แก้ปัญหาถอดเสียงไม่ได้ใน Mozio-san: วิธีแก้ไขครบวงจร

สวัสดีครับ/ค่ะ จาก Mojiokoshi3 ครับ/ค่ะ

ไฟล์ที่ควรจะถอดเสียงได้ด้วย Mojiokoshi3 (ไฟล์ที่รองรับ) แต่กลับถอดเสียงไม่ได้

ไฟล์ที่รองรับและขนาดไฟล์ที่รองรับของ Mojiokoshi3
วิธีแปลงไฟล์ที่ไม่รองรับให้เป็นไฟล์ที่รองรับ

※ไฟล์ที่ไม่รองรับจะไม่สามารถถอดเสียงหรืออัปโหลดได้

เมื่อใช้ Mojiokoshi3 ในการถอดเสียง บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถถอดเสียงได้ แม้ว่าจะเป็นไฟล์ที่รองรับก็ตาม

【สาเหตุหลักคือ】

1. การถอดเสียงหยุดทำงานในสถานะ "กำลังประมวลผล" เนื่องจากจังหวะเวลาหรือเหตุผลบางอย่าง
2. ถึงขีดจำกัดการถอดเสียงสูงสุดแล้ว
3. การอัปโหลดไม่สำเร็จ
4. เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากสภาพแวดล้อมเครือข่ายหรือเบราว์เซอร์
5. ชื่อไฟล์มีอีโมจิ
6. ชื่อไฟล์ยาวเกินไป
7. ไม่มีเสียงบันทึกอยู่ในไฟล์ (มีช่วงเวลาที่มีแต่เสียงรบกวน หรือเงียบสนิท)

เป็นต้น

ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายมาก

เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขแต่ละวิธี

หากคุณสามารถถอดเสียงได้ แต่ "ถอดเสียงได้ไม่ดี" "ถอดเสียงออกมาเป็นตัวอักษรซ้ำๆ ที่ไม่รู้จัก เช่น 'อาาาา'" หรือ "ถอดเสียงออกมาเป็นช่องว่าง" โปรดดูบทความนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง >>6 วิธีแก้ไขเมื่อถอดเสียงด้วย Mojiokoshi3 ได้ แต่ถอดเสียงออกมาไม่สมบูรณ์

สาเหตุที่ 1: การถอดเสียงหยุดทำงานในสถานะ "กำลังประมวลผล" เนื่องจากจังหวะเวลาหรือเหตุผลบางอย่าง

เมื่ออัปโหลดไฟล์และทำการถอดเสียง

• จังหวะเวลา

หรือเหตุผลอื่นๆ อาจทำให้การสื่อสารคำขอถอดเสียงติดขัด และการถอดเสียงอาจหยุดทำงานในสถานะ "กำลังประมวลผล"

หากหยุดทำงานในสถานะกำลังประมวลผล จะไม่นับรวมเวลาถอดเสียง

ข้อผิดพลาดนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นกับไฟล์รูปภาพ แต่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นกับไฟล์เสียงที่มีความยาว

หากสถานะ "กำลังประมวลผล" ยังคงอยู่แม้เวลาผ่านไปนานกว่าสองเท่าของความยาวไฟล์ที่อัปโหลด โปรดลอง "ลองถอดเสียงอีกครั้ง"

หากการถอดเสียงหยุดทำงานในสถานะ "กำลังประมวลผล"

ตัวอย่าง: เวลาถอดเสียงที่เหลือ 4 ชั่วโมง

อัปโหลดไฟล์เสียง 1 ชั่วโมงและเริ่มการถอดเสียง

หากการถอดเสียงยังไม่เสร็จสิ้นแม้เวลาผ่านไปสองเท่าของความยาวไฟล์เสียง (ในกรณีนี้คือ 2 ชั่วโมง) แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาด

วิธีแก้ไข 1: ลองใหม่ / ลองถอดเสียงอีกครั้ง

หากไม่สามารถถอดเสียงได้แม้เวลาผ่านไปนานกว่าสองเท่าของความยาวไฟล์เสียง คุณสามารถลองใหม่ได้

เมื่อเปิดประวัติ จะมีปุ่ม "ลองใหม่" แสดงขึ้น

หรือคลิก "แก้ไข" ที่ไฟล์เป้าหมาย จะมีปุ่ม "ลองถอดเสียงอีกครั้ง" แสดงขึ้น

คลิกที่ปุ่มใดปุ่มหนึ่งเพื่อลองถอดเสียงอีกครั้ง

คุณสามารถส่งคำขอถอดเสียงได้โดยไม่ต้องอัปโหลดไฟล์ใหม่ และไม่ต้องเสียเวลาถอดเสียงเพิ่มเติม

วิธีแก้ไข 2: ลบไฟล์

การลบไฟล์ที่เกิดข้อผิดพลาดจะปลดล็อกเวลา "กำลังดำเนินการ" ที่ถูกล็อกไว้

※แม้จะลบไฟล์หลังจากวันที่อัปเดต เวลาที่ถูกล็อกไว้จะไม่ถูกคืนค่า โปรดหลีกเลี่ยงการดำเนินการข้ามวันอัปเดต

หากเกิดข้อผิดพลาด โปรดดำเนินการดังนี้:

1. ลองใหม่
2. หากยังไม่ได้ผล ให้ลบไฟล์

ข้อควรระวังในการลองใหม่และลบไฟล์

สำหรับไฟล์ที่ไม่มีเสียงที่สามารถถอดเสียงได้ (เช่น ไม่มีเสียงคน หรือมีเสียงรบกวนมากจนฟังไม่รู้เรื่อง)

การกดปุ่มถอดเสียงอีกครั้งจะใช้เวลาในการถอดเสียง

นอกจากนี้ การลบไฟล์ก็ไม่สามารถกู้คืนเวลาถอดเสียงได้

โปรดระมัดระวังอย่าอัปโหลดไฟล์เสียงที่มนุษย์ฟังไม่รู้เรื่อง

【ไฟล์เสียงที่ไม่สามารถถอดเสียงได้】

• เพลงที่มีเนื้อเพลงหรือดนตรี
• เสียงที่มีเสียงรบกวนมากจนกลบเสียงหลัก
• ไฟล์ที่ไม่มีเสียง
• เสียงที่มนุษย์ฟังแล้วได้ยินไม่ชัดเจน
  เสียงเหล่านี้ AI ไม่สามารถถอดเสียงได้ ไม่ว่าจะพยายามถอดเสียงกี่ครั้งก็ตาม

สาเหตุที่ 2: ถึงขีดจำกัดการถอดเสียงแล้ว

ใน Mojiokoshi-san มีการกำหนดขีดจำกัดการถอดเสียงตามแผนบริการแต่ละประเภท

หากถึงขีดจำกัดแล้ว จะไม่สามารถถอดเสียงได้อีกในเดือนนั้น

• หากไม่ใช่สมาชิก: ลงทะเบียนเป็นสมาชิกฟรี
• หากเป็นสมาชิกฟรี: สมัครแผนบริการแบบชำระเงิน
• หากเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน: ยกเลิกแผนเดิมชั่วคราว แล้วสมัครแผนที่ต้องการใหม่ เพื่อเพิ่มปริมาณการถอดเสียงที่ใช้ได้

สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้น

จำนวน "นาที" หรือ "รูปภาพ" ที่สามารถถอดเสียงได้จะถูกแจกจ่ายทุกเดือน

การอัปเดตจะเกิดขึ้นทุก 30 วัน

รายละเอียดของแต่ละแผนบริการมีดังนี้:

• ไม่ใช่สมาชิก: ฟรี
  　　　　เสียง 1 นาที/เดือน
  　　　　รูปภาพ 3 รูป/เดือน
• สมาชิกฟรี: ฟรี
  　　　　　เสียง 10 นาที/วัน
  　　　　　รูปภาพ 10 รูป/วัน
• เบสิก: 1,000 เยน/เดือน
  　　　　　　เสียง 24 ชั่วโมง/เดือน
  　　　　　　รูปภาพ 500 รูป/เดือน
• คุ้มค่า: 2,000 เยน/เดือน
  　　　　　60 ชั่วโมง/เดือน
  　　　　　รูปภาพ 1,200 รูป/เดือน
• พรีเมียม: 3,000 เยน/เดือน
  　　　　　　120 ชั่วโมง/เดือน
  　　　　　　รูปภาพ 3,000 รูป/เดือน

สาเหตุที่ 3: การอัปโหลดไม่สำเร็จ

ลักษณะของการอัปโหลดที่ไม่สำเร็จคือ แถบความคืบหน้าจะเลื่อนไปทางขวาแล้วกลับมาเริ่มต้นใหม่ซ้ำๆ

โดยปกติ เมื่อการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์ แถบความคืบหน้าจะหายไป และจะแสดงข้อความว่า

• "เนื้อหาที่ถอดเสียง"

หรือ

• "เนื่องจากไฟล์มีขนาดเกิน 10 นาที เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อการถอดเสียงเสร็จสมบูรณ์"

เราจะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไขเมื่อ แถบความคืบหน้าเลื่อนไปทางขวาแล้วกลับมาเริ่มต้นใหม่ซ้ำๆ

ปัญหาอาจเกิดจากจังหวะเวลา หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไป ทำให้ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์เสียงหรือไฟล์รูปภาพไปยัง Mojiokoshi-san ได้ และเกิดข้อผิดพลาดขึ้น

นอกจากนี้ สำหรับไฟล์วิดีโอ ระบบ Mojiokoshi-san จะแปลงไฟล์วิดีโอเป็นไฟล์เสียงก่อน แต่บางครั้งขั้นตอนนี้อาจไม่สำเร็จและทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

1. ขนาดไฟล์หรือรูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้อง

นี่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

• 【ไฟล์รูปภาพ】
  รูปแบบไฟล์ที่รองรับ .jpg .jpeg .png .webp
  ※หากตัวอักษรอยู่ในแนวตั้งหรือกลับหัว จะไม่สามารถถอดเสียงได้ โปรดแก้ไขทิศทางให้ถูกต้อง
• 【ไฟล์เสียง】
  ความยาวเสียงไม่เกิน 90 นาที
  รูปแบบไฟล์ที่รองรับ .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【ไฟล์วิดีโอ】
  ความยาวเสียงไม่เกิน 90 นาที
  รูปแบบไฟล์ที่รองรับ .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

ขนาดไฟล์: สูงสุด 1GB

หลายคนมักมองข้ามข้อกำหนดนี้ โปรดตรวจสอบไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดอีกครั้ง

ปัญหาการอัปโหลดไม่สำเร็จเนื่องจากจังหวะเวลา

บางครั้งการอัปโหลดอาจไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาจังหวะเวลาในการอัปโหลด ทำให้เกิดการหมดเวลาและกระบวนการถอดเสียงไม่เริ่มต้น

หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วในการอัปโหลดอินเทอร์เน็ต 80Mb และการอัปโหลดไม่สำเร็จหลังจากผ่านไป 10 นาที โปรดลองอัปโหลดอีกครั้ง

เมื่ออัปโหลดอีกครั้ง โปรด

• รีโหลด (รีเฟรช) หน้าเว็บของ Mozioffice-san

และลองอีกครั้งหลังจากโหลดหน้าเว็บใหม่

๒．การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไป

• ขนาดไฟล์ภาพใหญ่
• ไฟล์เสียงมีความยาวหลายชั่วโมง

ในกรณีเช่นนี้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไป อาจเกิดข้อผิดพลาดได้

แม้ว่าขนาดไฟล์จะเล็ก แต่หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไป การอัปโหลดอาจหมดเวลาหรือถูกยกเลิกกลางคัน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

โปรดใช้มาตรการแก้ไข เช่น การใช้งานในสภาพแวดล้อม WiFi ความเร็วสูง เช่น อินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสง

เมื่ออัปโหลดอีกครั้ง โปรด

• รีโหลด (รีเฟรช) หน้าเว็บของ Mozioffice-san

และลองอีกครั้งหลังจากโหลดหน้าเว็บใหม่

๓．การแปลงและอัปโหลดไฟล์วิดีโอไม่สำเร็จ

สำหรับไฟล์วิดีโอ ระบบ Mozioffice-san จะแปลงเป็นไฟล์เสียงภายในก่อน แต่บางครั้งส่วนนี้อาจไม่สำเร็จและเกิดข้อผิดพลาดได้

ในกรณีของไฟล์วิดีโอ การแปลงเป็น MP3 ด้วยเว็บไซต์ภายนอกก่อนแล้วจึงอัปโหลดไปยัง Mozioffice-san มักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด โปรดลองแปลงเป็น MP3 ก่อนแล้วจึงอัปโหลด

เว็บไซต์แนะนำสำหรับ"แปลงวิดีโอเป็น MP3"

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

สาเหตุ ๔．เกิดข้อผิดพลาดจากผลกระทบของเบราว์เซอร์

บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากผลกระทบของเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับ Mozioffice-san

เมื่อคุณไม่สามารถถอดเสียงได้จริงๆ สิ่งที่คุณควรลองคือการตรวจสอบเบราว์เซอร์

ปกติแล้วคุณใช้เบราว์เซอร์ประเภทใดเมื่อใช้ Mozioffice-san?

Mozioffice-san แนะนำ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่แนะนำ

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดและคุณกำลังประสบปัญหา โปรดลอง

• เปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็น Chrome
  (แต่ถ้าคุณกำลังใช้ Chrome อยู่ตอนนี้ โปรดลองใช้เบราว์เซอร์อื่น)
• ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตนของ Chrome

ดาวน์โหลด Google Chrome

วิธีเปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตน

หน้าต่างไม่ระบุตัวตนคืออะไร

คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้โดยไม่บันทึกประวัติการเข้าชมหรือข้อมูลที่ป้อนในแบบฟอร์ม

วิธีใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตนคือ

1. คลิก"ไฟล์"บนแถบเครื่องมือ
2. เลือกเปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตน

หรือ

1. เรียกใช้ด้วยปุ่ม[Ctrl] + [Shift] + [N]

โปรดลองดู

สาเหตุ ๕．ชื่อไฟล์มีอีโมจิ

หากชื่อไฟล์มีอีโมจิ คุณจะไม่สามารถอัปโหลดได้

โปรดอย่าใส่ตัวอักษรพิเศษ เช่น อีโมจิ

สาเหตุ 6．ชื่อไฟล์ยาวเกินไป

หากชื่อไฟล์ยาวมาก คุณจะไม่สามารถอัปโหลดได้

แนะนำให้ชื่อไฟล์มีความยาวไม่เกิน 15 ตัวอักษร

สาเหตุ 7．ไม่มีเสียงบันทึกอยู่ในไฟล์ (มีเสียงรบกวน, ความเงียบ, หรือเพลงต่อเนื่อง)

หากอัปโหลดไฟล์เสียงโดยไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหา

อาจเกิดกรณีที่การบันทึกเสียงล้มเหลว ทำให้"บันทึกเสียงไม่สำเร็จและไม่มีเสียง" หรือ "ไมโครโฟนหลุดระหว่างบันทึกเสียง ทำให้มีแต่เสียงรบกวนและไม่มีเสียงพูด"

นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่ "มีเพลง เสียงรบกวน หรือไม่มีเสียงต่อเนื่องกันหลายนาทีในช่วงต้นหรือกลางไฟล์"

ภาพด้านบนเป็นผลลัพธ์ของการถอดเสียงจากไฟล์ที่มีแต่เสียงรบกวน

Mojiokoshi-san ใช้ AI ในการถอดเสียง AI จะพยายามถอดเสียงให้ได้มากที่สุด แม้จะเป็นส่วนที่มีเสียงรบกวนหรือเพลงก็ตาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากใช้ PerfectVoice และไฟล์มีเสียงรบกวนหรือช่วงเงียบที่ยาวนานกว่า 1 นาทีในช่วงต้น ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นได้ง่าย

นอกจากนี้ ยังอาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการแยกเสียงผู้พูดอีกด้วย

หากผลการถอดเสียงออกมาเป็น "อาาาาาาาา" "อืมมมมมมม" หรือ มีการถอดเสียงวลีเดิมซ้ำๆ กันหลายครั้ง ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ไม่เข้าใจ ให้ตรวจสอบเนื้อหาของไฟล์

แม้จะถอดเสียงไฟล์ดังกล่าวและใช้เวลาไปแล้ว ก็ไม่สามารถคืนเวลาให้ได้

ส่วนที่เป็นสาเหตุของความล้มเหลวสามารถถอดเสียงได้สำเร็จโดยการตัดส่วนนั้นออกด้วยซอฟต์แวร์แก้ไขไฟล์เสียง เช่น MP3 Cutter ก่อนที่จะอัปโหลด

การแยกไฟล์ MP3 สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยเว็บไซต์ออนไลน์หรือซอฟต์แวร์ฟรีที่ติดตั้งบนเครื่อง

สำหรับเว็บไซต์ออนไลน์ MP3 Cutter สะดวกและใช้งานง่าย

ไฟล์เสียงที่ AI ถอดเสียงได้ไม่ดี

1. เสียงเบา ไมโครโฟนอยู่ไกล ทำให้ฟังยาก
2. มีเสียงรบกวนมากจนกลบเสียงพูด
3. เสียงพูดไม่ชัดเจนเนื่องจากเสียงสะท้อนภายในห้อง
4. มีเพลง เช่น เนื้อเพลง
5. ไม่มีเสียง
6. สำเนียงท้องถิ่นที่ฟังยาก
7. เสียงที่มนุษย์ฟังแล้วได้ยินยาก

การถอดเสียงด้วย AI มีข้อดีและข้อเสียสำหรับไฟล์เสียงที่แตกต่างกันไป