轉錄AI，轉錄先生常見問題（FAQ）

常問問題

關於使用方法

轉錄先生可以免費使用嗎？

是的，您每月可以免費轉錄一定數量的圖像和分鐘的音訊/視訊。
如果您成為免費會員，您將能夠每天轉錄 10 分鐘和 10 張圖像。但是，我們不保證每 24 小時更新一次。
如果免費使用，則最多只能使用1分鐘的試用轉錄。如果您想要大量轉錄，請考慮付費計劃。

支援哪些文件？

支持的文件如下。
【影像檔】
檔案大小：小於 10MB 支援的檔案格式 .jpg .jpeg .png .webp
*如果文字朝側或朝下，將無法轉錄，請修正方向。
[文件檔]
文件大小：小於 50MB 支援的文件格式 .pdf
[音訊檔案]
音訊時間長達 90 分鐘 檔案大小：小於 1GB 支援的檔案格式 .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[影片檔]
音訊時間長達 90 分鐘 檔案大小：小於 1GB 支援的檔案格式 .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

免費使用時需要做什麼嗎？

不，沒什麼特別的。請隨意使用轉錄的資料。

是否需要安裝？

不，不需要安裝。它可以在網頁瀏覽器上使用，因此只要可以存取互聯網，您就可以隨時隨地使用它。

我可以免費使用它還是用於商業目的？

是的，它可以用於商業用途。

有應用程式嗎？

我們目前正在考慮應用程式支援。對於Android設備，您可以透過「新增至主頁」像應用程式一樣使用它。

使用服務時需要輸入個人資料嗎？

非會員不需要提供所有個人資訊。註冊免費會員或付費會員時，請註冊您的電子郵件地址。無需註冊您的姓名或地址。

一個人（一個公司）可以擁有多個帳戶嗎？

Mr. Transcription 禁止擁有多個免費帳戶。如果您有付費帳戶，則可以擁有多個帳戶。

無法登入轉錄先生。

按此了解無法登入時該怎麼做。

轉錄先生無法轉錄。

無法轉錄的原因有很多。按一下此處以了解發生錯誤時該怎麼做。
轉錄先生出現錯誤且無法轉錄時怎麼辦

什麼是錯誤報告？

我們正在接受有關 Mr. Transcription 發生的錯誤和錯誤的報告。如果您的錯誤報告獲得批准，我們將為您提供一個小時的轉錄內容和一些圖像轉錄內容。更多詳情請查看【關於轉錄錯誤報告】 。

關於免費會員和付費計劃

註冊成為免費會員可以做什麼？

可用的轉錄時間將從每天 3 分鐘減少到每天 10 分鐘。圖片數量將從每天 3 張減少到每天 10 張。
免費用戶可以試用第一分鐘的轉錄。請注意，時間不是連續的。

如果我切換到付費計劃，可用於轉錄的引擎類型是否會增加？

不會，可轉錄的引擎種類不會增加。但是，如果您是免費會員，則只能轉錄每個內容的第一分鐘，但該限制將被取消。

請告訴我如何購買付費方案。

您可以從價格頁面購買。更多資訊請參閱「如何購買Transcription先生付費套餐（基本價值高級業務） 」。

如果我購買付費計劃，可用轉錄時間（付費計劃）會立即反映嗎？

是的，如果您透過信用卡或金融卡付款，付款將在購買後 1 至 3 分鐘內體現。
如果您中途關閉付款畫面或收到重定向錯誤，則更新將無法正確反映。
如果您在購買後幾分鐘內沒有看到您的計劃得到體現，請與我們聯繫。我們將手動回覆（在這種情況下，我們將在 24 小時內回覆）

我在訂閱付費方案時用完了所有可用的轉錄時間。如果我想購買額外的轉錄時間該怎麼辦？

請取消您目前的計劃，然後從費率計劃頁面重新註冊您想要的計劃。

我想取消付費方案的經常性費用。

您可以隨時在登入後點擊設定畫面上的「取消」按鈕取消訂閱。更多資訊請參閱「如何取消轉錄先生的付費套餐」。

我想取消我的會員資格，我該怎麼辦？

登入 Mr. Transcription 後，請點擊設定畫面上的「登出」按鈕取消您的會員資格。請注意，您取消會員資格後，您將無法再次登入Mr. Transcription。此外，如果您取消會員資格，您將無法使用目前的電子郵件地址重新註冊。
欲了解更多信息，請點擊此處“如何退出轉錄先生並刪除您的帳戶”

關於付款

有哪些類型的付費方案可用？

基本套餐：1000 日元/月音頻：4 小時/月圖片：500 張/月超值套餐：2000 日元/月音頻：10 小時/月圖片：1200 張/月高級套餐：3000 日元/月音頻：20 小時/月月 每月圖像：3000 張圖像/月。也提供年度合約。詳情請參閱定價方案頁面。

有最短使用期限嗎？

沒有最短使用期限（合約期限）。你可以在任何時候取消。

你接受什麼支付方式？

我們接受信用卡付款、金融卡付款和銀行轉帳。
銀行轉帳僅適用於年度合約。
詳情請點擊此處確認。
如何購買 Mr. Transcription 付費方案（基本價值高級版）

我希望看到一次性付款計劃而不是定期計費計劃。

目前，我們會定期向您收費。我們將考慮未來的要求並制定計劃。

定期計費是按月付款嗎？

支付系統每30天（1個月）付款一次。但由於付款使用情況，付款日期可能會延遲一天左右。
請檢查付款系統發送的電子郵件以了解確切的下一個付款日期。
系統顯示自付款日起+30天為付款日期。

我想更改我的付費方案。我該怎麼辦？

請取消您目前的計劃，然後從費率計劃頁面重新註冊您想要的計劃。

取消付費方案後，可以使用的圖像數量和分鐘數會發生什麼變化？

目前可用圖像數量和分鐘數將從上次付款後保留 30 天。
在下一個續約日期，免費方案的可用轉錄時間（10 分鐘/天）和轉錄數量（10/天）將更新。此外，如果您更新到免費計劃，每個文件的最長轉錄時間將為 1 分鐘。

取消付費計劃後，我離開了轉錄先生。如果我無法再登入怎麼辦？

一旦您取消會員資格，您將無法再使用已取消的帳戶登入或重新註冊Mr. Transcription。如果您想繼續使用本服務，請不要取消您的會員資格。

我可以收到估價/發票嗎？

只有當您希望使用銀行轉帳簽訂年度合約時，我們才能開立估價和發票。僅支援日語。
用戶可以輕鬆地發出估價和發票。請查看下面的文章，以了解如何開立詳細估價/發票的詳細資訊。
轉錄先生的估價/發票開立方式

如果是銀行轉賬，轉帳費用由誰支付？

轉帳費用由客戶負擔。請注意。

我建立了多張發票。我怎麼刪除它？

客戶無法刪除或取消發票。如果您錯誤地建立了多張發票，請聯絡我們要求刪除。

我可以獲得收據嗎？

對於每種付款方式，我們使用以下開立方式開立收據。收據的開立方法因付款方式而異。按此處了解有關收據的更多資訊。

未使用的字元數會結轉到下個月嗎？

未使用的分鐘數和圖像數將每月重置，並且不會結轉到下個月。

規格/安全

AI引擎實現什麼？

谷歌雲端語音轉文本
AmiVoice（僅限日文）
使用。 （截至2021年8月）
我們計劃未來推出多個AI引擎。

我上傳的圖片、音訊和影片會被用於其他目的嗎？

我們公司內有限數量的員工可能會使用這些資訊來檢查錯誤和轉錄準確性、改進語音辨識技術，並將其用作研發的統計數據。但是，我們絕不會公開提供音訊內容或將資料或轉錄文字傳遞給第三方。
音訊和轉錄的文字資料將在我們的伺服器上保存非會員1天，免費會員30天，付費會員30天，直到會員自行刪除歷史記錄後才會被刪除。
AI引擎端有「無日誌」規格。您的圖像、音訊、視訊和文字不會用於任何其他目的。

您的聲音是否有可能被 Google 或 Amivoice 使用？

AI引擎端的Google和Amivoice都有「無日誌」規格。 AI引擎端不會殘留任何使用者訊息，使用者的影像、音訊、視訊、文字不會被用於任何其他目的。

轉錄需要多長時間？

處理音訊和影像所花費的時間與輸入資料一樣多。
範例：60 分鐘的音訊資料 → 處理時間約 60 分鐘

是否可以只轉錄部分音訊或部分影像？

所有上傳的音訊和圖像都將被轉錄。無法指定轉錄位置。
- 將音訊來源設定為僅您要轉錄的音訊部分，
・我們建議透過僅修剪要轉錄的部分來預處理影像。

我轉錄了錯誤的檔案。可以中途取消嗎？

轉錄過程正在進行中，無論是否已轉錄，都無法取消。
一旦按下轉錄按鈕，轉錄過程就會開始。請檢查檔案是否錯誤，然後按轉錄按鈕。
即使同一個檔案被處理了多次或檔案不正確，每次按下轉錄按鈕時，AI都會從頭開始轉錄。這會消耗轉錄時間。

我已經刪除了轉錄歷史記錄，想再轉錄同一個檔案。可以嗎？

請在上傳和轉錄之前更改檔案名稱中的哪怕一個字元。
如果文件名相同，則會被識別為先前轉錄過的文件，不會進行轉錄。

可以抄寫歌詞嗎？

支持轉錄對話。我無法轉錄這首歌。

什麼樣的東西不能抄寫？

・聲音小或麥克風距離較遠難以聽清 ・帶有歌詞等音樂的聲音 ・被過多的噪音淹沒的聲音 ・沒有音頻的聲音 ・帶有刺耳方言的聲音 ・人類可以聽到的聲音 我們做不建議使用Mr. Transcription，因為它無法為困難的項目提供準確的轉錄。
此外，不可能以多種語言轉錄音訊。
詳細的例子，轉錄先生介紹了一個沒有轉錄成功的音檔【介紹一個例子】 。

可以用日語和中文、日語和英語等多種語言進行轉錄嗎？

轉錄將以指定的語言進行處理。
由於混合語言音頻，無法以多種語言進行轉錄。

如果我有方言可以嗎？

如果語調與標準語言不同，轉錄準確性將會降低。我們建議音訊使用標準日語，錄音條件良好，多人之間不存在重複對話。
更多資訊請看「 AI自動轉錄高精準度轉錄的3個秘訣」 。

是否可以指定轉錄的格式，例如“原始轉錄”或“書面文字”？

無法指定轉錄內容的轉錄方式。

我想刪除已上傳的數據，在哪裡可以刪除？

數據將按照以下時間表自動從我們的伺服器中刪除。
非會員：1 天 免費會員：30 天
付費會員：歷史記錄將儲存在我們的伺服器上，直到會員自行刪除。付費會員如何刪除資料請查看《轉錄先生的刪除功能/批量刪除功能如何使用和注意》一文。

未使用的字元數會結轉到下個月嗎？

未使用的分鐘數和圖像數將每月重置，並且不會結轉到下個月。

關於企業使用

企業可以使用嗎？

是的你可以。

我想了解更多詳情，可以透過電話詢問或召開網路會議嗎？

對不起。我們只接受透過電子郵件的詢問。

能填寫一下安全表嗎？

對的，這是可能的。填寫安全文件有兩種方法。
1. 請參閱我們已完成的安全檢查表並自行填寫。
2. 如果我們需要確認或填寫訊息，我們將收取一定費用。
請在此處查看詳細信息，例如檢查已完成的表格和付費選項的費用。
您能填寫安全文件上的答案嗎？
本文詳細解釋了安全性。
轉錄先生的安全性如何？詳細回答，包括伺服器等。

你能把文件寄給我嗎？

對不起。並非所有文件都可以透過郵件發送。只有訂閱付費方案的人才能填寫一些以 PDF 格式傳送的文件。請注意，我們可能會拒絕接受多個文檔或不相容的文檔，例如 PDF 文件。請注意。

可以提供一下日誌嗎？

如果有法院命令，我們將提供日誌。
我們不以任何其他方式提供日誌。

企業和個人的使用方式、規則和費用是否不同？

無論您是法人、個人獨資企業或個人，使用方法、規則和費用都是相同的。

什麼樣的公司正在實施它？

製造商、廣告代理商、網路製作公司、系統開發公司、網路商店營運商、顧問、專業人士、住房/房地產、食品和飲料相關、教育、大學、地方政府/公共組織、一般組織等。它被各種公司使用。不僅擁有數萬名或更多員工的大型組織引入了它，而且許多中小企業也引入了它。

對於企業用途，一個帳戶可以多少人使用？

員工共享帳號時，一個帳號最多可同時登入10台設備。您也可以同時登入。

我可以免費使用它還是用於商業目的？法人與個人有差別嗎？

是的，沒關係。無論您是個人還是企業，使用方法都是相同的。

我只想使用該服務幾個月，但是可以透過銀行轉帳付款嗎？

幾個月內，請使用信用卡/金融卡付款。如果不可能，銀行轉帳僅適用於年度合約。

我想要使​​用的時間量，例如100小時，不包含在價格計劃中，而且相當大，我該如何購買？是否有任何折扣？

如果您想長時間使用服務，請取消目前的套餐，然後從費率套餐頁面重新註冊您想要的套餐。或者，請簽署有效期為一年的計劃（年度合約計劃）。
由於標準價格相當低，因此沒有進一步的折扣。

我能得到報價嗎？

它僅頒發給那些希望簽署年度合約的人。詳情請查看此內容。

如果是銀行轉賬，轉帳費用由誰支付？

轉帳費用由客戶負擔。請注意。

您是否註冊為合格的發票開立企業（發票系統）？

是的，我願意。請查看此處以了解更多詳情。

你有代理嗎？

沒有。這是用戶與該服務之間的直接合約。

請告訴我運營商資訊。

本服務由株式會社營運。公司簡介發佈在經營公司的網站上。惠普來了。其他可以揭露的資訊發佈在特定商業交易法顯示頁面上。

請告訴我您經營的公司的網站。

本服務由株式會社營運。惠普來了。其他可以揭露的資訊發佈在特定商業交易法顯示頁面上。