文字起こしAI、文字起こしさんのよくある質問(FAQ)

2021年7月26日

文字起こしAI、文字起こしさんのよくある質問(FAQ)|文字おこしさん

よくあるご質問

利用方法ついて

文字起こしさんは無料で使えますか?
はい、毎月一定の画像枚数、音声/動画の分数の文字起こしを無料でご使用いただけます。もしたくさんの文字起こしを行いたい場合は有料プランをご検討ください。
無料で使う時、何かしなくてはいけないことはありますか?
いいえ、特にありません。文字起こししたデータはご自由にお使いください。
インストールは必要ですか?
いいえ、インストール不要です。Webブラウザ上で使用できるのでインターネットさえあればいつでもどこでもご利用いただけます。
無料でも商用利用してもいいですか?
はい、商用利用できます。
アプリはありますか?
現在、アプリ対応を検討中です。アンドロイド端末の場合、”ホームに追加”でアプリのようにご使用いただけます。
利用する際に個人情報の入力は必要ですか?
非会員の場合はすべての個人情報は必要ありません。無料会員や有料会員など会員登録をする場合は、メールアドレスをご登録ください。お名前やご住所等の登録は不要です。
1人(1法人)で複数のアカウントを所有してもいいですか?
文字起こしさんでは複数の無料アカウントの所有は禁止しています。有料アカウントの場合は複数所持していただけます。
文字起こしさんにログインできません。
ログインできない時の対処法はこちらをご覧ください。
文字起こしさんで文字起こしできません。
文字起こしができない原因はいくつかあります。エラーが発生した場合の対処法はこちらをご覧ください。
文字起こしさんでエラーが発生し、文字起こしができない時の対処法

仕様・セキュリティについて

AIエンジンは何を導入していますか?
Google Cloud Speech-to-Text
を使用しています。(2021年6月現在)
今後、複数のAIエンジンを導入する予定です。
アップロードした画像や音声、動画が別の目的で使われることはありますか?
弊社内で一部の限られた社員によりエラーの確認や文字起こし精度の確認に利用させていただくなど、音声認識技術の向上、研究開発のための統計的データとして活用させていただくことがあります。ですが、音声内容を一般公開することや、第三者にデータや文字起こししたテキストを渡すなどの行為は決して行いません。
音声および文字起こしのテキストデータは
非会員:1日
無料会員:30日
有料会員:会員が自身で履歴を削除
するまで当社サーバーで保管され、その後消去されます。
AIエンジン側では「ログを残さない」仕様です。ご利用者様の画像、音声、動画、テキストが目的外利用されることはありません。
Googleで音声が利用されてしまうことはありませんか?
AIエンジン側のGoogleでは「ログを残さない」仕様です。AIエンジン側にご利用者様の情報は残らず、ご利用者様の画像、音声、動画、テキストが目的外利用されることはありません。
音声の一部のみや画像の一部のみを文字起こしすることはできますか?
アップロードされた音声や、画像はすべて文字起こしします。文字起こし箇所の指定はできません。
・音源を文字起こししたい音声の部分のみにしておく、
・画像は文字起こししたい部分のみトリミングしておく
前処理を行うことをオススメします。
日本語と中国語や、日本語と英語など複数の言語での文字起こしはできますか?
指定された言語での文字起こし処理となります。
複数言語が混在した音声で複数言語での文字起こしできません。
方言があっても大丈夫ですか?
イントネーションが標準語と異なるものは文字起こし精度が低くなります。音声は標準語の発話で、録音状態がよいもの、複数人の会話重複がないものをおすすめいたします。
詳しくは「AIの自動文字起こしで高精度な文字起こしをするための3つのコツ」をご確認ください。
文字起こしの形式を「素起こし」「整文」など指定することはできますか?
文字起こしの起こし方の指定はできません。
アップロードしたデータを削除したいのですが、どこからできますか?
当サーバーからのデータの削除は下記の日程で自動で行われます。
非会員:1日
無料会員:30日
なお、
有料会員:会員が自身で履歴を削除
するまで当社サーバーで保管されます。有料会員のデータの削除方法はこちらの記事をご確認ください。
利用せずに残っている文字数は翌月繰り越されますか?
利用せずに残っている分数、画像枚数は毎月リセットされるるため翌月には繰り越されません。

 

支払い方法について

有料プランはどのようなものがありますか?
ベーシックプラン:1000円/月
年間音声:4時間/月
画像枚数:500枚/月
バリュープラン:2000円/月
年間音声:10時間/月
画像枚数:1200枚/月
プレミアムプラン:3000円/月
年間音声:20時間/月
画像枚数:3000枚/月
などがあります。年間契約もご用意しています。詳しくは料金プランのページをご覧ください。
支払い方法はどのようなものがありますか?
PayPalを利用した、クレジットカード決済・デビットカード決済・銀行振込をご用意しています。
PayPalアカウントをご利用いただけない場合は、年間契約のみ銀行振込に対応しています。
文字起こしさんの支払い方法と領収書について
PayPalとは何ですか?
ペイパルは、世界で3億人以上が利用するかんたん安全な決済・送金・送金リクエストサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
有料プランを変更したいです。どうしたらいいですか?
現在のプランを一度ご解約いただき、再度料金プランのページよりご希望のプランをご契約ください。
有料プランを解約後、利用可能画像枚数や分数はどうなりますか?
最後の決済から30日間、今の利用可能画像枚数や分数が保持されます。その後、無料会員プランにリセットされます。
複数言語が混在した音声で複数言語での文字起こしできません。
見積書・請求書をもらえますか?
年間契約での銀行振込をご希望の場合のみ、見積書・請求書発行に対応しています。日本語のみ対応です。
見積書・請求書の発行はご利用者様で簡単に行えます。詳しい見積書・請求書の発行方法は下記記事をご確認ください。
文字起こしさんの見積書・請求書発行方法
複数の請求書を作成してしまいました。削除はどうすればできますか?
請求書の削除・取り消しはお客様側で行うことはできません。 誤って複数の請求書を作成してしまった場合はお問い合わせより削除依頼のご連絡をください。
領収書はもらえますか?
弊社ではお支払い方法ごとに下記の発行方法で領収証を発行しております。領収証については、お支払い方法により発行方法が異なります。 領収書については詳しくはこちらをご覧ください。
利用せずに残っている文字数は翌月繰り越されますか?
利用せずに残っている分数、画像枚数は毎月リセットされるるため翌月には繰り越されません。
音声・動画・画像から文字起こしが簡単にできる「文字起こしさん」です。 文字起こしさんでは無料で5分までの文字起こしが可能です。 文字起こしした文章のコピー、ダウンロード、検索、削除などができます。 字幕ファイルの作成もできるのでインタビュー動画などの文字起こしにも最適です。
HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com
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