Mr. Transcription 오류 신고, 무료 변환 시간 선물

Mr. Transcription은 AI가 음성을 텍스트로 변환합니다.

AI가 변환을 잘 수행할 수 있도록 운영팀은 매일 조정 작업을 하고 있습니다.

하지만 조정을 진행한 시점 등에 ”버그”가 들어가 Mr. Transcription이 제대로 작동하지 않을 때도 있습니다.

그런 경우에는

• 오류
• 버그

를 꼭 신고해 주십시오.

신고해 주시면 Mr. Transcription의 음성 변환 시간이나 이미지 매수를 선물로 드립니다.

※오류를 검증할 수 있는 데이터는 일본어만 지원합니다.
그 밖의 언어로 신고하신 경우에는 자세한 검증을 할 수 없습니다.

오류 신고가 승인되면 변환 시간과 이미지 매수가 충전됩니다

Mr. Transcription의 오류를 신고하고 승인되면

• 음성·동영상 변환: 1시간 분량(유효 기간: 다음 갱신일까지)
  또는
• 이미지 변환: 100장 분량(유효 기간: 다음 갱신일까지)

이 신고한 계정에 충전됩니다.

오류 신고 방법

오류 신고 방법은 매우 간단합니다.

1. Mr. Transcription에 로그인
2. 설정→신고 목록
3. 신고 목록→신고하기

그러면 신고 양식이 표시되고 내용을 입력할 수 있습니다.

신고하실 수 있는 오류의 종류는 두 가지입니다.

1. 음성 변환에 관한 신고
2. 사이트나 블로그 내 오탈자 및 표기에 관한 신고

결제 관련 오류 신고는 승인할 수 없습니다.
※ 5분이 지나도 읽기 가능한 글자 수가 반영되지 않는 경우에는 문의를 통해 연락해 주십시오. 수동으로 24시간 이내에 플랜을 반영해 드립니다.

음성 변환에 관한 신고

음성 변환 시스템 자체에 관한 신고를 하실 때는

기록→해당 기록 클릭→※ 변환 오류 신고하기

링크를 통해 신고해 주십시오. 신고하실 때는 아래 항목을 작성해 주십시오.

• 주요 증상: 
• 브라우저:
• 발생 시각:
• 언어:
• 지금도 같은 오류가 발생하는지:
• 파일 다운로드 URL:
  ※업로드 또는 변환을 하지 못한 파일의 다운로드 URL

파일 다운로드 URL은

• 기가파일편(GigaFile Bin)

등을 이용해 업로드한 뒤, 운영팀이 다운로드할 수 있는 URL을 첨부해 주십시오. 파일을 첨부하지 않으면 검증할 수 없습니다.

사이트나 블로그 내 오탈자 및 표기에 관한 신고

사이트나 블로그 내 오탈자 및 표기에 관해 신고하실 때는 아래 항목을 작성해 주십시오.

• 문제가 있는 페이지의 URL:
• 수정이 필요한 부분:
• 수정 후의 상태:

수정이 필요한 부분과 수정 후의 상태는 운영팀이 보아도 한눈에 알 수 있도록 적어 주십시오.

나쁜 예

• 문제가 있는 페이지의 URL:https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• 수정이 필요한 부분:　わ
• 수정 후의 상태:　は

나쁜 예처럼 어느 부분인지 특정할 수 없는 신고는 승인할 수 없습니다.

좋은 예

• 문제가 있는 페이지의 URL:https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• 수정이 필요한 부분:　方言の強い話し方だったり、データが烈火したものだったり、録音状況が悪くノイズたっぷりの音声だった場合、正確な文字起こしをすることができません。
• 수정 후의 상태:　烈火→劣化의 오탈자가 있습니다.
  方言の強い話し方だったり、データが劣化したものだったり、録音状況が悪くノイズたっぷりの音声だった場合、正確な文字起こしをすることができません。

좋은 예처럼 어느 부분에 오류가 있는지 누가 보아도 알 수 있도록 신고해 주십시오.

오류를 승인할 수 있는 예

오류 신고를 승인할 수 있는 예는 아래와 같습니다.

• 사이트의 오탈자 및 누락
• Mr. Transcription 사이트의 오류로 파일을 업로드하지 못함
• Mr. Transcription 사이트의 오류로 음성 변환이 되지 않음 등

오류 신고를 확인하는 도중에 파일이 삭제되었거나 다운로드할 수 없게 된 경우에는 확인을 완료할 수 없어 승인되지 않으니 유의해 주십시오.

오류를 승인할 수 없는 예

오류 신고가 승인되지 않는 예는 아래와 같습니다.

• 이용자의 환경 문제로 파일 업로드가 잘 되지 않음
• 업로드한 음성에 변환할 수 있는 소리가 들어 있지 않음
• 파일은 다르지만 원인이 같은 오류임
• 같은 사용자가 같은 원인의 문제를 다시 신고함
• AI 음성 변환이 잘하지 못하는 음성 파일에 해당함
• 중복된 신고임
• 무음임
• 노래 음성 파일임
• 음성 인식 엔진의 사양임
• 잡음이 커서 목소리를 인식하기 어려운 파일임
• 신고한 파일과 보내신 파일이 다름
• 이미지 파일이지만 문자가 없음
• 오류 신고를 확인하는 도중에 이용자가 이미 변환 결과나 파일을 삭제함
• 구매·결제와 관련된 오류 신고(결제 관련은 문의를 통해 직접 연락해 주십시오) 등

음성 파일의 오류를 신고하시는 경우, 먼저 아래 블로그에서 소개하는 해결 방법을 시도해 주십시오.

Mr. Transcription에서 오류가 발생해 음성 변환이 되지 않을 때의 해결 방법.

Mr. Transcription에서 음성 변환이 되지 않을 때의 해결 방법을 소개합니다. 주요 원인은 ・변환 가능 상한에 도달했다 ・업로드가 잘 되지 않았다 ・네트워크 환경이나 브라우저의 영향으로 오류가 발생했다

해결 방법으로 음성 변환이 되는 파일은 신고하셔도 승인되지 않습니다.

또한 해결 방법을 확인하지 않았다고 보이는 신고나 장난 신고가 계속될 경우에는 모든 신고를 승인하지 않습니다.

오류 신고 결과가 나오기까지의 시간

오류 신고의 결과는

1~7영업일 이내에 신고한 계정 ID로 이메일로 연락드립니다.

오류 신고는 직원이 하나하나 수작업으로 확인하고 있습니다.

정보가 부족하거나 상황을 파악하기 어려운 오류 신고는 확인 작업에 시간이 걸려 연락이 늦어질 수도 있습니다.

오류 신고로 Mr. Transcription을 더 편하게 사용하시기 바랍니다!

Mr. Transcription은 항상 이용자분들이 ”사용하기 편한” 서비스를 목표로 유지 보수를 하고 있습니다.

하지만 운영팀이 알아차리지 못한 오류가 가끔 있습니다.

그럴 때 신고를 받으면 더 신속하고 정확하게 복구 작업을 할 수 있습니다.

오류와 버그가 수정되는 시간이 단축되면 Mr. Transcription을 한층 더 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.

AI로 자동 음성 변환을 할 수 있는 서비스, Mr. Transcription.

AI를 잘 활용해 지금까지 번거롭고 귀찮았던 음성 변환 작업 시간을 줄여 보십시오.