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트랜스클립션 씨를 해지했는데 청구가 계속되고 있을 때의 대처법

2024년 5월 29일

트랜스클립션씨의 유료 플랜, 해지했는데 청구가 있어, 인출이 계속되고 있는데...

그렇다면 먼저이 세 가지를 확인해보십시오.

트랜스 크립 션 계정이 여러 개 없었습니까?
갱신일 빠듯하게 해지하고, 인출이 엇갈 리지 않았는지
트랜스클립션 씨의 청구에 맞는가?

각각 자세하게 해설해 갑니다.

1. 트랜스 크립 션 계정이 여러 개 없었습니까?

가장 흔한 "해지했는데 인출된"의 원인입니다.

트랜스 크립션에 로그인하고 해지했는데 ...

트랜스클립션 씨의 계정에 로그인하면, 제대로 「무료 플랜」이 되어 있었는데 인출이 있었다!

생각한다면 ...

실은 트랜스클립션씨의 계정을 복수 가지고 있었다고 하는 것이 대부분입니다.

A@mail(무료 계정)
B@mail(유료 플랜을 계약한 계정)

합니다. 그러면 문의를 받아 조사해 보면

A@mail(무료 계정)을 해지하겠지만, 실은 탈퇴 절차를 하고 있었다.
B@mail(유료 플랜을 계약한 계정)은 존재를 잊었다.

라는 상황이 되고 있는 것이 대부분입니다.

여러 계정을 가지고 있지 않은지 확인하십시오.

트랜스클립션 씨에서는, 이러한 혼란을 피하기 위해, 무료 계정＋유료 계정의 복수 계정의 소유는 삼가해 주시고 있습니다.

유료 계정을 여러 개 소지하기 위해 계정을 여러 개 생성하는 경우에는 계정 관리를 충분히 할 수 있도록 부탁드립니다.

※무료 계정의 복수 소지는 금지 행위입니다.
※유료 계좌의 복수 소지는 가능합니다.

2. 갱신일 빠듯하게 해지하고, 인출이 엇갈리지 않았는지

트랜스클립션 씨에서는 갱신일이 되면 다음 30일분의 이용 요금의 인출이 있습니다.

갱신일의 12시 단지에 인출이 맞았다고 해도, 카드에의 인출 통지는 몇시간의 시차가 발생할 수 있습니다.

다음에 갱신일로 갱신이 불필요한 경우 갱신일까지 해지해 주십시오.

해지 후 다음 갱신일까지 계약한 플랜을 유지하고 사용할 수 있습니다.

갱신일 빠듯이 해지는 다음 결제가 될 가능성도 있기 때문에 추천하지 않습니다.

3. 트랜스클립션 씨의 청구에 맞는가?

신용 카드의 이용 이력으로부터, 1000엔~3000엔 정도의 인출이 있었기 때문에 「이것은 반드시 트랜스클립션씨의 이용 요금의 인출이라고!」라고 생각하는 일이 있습니다.

하지만, 조사해 보면, 실제로는 트랜스클립션씨로부터의 요금의 인출은 아닐 수도 있습니다.

신용 카드 이용 명세서

ST*Mojiokoshi3

등의 명의로 인출이 걸립니다.

또한 Transcription은 Stripe에서 인보이스를 보내드립니다.

송장의 청구자 정보를 확인하십시오.

Transcription에게 청구에 대해 문의하기

이 세 가지를 확인해도 결제를 해결할 수 없는 경우에는 문의사항 으로 트랜스클립션에 문의하세요.

트랜스클립션씨 고객 서포트에서는, 영업일의 경우, 24시간 이내에 회신을 하고 있습니다.

토, 일, 공휴일이나 휴업일을 끼우는 경우, 회신이 지연됩니다. 양해 바랍니다.

문의시에는

Transcription 씨 ID(이메일 주소):
청구 정보: (송장 번호, 영수증 번호, 거래 ID, 거래일 등)
청구를 알 수 있는 문서나 스크린샷 첨부

상기의 정보를 알려 주시면 청구의 원인 규명, 해결이 빨라집니다.

트랜스클립션 씨는, 이용하시는 당신의 도움이 되는 것이 무엇보다 기쁩니다.

꼭, 이 기회에 트랜스클립션씨 고객 서포트에 연락해 주세요.

전력으로 서포트하겠습니다.

트랜스클립션의 해지 방법

트랜스클립션은 계약 기간 내에 있으면 언제든지 해지할 수 있습니다.

신용카드・직불카드 결제는 자동 갱신의 정기 과금입니다. 자동 업데이트만 취소할 수 없습니다. 계속을 희망하지 않는 경우는 해지 수속을 실시해 주세요.

해지 후 실수로 탈퇴 절차까지 하면 탈퇴 후 2번으로 로그인할 수 없게 됩니다. 잘못된 탈퇴에 유의하십시오.

취소는 24시간 365일 언제든지 가능합니다.

로그인 후 설정 에 액세스
취소를 클릭
취소 / 취소하는 경우 취소 이유를 기입하고 "보내기"를 클릭하십시오.

이것으로 해지가 완료됩니다.

화상 첨부로 알기 쉬운 해약의 순서는 이쪽으로부터 확인하실 수 있습니다.

Transcription의 유료 플랜을 취소 (취소)하는 방법

Transcription의 환불 정책

Transcription의 환불 정책은 다음과 같습니다.

환불：상품 특성상, 환불・캔슬에 대해서는 받아들일 수 없습니다.

중도해약에 대해：월의 도중의 해약이 된 경우도 1개월분의 요금이 발생해, 일할 청산등에 의한 환불을 포함한 일체의 환불은 행해지지 않습니다.

■ AI 문자 발생 서비스 「트랜스클립션씨」

「트랜스클립션씨」는 초기 비용 제로＆월액 1,000엔으로부터 이용할 수 있는(※무료판 있음) 온라인 문자 일으켜 툴입니다.

음성 · 동영상 · 이미지 등 20 개 이상의 파일 형식을 지원
PC · 스마트 폰 모두에서 이용 가능
의료 · IT · 간호 등의 용어에도 대응
자막 파일의 작성이나, 화자 분리에도 대응
영어, 중국어, 일본어, 한국어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어 등 약 100개 언어의 문자 발생에 대응

이용 방법은 사이트에서 오디오 파일을 업로드하면. 몇 초 ~ 수십 분에서 순식간에 문자 일으켜 텍스트가 손에 들어갑니다.
10 분까지 문자 일으킨다면 무료로 이용할 수 있기 때문에, 우선은 한번 사용 해보세요.

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HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com