizado por corporaciones también?

Sí.

Me gustaria saber mas. ¿Puedo contactarlos por teléfono o realizar una conferencia web?

Lo lamento. Solo se aceptan consultas por correo electrónico.

¿Podría por favor llenar la hoja de seguridad?

Sí. Es posible. Hay dos formas de llenar el formulario de seguridad.
1. Consulte la hoja de verificación de seguridad completada por nuestra empresa y complétela usted mismo.
2. Si necesitamos confirmar el contenido o completar el formulario, lo haremos por una tarifa.
Consulte aquí para obtener detalles como la confirmación de las hojas completas y las tarifas de las opciones pagas.
¿Podría completar las respuestas en el formulario de seguridad?
Puedes leer más sobre seguridad en este artículo.
¿Qué pasa con la seguridad del Sr. Transcripción? Responda en detalle sobre el servidor, etc.

¿Podría por favor enviar los documentos por correo?

Lo lamento. No todos los documentos se envían por correo. Solo aquellos con un plan pago pueden completar algunos documentos enviando archivos PDF. Además, podemos rechazar cualquier correspondencia como PDF para múltiples documentos o documentos que no sean compatibles. Tenga en cuenta.

¿Puede proporcionar los registros?

Proporcionaremos los registros si hay una orden judicial.
No proporcionamos registros de ninguna otra manera.

¿Los métodos de uso, las reglas y las tarifas son diferentes para las empresas y los individuos?

Ya sea una corporación, un propietario único o un individuo, el método de uso, las reglas y las tarifas son las mismas.

¿Qué tipo de empresas lo están utilizando?

Fabricantes, agencias de publicidad, empresas de producción web, empresas de desarrollo de sistemas, operadores de tiendas en línea, consultores, profesionales, vivienda/inmobiliaria, restaurantes, educación, universidades, gobiernos locales/organizaciones públicas, organizaciones en general, etc. Es utilizado por varias empresas. No solo las grandes empresas con decenas de miles de empleados, sino también muchas pequeñas y medianas empresas y pequeñas empresas lo han introducido.

¿Cuántas personas pueden usar una cuenta para uso corporativo?

Al compartir cuentas entre empleados, puede iniciar sesión en un total de 10 terminales con una cuenta. También puede iniciar sesión al mismo tiempo.

¿Puedo usarlo gratis o para uso comercial? ¿Cuál es la diferencia entre ser una corporación y ser un individuo?

Sí, está bien. El método de uso es el mismo tanto para personas físicas como para empresas.

Me gustaría usarlo solo unos meses, pero ¿sería posible pagar por transferencia bancaria?

Durante varios meses, utilice el pago con tarjeta de crédito o débito. Si no está disponible, solo aceptamos transferencias bancarias para contratos anuales.

La cantidad de tiempo que quiero usar no está incluida en el plan de precios, como 100 horas. ¿Cómo puedo comprarlo? ¿Ofrecen descuentos?

Si desea usar muchas horas, cancele el plan actual una vez y suscríbase nuevamente al plan deseado desde la página del plan de precios. Alternativamente, suscríbase a un plan válido por un año (plan de contrato anual).
No hay más descuentos, ya que estamos muy bajos en el precio estándar.

¿Puedo obtener una cotización?

Se expide únicamente a quienes deseen realizar un contrato anual. Ver aquí para más detalles.

En el caso de transferencia bancaria, ¿quién se hará cargo de la tarifa de transferencia?

El costo de la transferencia corre a cargo del cliente. Tenga en cuenta.

¿Está registrado como emisor de factura calificado (sistema de facturación)?

Sí. Consulte aquí para obtener más información.

¿Tienes una agencia?

no es. Este es un contrato directo entre el usuario y nuestro servicio.

Por favor, dígame la información del operador.

Este servicio es operado por Co., Ltd. El perfil de la empresa se publica en el sitio web de la empresa operadora. Haga clic aquí para HP. Otra información que se puede divulgar se publica en la página Ley de transacciones comerciales especificadas .

Por favor, dígame la página de inicio de la empresa que opera.

Este servicio es operado por Co., Ltd. Haga clic aquí para HP. Otra información que se puede divulgar se publica en la página Ley de transacciones comerciales especificadas .