文字起こしAI、文字起こしさんのよくある質問（FAQ）
文字起こしさんの有料プランを解約（キャンセル）する方法
2022年8月20日
文字起こしさんの有料プランを解約（キャンセル）したい場合の操作方法を画像つきで解説していきます。
【対象プラン】
- ベーシックプラン
- バリュープラン
- プレミアムプラン
PayPalを経由したクレジットカード・デビットカード・銀行振込での決済は、自動更新の定期課金です。
自動更新のみを解約はできません。継続を希望しない場合は解約手続きを行ってください。
1回分のみを使用したい場合も解約手続きを行ってください。
決済のタイミングやプラン変更方法についてはこちらの記事をご確認ください。
⇒ 文字起こしさんの有料プランの決済のタイミング、プラン変更や注意点について
※※解約時の注意事項※※
- 有料プランを解約すると無料会員になります。
- 有料プランを解約すると文字起こしさんから次回利用料金を請求することはありません。
- 有料プランを解約後、次の更新日まで有料プランで購入した残りの文字起こし可能時間・枚数を使用することができます。
- 有料プラン加入時に作成した文字起こしの履歴も、無料会員になると30日後に自動削除となります。
- 削除された履歴を復活させることはできません。
- ⇒ 自動削除や履歴の削除機能について詳しくはこちら
文字起こしさんの有料プランを解約（キャンセル）されたい場合は、設定画面から以下の手順で行っていただけます。
文字起こしさんの有料プランを解約（キャンセル）する方法
1．設定ページへアクセス
文字起こしさん：設定ページ
2．「解約」をクリック
3．解約・キャンセルする場合は解約理由を記入し「送信」をクリックしてください。
送信を押すと、解約・キャンセルが完了します。
文字起こしさんの有料プランをご利用いただきありがとうございました。
文字起こしさんを解約するとどうなるの？
解約後は、
利用プラン: 〇〇（解約済み）
と表示されます。◯◯には、契約していたプラン名が表示されます。
解約が完了し、引き落としはありませんのでご安心ください。
解約をしても次回更新日まで現在の文字起こし可能時間・枚数は維持されます。
次回更新日になると無料プランの文字起こし可能時間（10分/日）・枚数（10/日）に更新されます。
また、無料プランに更新されると文字起こし可能時間は1ファイル当たり最大1分となります。
有料プランを解約後、文字起こしさんを退会する手続きができるようになります。
まだ文字起こし可能時間・枚数はが残っている場合も退会・アカウントの削除はできますが、残りの文字起こし可能時間・枚数はご利用いただけません。
退会後、アカウントを復活させることもできません。
予めご了承ください。
その他、ご不明点等ありましたら文字起こしさんカスタマーサポートまでお問い合わせください。
― 文字起こしさんお問い合わせ ―
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HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com
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