Mr. Transcription számláz? 3 ok, így járjon el azonnal!

Felmondtam a Mr. Transcription fizetős csomagját, de továbbra is kapok számlákat, és a levonások is folytatódnak...

Ha ez a helyzet, először ellenőrizze ezt a 3 dolgot:

1. Nincs-e több Mr. Transcription fiókja?
2. Nem a megújítási határidő utolsó pillanatában mondta-e fel, és emiatt nem történt-e átfedés a levonással?
3. Valóban a Mr. Transcription-től érkezik-e a számla?

Ezeket részletesen kifejtjük.

1. Nincs-e több Mr. Transcription fiókja?

Ez a leggyakoribb oka annak, hogy "felmondtam, de mégis levonták az összeget".

Bejelentkeztem a Mr. Transcription-be, és felmondtam, de...

Amikor bejelentkeztem a Mr. Transcription fiókomba, rendesen "ingyenes csomag" volt, mégis történt levonás!

Ha ezt gondolta...

Valójában a legtöbb esetben több Mr. Transcription fiókja volt.

1. A@mail (ingyenes fiók)
2. B@mail (fiók, amellyel fizetős csomagot kötött)

Tegyük fel, hogy ez a helyzet. Amikor megkeresést kapunk és utánanézünk, kiderül, hogy:

• A@mail (ingyenes fiók) felmondása helyett valójában megszüntette a fiókot.
• A B@mail (fiók, amellyel fizetős csomagot kötött) létezéséről megfeledkezett.

A legtöbb esetben ez a helyzet.

Kérjük, ellenőrizze, hogy nincs-e több fiókja.

A Mr. Transcription-nél az ilyen zavarok elkerülése érdekében kérjük, tartózkodjon attól, hogy több fiókkal rendelkezzen (ingyenes fiók + fizetős fiók).

Ha több fiókot hoz létre több fizetős fiók birtoklásához, kérjük, gondoskodjon a fiókok megfelelő kezeléséről.

• ※Több ingyenes fiók birtoklása tilos.
• ※Több fizetős fiók birtoklása megengedett.

2. Nem a megújítási határidő utolsó pillanatában mondta-e fel, és emiatt nem történt-e átfedés a levonással?

A Mr. Transcription-nél a megújítás napján levonják a következő 30 napos időszak díját.

Még ha a levonás pontosan a megújítás napján 12:00-kor történik is, a kártyára történő levonásról szóló értesítés néhány órás késéssel érkezhet meg.

Ha nem szeretné megújítani a szolgáltatást a következő megújítási dátumon, kérjük, mondja fel a megújítási dátum előtt.

A felmondás után a szerződött csomagot a következő megújítási dátumig fenntarthatja és használhatja.

Nem javasoljuk a felmondást közvetlenül a megújítási határidő előtt, mivel fennáll a következő fizetés feldolgozásának lehetősége.

3. Mr. Transcription számlázása helyes?

A hitelkártya-kivonaton 1000-3000 jen körüli terhelést látva sokan gondolhatják: „Ez biztosan Mr. Transcription díjának levonása!”

Azonban alaposabb vizsgálat után kiderülhet, hogy valójában nem Mr. Transcription terhelte meg a számlát.

A hitelkártya-kivonaton a terhelés a következőképpen jelenik meg:

ST*Mojiokoshi3

vagy hasonló megnevezéssel.

Továbbá, Mr. Transcription a Stripe-on keresztül küldi a számlákat.

Kérjük, ellenőrizze a számlán szereplő számlázási adatokat.

Érdeklődés a számlázásról Mr. Transcription ügyfélszolgálatánál

Ha ezen három pont ellenőrzése után sem sikerül megoldani a számlázással kapcsolatos problémát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Mr. Transcription ügyfélszolgálatával az elérhetőségeken keresztül.

Mr. Transcription ügyfélszolgálata munkanapokon 24 órán belül válaszol.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy hétvégék, ünnepnapok vagy munkaszüneti napok esetén a válasz késhet.

Érdeklődéskor kérjük, adja meg a következő információkat:

• Mr. Transcription azonosító (e-mail cím):
• Számlázási információk: (számlaszám, nyugtaszám, tranzakció azonosító, tranzakció dátuma stb.)
• Csatoljon egy dokumentumot vagy képernyőképet, amely igazolja a számlázást.

A fenti információk megadásával gyorsabban kivizsgálható és megoldható a számlázási probléma.

Mr. Transcription számára a legnagyobb öröm, ha segíthet Önnek.

Kérjük, bátran vegye fel a kapcsolatot Mr. Transcription ügyfélszolgálatával.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk a támogatásáért.

Mr. Transcription lemondása

Mr. Transcription szolgáltatása bármikor lemondható a szerződéses időszak alatt.

A hitelkártyás/bankkártyás fizetés automatikusan megújuló előfizetés. Az automatikus megújítás önmagában nem mondható le. Ha nem kívánja folytatni, kérjük, végezze el a lemondási folyamatot.

Ha a lemondás után tévedésből megszünteti a fiókját, soha többé nem tud bejelentkezni. Kérjük, legyen óvatos a fiók megszüntetésével.

A lemondás a nap 24 órájában, az év 365 napján lehetséges.

1. Bejelentkezés után lépjen a Beállítások menüpontba.
2. Kattintson a „Lemondás” gombra.
3. Ha le szeretné mondani, adja meg a lemondás okát, majd kattintson a „Küldés” gombra.

Ezzel a lemondás befejeződik.

A lemondás részletes, képekkel illusztrált lépéseit itt találja:

Mr. Transcription fizetős csomagjának lemondása (törlése)

Mr. Transcription visszatérítési szabályzata

Mr. Transcription visszatérítési szabályzata a következő:

Visszatérítés: A termék jellegéből adódóan visszatérítést vagy lemondást nem áll módunkban elfogadni.

Idő előtti felmondás: Még ha a felmondás a hónap közepén történik is, az egy hónapra vonatkozó díj felszámításra kerül, és semmilyen visszatérítés, beleértve a napokra arányosított elszámolást is, nem történik.