轉錄先生出現錯誤無法轉錄怎麼辦？

你好，我是轉錄先生。

使用Mr.Transcription進行轉錄時，有時會出現錯誤，無法進行轉錄。

主要原因

1. 由於時間或其他原因，轉錄卡在“處理中”
2. 我已經達到了我可以轉錄的極限
3. 上傳失敗
4. 受網絡環境或瀏覽器影響，出現錯誤

ETC。

這些問題可以很容易地解決。

我們將介紹每個解決方案。

如果你會轉錄，但是“我轉錄不好”或者“我轉錄不好”，請參考這篇文章。

相關文章>> 轉錄先生能轉錄，但轉錄不干淨怎麼辦

原因 1。由於時間等原因，轉錄停留在“處理”

上傳文件並轉錄

• 定時

由於某些原因，轉錄請求通信可能會延遲，並且轉錄可能無法繼續“處理” 。

如果在處理過程中停止，則不會消耗轉錄可用時間。

此錯誤不太可能發生在圖像文件上，而更可能發生在長音頻文件上。

如果“正在處理”持續時間超過上傳文件的兩倍，請嘗試“重試轉錄”。

如果轉錄停留在“處理中”

示例：基本計劃（4 小時）

上傳 1 小時的音頻文件並開始轉錄。

如果即使在音頻文件時間的兩倍（在本例中為 2 小時）後轉錄仍未完成，則為錯誤。

解決方案 1：重試/再次嘗試轉錄

如果您無法在兩倍長度的音頻文件後轉錄，您可以重試。

當您打開歷史記錄時，您會看到一個顯示“重試”的按鈕。

或者，單擊目標文件上的“編輯”以顯示“再次嘗試轉錄”按鈕。

單擊其中一個以嘗試轉錄。

您可以提交轉錄請求，而無需再次上傳和花費額外的轉錄時間。

解決方案 2：刪除

刪除錯誤文件可以釋放鎖定的“進行中”時間。

*即使跨越更新日期刪除，也不會返回鎖定時間。請不要在更新日期之後工作。

如果你得到一個錯誤，

1. 再試一次
2. 還是不行就刪掉

我想

重試和刪除注意事項

不包含可轉錄語音的文件（不包含人聲的文件、由於背景噪音而無法聽到的文件等）

再次按下轉錄按鈕會消耗轉錄時間。

此外，刪除它不會恢復轉錄時間。

請不要上傳人類聽不見的音頻。

[無法轉錄的音頻]

• 包含音樂的項目，例如歌詞
• 嘈雜的噪音和淹沒的音頻
• 沒有聲音
• 人類很難聽到這種聲音，無論我們嘗試轉錄多少次這種聲音，AI 都無法轉錄。

原因 2。我已經達到了我可以轉錄的極限

在 Mr. Transcription，每個計劃都決定了可以轉錄的上限。

如果達到限制，您將無法轉錄該月。

• 如果您不是會員，可免費註冊
• 如果您是免費會員，請訂閱付費計劃
• 如果您是付費會員，請取消一次計劃並重新訂閱您選擇的計劃以增加可轉錄的容量。

可以解決

每月分發可轉錄的“分鐘”和“圖像數量”。

每 30 天更新一次。

各計劃詳情如下。

• 非會員：免費1 分鐘音頻/月 3 張圖像/月
• 免費會員：免費10 分鐘音頻/天 10 張圖像/天
• 基本：1000 日元/月4 小時音頻/月 500 張圖像/月
• 價值：¥2000/月10 小時音頻/月 1200 張圖片/月
• 高級版：3000 日元/月20 小時音頻/月 3000 張圖片/月

原因 3。上傳失敗

錯誤上傳的特點是該條反復向右移動然後回到開頭。

通常，上傳完成後，該欄會消失。

• “轉錄內容”

或者

• “由於文件超過10分鐘，轉錄完成後會通過郵件通知您。”

它將被顯示。

當bar多次右轉又回到起點時，我會告訴你原因和處理方法。

時間問題或互聯網連接速度慢可能會阻止 Mr. Transcription 上傳音頻和圖像文件，從而導致錯誤。

此外，如果是視頻文件，一旦在轉錄系統內將其轉換為音頻文件，但該部分可能會不順利，並且可能會發生錯誤。

1.由於時間問題，它並不順利

有時由於上傳時間問題導致上傳不順利，超時，根本無法開始轉錄。

如果網速為80Mb，10分鐘以上上傳失敗，請重試。

再次上傳時

• 重新加載轉錄先生的頁面（更新）

重新加載頁面並重試。

2.互聯網連接速度太慢

• 圖像文件過大
• 音頻文件中的小時數以小時為單位

在這種情況下，如果互聯網線路太慢，就會發生錯誤。

即使文件很小，也可能會因網絡連接速度慢而導致上傳超時或上傳中途取消，從而導致錯誤。

請採取措施，例如在光線路等高速 WiFi 環境中使用它。

再次上傳時

• 重新加載轉錄先生的頁面（更新）

重新加載頁面並重試。

3.視頻文件轉換/上傳失敗

在視頻文件的情況下，一旦進入轉錄系統就會將其轉換為音頻文件，但有時該部分並不順利並且會發生錯誤。

如果是視頻文件，在外部站點將它們轉換為 MP3，然後將它們上傳到 Mr. Transcription 通常可以解決錯誤。

如果出現錯誤，請轉換為 MP3 並嘗試上傳。

推薦“視頻轉MP3網站”

• FreeConvert.com
• 在線音頻轉換器
• 在線轉換

原因 4。受瀏覽器影響發生錯誤

錯誤也可能在您的瀏覽器的影響下發生。

轉錄先生推薦的瀏覽器

如果你無論如何都不能轉錄它，我希望你嘗試檢查瀏覽器。

您在使用抄錄先生時一般使用什麼瀏覽器？

Transcription 推薦 Google Chrome 作為首選瀏覽器。

如果您遇到錯誤

• 將您的瀏覽器更改為 Chrome（但如果您現在正在使用 Chrome，請嘗試使用其他瀏覽器）
• 試試 Chrome 的隱身窗口

嘗試一下。

下載谷歌瀏覽器

如何打開隱身窗口

什麼是隱身窗口

您可以在不保存網站瀏覽歷史和表單中輸入的信息的情況下進行瀏覽。

如何使用隱身窗口

1. 單擊工具欄上的“文件”
2. 選擇打開隱身窗口

或者

1. 使用[Ctrl] + [Shift] + [N]鍵調用

可以啟動

請嘗試一次。

請向轉錄先生報告錯誤

如果您向 Transcription 先生報告錯誤，將導致對錯誤原因進行調查。

您可以通過報告錯誤在您的帳戶上獲得更多免費套餐。

報告 Mr. Transcription 中的錯誤並獲得批准

• 音頻/視頻轉錄：1小時（有效期：至下一次續訂日期）
  或者
• 圖片轉錄：100張（有效期：至下次更新日期）

將記入報告的帳戶

• 如果您不是會員，我們無法調查錯誤原因。請註冊成為會員。
• 如果您是會員，我們可以協助您確定錯誤原因。

如何報告錯誤

1. 登錄到轉錄先生
2. 設置 → 報告列表
3. 報告清單→報告

然後，它變成一個報表，你可以輸入字符。

報錯方法請參考以下文章。

相關文章 >>抄錄先生的報錯方法

在Mr. Transcription 的管理端，您可以查看稱為錯誤日誌的“在這種情況下發生錯誤”的歷史記錄。

錯誤日誌對客戶也是不可見的。

如果您想調查錯誤原因，請報告錯誤並聯繫 Mr. Transcription 客戶支持。

報告時，填寫必填項目，讓我們知道所有信息，以便我們調查錯誤原因並迅速解決。

如果您不提供詳細信息，我們將通過回復電子郵件再次要求您提供相同的信息。

通過排查錯誤原因，您可以更安心地使用轉錄先生。

轉錄先生非常樂意為您提供幫助。

請藉此機會聯繫 Mr. Transcription 客戶支持。

我會盡力支持你。

願它繼續成為您的第一轉錄軟件服務。

感謝您一直以來對轉錄先生的支持。

相關文章>>轉錄耗時規範說明

相關文章>>常見問題

■ 人工智能轉錄服務“轉錄先生”

“Mr. Transcription”是一種在線轉錄工具，可以從零初始成本和每月 1,000 日元（*提供免費版本）開始使用。

• 支持音頻、視頻、圖片等20多種文件格式
• 可從 PC 和智能手機使用
• 支持醫療、IT、長期護理等技術術語
• 支援建立字幕檔案和揚聲器分離
• 支援英語、中文、日語、韓語、德語、法語、義大利語等約100種語言轉錄。

要使用它，只需從站點上傳音頻文件。轉錄文本在幾秒鐘到幾十分鐘內可用。
如果您轉錄最多 10 分鐘，您就可以免費使用它，所以請嘗試一次。

可以輕鬆轉錄音頻、視頻和圖像的“轉錄先生”。 轉錄允許您免費轉錄長達 10 分鐘。 您可以對轉錄的文本進行複制、下載、搜索、刪除等操作。 您還可以創建字幕文件，這是採訪視頻轉錄的理想選擇。

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