Transcription AI, M. Transcription Foire aux questions (FAQ)

FAQ

À propos de l'utilisation

L'utilisation de M. Transcription est-elle gratuite ?

Oui, vous pouvez transcrire gratuitement un nombre fixe d'images et de minutes d'audio/vidéo chaque mois.
Si vous devenez membre gratuit, vous pourrez transcrire 10 minutes / 1 jour, 10 images / 1 jour. Cependant, nous ne garantissons pas les mises à jour exactement toutes les 24 heures.
Si vous l'utilisez gratuitement, vous ne pouvez utiliser qu'une transcription d'essai d'une minute maximum. Si vous voulez faire beaucoup de transcription, veuillez envisager un forfait payant.

Quels sont les fichiers supportés ?

Les fichiers correspondants sont les suivants.
【Fichier d'image】
Formats de fichiers pris en charge .jpg .jpeg .png .webp
* Si le texte est orienté vers le côté ou vers le bas, le texte ne peut pas être transcrit, veuillez donc corriger la direction.
[Fichier de documents]
Format de fichier pris en charge .pdf
[Fichier audio]
Durée audio jusqu'à 90 minutes Formats de fichiers pris en charge .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Fichier vidéo]
Durée audio jusqu'à 90 minutes Formats de fichiers pris en charge .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Dois-je faire quelque chose lorsque je l'utilise gratuitement ?

Non, pas vraiment. N'hésitez pas à utiliser les données transcrites.

Dois-je l'installer ?

Non, aucune installation requise. Puisqu'il peut être utilisé sur un navigateur Web, il peut être utilisé n'importe quand, n'importe où tant qu'il y a une connexion Internet.

Puis-je l'utiliser gratuitement ou pour un usage commercial ?

Oui, vous pouvez l'utiliser commercialement.

Avez-vous une application ?

Nous étudions actuellement la compatibilité des applications. Pour les appareils Android, vous pouvez l'utiliser comme une application en "Ajoutant à l'accueil".

Est-il nécessaire de saisir des informations personnelles lors de l'utilisation du service ?

Toutes les informations personnelles ne sont pas requises pour les non-membres. Si vous souhaitez vous inscrire en tant que membre tel qu'un membre gratuit ou un membre payant, veuillez enregistrer votre adresse e-mail. L'enregistrement de votre nom et de votre adresse n'est pas nécessaire.

Une personne (une entreprise) peut-elle posséder plusieurs comptes ?

M. Transcription n'autorise pas plusieurs comptes gratuits. Si vous avez un compte payant, vous pouvez en avoir plusieurs.

Je n'arrive pas à me connecter à M. Transcription.

Voir ici pour savoir quoi faire si vous ne pouvez pas vous connecter.

Je ne peux pas transcrire avec M. Transcription.

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles la transcription n'est pas possible. Voir ici pour savoir quoi faire si une erreur se produit.
Que faire lorsqu'une erreur se produit dans M. Transcription et que vous ne pouvez pas transcrire

Qu'est-ce que le rapport d'erreur ?

Nous acceptons les rapports d'erreurs et de bogues qui se produisent dans M. Transcription. Si le rapport d'erreur est approuvé, nous vous donnerons une heure de transcription et le nombre de transcriptions d'images. Pour plus d'informations, veuillez consulter [Concernant le rapport d'erreur de M. Transcription] .

À propos des membres gratuits et des forfaits payants

Que puis-je faire si je m'inscris en tant que membre gratuit ?

Le temps de transcription est réduit de 3 minutes par jour à 10 minutes par jour. Le nombre d'images sera réduit de 3 par jour à 10 par jour.
Les utilisateurs gratuits peuvent transcrire la première minute de la transcription d'essai. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un temps continu.

Les types de moteurs pouvant être transcrits augmenteront-ils avec le forfait payant ?

Non, nous n'augmentons pas les types de moteurs pouvant être transcrits. Cependant, les membres gratuits sont limités à la première minute de transcription, mais cette limite sera supprimée.

Comment acheter un forfait payant ?

Vous pouvez acheter à partir de la page des prix. Pour plus de détails, veuillez consulter " Comment acheter le forfait payant de M. Transcription (Basic Value Premium Business) ".

Si j'achète un forfait payant, le temps de transcription disponible (forfait payant) sera-t-il immédiatement reflété ?

Oui, dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou de débit, cela se reflétera environ 1 à 3 minutes après l'achat.
Si vous fermez l'écran de paiement au milieu et obtenez une erreur de redirection, la réflexion ne fonctionnera pas.
Si vous ne voyez pas le plan reflété même après quelques minutes après l'achat, veuillez nous contacter dès la demande. Nous répondrons manuellement (dans ce cas, il sera traité dans les 24 heures)

J'ai utilisé tout le temps de transcription disponible en souscrivant à un forfait payant. Et si je veux acheter des heures de transcription supplémentaires ?

Veuillez annuler votre plan actuel et souscrire à nouveau au plan souhaité à partir de la page des plans tarifaires.

Je souhaite annuler la facturation récurrente du forfait payant.

Vous pouvez annuler à tout moment à partir de la page des paramètres après vous être connecté. Après l'annulation, le plan contracté sera maintenu jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Pour plus de détails, veuillez vous référer à " Comment annuler (annuler) le forfait payant de M. Transcription ".

Je veux me rétracter, que dois-je faire ?

Après vous être connecté à Mr. Transcription, veuillez utiliser le bouton "Retrait" sur l'écran des paramètres pour vous désinscrire. Veuillez noter que vous ne pourrez plus vous reconnecter à Mr. Transcription après vous être désabonné. De plus, une fois désabonné, vous ne pourrez plus vous réinscrire avec votre adresse e-mail actuelle.
Cliquez ici pour plus de détails " Comment se désabonner/supprimer le compte de Mr. Transcription "

À propos du paiement

Quels sont les forfaits payants ?

Forfait de base : 1 000 yens/mois Audio : 4 heures/mois Image : 500 feuilles/mois Forfait économique : 2 000 yens/mois Audio : 10 heures/mois Image : 1 200 feuilles/mois Forfait Premium : 3 000 yens/mois Audio : 20 heures/ mois Mois Image : 3000 feuilles/mois et ainsi de suite. Nous proposons également des contrats annuels . Veuillez consulter la page du plan tarifaire pour plus de détails.

Existe-t-il une durée d'utilisation minimale ?

Il n'y a pas de période d'utilisation minimale (durée du contrat). Vous pouvez annuler à tout moment.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons le paiement par carte de crédit, le paiement par carte de débit et le virement bancaire.
Les virements bancaires ne sont acceptés que pour les contrats annuels.
Veuillez vérifier ici pour plus de détails.
Comment acheter le forfait payant de Mr. Transcription (Basic Value Premium)

Je souhaite bénéficier d'un plan de paiement unique au lieu d'un paiement récurrent.

Actuellement, nous facturons régulièrement. Nous continuerons à formuler des plans en tenant compte des demandes futures.

La facturation récurrente est-elle un paiement mensuel ?

Le paiement sera effectué tous les 30 jours (1 mois) par le système de paiement. Cependant, en raison de l'utilisation du paiement, la date de paiement peut être retardée d'environ un jour.
Veuillez vérifier l'e-mail envoyé par le système de paiement pour connaître la date exacte du prochain paiement.
Le système affiche +30 jours à compter de la date de paiement comme date de paiement.

Je souhaite changer de forfait payant. Que dois-je faire?

Veuillez annuler votre plan actuel et souscrire à nouveau au plan souhaité à partir de la page des plans tarifaires.

Qu'advient-il du nombre d'images et de minutes pouvant être utilisées après l'annulation du forfait payant ?

Le nombre actuel d'images et de minutes disponibles sera conservé pendant 30 jours après le dernier paiement. Cependant, veuillez noter que le temps de transcription maximum par fichier sera réduit à 1 minute immédiatement après l'annulation.
Après l'annulation, à la date de renouvellement, il sera réinitialisé au plan d'adhésion gratuit.

Après avoir annulé le forfait payant, je me suis retiré de M. Transcription. Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Si vous vous désabonnez, vous ne pourrez pas vous connecter ou vous réinscrire auprès de M. Transcription avec le compte désabonné. Si vous souhaitez continuer à utiliser le service, veuillez ne pas vous retirer.

Puis-je obtenir un devis/facture ?

Nous n'émettons de devis et de factures que si vous souhaitez régler par virement bancaire un contrat annuel. Seul le japonais est pris en charge.
Les devis et les factures peuvent être facilement émis par l'utilisateur. Pour plus de détails sur la façon d'émettre un devis/facture, veuillez vous référer à l'article ci-dessous.
Méthode de devis/facturation de M. Transcription

En cas de virement bancaire, qui prendra en charge les frais de virement ?

Les frais de transfert sont à la charge du client. Veuillez noter.

J'ai créé plusieurs factures. Comment puis-je le supprimer ?

Les clients ne peuvent pas supprimer ou annuler des factures. Si vous avez créé plusieurs factures par erreur, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Puis-je obtenir un reçu?

Nous émettons des reçus par les méthodes d'émission suivantes pour chaque mode de paiement. Concernant le reçu, le mode d'émission diffère selon le mode de paiement. En savoir plus sur les reçus ici .

Les caractères inutilisés seront-ils reportés au mois suivant ?

Les minutes et le nombre d'images non utilisées sont réinitialisés tous les mois et ne seront pas reportés au mois suivant.

À propos des spécifications et de la sécurité

Quel moteur d'IA utilisez-vous ?

Google Cloud Speech-to-Text
AmiVoice (japonais uniquement)
en utilisant. (À partir d'août 2021)
Nous prévoyons d'introduire plusieurs moteurs d'IA à l'avenir.

Les images, le son et les vidéos que je télécharge seront-ils utilisés à d'autres fins ?

Un nombre limité de nos employés peuvent utiliser les informations pour vérifier les erreurs ou vérifier l'exactitude de la transcription, améliorer la technologie de reconnaissance vocale et les utiliser comme données statistiques pour la recherche et le développement. Cependant, nous ne divulguerons jamais le contenu audio au public ni ne transmettrons les données ou le texte transcrit à un tiers.
Les données vocales et textuelles de transcription sont stockées sur notre serveur pour les non-membres : 1 jour pour les membres gratuits : 30 jours pour les membres payants : jusqu'à ce que le membre supprime lui-même les historiques, puis les supprime.
Du côté du moteur AI, c'est une spécification que "les journaux ne sont pas laissés". Vos images, sons, vidéos et textes ne seront utilisés à aucune autre fin.

Votre voix est-elle utilisée par Google ou Amivoice ?

Google et Amivoice côté moteur IA ne laissent pas de logs. Les informations de l'utilisateur ne resteront pas du côté du moteur d'IA, et les images, sons, vidéos et textes de l'utilisateur ne seront utilisés à aucune autre fin.

Combien de temps dure la transcription ?

Le traitement audio et image prend autant de temps que les données d'entrée.
Exemple : 60 minutes de données vocales → Temps de traitement environ 60 minutes

Puis-je transcrire seulement une partie de l'audio ou seulement une partie de l'image ?

Tous les fichiers audio et images téléchargés seront transcrits. Vous ne pouvez pas spécifier l'emplacement de la transcription.
・ Réglez la source sonore uniquement sur la partie de la voix que vous souhaitez transcrire,
・Il est recommandé d'effectuer un prétraitement, en ne découpant que la partie de l'image que vous souhaitez transcrire.

J'ai transcrit le mauvais fichier. Puis-je annuler ma réservation ?

Pendant que la transcription est en cours, elle ne peut pas être annulée, qu'elle ait été ou non transcrite.
Dès que vous appuyez sur le bouton Transcription, le processus de transcription commence. Vérifiez s'il s'agit du mauvais fichier et appuyez sur le bouton de transcription.
AI transcrit à partir de zéro chaque fois que vous appuyez sur le bouton de transcription, même si vous avez traité le même fichier plusieurs fois ou si c'était le mauvais fichier. Cela consomme du temps de transcription.

J'ai supprimé l'historique de transcription.Je souhaite retranscrire le même fichier.Est-ce possible ?

Veuillez modifier ne serait-ce qu'un caractère dans le nom du fichier avant de le télécharger et de le transcrire.
Si le nom du fichier est le même, il sera reconnu comme un fichier précédemment transcrit et ne pourra pas être transcrit.

Pouvez-vous transcrire les paroles des chansons ?

C'est le dialogue qui correspond à la transcription. Je n'arrive pas à transcrire la chanson.

Qu'est-ce qui ne peut pas être transcrit ?

・Sons à faible volume ou difficiles à entendre car le microphone est éloigné ・Chansons avec de la musique telles que les paroles de chansons ・Sons avec un bruit fort qui noie les voix ・Aucune voix Il n'est pas recommandé d'utiliser M. Transcription pour les choses difficiles, car ils ne peuvent pas être transcrits avec précision.
De plus, il n'est pas possible de transcrire en plusieurs langues avec des voix en plusieurs langues.

Pouvez-vous transcrire dans plusieurs langues, telles que le japonais et le chinois, ou le japonais et l'anglais ?

Il sera transcrit dans la langue spécifiée.
L'audio multilingue ne peut pas être transcrit dans plusieurs langues.

Est-ce que ça va si j'ai un dialecte ?

Si l'intonation est différente du japonais standard, la précision de la transcription sera faible. Il est recommandé que la voix soit prononcée en japonais standard et que la qualité d'enregistrement soit bonne et qu'il n'y ait pas de conversations qui se chevauchent entre plusieurs personnes.
Pour plus de détails, veuillez consulter " 3 conseils pour une transcription de haute précision avec la transcription automatique AI" .

Est-il possible de spécifier le format de la transcription, comme "transcription de base" ou "texte formel" ?

Vous ne pouvez pas spécifier la méthode de transcription.

Je veux supprimer les données téléchargées, où puis-je le faire ?

Les données seront automatiquement supprimées de notre serveur selon le calendrier ci-dessous.
Non-membres : 1 jour Membres gratuits : 30 jours
Membres payants : l'historique est stocké sur notre serveur jusqu'à ce que le membre le supprime lui-même. Pour plus de détails sur la façon de supprimer les données des membres payants, veuillez vous référer à l'article "Comment utiliser la fonction de suppression / la fonction de suppression par lots de Mr. Transcription et les notes ".

Les caractères inutilisés seront-ils reportés au mois suivant ?

Les minutes et le nombre d'images non utilisées sont réinitialisés tous les mois et ne seront pas reportés au mois suivant.

À propos de l'utilisation en entreprise

Peut-il également être utilisé par les entreprises ?

Oui.

Je voudrais en savoir plus. Puis-je vous contacter par téléphone ou organiser une conférence Web ?

Je suis désolé. Les demandes sont acceptées uniquement par e-mail.

Pourriez-vous s'il vous plaît remplir la fiche de sécurité?

Oui. C'est possible. Il existe deux façons de remplir le formulaire de sécurité.
1. Veuillez vous référer à la fiche de contrôle de sécurité remplie par notre société et la remplir vous-même.
2. Si nous devons confirmer le contenu ou remplir le formulaire, nous le ferons moyennant des frais.
Veuillez vérifier ici les détails tels que la confirmation des feuilles remplies et les frais pour les options payantes.
Pourriez-vous s'il vous plaît remplir les réponses sur le formulaire de sécurité ?
Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité dans cet article.
Et la sécurité de M. Transcription ? Répondez en détail sur le serveur, etc.

Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer les documents?

Je suis désolé. Tous les documents ne sont pas envoyés par la poste. Seuls ceux qui ont un forfait payant peuvent remplir certains documents en envoyant des PDF. De plus, nous pouvons refuser toute correspondance de type PDF pour plusieurs documents ou documents non compatibles. Veuillez noter.

Pouvez-vous fournir les logs ?

Nous fournirons les journaux s'il y a un mandat du tribunal.
Nous ne fournissons pas les journaux d'une autre manière.

Les méthodes d'utilisation, les règles et les frais sont-ils différents pour les entreprises et les particuliers ?

Qu'il s'agisse d'une société, d'un propriétaire unique ou d'un particulier, la méthode d'utilisation, les règles et les frais sont les mêmes.

Quel genre d'entreprises l'utilisent?

Fabricants, agences de publicité, sociétés de production Web, sociétés de développement de systèmes, opérateurs de boutiques en ligne, consultants, professionnels, logement/immobilier, restaurants, éducation, universités, gouvernements locaux/organismes publics, organisations générales, etc. Il est utilisé par diverses entreprises. Non seulement les grandes entreprises comptant des dizaines de milliers d'employés, mais aussi de nombreuses petites et moyennes entreprises et petites entreprises l'ont introduit.

Combien de personnes peuvent utiliser un compte à des fins professionnelles ?

Lorsque vous partagez des comptes entre employés, vous pouvez vous connecter à un total de 10 terminaux avec un seul compte. Vous pouvez également vous connecter en même temps.

Puis-je l'utiliser gratuitement ou pour un usage commercial ? Quelle est la différence entre être une société et être un particulier ?

Oui, ça va. La méthode d'utilisation est la même pour les particuliers et les entreprises.

Je voudrais l'utiliser pour quelques mois seulement, mais serait-il possible de payer par virement bancaire ?

Pour plusieurs mois, veuillez utiliser le paiement par carte de crédit ou carte de débit. Si non disponible, nous n'acceptons que les virements bancaires pour les contrats annuels.

La durée que je souhaite utiliser n'est pas incluse dans le plan tarifaire, par exemple 100 heures. Comment puis-je l'acheter ? Offrez-vous des rabais?

Si vous souhaitez utiliser beaucoup d'heures, veuillez annuler le plan actuel une fois et souscrire à nouveau au plan souhaité à partir de la page des plans tarifaires. Vous pouvez également souscrire à un plan valable un an (plan de contrat annuel).
Il n'y a pas d'autres réductions, car nous sommes très bas sur le prix standard.

Puis-je obtenir un devis ?

Il est délivré uniquement à ceux qui souhaitent faire un contrat annuel. Voir ici pour plus de détails.

En cas de virement bancaire, qui prendra en charge les frais de virement ?

Les frais de transfert sont à la charge du client. Veuillez noter.

Êtes-vous enregistré en tant qu'émetteur de factures qualifié (système de facturation) ?

Oui. Veuillez vérifier ici pour plus de détails.

Avez-vous une agence ?

n'est pas. Il s'agit d'un contrat direct entre l'utilisateur et notre service.

Veuillez me donner les informations de l'opérateur.

Ce service est exploité par Co., Ltd. Le profil de la société est publié sur le site Web de la société exploitante. Cliquez ici pour HP. D'autres informations pouvant être divulguées sont publiées sur la page Loi sur les transactions commerciales spécifiées .

Veuillez m'indiquer la page d'accueil de l'entreprise que vous exploitez.

Ce service est exploité par Co., Ltd. Cliquez ici pour HP. D'autres informations pouvant être divulguées sont publiées sur la page Loi sur les transactions commerciales spécifiées .