Tagihan Mr. Transcription Terus Berjalan? Cek 3 Hal Ini!

Saya sudah membatalkan paket berbayar Mr. Transcription, tapi tagihan dan penarikan dana masih terus berlanjut...

Jika demikian, pertama-tama periksa 3 hal berikut:

1. Apakah Anda memiliki beberapa akun Mr. Transcription?
2. Apakah Anda membatalkan tepat di hari perpanjangan, sehingga penarikan dana terjadi secara bersamaan?
3. Apakah tagihan tersebut benar-benar dari Mr. Transcription?

Kami akan menjelaskan masing-masing secara detail.

1. Apakah Anda memiliki beberapa akun Mr. Transcription?

Ini adalah penyebab paling umum dari "sudah membatalkan tapi masih ditarik dananya".

Saya sudah login ke Mr. Transcription dan membatalkannya, tapi...

Ketika saya login ke akun Mr. Transcription, sudah jelas tertulis "paket gratis", tapi kenapa masih ada penarikan dana!

Jika Anda berpikir demikian...

Sebenarnya, sebagian besar kasus adalah karena Anda memiliki beberapa akun Mr. Transcription.

1. A@mail (akun gratis)
2. B@mail (akun dengan paket berbayar)

Jika demikian, ketika kami menerima pertanyaan dan memeriksanya, kami menemukan bahwa:

• Anda mengira telah membatalkan A@mail (akun gratis), padahal sebenarnya Anda telah melakukan prosedur penarikan diri.
• Anda lupa keberadaan B@mail (akun dengan paket berbayar).

Situasi seperti ini sering terjadi.

Mohon periksa apakah Anda memiliki beberapa akun.

Untuk menghindari kebingungan seperti ini, Mr. Transcription tidak mengizinkan kepemilikan beberapa akun (akun gratis + akun berbayar).

Jika Anda membuat beberapa akun untuk memiliki beberapa akun berbayar, mohon kelola akun Anda dengan baik.

• *Kepemilikan beberapa akun gratis adalah tindakan terlarang.
• *Kepemilikan beberapa akun berbayar diperbolehkan.

2. Apakah Anda membatalkan tepat di hari perpanjangan, sehingga penarikan dana terjadi secara bersamaan?

Di Mr. Transcription, pada hari perpanjangan, akan ada penarikan biaya penggunaan untuk 30 hari berikutnya.

Meskipun penarikan dana terjadi tepat pada pukul 12:00 di hari perpanjangan, notifikasi penarikan ke kartu terkadang memiliki jeda waktu beberapa jam.

Jika Anda tidak ingin memperpanjang pada tanggal perpanjangan berikutnya, mohon batalkan sebelum tanggal perpanjangan.

Setelah pembatalan, Anda masih dapat menggunakan paket yang telah Anda kontrak hingga tanggal perpanjangan berikutnya.

Kami tidak menyarankan pembatalan tepat di hari perpanjangan karena ada kemungkinan pembayaran berikutnya akan diproses.

3. Apakah tagihan tersebut benar dari Mr. Transcription?

Terkadang Anda mungkin berpikir, "Ini pasti tagihan untuk penggunaan Mr. Transcription!" karena ada penarikan sekitar 1000 hingga 3000 yen dari riwayat penggunaan kartu kredit Anda.

Namun, setelah diperiksa, terkadang penarikan tersebut sebenarnya bukan dari Mr. Transcription.

Pada laporan penggunaan kartu kredit, penarikan akan muncul dengan nama seperti

ST*Mojiokoshi3

dan sejenisnya.

Selain itu, Mr. Transcription mengirimkan faktur melalui Stripe.

Harap periksa informasi penagihan pada faktur.

Menanyakan tentang tagihan kepada Mr. Transcription

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah tagihan setelah memeriksa ketiga hal ini, silakan hubungi Mr. Transcription melalui formulir kontak.

Dukungan pelanggan Mr. Transcription akan membalas dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Harap dipahami bahwa balasan mungkin tertunda jika ada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, atau hari libur perusahaan.

Saat menghubungi kami, harap sertakan informasi berikut:

• ID Mr. Transcription (alamat email):
• Informasi tagihan: (Nomor faktur, nomor tanda terima, ID transaksi, tanggal transaksi, dll.)
• Lampirkan dokumen atau tangkapan layar yang menunjukkan tagihan

Dengan memberikan informasi di atas, kami dapat menyelidiki penyebab tagihan dan menyelesaikannya lebih cepat.

Mr. Transcription sangat senang dapat membantu Anda, pengguna kami.

Jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan Mr. Transcription pada kesempatan ini.

Kami akan memberikan dukungan penuh.

Cara membatalkan langganan Mr. Transcription

Anda dapat membatalkan langganan Mr. Transcription kapan saja selama masa kontrak.

Pembayaran kartu kredit/debit adalah langganan berulang yang diperbarui secara otomatis. Pembatalan hanya untuk perpanjangan otomatis tidak dimungkinkan. Jika Anda tidak ingin melanjutkan, harap lakukan prosedur pembatalan.

Setelah pembatalan, jika Anda salah melakukan prosedur penarikan akun, Anda tidak akan dapat masuk lagi setelah penarikan. Harap berhati-hati agar tidak salah melakukan penarikan akun.

Pembatalan dapat dilakukan 24 jam sehari, 365 hari setahun.

1. Setelah masuk, akses Pengaturan
2. Klik "Batalkan"
3. Jika Anda ingin membatalkan, masukkan alasan pembatalan dan klik "Kirim"

Dengan ini, pembatalan selesai.

Anda dapat melihat prosedur pembatalan yang mudah dipahami dengan gambar di sini:

Cara membatalkan (menghentikan) paket berbayar Mr. Transcription

Kebijakan Pengembalian Dana Mr. Transcription

Kebijakan pengembalian dana Mr. Transcription adalah sebagai berikut:

Pengembalian dana: Karena sifat produk, pengembalian dana/pembatalan tidak dapat diterima.

Pembatalan di tengah periode: Meskipun pembatalan dilakukan di tengah bulan, biaya satu bulan penuh akan dikenakan, dan tidak ada pengembalian dana apa pun, termasuk pengembalian dana berdasarkan prorata.