7 เครื่องมือถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน: บันทึก, แปลงข้อความ & ประโยชน์

อยากถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน... ต้องทำยังไงดี?

ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อใช้โทรศัพท์บ้านในการทำงานคือ การบันทึกและแบ่งปันเนื้อหาทำได้ยาก

• ต้องการแบ่งปันเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์บ้าน
• ขี้เกียจจดบันทึก
• ต้องการบันทึกเนื้อหาการตอบรับของคอลเซ็นเตอร์

การถอดเสียงเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์บ้านโดยใช้ AI จะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้!

อย่างไรก็ตาม การบันทึกเสียงและการถอดเสียงด้วยโทรศัพท์ทั่วไปทำได้ยาก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้ "Cloud PBX" หรือเชื่อมต่อเครื่องบันทึกเสียง

ในบทความนี้ เราจะอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์ วิธีการ และบริการแนะนำสำหรับการถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน!

3 ประโยชน์ของการถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน

ก่อนอื่น เราจะมาแนะนำประโยชน์ของการบันทึกและถอดเสียงโทรศัพท์บ้านกัน!

1. บันทึกเนื้อหาการสนทนาเป็นข้อมูล

เมื่อถอดเสียงเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์บ้าน คุณสามารถ บันทึกเนื้อหาเป็นข้อความ ได้

การจดบันทึกเนื้อหาการโทรเข้าบริษัทเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก

หากการโทรนานขึ้น การจดบันทึกเนื้อหาทั้งหมดจะยิ่งยากขึ้นไปอีก

การถอดเสียงโทรศัพท์บ้านโดยอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถบันทึกเนื้อหาทั้งหมดที่พูดคุยทางโทรศัพท์บ้านเป็นข้อความได้

เนื้อหาการตอบรับของคอลเซ็นเตอร์ก็สามารถบันทึกได้ทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือถอดเสียง

2. แบ่งปันเนื้อหาการสนทนาได้อย่างถูกต้อง

การ เข้าใจและแบ่งปันเนื้อหาการสนทนาได้อย่างถูกต้อง ก็เป็นประโยชน์อีกอย่างหนึ่งของการถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน

เมื่อจดบันทึกขณะฟังเนื้อหาการสนทนา อาจมี บางส่วนที่ฟังไม่ทันหรือจดบันทึกผิดพลาด ได้

ในทางกลับกัน การถอดเสียงโดยใช้ AI ช่วยให้สามารถบันทึกเนื้อหาทั้งหมดได้อย่างถูกต้อง

คุณสามารถเข้าใจเนื้อหาสำคัญได้อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงกำหนดการประชุมทางธุรกิจ การสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการจัดการข้อร้องเรียน

เนื่องจากเป็นข้อมูลข้อความ จึง แบ่งปันได้ง่ายกว่า ไฟล์เสียง

สามารถแบ่งปันภายในบริษัทได้ทันทีผ่านอีเมลหรือแอปพลิเคชันแชท

3. จัดการเนื้อหาการตอบรับได้ง่าย

การถอดเสียงโทรศัพท์บ้านยังช่วย เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการงาน อีกด้วย

เนื้อหาการโทรสอบถามงานหรือการสนทนาที่คอลเซ็นเตอร์มีผลอย่างมากต่อภาพลักษณ์ภายนอกของบริษัท

หากมีการตอบรับที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทเสียหายได้

การบันทึกเนื้อหาโทรศัพท์บ้านโดยการถอดเสียงช่วยให้คุณสามารถ ตรวจสอบเนื้อหาการสนทนาและทำให้เนื้อหาการตอบรับเป็นภาพที่ชัดเจน ได้

นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมกรณีตัวอย่างการตอบรับทางโทรศัพท์ได้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการ ฝึกอบรมพนักงานใหม่และการส่งต่องาน

วิธีการถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน

ในการถอดเสียงโทรศัพท์บ้าน คุณต้องบันทึกเสียงการโทร

เราจะมาแนะนำวิธีการบันทึกและถอดเสียงเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์บ้านกัน

1. ใช้บริการ Cloud PBX

สิ่งที่แนะนำสำหรับการบันทึกโทรศัพท์บ้านคือการใช้ "Cloud PBX"

Cloud PBX คือ ระบบที่จัดการการรับสายโทรศัพท์บนอินเทอร์เน็ต (บนคลาวด์)

เมื่อใช้ Cloud PBX คุณสามารถ โอนสายที่รับบนอินเทอร์เน็ตไปยังคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนเพื่อสนทนา ได้

เหมือนกับการโอนสายภายนอกของโทรศัพท์บ้านบริษัทไปยังสายภายใน

สามารถแชร์และใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นได้

บันทึกเนื้อหาการโทรบนคลาวด์ได้

Cloud PBX จะเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตเมื่อมีการโทร

บริการ Cloud PBX ส่วนใหญ่มีตัวเลือกในการบันทึกและจัดเก็บเนื้อหาการโทรบนเซิร์ฟเวอร์

คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เสียงจากคลาวด์และถอดเสียงด้วยบริการถอดเสียง AI เพื่อแปลงเนื้อหาการโทรเป็นข้อความได้อย่างง่ายดาย

2. ใช้โทรศัพท์บ้านที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียง

โทรศัพท์บ้านบางรุ่นมีฟังก์ชันบันทึกเสียงในตัว

สิ่งสำคัญในการเลือกโทรศัพท์ที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียงคือ สามารถดึงไฟล์เสียงออกมาได้หรือไม่ นอกเหนือจากการฟังเสียงที่บันทึกไว้

สำหรับโทรศัพท์สำนักงาน (Business Phone) คุณสามารถบันทึกเสียงลงใน USB หรือ SD Card ได้ ทำให้สามารถคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์และถอดเสียงด้วยบริการถอดเสียง AI ได้อย่างง่ายดาย

โปรดทราบว่าโทรศัพท์บ้านส่วนใหญ่สามารถฟังเสียงที่บันทึกไว้ได้เท่านั้น และไม่สามารถบันทึกเป็นไฟล์เสียงได้

3. ใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์บ้าน

มีอุปกรณ์บันทึกเสียงที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์บ้านวางจำหน่ายในท้องตลาด

วิธีการติดตั้งง่ายมาก

ถอดสายหูโทรศัพท์บ้านออก แล้วติดตั้งอุปกรณ์บันทึกเสียงแทน

จากนั้นติดตั้งหูโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์บันทึกเสียงก็เป็นอันเสร็จสิ้น

จะมีการบันทึกเสียงอัตโนมัติทุกครั้งที่มีสายเรียกเข้า คุณจึงสามารถคัดลอกเสียงที่บันทึกไว้ไปยังคอมพิวเตอร์และถอดเสียงได้

สิ่งสำคัญคือการซื้ออุปกรณ์บันทึกเสียงสำหรับสำนักงาน

โปรดทราบว่าอุปกรณ์บันทึกเสียงสำหรับใช้ในบ้านที่จำหน่ายเพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางโทรศัพท์อาจไม่สามารถบันทึกไฟล์เสียงได้ หรือหากบันทึกได้ก็อาจมีระยะเวลาสั้น

บริการถอดเสียงที่แนะนำสำหรับการแปลงเนื้อหาที่บันทึกเป็นข้อความ

หากต้องการถอดเสียงเนื้อหาการโทรที่บันทึกไว้ ขอแนะนำ 'โมจิโอโคชิซัง'!

'โมจิโอโคชิซัง' เป็นบริการถอดเสียง AI ประสิทธิภาพสูงที่ใช้ AI ล่าสุด 2 ชนิด

• Cloud PBX
• โทรศัพท์ธุรกิจที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียง
• อุปกรณ์บันทึกเสียงเสริม

ไม่ว่าไฟล์เสียงจะถูกบันทึกด้วยวิธีใด ก็สามารถถอดเสียงได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และแม่นยำสูง

AI ทั้ง 2 ชนิดมีคุณสมบัติเฉพาะตัวดังนี้

• PerfectVoice: ถอดเสียงได้รวดเร็วเป็นพิเศษในเวลาเพียง 10 นาที รองรับหลายภาษาถึง 100 ภาษา
• AmiVoice: ฟังก์ชันแยกผู้พูด (ถอดเสียงตามผู้พูดแต่ละคน) ถอดเสียงได้รวดเร็วเท่ากับระยะเวลาของเสียง