如果取消 Mr. Transcription 後仍繼續計費該怎麼辦
2024年5月29日
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如果是這樣,請先檢查這三件事。
- 您是否有多個 Mr. Transcription 帳戶?
- 您是否在續約日期的最後一刻取消了合約並且在錯誤的地點扣款了?
- 轉錄先生的要求正確嗎?
我將詳細解釋每一項。
1.您是否有多個 Mr. Transcription 帳戶?
這是「即使我取消了合同,我還是被扣款了」的最常見原因。
![狗](https://storage.googleapis.com/public_csd/mojiokoshi3/ckeditor/ckeditor/plugins/talk/image/dog/dog-tired.png)
![貓](https://storage.googleapis.com/public_csd/mojiokoshi3/ckeditor/ckeditor/plugins/talk/image/cat/cat-angry.png)
我想...
事實上,他們中的大多數人都擁有多個轉錄先生帳戶。
- A@mail(免費帳戶)
- B@mail(具有付費方案的帳戶)
會做。隨後,我接到詢問並進行了調查。
- 我以為我已經取消了 A@mail(免費帳戶),但實際上我正在取消我的會員資格。
- 我忘記了 B@mail(付費方案帳戶)的存在。
大多數時候,情況都是如此。
請確保您沒有多個帳戶。
在Mr. Transcription,為了避免這種混亂,我們要求您不要擁有多個帳戶(免費帳戶+付費帳戶)。
如果您為了擁有多個付費帳戶而建立多個帳戶,請謹慎管理您的帳戶。
- *禁止擁有多個免費帳戶。
- *可以擁有多個付費帳戶。
2.您是否在續約日期的最後一刻取消了合同,並且扣款地點錯誤?
Mr. Transcription 將在續約日扣除未來 30 天的使用費。
即使扣款是在續約日期的 12:00 準確進行的,在通知您的卡扣款之前也可能存在幾個小時的時間差。
如果您不需要在下一個續約日期續訂,請在續約日期之前取消。
取消後,您可以維持並使用您註冊的計劃,直到下一個續約日期。
我們不建議您在續約日期的最後一刻取消合同,因為這可能會導致下次付款。
3.轉錄先生的要求正確嗎?
如果您查看您的信用卡使用歷史記錄並看到大約 1000 日元到 3000 日元的借方,您可能會想,“這一定是 Transcription 先生的使用費!”
但進一步調查發現,這筆費用其實並沒有從轉錄先生那裡扣除。
在您的信用卡帳單上
ST*門越3
提款將以...的名義進行。
Mr. Transcription 也透過 Stripe 發送發票。
請檢查發票上的帳單資訊。
有關計費事宜,請聯絡轉錄先生。
如果您檢查完這三點後仍無法解決您的索賠,請透過聯絡我們聯絡轉錄先生。
Mr. Transcription 客戶支援將在工作日 24 小時內回覆。
請注意,如果您的詢問恰逢週六、週日、公眾假期或商務假期,回覆可能會延遲。
如有疑問,請與我們聯絡。
- 抄錄先生ID(信箱地址):
- 帳單資訊:(發票號碼、收據號碼、交易ID、交易日期等)
- 附上顯示費用的文件或螢幕截圖
提供上述資訊將加快您的索賠的調查和解決。
在 Mr. Transcription,我們非常樂意為您服務。
請藉此機會聯絡 Mr. Transcription 客戶支援。
我們將盡力支持您。
如何取消轉錄先生
轉錄先生在合約期間內可以隨時取消。
信用卡/金融卡付款會定期自動更新。您不能只取消自動續訂。如果您不想繼續,請完成取消程序。
如果您在取消會員資格後不小心取消了會員資格,取消會員資格後您將無法再次登入。請注意不要誤取消會員資格。
全年 365 天、每天 24 小時均可取消。
- 登入後,進入設定
- 點擊“取消”
- 如果您想取消合同,請輸入取消原因並點擊“發送”
現已完成取消。
按此處查看帶有圖像的易於理解的取消說明。
轉錄先生退款政策
轉錄先生的退款政策如下:
退款:由於產品的性質,我們不接受退款或取消。
關於中期取消:如果月中取消,仍需支付1個月的費用,且不予退款,包括按比例退款。
■ 人工智能轉錄服務“轉錄先生”
“Mr. Transcription”是一種在線轉錄工具,可以從零初始成本和每月 1,000 日元(*提供免費版本)開始使用。
- 支持音頻、視頻、圖片等20多種文件格式
- 可從 PC 和智能手機使用
- 支持醫療、IT、長期護理等技術術語
- 支援建立字幕檔案和揚聲器分離
- 支援英語、中文、日語、韓語、德語、法語、義大利語等約100種語言轉錄。
要使用它,只需從站點上傳音頻文件。轉錄文本在幾秒鐘到幾十分鐘內可用。
如果您轉錄最多 10 分鐘,您就可以免費使用它,所以請嘗試一次。
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com