Mr. Transcription: Χρεώσεις μετά την ακύρωση; 3 Λύσεις!

Έχω ακυρώσει το συνδρομητικό πρόγραμμα του Mr. Transcription, αλλά συνεχίζω να χρεώνομαι και οι πληρωμές συνεχίζονται...

Σε αυτή την περίπτωση, ελέγξτε πρώτα αυτά τα τρία πράγματα:

1. Είχατε πολλούς λογαριασμούς στο Mr. Transcription;
2. Ακυρώσατε την τελευταία στιγμή πριν την ημερομηνία ανανέωσης, με αποτέλεσμα η πληρωμή να μην έχει ενημερωθεί;
3. Είναι όντως χρέωση από το Mr. Transcription;

Θα εξηγήσουμε το καθένα αναλυτικά.

1. Είχατε πολλούς λογαριασμούς στο Mr. Transcription;

Αυτή είναι η πιο συχνή αιτία για το "ακύρωσα, αλλά χρεώθηκα".

Συνδέθηκα στο Mr. Transcription και ακύρωσα, αλλά...

Όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο Mr. Transcription, ήταν ήδη στο "δωρεάν πρόγραμμα", αλλά παρόλα αυτά υπήρξε χρέωση!

Αν νομίζατε αυτό...

Στην πραγματικότητα, τις περισσότερες φορές είχατε πολλούς λογαριασμούς στο Mr. Transcription.

1. A@mail (δωρεάν λογαριασμός)
2. B@mail (λογαριασμός με συνδρομητικό πρόγραμμα)

Ας υποθέσουμε αυτό. Τότε, όταν λάβουμε την ερώτησή σας και το ερευνήσουμε, διαπιστώνουμε ότι:

• Νομίζατε ότι ακυρώσατε τον λογαριασμό A@mail (δωρεάν λογαριασμός), αλλά στην πραγματικότητα κάνατε διαγραφή λογαριασμού.
• Είχατε ξεχάσει την ύπαρξη του λογαριασμού B@mail (λογαριασμός με συνδρομητικό πρόγραμμα).

Αυτή είναι η κατάσταση στις περισσότερες περιπτώσεις.

Παρακαλούμε ελέγξτε αν έχετε πολλούς λογαριασμούς.

Στο Mr. Transcription, για να αποφευχθεί αυτή η σύγχυση, δεν επιτρέπεται η κατοχή πολλαπλών λογαριασμών (δωρεάν λογαριασμός + συνδρομητικός λογαριασμός).

Εάν δημιουργείτε πολλούς λογαριασμούς για να έχετε πολλαπλούς συνδρομητικούς λογαριασμούς, παρακαλούμε να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς σας με επαρκή προσοχή.

• *Η κατοχή πολλαπλών δωρεάν λογαριασμών απαγορεύεται.
• *Η κατοχή πολλαπλών συνδρομητικών λογαριασμών επιτρέπεται.

2. Ακυρώσατε την τελευταία στιγμή πριν την ημερομηνία ανανέωσης, με αποτέλεσμα η πληρωμή να μην έχει ενημερωθεί;

Στο Mr. Transcription, την ημερομηνία ανανέωσης γίνεται χρέωση για τις επόμενες 30 ημέρες χρήσης.

Ακόμα κι αν η χρέωση γίνει ακριβώς στις 12:00 την ημερομηνία ανανέωσης, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση λίγων ωρών στην ειδοποίηση χρέωσης στην κάρτα.

Εάν δεν επιθυμείτε ανανέωση την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης, παρακαλούμε ακυρώστε πριν από αυτήν την ημερομηνία.

Μετά την ακύρωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα που έχετε συνδρομή μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Δεν συνιστούμε την ακύρωση την τελευταία στιγμή πριν την ημερομηνία ανανέωσης, καθώς υπάρχει πιθανότητα να γίνει η επόμενη πληρωμή.

3. Είναι σωστή η χρέωση από το Mr. Transcription;

Μπορεί να δείτε μια χρέωση 1000-3000 γιεν στο ιστορικό της πιστωτικής σας κάρτας και να σκεφτείτε: "Αυτό πρέπει να είναι η χρέωση για τη χρήση του Mr. Transcription!"

Ωστόσο, μετά από έρευνα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι στην πραγματικότητα δεν πρόκειται για χρέωση από το Mr. Transcription.

Στην κατάσταση της πιστωτικής κάρτας, οι χρεώσεις εμφανίζονται με ονόματα όπως:

ST*Mojiokoshi3

Επιπλέον, το Mr. Transcription στέλνει τιμολόγια μέσω του Stripe.

Παρακαλούμε ελέγξτε τα στοιχεία του χρεώστη στο τιμολόγιο.

Επικοινωνήστε με το Mr. Transcription σχετικά με τη χρέωση

Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα της χρέωσης αφού ελέγξετε αυτά τα τρία σημεία, επικοινωνήστε με το Mr. Transcription μέσω των Ερωτήσεων.

Η υποστήριξη πελατών του Mr. Transcription θα απαντήσει εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι απαντήσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν εάν παρεμβάλλονται Σαββατοκύριακα, αργίες ή μη εργάσιμες ημέρες.

Κατά την επικοινωνία σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• ID Mr. Transcription (διεύθυνση email):
• Πληροφορίες χρέωσης: (Αριθμός τιμολογίου, αριθμός απόδειξης, ID συναλλαγής, ημερομηνία συναλλαγής κ.λπ.)
• Επισυνάψτε έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τη χρέωση

Παρέχοντας τις παραπάνω πληροφορίες, η διερεύνηση και η επίλυση της αιτίας της χρέωσης θα επιταχυνθεί.

Το Mr. Transcription είναι πιο ευτυχισμένο όταν μπορεί να σας βοηθήσει.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του Mr. Transcription αυτή την ευκαιρία.

Θα σας υποστηρίξουμε με όλες μας τις δυνάμεις.

Πώς να ακυρώσετε το Mr. Transcription

Μπορείτε να ακυρώσετε το Mr. Transcription ανά πάσα στιγμή εντός της περιόδου σύμβασης.

Οι πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα είναι περιοδικές χρεώσεις με αυτόματη ανανέωση. Δεν είναι δυνατή η ακύρωση μόνο της αυτόματης ανανέωσης. Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε, παρακαλούμε προχωρήστε στην ακύρωση.

Εάν, μετά την ακύρωση, προχωρήσετε κατά λάθος στη διαδικασία διαγραφής λογαριασμού, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά. Παρακαλούμε προσέξτε να μην διαγράψετε κατά λάθος τον λογαριασμό σας.

Η ακύρωση είναι δυνατή 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.

1. Μετά τη σύνδεση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Κάντε κλικ στο "Ακύρωση"
3. Εάν ακυρώνετε, συμπληρώστε τον λόγο ακύρωσης και κάντε κλικ στο "Υποβολή"

Με αυτό ολοκληρώνεται η ακύρωση.

Μπορείτε να δείτε τις εύκολες οδηγίες ακύρωσης με εικόνες εδώ:

Πώς να ακυρώσετε (cancel) το επί πληρωμή πρόγραμμα του Mr. Transcription

Πολιτική επιστροφών του Mr. Transcription

Η πολιτική επιστροφών του Mr. Transcription είναι η εξής:

Επιστροφές: Λόγω της φύσης του προϊόντος, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ακυρώσεις.

Σχετικά με την πρόωρη ακύρωση: Ακόμα και αν η ακύρωση γίνει στα μέσα του μήνα, θα χρεωθείτε για έναν ολόκληρο μήνα και δεν θα πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των αναλογικών επιστροφών.