Çağrı merkezleri için 6 ses transkripsiyon hizmeti! Çağrı merkezi operasyonlarını kolaylaştırmak için AI kullanın

Çağrı merkezi operasyonlarımın verimliliğini transkripsiyon yoluyla artırmak istiyorum!

Operatör sıkıntısı nedeniyle çağrı merkezlerinin daha da verimli hale getirilmesi isteniyor.

Çağrı merkezi operasyonlarınızı kolaylaştırmak istiyorsanız, en son yapay zekayı kullanan bir transkripsiyon hizmeti sunmanızı öneririz !

Çağrı merkezi çağrılarının içeriklerini metne dönüştürmek için en son yapay zekayı kullanarak, yanıtların kalitesini kontrol etmek ve yanıt sonrası vakaları daha hızlı işlemek mümkün .

Ayrıca çağrı merkezi yanıtlarının içeriği, pazarlama ve şirket içi eğitimler de dahil olmak üzere çok çeşitli amaçlar için kullanılabilen , kullanımı kolay metin verileri olarak biriktirilebilir.

Bu yazımızda çağrı merkezinde çağrı içeriklerinin yazıya dökülmesi için önerilen yöntem ve servisleri anlatacağız !

Çağrı merkezi operasyonlarınızın zorluklarını bir AI transkripsiyon hizmetiyle neden çözmüyorsunuz?

Çağrı merkezi transkripsiyonu için önerilen AI transkripsiyon hizmetleri

Çağrı merkezlerinde çağrı içeriklerinin yazıya dökülmesi için önerilen yapay zeka transkripsiyon hizmetleri mevcuttur.

İşte "Bay Transkripsiyon."

"Mr. Transcription", sesi yüksek doğrulukla ve kısa sürede metne dönüştürmek için son teknoloji yapay zekayı kullanan bir transkripsiyon hizmetidir.

Herkes bu sayfadan kolayca yazıya dökebilir.

Konuşmacı ayırma fonksiyonu (konuşan her kişinin sesinin yazıya geçirilmesi) ile donatılmış olup, çağrı merkezi görüşmelerinin operatör ve müşteri için ayrı ayrı yazıya geçirilmesi mümkündür.

Üstelik "Mr. Transcription"ı ücretsiz kullanabilirsiniz!

Kayıt olmanıza veya oturum açmanıza gerek kalmadan bir dakikaya kadar ses kaydını ücretsiz olarak yazıya dökebilirsiniz . Eğer çağrı merkezlerini yazıya dökmenin bir yolunu arıyorsanız, neden önce Mr. Transcription'ı denemiyorsunuz ?

Çağrı merkezleri için transkripsiyon hizmetleri nelerdir?

Çağrı merkezi operasyonlarınızı kolaylaştırmak istiyorsanız, bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti sunmanızı öneririz.

Öncelikle AI transkripsiyon hizmetlerinin çağrı merkezleri için neden önerildiğini ve bu hizmetlerin sunulmasının faydalarını açıklayacağız.

Çağrı merkezleri neden transkripsiyon hizmetlerini kullanmalıdır?

Çağrı merkezleri, talep ve şikayetlerin ele alınmasında olmazsa olmazdır.

Çağrı merkezlerine alternatif olan yapay zeka destekli sohbet gibi araçların kullanımı artıyor olsa da çağrı merkezlerini tamamen ortadan kaldırmak hâlâ zor .

Ancak çağrı merkezi işinde

• Operatör sıkıntısı
• Müşteri hizmetlerinde istenilen gelişmişlik
• Uyumluluğun artan önemi

Şu gibi sorunlar var:

Bu sorunları çözmek için bir AI transkripsiyon hizmetinin sunulmasını öneriyoruz .

Operatör sıkıntısı

Çağrı merkezlerinin karşı karşıya olduğu en büyük sorunlardan biri operatör yetersizliğidir .

Çağrı merkezlerinde personel devir hızı yüksektir ve sürekli personel sıkıntısı yaşanmaktadır.

Ayrıca, birçok sektörde işgücü sıkıntısı yaşanması ve ortalama saatlik ücretlerin artması nedeniyle yeni personel alımı giderek zorlaşıyor.

İşyerlerinde çalışan sadakati oranlarının artırılması ve işgücü açığının giderilmesi için işletmecilere iş ve ruh sağlığı konusunda destek sağlanması büyük önem taşıyor.

İşte tam bu noktada yapay zeka transkripsiyon hizmetleri devreye giriyor.

Yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanılarak operatörlerin çağrı içeriklerinin görselleştirilmesi ve her personele detaylı tavsiyelerde bulunulması mümkün hale geliyor.

Ayrıca çağrı merkezinde yapılan görüşmelerin içerikleri veri olarak biriktirilebildiğinden, personelin daha etkin bir şekilde eğitilmesi ve yönlendirilmesi mümkün olabilmektedir.

Müşteri hizmetlerinde istenilen gelişmişlik

Çağrı merkezlerinde müşteri hizmetlerinde aranan kalite her geçen yıl daha da gelişiyor.

Bunun nedenlerinden biri de sosyal paylaşım sitelerinin yaygınlaşmasıyla birlikte bireyler tarafından zararlı bilgilerin yayılma ihtimalinin artmasıdır.

Bir çağrı merkezinin şikayet çağrısını uygunsuz bir şekilde ele alması, şirketin imajını olumsuz etkileyebilir.

Çağrı merkezi yanıtlarının içeriğini izlemek ve bu tür yanıtların giderek daha karmaşık hale gelmesine yanıt vermek için bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti sunulmasını öneriyoruz.

Çağrı içeriğini metne dönüştürmek için bir AI transkripsiyon hizmeti kullanarak, operatörün şikayeti uygun şekilde ele alıp almadığını tek bakışta kontrol edebilirsiniz .

Ayrıca şikâyetin başka bir personele iletilmesi durumunda, önemli noktaların hemen kavranması sağlanabilir .

Uyumluluğun artan önemi

Ayrıca, AI transkripsiyon hizmetleri çağrı merkezi uyumluluk önlemleri için de yararlı olabilir.

Çağrı merkezi görüşmelerinin içeriğini izlemek için bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanarak, operatörlerin uyumluluğu ihlal eden herhangi bir ifadede bulunup bulunmadığını kontrol edebilirsiniz.

Çağrı merkezi üzerinden müşteriyle sözleşme imzalanırken bile, yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanılarak, "Ben ne dediysem onu söyledim" gibi uyuşmazlıkların önüne geçilebiliyor.

Bu şekilde yapay zeka transkripsiyon hizmetinin devreye alınmasıyla çağrı merkezi operatörlerinin çalışmalarında karşılaştıkları sorunların çözümü mümkün olabilecektir .

Çağrı merkezlerinin içeriklerini görselleştirmek için neden bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanmıyorsunuz?

Çağrı merkezi aramaları nasıl yazıya dökülür

Çağrı merkezi çağrılarını yazıya dökmenin üç yolu vardır:

1. Bulut PBX hizmetini kullanarak kayıt yapın → AI transkripsiyon hizmetini kullanarak metne dönüştürün

Çağrı merkezinde çağrı içeriklerinin yazıya dökülmesi için önerilen yöntem, kayıt altına almak için bulut santral kullanılmasıdır .

Bulut Santral , gelen ve giden telefon görüşmelerinin internet (bulut) üzerindeki bir sunucu tarafından işlendiği sistemdir .

Bulut santral kullanarak telefon görüşmelerinizi kaydedebilir ve sunucuda saklayabilirsiniz .

Tek yapmanız gereken kaydedilen sesi Mr. Transcription gibi bir yapay zeka transkripsiyon servisini kullanarak metne dönüştürmek .

2. Sabit hat telefon görüşmelerini kaydedin ve bunları bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanarak metne dönüştürün

Tavsiye edilen bir diğer yöntem ise kayıt özelliği olan bir iş telefonu veya sabit telefona bağlanabilen bir kayıt cihazı kullanmaktır.

Az sayıda telefona sahip küçük çağrı merkezleri için uygundur.

3. Çağrı merkezi transkripsiyon hizmetini kullanarak metne dönüştürün

Eğer büyük bir çağrı merkeziniz varsa, bir seçenek de çağrı merkezi transkripsiyon hizmetini kullanmaktır.

Maliyeti çok yüksek olsa da kayıt, yazıya dökme ve analizin tek bir paket halinde uygulanması mümkündür.

Kaydedilen telefon görüşmelerinin yazıya geçirilmesi için önerilen AI yazıya geçirme hizmetleri

"Mr. Transcription" bulut PBX servisleri veya kayıt cihazları kullanılarak kaydedilen seslerin yazıya geçirilmesi için önerilen bir AI yazıya geçirme hizmetidir .

Tarayıcı üzerinden kullanılabilen bir transkripsiyon hizmeti olduğundan, herkes kaydedilen ses dosyasını yükleyerek çağrı merkezi görüşmelerini kolayca transkripte edebilir .

Japonya menşeili bir hizmet olduğu için güvenlik konusunda içiniz rahat olabilir.

Bir diğer önemli nokta ise son teknoloji yapay zekanın iki türünü kullanarak yüksek doğrulukla ve kısa sürede transkripsiyon yapmasıdır.

Her biri

• PerfectVoice: 100 dili destekleyen uzun ses kayıtları için sadece 10 dakikada ultra hızlı transkripsiyon
• AmiVoice: Konuşmacı ayırma fonksiyonu (her konuşmacı için transkripsiyon), ses dosyasıyla aynı anda hızlı transkripsiyon

Bu özellik, çağrı içeriğinin operatör ve müşteri için ayrı ayrı yazıya dökülmesini kolaylaştırır.

Üstelik "Mr. Transcription"ı ücretsiz kullanabilirsiniz!

Kayıt olmanıza veya giriş yapmanıza gerek kalmadan bir dakikaya kadar sesi ücretsiz olarak yazıya dökebilir , böylece en son yapay zekanın yüksek performansını hemen deneyimleyebilirsiniz .

Çağrı merkezlerini yazıya dökmenin bir yolunu arıyorsanız, neden Mr. Transcription'ı denemiyorsunuz?

6 Önerilen Çağrı Merkezi Transkripsiyon Hizmeti

Peki, çağrı merkezi görüşmelerini yazıya dökmek için en iyi hizmet hangisidir?

İşte önerilen bazı özel yöntemler!

• NTT Doğu Hikari Bulut PBX
• Nysen Bulutu
• BİZTEL
• Sanko Otomatik Çağrı Kayıt Kutusu 2
• COTOHA Ses İçgörüsü
• MiiTel Çağrı Merkezi

1. NTT Doğu Hikari Bulut PBX

NTT East Hikari Bulut PBX, gelen ve giden telefon görüşmelerini bulutlandıran bir bulut PBX hizmetidir.

İsteğe bağlı "Hikari Cloud Phone for Webex Calling" hizmetine abone olarak telefon görüşmelerini kaydedebilirsiniz.

Geriye sadece kaydedilen sesin Mr. Transcription gibi bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanılarak yazıya dökülmesi kalıyor ve çağrı merkezinin görüşme içeriği metne dönüştürülüyor.

Çağrı merkezi operasyonlarınızı kolaylaştırmak için bulut PBX kullanmak istiyorsanız bu önerilen bir hizmettir.

NTT Doğu Hikari Bulut PBX

2. Nysen Bulutu

Nissen Cloud, sabit telefon numaranızı dahili numara olarak kullanmanıza olanak tanıyan bir bulut PBX hizmetidir.

Sabit telefonlar ve akıllı telefonların yanı sıra IP telefonları da desteklediğinden 050 ile başlayan bir numara kullanarak kolayca çağrı merkezi kurabilirsiniz.

Otomatik görüşme kaydı özelliğini ayarlayarak 100 saate veya 3 aya kadar ses kaydı yapabilir ve indirebilirsiniz.

Nysen Bulutu

3. BİZTEL

BIZTEL, şirketinizin tüm telefon sorunlarını çözen bir bulut santral hizmetidir.

2006 yılında başlayan ve birçok firma tarafından benimsenen köklü bir hizmettir .

Çağrı merkezlerine özel planlar da mevcuttur.

Çağrı merkezi planının başlangıç ücreti 50.000 yen olup, bir koltuk için kayıt yaptırırsanız aylık ücreti 15.000 yenden başlıyor.

BİZTEL

4. Sanko Otomatik Çağrı Kayıt Kutusu 2

Telefon sayısı sınırlı olan küçük çağrı merkezleri için, iş telefonlarına bağlanabilen bir kayıt cihazı öneriyoruz.

Görüşmelerin içerikleri bir SD karta kaydedilebildiğinden, yapmanız gereken tek şey bunları bilgisayarınıza kopyalamak ve Mr. Transcription gibi bir yapay zeka transkripsiyon servisini kullanarak metne dönüştürmektir.

Maliyetleri düşük tutmak istediğinizde önerilir.

Sanko Otomatik Çağrı Kayıt Kutusu 2

5. COTOHA Ses İçgörüsü

COTOHA Voice Insight, NTT Communications tarafından çağrı merkezlerine yönelik sağlanan bir transkripsiyon hizmetidir .

Orta ve büyük ölçekli çağrı merkezlerini hedef alarak geliştirilen, tutarlı bir şekilde çağrı kaydı, transkripsiyonu ve yapay zeka analizi sağlayan bir hizmettir .

Çağrı merkezinin büyüklüğüne göre fiyatlar büyük ölçüde değiştiğinden, hizmetten yararlanmadan önce bilgi alınması ve fiyat teklifi alınması gerekmektedir .

COTOHA Ses İçgörüsü

6. MiiTel Çağrı Merkezi

MiiTel Çağrı Merkezi, çağrı merkezi operatörlerinin durumlarının sesli analizini sağlayan bir hizmettir .

Operatör görüşmelerinin içeriğini gerçek zamanlı olarak ses kaydına dönüştürerek görselleştirin.

Özetleme ve duygu analizi de mümkündür.

Sözleşmeler kimlik başına aylık 5.980 yenden başlıyor, ancak 10 veya daha az kimliğiniz varsa sözleşme ücreti alınacağını lütfen unutmayın.

MiiTel Çağrı Merkezi

Çağrı merkezi operasyonlarınızı transkripsiyonla neden daha verimli hale getirmiyorsunuz?

Operatör eksikliği ve daha gelişmiş yanıt içeriğine ihtiyaç duyulması gibi çağrı merkezi operasyonlarıyla ilgili sorunları çözmek istiyorsanız, bir AI transkripsiyon hizmeti öneriyoruz.

Çağrı içeriklerinin görselleştirilebilmesi sayesinde çağrı merkezi operasyonlarının yönetimi çok daha kolay hale gelebilmektedir.

Çağrı merkezi operasyonlarınızı kolaylaştırmak için neden bir yapay zeka transkripsiyon hizmeti kullanmıyorsunuz?

■ AI transkripsiyon hizmeti "Mr. Transscription"

"Mr. Transkripsiyon", sıfır başlangıç maliyetinden ve ayda 1.000 yen'den (* ücretsiz sürümü mevcuttur) kullanılabilen çevrimiçi bir transkripsiyon aracıdır.

• Ses, video ve görüntü gibi 20'den fazla dosya biçimini destekler
• Hem PC'den hem de akıllı telefondan kullanılabilir
• Tıbbi bakım, BT ve uzun süreli bakım gibi teknik terimleri destekler
• Altyazı dosyalarının oluşturulmasını ve hoparlör ayırmayı destekler
• İngilizce, Çince, Japonca, Korece, Almanca, Fransızca, İtalyanca vb. dahil olmak üzere yaklaşık 100 dilde transkripsiyonu destekler.

Kullanmak için ses dosyasını siteden yüklemeniz yeterlidir. Transkripsiyon metni saniyeler ile onlarca dakika arasında mevcuttur.
10 dakikaya kadar çevirirseniz ücretsiz olarak kullanabilirsiniz, bu yüzden lütfen bir kez deneyin.

Ses, video ve görüntülerden kolayca yazıya aktarabilen "Bay Deşifre" dir. Transkripsiyon, 10 dakikaya kadar ücretsiz olarak transkripsiyon yapmanızı sağlar. Yazılı metni kopyalayabilir, indirebilir, arayabilir, silebilirsiniz vb. Ayrıca röportaj videolarının yazıya dökülmesi için ideal olan altyazı dosyaları da oluşturabilirsiniz.

HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com