Que faire lorsqu'une erreur se produit dans M. Transcription et que vous ne pouvez pas la transcrire.

Bonjour, c'est M. Transcription.

Lorsque vous utilisez M. Transcription pour transcrire, une erreur se produit parfois et la transcription n'est pas possible.

la cause principale

1. Transcription bloquée à "Traitement" en raison de délais ou d'autres raisons
2. J'ai atteint la limite de ce que je peux transcrire
3. le téléchargement n'a pas fonctionné
4. Une erreur s'est produite en raison de l'influence de l'environnement réseau ou du navigateur

Etc.

Ces problèmes peuvent être résolus très facilement.

Nous présenterons chaque solution.

Si vous pouvez transcrire, mais "Je ne peux pas bien transcrire" ou "Je ne peux pas bien transcrire", veuillez vous référer à cet article.

Article connexe >> Que faire lorsque M. Transcription peut transcrire, mais pas transcrire proprement

Cause 1. Transcription bloquée au "traitement" pour une raison telle que le timing

Télécharger un fichier et le transcrire

• Horaire

Pour une raison quelconque, la communication de la demande de transcription peut être retardée et la transcription peut ne pas procéder au "traitement" .

S'il est arrêté pendant le traitement, il ne consommera pas le temps de transcription disponible.

Cette erreur est moins susceptible de se produire avec des fichiers image et plus susceptible de se produire avec de longs fichiers audio.

Si "Traitement" persiste plus de deux fois plus longtemps que le fichier téléchargé, veuillez essayer "Essayer à nouveau la transcription".

Si la transcription est bloquée sur "Traitement"

Exemple : Plan de base (4 heures)

Téléchargez un fichier audio d'une heure et commencez à transcrire.

C'est une erreur si la transcription n'est pas terminée même après le double du temps du fichier audio (2 heures dans ce cas) .

Solution 1 : réessayer/essayer à nouveau la transcription

Si vous ne pouvez pas transcrire après deux fois la longueur du fichier audio, vous pouvez réessayer.

Lorsque vous ouvrez votre historique, vous verrez un bouton indiquant "Réessayer".

Vous pouvez également cliquer sur "Modifier" sur le fichier cible pour afficher le bouton "Réessayer la transcription".

Cliquez sur l'un ou l'autre pour essayer la transcription.

Vous pouvez soumettre une demande de transcription sans télécharger et passer à nouveau du temps de transcription supplémentaire.

Solution 2 : Supprimer

La suppression du fichier erroné libère le temps "en cours" qui était verrouillé.

* Même si vous le supprimez à travers la date de mise à jour, l'heure verrouillée ne sera pas renvoyée. Veuillez vous abstenir de travailler au-delà de la date de renouvellement.

Si vous obtenez une erreur,

1. essayer à nouveau
2. Supprimer si ça ne marche toujours pas

Je voudrais

Remarques sur la nouvelle tentative et la suppression

Les fichiers qui ne contiennent pas de voix pouvant être transcrites (fichiers qui ne contiennent pas de voix humaines, fichiers qui ne peuvent pas être entendus à cause du bruit de fond, etc.)

Appuyer à nouveau sur le bouton de transcription consomme le temps de transcription.

De plus, sa suppression ne restaurera pas l'heure de transcription.

Veuillez ne pas télécharger d'audio inaudible pour les humains.

[Audio qui ne peut pas être transcrit]

• Éléments contenant de la musique, tels que des paroles de chansons
• Bruit fort et audio noyé
• sans son
• Il est difficile pour les humains d'entendre la voix. Peu importe combien de fois nous essayons de transcrire ce type de voix, l'IA ne peut pas le transcrire.

Cause 2. J'ai atteint la limite de ce que je peux transcrire

Chez M. Transcription, chaque plan détermine la limite supérieure de ce qui peut être transcrit.

Si vous atteignez la limite, vous ne pourrez pas transcrire ce mois-là.

• Inscrivez-vous gratuitement si vous n'êtes pas membre
• Si vous êtes un membre gratuit, souscrivez à un forfait payant
• Si vous êtes un membre payant, résiliez le forfait une fois et souscrivez à nouveau au forfait de votre choix pour augmenter la capacité pouvant être transcrite.

peut être résolu par

Les « minutes » et le « nombre d'images » transscriptibles sont distribués mensuellement.

Les mises à jour sont effectuées tous les 30 jours.

Les détails de chaque plan sont les suivants.

• Non-membres : Gratuit 1 minute audio/mois 3 images/mois
• Adhésion gratuite : 10 minutes audio/jour gratuites 10 images/jour
• Basique : 1 000 yens/mois 4 heures d'audio/mois 500 images/mois
• Valeur : 2 000 ¥/mois 10 heures d'audio/mois 1 200 images/mois
• Premium : 3000 yens/mois 20 heures d'audio/mois 3000 images/mois

Cause 3. le téléchargement n'a pas fonctionné

Un mauvais téléchargement se caractérise par le fait que la barre va à plusieurs reprises vers la droite puis revient au début .

Normalement, lorsque le téléchargement est terminé, la barre disparaît.

• "contenu transcrit"

ou

• "Étant donné que le fichier dure plus de 10 minutes, vous serez averti par e-mail une fois la transcription terminée."

Il sera affiché.

Lorsque la barre va plusieurs fois vers la droite et revient au début, je vous dirai la cause et comment y faire face.

Des problèmes de synchronisation ou une connexion Internet lente peuvent empêcher M. Transcription de télécharger des fichiers audio et image, entraînant une erreur.

De plus, dans le cas d'un fichier vidéo, il est converti en fichier audio une fois à l'intérieur du système de transcription, mais cette partie peut ne pas bien se passer et une erreur peut se produire.

1. Cela ne s'est pas bien passé en raison de problèmes de timing

Il y a des moments où le téléchargement ne se passe pas bien en raison de problèmes de synchronisation du téléchargement, et il expire et la transcription ne démarre pas du tout.

Si la vitesse de téléchargement Internet est de 80 Mo et que le téléchargement échoue après 10 minutes ou plus, veuillez réessayer.

Lors du téléchargement à nouveau

• Recharger la page de M. Transcription (mise à jour)

pour recharger la page et réessayer.

2. Connexion Internet trop lente

• La taille du fichier image est importante
• Le nombre d'heures dans le fichier audio est en unités d'heures

Dans ce cas, si la ligne Internet est trop lente, une erreur se produira.

Même si la taille du fichier est petite, le téléchargement peut expirer ou être annulé au milieu du téléchargement en raison d'une connexion Internet lente, entraînant une erreur.

Veuillez prendre des mesures telles que l'utiliser dans un environnement Wi-Fi haut débit tel qu'une ligne optique.

Lors du téléchargement à nouveau

• Recharger la page de M. Transcription (mise à jour)

pour recharger la page et réessayer.

3. Échec de la conversion/téléchargement du fichier vidéo

Dans le cas d'un fichier vidéo, il est converti en fichier audio une fois à l'intérieur du système de transcription, mais parfois cette partie ne se passe pas bien et une erreur se produit.

Dans le cas des fichiers vidéo, les convertir en MP3 sur un site externe puis les télécharger sur Mr. Transcription résout souvent l'erreur.

Si vous obtenez une erreur, convertissez en MP3 et essayez de télécharger.

"Sites de conversion vidéo en MP3" recommandés

• FreeConvert.com
• Convertisseur audio en ligne
• conversion en ligne

Cause 4. Une erreur s'est produite en raison de l'influence du navigateur

Des erreurs peuvent également se produire sous l'influence de votre navigateur.

Navigateurs recommandés par M. Transcription

Si vous ne pouvez pas le transcrire par tous les moyens, je veux que vous essayiez de vérifier le navigateur.

Quel type de navigateur utilisez-vous habituellement lorsque vous utilisez M. Transcription ?

Transcription recommande Google Chrome comme navigateur préféré.

Si vous rencontrez des problèmes avec une erreur

• Changez votre navigateur pour Chrome (mais si vous utilisez Chrome en ce moment, essayez un autre navigateur)
• Essayez la fenêtre de navigation privée de Chrome

essayez-le.

télécharger Google Chrome

Comment ouvrir une fenêtre de navigation privée

Qu'est-ce qu'une fenêtre de navigation privée ?

Vous pouvez naviguer sans enregistrer l'historique de navigation du site et les informations saisies dans le formulaire.

comment utiliser la fenêtre de navigation privée

1. Cliquez sur "Fichier" dans la barre d'outils
2. Sélectionnez Ouvrir la fenêtre de navigation privée

ou

1. Rappel avec les touches [Ctrl] + [Maj] + [N]

peut être lancé avec

Veuillez essayer une fois.

Veuillez signaler les erreurs à M. Transcription

Si vous signalez une erreur à M. Transcription, cela entraînera une enquête sur la cause de l'erreur.

Vous pouvez obtenir plus de niveau gratuit sur votre compte en signalant les erreurs.

Signaler les erreurs dans Mr. Transcription et une fois approuvé

• Transcription audio/vidéo : 1 heure (date d'expiration : jusqu'à la prochaine date de renouvellement)
  ou
• Transcription des images : 100 feuilles (date de péremption : jusqu'à la prochaine date de mise à jour)

sera débité du compte signalé par

• Si vous n'êtes pas membre, nous ne pouvons pas rechercher la cause de l'erreur. Veuillez vous inscrire en tant que membre.
• Si vous êtes membre , nous pouvons vous aider à déterminer la cause de l'erreur.

Comment signaler des erreurs

1. Connectez-vous à M. Transcription
2. Paramètres → Liste des rapports
3. Liste des rapports → rapport

Ensuite, il devient un formulaire de rapport et vous pouvez saisir des caractères.

Veuillez consulter l'article suivant pour savoir comment signaler des erreurs.

Article connexe >> Méthode de signalement d'erreurs de M. Transcription

Du côté de la gestion de M. Transcription, vous pouvez consulter l'historique des "erreurs survenues dans cette situation" appelé journal des erreurs.

Le journal des erreurs est également invisible pour le client.

Si vous souhaitez rechercher la cause de l'erreur, veuillez signaler l'erreur et contacter le service client de M. Transcription.

Lors du signalement, remplissez les éléments requis et communiquez-nous toutes les informations afin que nous puissions rechercher la cause de l'erreur et la résoudre rapidement.

Si vous ne fournissez pas d'informations détaillées, nous vous demanderons à nouveau la même chose par e-mail de réponse.

En enquêtant sur la cause de l'erreur, vous pouvez utiliser M. Transcription plus confortablement.

M. Transcription est plus qu'heureux de vous aider.

Veuillez profiter de cette occasion pour contacter le service client de M. Transcription.

Je ferai de mon mieux pour vous soutenir.

Puisse-t-il continuer à être votre service logiciel de transcription numéro un.

Merci pour votre soutien continu à M. Transcription.

Article lié>> Explication des spécifications de consommation du temps de transcription

Articles connexes>> Foire aux questions

■ Service de transcription IA "Mr. Transcription"

"Mr. Transcription" est un outil de transcription en ligne qui peut être utilisé à partir d'un coût initial nul et de 1 000 yens par mois (* version gratuite disponible).

• Prend en charge plus de 20 formats de fichiers tels que l'audio, la vidéo et les images
• Peut être utilisé à la fois sur PC et smartphone
• Prend en charge les termes techniques tels que soins médicaux, informatique et soins de longue durée
• Prend en charge la création de fichiers de sous-titres et la séparation des haut-parleurs
• Prend en charge la transcription dans environ 100 langues, dont l'anglais, le chinois, le japonais, le coréen, l'allemand, le français, l'italien, etc.

Pour l'utiliser, il suffit de télécharger le fichier audio depuis le site. Le texte de transcription est disponible en quelques secondes à quelques dizaines de minutes.
Vous pouvez l'utiliser gratuitement si vous le transcrivez jusqu'à 10 minutes, alors essayez-le une fois.

C'est "M. Transcription" qui peut facilement transcrire à partir d'audio, de vidéo et d'images. La transcription vous permet de transcrire jusqu'à 10 minutes gratuitement. Vous pouvez copier, télécharger, rechercher, supprimer, etc. le texte transcrit. Vous pouvez également créer des fichiers de sous-titres, ce qui est idéal pour la transcription de vidéos d'interview.

HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com