Transcription AI, Foire aux questions (FAQ) de M. Transcription

FAQ

À propos de la façon d'utiliser

L'utilisation de Mr. Transcription est-elle gratuite ?

Oui, vous pouvez retranscrire gratuitement un certain nombre d’images et de minutes audio/vidéo chaque mois.
Si vous devenez membre gratuit, vous pourrez transcrire 10 minutes/jour et 10 images/jour. Cependant, nous ne garantissons pas des mises à jour exactement toutes les 24 heures.
Si vous l'utilisez gratuitement, vous ne pouvez utiliser la transcription d'essai que pendant 1 minute maximum. Si vous souhaitez transcrire beaucoup, pensez à un forfait payant.

Quels fichiers sont pris en charge ?

Les fichiers pris en charge sont les suivants.
【Fichier d'image】
Taille du fichier : moins de 10 Mo Formats de fichiers pris en charge .jpg .jpeg .png .webp
*Si le texte est orienté de côté ou vers le bas, il ne sera pas possible de le retranscrire, veuillez donc corriger l'orientation.
[Fichier documentaire]
Taille du fichier : moins de 50 Mo Formats de fichiers pris en charge .pdf
[Fichier audio]
Durée audio jusqu'à 90 minutes Taille du fichier : moins de 1 Go Formats de fichiers pris en charge .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Fichier vidéo]
Durée audio jusqu'à 90 minutes Taille du fichier : moins de 1 Go Formats de fichiers pris en charge .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Y a-t-il quelque chose que je dois faire pour l’utiliser gratuitement ?

Non, rien de particulier. N'hésitez pas à utiliser les données transcrites.

L'installation est-elle requise ?

Non, l'installation n'est pas requise. Il peut être utilisé sur un navigateur Web, vous pouvez donc l'utiliser à tout moment et n'importe où tant que vous avez accès à Internet.

Puis-je l'utiliser gratuitement ou à des fins commerciales ?

Oui, il peut être utilisé commercialement.

Existe-t-il une application ?

Nous envisageons actuellement la prise en charge des applications. Pour les appareils Android, vous pouvez l'utiliser comme une application en « Ajouter à l'accueil ».

Dois-je saisir des informations personnelles lors de l'utilisation du service ?

Toutes les informations personnelles ne sont pas requises pour les non-membres. Lors de votre inscription en tant que membre gratuit ou membre payant, veuillez enregistrer votre adresse e-mail. Il n'est pas nécessaire d'enregistrer votre nom ou votre adresse.

Une personne (une entreprise) peut-elle posséder plusieurs comptes ?

M. Transcription interdit d'avoir plusieurs comptes gratuits. Si vous disposez d'un compte payant, vous pouvez avoir plusieurs comptes.

Impossible de se connecter à M. Transcription.

Cliquez ici pour savoir quoi faire si vous ne parvenez pas à vous connecter.

M. Transcription ne peut pas transcrire.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la transcription peut ne pas être possible. Cliquez ici pour savoir quoi faire si une erreur se produit.
Que faire lorsqu'une erreur se produit avec M. Transcription et que la transcription ne peut pas être effectuée

Qu'est-ce que le rapport d'erreurs ?

Nous acceptons les rapports d'erreurs et de bugs survenant avec Mr. Transcription. Si votre rapport d’erreur est approuvé, nous vous offrirons une heure de transcription et un certain nombre de transcriptions d’images. Pour plus de détails, veuillez consulter [À propos du rapport d'erreur de transcription] .

À propos de l'abonnement gratuit et des forfaits payants

Que puis-je faire en m'inscrivant en tant que membre gratuit ?

Le temps de transcription disponible sera réduit de 3 minutes par jour à 10 minutes par jour. Le nombre d'images sera réduit de 3 par jour à 10 par jour.
Les utilisateurs gratuits peuvent essayer la transcription de la première minute. Veuillez noter que le temps n'est pas continu.

Les types de moteurs pouvant être utilisés pour la transcription augmenteront-ils si je passe à un forfait payant ?

Non, les types de moteurs pouvant être transcrits n’augmenteront pas. Cependant, si vous êtes membre gratuit, vous êtes limité à transcrire uniquement la première minute de chacun, mais cette restriction sera levée.

Veuillez me dire comment acheter un forfait payant.

Vous pouvez acheter à partir de la page de prix. Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment acheter le forfait payant de M. Transcription (Basic Value Premium Business) ».

Si j'achète un forfait payant, le temps de transcription disponible (forfait payant) sera-t-il immédiatement reflété ?

Oui, si vous payez par carte de crédit ou de débit, le paiement sera reflété dans les 1 à 3 minutes suivant l'achat.
Si vous fermez l'écran de paiement à mi-chemin ou recevez une erreur de redirection, la mise à jour ne sera pas reflétée correctement.
Si vous ne voyez pas votre plan reflété quelques minutes après l’achat, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons manuellement (dans ce cas, nous vous répondrons dans les 24 heures)

J'ai utilisé tout le temps de transcription disponible en souscrivant au forfait payant. Que dois-je faire si je souhaite acheter du temps de transcription supplémentaire ?

Veuillez annuler votre forfait actuel et vous inscrire à nouveau au forfait souhaité à partir de la page du forfait tarifaire.

Je souhaite annuler les frais récurrents d'un forfait payant.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton « Annuler » sur l'écran des paramètres après vous être connecté. Pour plus d'informations, veuillez consulter « Comment annuler le forfait payant de Mr. Transcription ».

Je souhaite annuler mon adhésion, que dois-je faire ?

Après vous être connecté à Mr. Transcription, veuillez annuler votre adhésion en cliquant sur le bouton « Se retirer » sur l'écran des paramètres . Veuillez noter qu'après avoir annulé votre adhésion, vous ne pourrez plus vous reconnecter à Mr. Transcription. De plus, si vous annulez votre adhésion, vous ne pourrez pas vous réinscrire en utilisant votre adresse e-mail actuelle.
Pour plus d'informations, cliquez ici « Comment se retirer de Mr. Transcription et supprimer votre compte »

À propos du paiement

Quels types de forfaits payants sont disponibles ?

Forfait de base : 1 000 yens/mois Audio : 4 heures/mois Images : 500 images/mois Forfait valeur : 2 000 yens/mois Audio : 10 heures/mois Images : 1 200 images/mois Forfait Premium : 3 000 yens/mois Audio : 20 heures/mois mois Images mensuelles : 3 000 images/mois. Des contrats annuels sont également disponibles. Veuillez consulter la page du plan tarifaire pour plus de détails.

Y a-t-il une durée minimale d'utilisation ?

Il n’y a pas de durée minimale d’utilisation (durée du contrat). Vous pouvez annuler à tout moment.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, les paiements par carte de débit et les virements bancaires.
Le virement bancaire n'est disponible que pour les contrats annuels.
Veuillez vérifier ici pour plus de détails.
Comment acheter le forfait payant de M. Transcription (Basic Value Premium)

J'aimerais voir un plan de paiement unique au lieu d'un plan de facturation régulier.

Actuellement, nous vous facturerons régulièrement. Nous prendrons en considération les demandes futures et formulerons un plan.

La facturation récurrente est-elle un paiement mensuel ?

Le paiement sera effectué tous les 30 jours (1 mois) par le système de paiement. Cependant, en raison de l'usage du paiement, la date de paiement peut être retardée d'environ un jour.
Veuillez vérifier l'e-mail envoyé par le système de paiement pour connaître la date exacte du prochain paiement.
Le système affiche +30 jours à compter de la date de paiement comme date de paiement.

Je souhaite changer de forfait payant. Que dois-je faire?

Veuillez annuler votre forfait actuel et vous inscrire à nouveau au forfait souhaité à partir de la page du forfait tarifaire.

Qu'arrive-t-il au nombre d'images et de minutes pouvant être utilisées après la résiliation du forfait payant ?

Le nombre actuel d'images et de minutes disponibles sera conservé pendant 30 jours à compter du dernier paiement.
À la prochaine date de renouvellement, le temps de transcription disponible (10 minutes/jour) et le nombre de transcriptions (10/jour) du forfait gratuit seront mis à jour. De plus, si vous passez au forfait gratuit, la durée maximale de transcription par fichier sera de 1 minute.

Après avoir annulé le forfait payant, j'ai quitté M. Transcription. Que faire si je ne parviens plus à me connecter ?

Une fois votre adhésion annulée, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous réinscrire auprès de Mr. Transcription en utilisant le compte annulé. Si vous souhaitez continuer à utiliser le service, veuillez ne pas annuler votre adhésion.

Puis-je recevoir un devis/facture ?

Nous pouvons établir des devis et des factures uniquement si vous souhaitez utiliser le virement bancaire pour un contrat annuel. Seul le japonais est pris en charge.
Les utilisateurs peuvent facilement émettre des devis et des factures. Veuillez consulter l'article ci-dessous pour plus de détails sur la façon d'émettre un devis/facture détaillé.
Méthode d'estimation/émission de facture de M. Transcription

En cas de virement bancaire, qui paiera les frais de transfert ?

Les frais de transfert sont à la charge du client. Veuillez noter.

J'ai créé plusieurs factures. Comment puis-je le supprimer ?

Les clients ne peuvent pas supprimer ou annuler les factures. Si vous avez créé plusieurs factures par erreur, veuillez nous contacter pour demander la suppression.

Puis-je obtenir un reçu ?

Nous émettons des reçus en utilisant les méthodes d'émission suivantes pour chaque mode de paiement. Le mode d'émission des reçus varie en fonction du mode de paiement. Cliquez ici pour plus d’informations sur les reçus.

Le nombre de caractères inutilisés sera-t-il reporté au mois suivant ?

Le nombre de minutes et d’images non utilisées sera réinitialisé chaque mois et ne sera pas reporté au mois suivant.

Spécifications/Sécurité

Qu'implémente le moteur d'IA ?

synthèse vocale Google Cloud
AmiVoice (japonais uniquement)
en utilisant. (En août 2021)
Nous prévoyons d'introduire plusieurs moteurs d'IA à l'avenir.

Les images, fichiers audio et vidéos que je télécharge seront-ils utilisés à d’autres fins ?

Un nombre limité d'employés de notre entreprise peuvent utiliser ces informations pour vérifier les erreurs et l'exactitude de la transcription, améliorer la technologie de reconnaissance vocale et les utiliser comme données statistiques pour la recherche et le développement. Cependant, nous ne rendrons jamais le contenu audio accessible au public et ne transmettrons jamais de données ou de textes transcrits à des tiers.
Les données audio et texte transcrites seront stockées sur notre serveur pendant 1 jour pour les non-membres, 30 jours pour les membres gratuits et 30 jours pour les membres payants jusqu'à ce que le membre supprime lui-même l'historique, puis sera ensuite supprimé.
Le côté moteur IA a une spécification « no log ». Vos images, audio, vidéos et textes ne seront utilisés à aucune autre fin.

Est-il possible que votre voix soit utilisée par Google ou Amivoice ?

Google et Amivoice du côté du moteur AI ont une spécification "no log". Aucune information utilisateur ne reste du côté du moteur AI, et les images, audio, vidéos et textes de l'utilisateur ne seront utilisés à aucune autre fin.

Combien de temps prend la transcription ?

Le traitement de l'audio et des images prend autant de temps que les données d'entrée.
Exemple : 60 minutes de données audio → temps de traitement environ 60 minutes

Est-il possible de retranscrire seulement une partie de l’audio ou une partie de l’image ?

Tous les fichiers audio et images téléchargés seront transcrits. Il n'est pas possible de préciser le lieu de transcription.
- Réglez la source audio sur uniquement la partie de l'audio que vous souhaitez retranscrire,
・Nous vous recommandons de prétraiter l'image en découpant uniquement la partie que vous souhaitez retranscrire.

J'ai transcrit le mauvais fichier. Puis-je annuler à mi-chemin ?

Pendant que le processus de transcription est en cours, il ne peut pas être annulé, qu'il ait déjà été transcrit ou non.
Dès que vous appuyez sur le bouton de transcription, le processus de transcription commencera. Veuillez vérifier si le fichier est incorrect et appuyez sur le bouton de transcription.
Même si le même fichier a été traité plusieurs fois ou si le fichier est incorrect, l'IA recommencera la transcription à partir de zéro chaque fois que vous appuierez sur le bouton de transcription. Cela consomme du temps de transcription.

J'ai supprimé l'historique de transcription et j'aimerais retranscrire le même fichier. Est-il possible?

Veuillez modifier ne serait-ce qu'un caractère dans le nom du fichier avant de le télécharger et de le transcrire.
Si le nom du fichier est le même, il sera reconnu comme un fichier précédemment transcrit et ne sera pas transcrit.

Pouvez-vous transcrire les paroles d’une chanson ?

Les conversations sont prises en charge pour la transcription. Je n'arrive pas à transcrire la chanson.

Quel genre de choses ne peuvent pas être retranscrites ?

・Les voix sont faibles ou le microphone est éloigné et difficile à entendre ・Voix avec de la musique telle que des paroles de chansons ・Les voix sont noyées par un bruit excessif ・Voix sans audio ・Voix avec des dialectes durs ・Voix qui peuvent être entendues par les humains Nous le faisons Je ne recommande pas d'utiliser M. Transcription car il ne peut pas fournir une transcription précise des éléments difficiles.
De plus, il n’est pas possible de transcrire l’audio dans plusieurs langues.
Pour un exemple détaillé , M. Transcription introduit un fichier audio qui n'est pas transcrit avec succès [Présentation d'un exemple] .

Puis-je transcrire dans plusieurs langues, comme le japonais et le chinois, ou le japonais et l'anglais ?

La transcription sera traitée dans la langue spécifiée.
La transcription en plusieurs langues n'est pas possible en raison du mélange audio en langues.

Est-ce que ça va si j'ai un dialecte ?

La précision de la transcription sera moindre si l’intonation diffère de la langue standard. Nous recommandons que l'audio soit en japonais standard, en bon état d'enregistrement et qu'il n'y ait pas de conversations en double entre plusieurs personnes.
Pour plus d'informations, veuillez consulter « 3 conseils pour une transcription très précise avec la transcription automatique AI » .

Est-il possible de préciser le format de la transcription, tel que « transcription brute » ou « texte écrit » ?

Il n’est pas possible de préciser comment la transcription sera retranscrite.

Je souhaite supprimer les données téléchargées, où puis-je le faire ?

Les données seront automatiquement supprimées de notre serveur selon le calendrier suivant.
Non-membres : 1 jour Membres gratuits : 30 jours
Membres payants : l'historique sera stocké sur notre serveur jusqu'à ce que le membre le supprime lui-même. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer les données des membres payants, veuillez consulter l'article ``Comment utiliser et connaître la fonction de suppression/fonction de suppression groupée de Mr. Transcription' '.

Le nombre de caractères inutilisés sera-t-il reporté au mois suivant ?

Le nombre de minutes et d’images non utilisées sera réinitialisé chaque mois et ne sera pas reporté au mois suivant.

À propos de l'utilisation en entreprise

Peut-il être utilisé par les entreprises ?

Oui, vous pouvez.

J'aimerais connaître plus de détails. Puis-je me renseigner par téléphone ou organiser une conférence Web ?

Je suis désolé. Nous acceptons uniquement les demandes par courrier électronique.

Pourriez-vous s'il vous plaît remplir la fiche de sécurité ?

Oui. C'est possible. Il existe deux manières de remplir les documents de sécurité.
1. Merci de vous référer à la fiche de contrôle de sécurité que nous avons complétée et de la remplir vous-même.
2. Si nous devons confirmer ou compléter les informations, nous le ferons moyennant des frais.
Veuillez vérifier ici pour plus de détails tels que la vérification des feuilles remplies et les frais pour les options payantes.
Pourriez-vous s'il vous plaît remplir la réponse sur le document de sécurité ?
Cet article explique la sécurité en détail.
Comment est la sécurité de M. Transcription ? Répondez en détail, y compris le serveur, etc.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer les documents ?

Je suis désolé. Tous les documents ne peuvent pas être envoyés par courrier. Seuls ceux qui souscrivent à une formule payante peuvent remplir certains documents en les envoyant au format PDF. Veuillez noter que nous pouvons refuser d'accepter plusieurs documents ou des documents non compatibles, tels que des fichiers PDF. Veuillez noter.

Pouvez-vous fournir les journaux ?

S'il y a une ordonnance du tribunal, nous fournirons les journaux.
Nous ne fournissons pas de journaux d'une autre manière.

Les méthodes d'utilisation, les règles et les frais sont-ils différents pour les entreprises et les particuliers ?

Les méthodes d'utilisation, les règles et les frais sont les mêmes, que vous soyez une société, une entreprise individuelle ou un particulier.

Quels types d’entreprises le mettent en œuvre ?

Fabricants, agences de publicité, sociétés de production Web, sociétés de développement de systèmes, opérateurs de boutiques en ligne, consultants, professionnels, secteur du logement/immobilier, de l'alimentation et des boissons, éducation, universités, gouvernements locaux/organisations publiques, organisations générales, etc. Il est utilisé par diverses sociétés. Il a été introduit non seulement par les grandes organisations comptant des dizaines de milliers d’employés ou plus, mais également par de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Pour un usage professionnel, combien de personnes peuvent utiliser un seul compte ?

Lorsque vous partagez des comptes entre employés, vous pouvez vous connecter à jusqu'à 10 appareils au total avec un seul compte. Vous pouvez également vous connecter en même temps.

Puis-je l'utiliser gratuitement ou à des fins commerciales ? Y a-t-il une différence entre une société et un particulier ?

Oui, ça va. Le mode d'utilisation est le même que vous soyez un particulier ou une société.

Je souhaite utiliser le service pendant quelques mois seulement, mais pouvez-vous payer par virement bancaire ?

Pendant plusieurs mois, veuillez utiliser le paiement par carte de crédit/débit. Si cela n'est pas possible, le virement bancaire n'est disponible que pour les contrats annuels.

Le temps que je souhaite utiliser, par exemple 100 heures, n'est pas inclus dans le plan tarifaire et est assez important. Comment dois-je l'acheter ? Y a t-il des réductions?

Si vous souhaitez utiliser le service pendant un grand nombre d'heures, veuillez annuler votre forfait actuel et vous réinscrire au forfait souhaité à partir de la page du forfait tarifaire. Vous pouvez également souscrire à un plan valable un an (plan contractuel annuel).
Il n'y a pas d'autres réductions car le prix standard est assez bas.

Puis-je obtenir un devis ?

Il est délivré uniquement à ceux qui souhaitent signer un contrat annuel. Veuillez consulter ceci pour plus de détails.

En cas de virement bancaire, qui paiera les frais de transfert ?

Les frais de transfert sont à la charge du client. Veuillez noter.

Êtes-vous enregistré en tant qu'entreprise d'émission de factures qualifiée (système de facturation) ?

Oui je le fais. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.

Avez-vous un agent?

il n'y a pas. Il s'agit d'un contrat direct entre l'utilisateur et ce service.

S'il vous plaît dites-moi les informations de l'opérateur.

Ce service est exploité par Co., Ltd. Le profil de l'entreprise est publié sur le site Web de la société exploitante. Le HP est là . D'autres informations pouvant être divulguées sont publiées sur la page d'affichage de la loi sur les transactions commerciales spécifiées .

S'il vous plaît dites-moi le site Web de l'entreprise que vous exploitez.

Ce service est exploité par Co., Ltd. Le HP est ici . D'autres informations pouvant être divulguées sont publiées sur la page d'affichage de la loi sur les transactions commerciales spécifiées .