Mr. Transcription FAQ: Cennik, darmowy limit, bezpieczeństwo AI

Na tej stronie odpowiadamy na często zadawane pytania dotyczące Mr. Transcription.

Instrukcje użytkowania Mr. Transcription znajdziesz w „Przewodniku użytkowania Mr. Transcription”.

Sposób użycia

Czy Mr. Transcription jest darmowy?

Tak, możesz korzystać z transkrypcji określonej liczby obrazów oraz minut audio/wideo bezpłatnie każdego miesiąca.
Jako darmowy użytkownik możesz transkrybować do 10 minut dziennie i 10 obrazów dziennie. Należy jednak pamiętać, że nie gwarantujemy dokładnej aktualizacji co 24 godziny.
Jeśli korzystasz z usługi bez rejestracji, możesz wypróbować transkrypcję do 3 minut dziennie, z maksymalnie 3 minutami na jeden plik. Jeśli potrzebujesz transkrybować więcej, rozważ płatny plan.

Czy możliwa jest separacja mówców (transkrypcja dla każdej osoby mówiącej)?

Tak, jeśli włączysz opcję „Separacja mówców” na stronie głównej przed przesłaniem pliku, Mr. Transcription rozróżni, kto mówi, i utworzy transkrypcję dla każdej osoby.
Obsługiwana długość audio jest ograniczona do maksymalnego czasu na plik w ramach Twojego planu.
Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule.

Jakie pliki są obsługiwane?

Obsługiwane pliki są następujące:
【Pliki graficzne】
Rozmiar pliku: poniżej 10 MB
Obsługiwane formaty: .jpg .jpeg .png .webp
※ Jeśli tekst jest obrócony bokiem lub do góry nogami, transkrypcja może być niemożliwa, dlatego należy poprawić orientację.
【Pliki dokumentów】
Rozmiar pliku: poniżej 50 MB
Obsługiwane formaty: .pdf
【Pliki audio】
Czas trwania audio: do 90 minut
Rozmiar pliku: poniżej 1 GB
Obsługiwane formaty: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Pliki wideo】
Czas trwania audio: do 90 minut
Rozmiar pliku: poniżej 1 GB
Obsługiwane formaty: .mp4 .mov .avi .flv .mkv .webm .wmv .3gp
Jeśli format pliku nie jest obsługiwany, możesz go przekonwertować, aby móc z niego korzystać.

Więcej informacji na temat obsługiwanych plików znajdziesz w artykule: „Obsługiwane pliki i rozmiary plików w Mr. Transcription. Jak przekształcić nieobsługiwane pliki w obsługiwane”.

Jeśli plik wideo jest duży, może zostać automatycznie przekonwertowany na plik audio.
Więcej informacji na temat konwersji znajdziesz w artykule: „【Darmowe】Uruchomiono funkcję konwersji wideo na audio! Wyjaśniamy, jak transkrybować duże pliki wideo”.

Czy muszę coś zrobić, gdy korzystam z usługi za darmo?

Nie, nic specjalnego. Możesz swobodnie korzystać z transkrybowanych danych.

Czy wymagana jest instalacja?

Nie, instalacja nie jest wymagana. Możesz korzystać z usługi w przeglądarce internetowej, więc jest dostępna zawsze i wszędzie, o ile masz dostęp do internetu.

Czy mogę używać usługi za darmo do celów komercyjnych?

Tak, możesz używać jej do celów komercyjnych.

Czy jest dostępna aplikacja?

Obecnie rozważamy wsparcie dla aplikacji. Na urządzeniach z systemem Android możesz używać jej jak aplikacji, dodając ją do ekranu głównego.

Czy wymagane jest podanie danych osobowych podczas korzystania z usługi?

Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, żadne dane osobowe nie są wymagane. Jeśli rejestrujesz się jako darmowy lub płatny użytkownik, prosimy o podanie adresu e-mail. Rejestracja imienia, adresu itp. nie jest konieczna.

Czy jedna osoba (jedna firma) może posiadać wiele kont?

Mr. Transcription zabrania posiadania wielu darmowych kont. W przypadku kont płatnych, możesz posiadać ich wiele.

Nie mogę zalogować się do Mr. Transcription.

Rozwiązania problemów z logowaniem znajdziesz tutaj.

Nie mogę transkrybować tekstu za pomocą Mr. Transcription.

Istnieje kilka przyczyn, dla których transkrypcja może się nie udać. Rozwiązania problemów z błędami znajdziesz tutaj.
Jak postępować, gdy w Mr. Transcription wystąpi błąd i nie można wykonać transkrypcji

Wynik transkrypcji w Mr. Transcription to niezrozumiały tekst, np. „aaaaa”. Proszę o zwrot czasu transkrypcji.

Jeśli wynik transkrypcji jest niezrozumiały, np. „aaaaa”, najczęściej oznacza to, że plik nie zawiera nagrania głosu (jest ciągły szum lub cisza). Prosimy o ponowne sprawdzenie zawartości pliku.
Jeśli plik audio nie został poprawnie przetranskrybowany przez Mr. Transcription, zwrot czasu transkrypcji nie jest możliwy.
Jeśli problem nie dotyczy powyższego, prosimy o kontakt poprzez zgłoszenie błędu.

Co to jest zgłoszenie błędu?

Przyjmujemy zgłoszenia błędów i usterek występujących w Mr. Transcription. Po zatwierdzeniu zgłoszenia błędu, nagradzamy użytkowników 1 godziną transkrypcji lub określoną liczbą transkrypcji obrazów. Szczegółowe informacje znajdziesz w 【Informacje o zgłaszaniu błędów w Mr. Transcription】.

O koncie darmowym i planach płatnych

Co mogę zrobić po zarejestrowaniu się jako darmowy użytkownik?

Dostępny czas transkrypcji zwiększy się z 3 minut dziennie do 10 minut dziennie. Liczba obrazów wzrośnie z 3 dziennie do 10 dziennie.
Czas transkrypcji na plik również wzrośnie z 3 minut do 10 minut. Plik audio o długości 10 minut może być transkrybowany w całości bez podziału.
Jeśli nie jesteś zarejestrowany, możesz wypróbować transkrypcję pierwszych 3 minut na plik. Pamiętaj, że nie jest to czas ciągły.

Czy liczba dostępnych silników transkrypcji zwiększa się w planie płatnym?

Nie, liczba dostępnych silników transkrypcji nie zwiększa się. Darmowi użytkownicy są ograniczeni do transkrypcji pierwszych 10 minut na plik, ale w planie płatnym to ograniczenie zostaje zniesione.

Jak kupić plan płatny?

Możesz go kupić na stronie z cennikiem. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak kupić płatny plan Mr. Transcription (Basic, Value, Premium, Business)”.

Czy czas transkrypcji (plan płatny) zostanie natychmiast odzwierciedlony po zakupie planu płatnego?

Tak, w przypadku płatności kartą kredytową lub debetową, zostanie to odzwierciedlone w ciągu około 1-3 minut po zakupie.
Jeśli zamkniesz ekran płatności w trakcie procesu lub wystąpi błąd przekierowania, odzwierciedlenie może się nie powieść.
Jeśli po kilku minutach od zakupu nadal nie widzisz odzwierciedlenia planu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem zapytania. Zajmiemy się tym ręcznie (w takim przypadku odpowiedź nastąpi w ciągu 24 godzin).

Kupiłem plan płatny, ale transkrybowana jest tylko początkowa część pliku. Dlaczego?

1. Logujesz się na niewłaściwe konto.
2. Plan nie został odzwierciedlony z powodu błędu.
Istnieją te dwie możliwości. Najpierw sprawdź konto, na które jesteś zalogowany, i plan w ustawieniach. W przypadku błędu skontaktuj się z nami za pośrednictwem zapytania.

Plik ma 10 minut, ale transkrybowane jest tylko 7 minut od początku. Dlaczego?

Sprawdź, czy przesłany plik to „plik 10-minutowy”. Często okazuje się, że „myślałeś, że to plik 10-minutowy, ale okazało się, że to plik 7-minutowy”. Jeśli przesłałeś plik 10-minutowy, a transkrypcja nie działa, zgłoś błąd.

Wykorzystałem cały dostępny czas transkrypcji podczas aktywnego planu płatnego. Co powinienem zrobić, jeśli chcę kupić dodatkowy czas transkrypcji?

Anuluj swój obecny plan, a następnie ponownie wykup żądany plan na stronie z cennikiem.

Chcę anulować subskrypcję planu płatnego.

Możesz anulować w dowolnym momencie po zalogowaniu, klikając przycisk „Anuluj” na ekranie Ustawienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak anulować (zrezygnować) z płatnego planu Mr. Transcription”.

Chcę zrezygnować z konta, jak to zrobić?

Po zalogowaniu się do Mr. Transcription, prosimy o przeprowadzenie procedury rezygnacji za pomocą przycisku „Rezygnacja” na ekranie Ustawienia. Należy pamiętać, że po rezygnacji nie będzie można ponownie zalogować się do Mr. Transcription. Ponadto, po rezygnacji nie będzie można ponownie zarejestrować się przy użyciu tego samego adresu e-mail.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak zrezygnować z Mr. Transcription i usunąć konto”.

Płatności

Jakie są dostępne płatne plany?

Plan Basic: 1000 jenów/miesiąc
Audio: 24 godziny/miesiąc
Obrazy: 1000 zdjęć/miesiąc
Plan Value: 2000 jenów/miesiąc
Audio: 60 godzin/miesiąc
Obrazy: 2500 zdjęć/miesiąc
Plan Premium: 3000 jenów/miesiąc
Audio: 120 godzin/miesiąc
Obrazy: 6000 zdjęć/miesiąc
(Ceny bez podatku) Dostępne są również umowy roczne. Więcej informacji znajdziesz na stronie Plany cenowe.

Czy istnieje minimalny okres użytkowania?

Nie ma minimalnego okresu użytkowania (okresu umowy). Możesz anulować w dowolnym momencie.

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy płatności kartą kredytową, kartą debetową oraz przelewem bankowym.
Przelew bankowy jest dostępny tylko dla umów rocznych.
Więcej szczegółów znajdziesz tutaj:
Jak kupić płatne plany Mr. Transcription (Basic, Value, Premium)

Chciałbym jednorazowy plan płatności zamiast subskrypcji.

Obecnie oferujemy tylko subskrypcje. Będziemy dostosowywać plany w oparciu o przyszłe zapotrzebowanie i sugestie.

Czy subskrypcja jest rozliczana co miesiąc?

System płatności rozlicza co 30 dni (miesiąc). Jednak ze względu na specyfikę płatności, data rozliczenia może przesunąć się o około jeden dzień.
Dokładną datę kolejnego rozliczenia znajdziesz w wiadomości e-mail wysłanej przez system płatności.
System wyświetla datę rozliczenia jako +30 dni od daty ostatniej płatności.

Chcę zmienić płatny plan. Jak to zrobić?

Najpierw anuluj swój obecny plan, a następnie ponownie wykup wybrany plan na stronie z planami cenowymi.

Jak mogę anulować subskrypcję?

Aby anulować płatny plan, po zalogowaniu się do Mr. Transcription, kliknij linki Ustawienia → Anuluj i łatwo złożysz wniosek o anulowanie. Możesz anulować subskrypcję samodzielnie o każdej porze, 24 godziny na dobę.
Szczegółowe instrukcje anulowania z obrazkami znajdziesz na stronie tutaj.

Co się stanie z dostępną liczbą obrazów i minut po anulowaniu płatnego planu?

Dostępna liczba obrazów i minut zostanie zachowana przez 30 dni od ostatniej płatności.
W dniu kolejnego odnowienia, zostanie zaktualizowana do darmowego planu z możliwością transkrypcji (10 minut/dzień) i liczbą obrazów (10/dzień).

Anulowałem płatny plan, a następnie usunąłem konto Mr. Transcription. Nie mogę się zalogować, co robić?

Po usunięciu konta, nie będzie można ponownie zalogować się ani zarejestrować w Mr. Transcription przy użyciu tego konta. Jeśli chcesz kontynuować korzystanie z usługi, nie usuwaj konta.

Czy mogę otrzymać wycenę/fakturę?

Wystawiamy wyceny i faktury tylko w przypadku rocznych umów z płatnością przelewem bankowym. Obsługujemy tylko język japoński.
Użytkownicy mogą łatwo wystawić wyceny i faktury samodzielnie. Szczegółowe instrukcje dotyczące wystawiania wycen i faktur znajdziesz w poniższym artykule:
Jak wystawić wycenę/fakturę w Mr. Transcription

Kto ponosi opłaty za przelew bankowy?

Opłaty za przelew bankowy ponosi klient. Prosimy o wcześniejsze zrozumienie.

Stworzyłem wiele faktur. Jak mogę je usunąć?

Klienci nie mogą samodzielnie usuwać ani anulować faktur. Jeśli przypadkowo utworzyłeś wiele faktur, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich usunięcie.

Czy mogę otrzymać paragon?

Wystawiamy paragony w zależności od metody płatności w następujący sposób. Metoda wystawiania paragonu różni się w zależności od metody płatności. Więcej informacji na temat paragonów znajdziesz tutaj.

Czy niewykorzystane limity znaków przechodzą na następny miesiąc?

Niewykorzystane minuty i liczba obrazów są resetowane co miesiąc i nie przechodzą na następny miesiąc.

Specyfikacja i bezpieczeństwo

Czy przesłane obrazy, nagrania audio lub wideo są wykorzystywane do innych celów?

W naszej firmie, ograniczona liczba pracowników może wykorzystywać je do weryfikacji błędów i dokładności transkrypcji, a także jako dane statystyczne do ulepszania technologii rozpoznawania mowy oraz badań i rozwoju. Nigdy jednak nie udostępniamy publicznie treści audio ani nie przekazujemy danych czy transkrybowanego tekstu osobom trzecim.
Dane audio i tekstowe transkrypcji są przechowywane na naszych serwerach od dnia przesłania:
Użytkownik niezarejestrowany: 1 dzień
Użytkownik bezpłatny: 30 dni
Użytkownik płatny: do momentu samodzielnego usunięcia historii przez użytkownika
Po tym czasie są usuwane.
Silnik AI jest skonfigurowany tak, aby „nie pozostawiać logów”. Państwa obrazy, nagrania audio, wideo i teksty nie będą wykorzystywane do celów innych niż zamierzone.

Ile czasu zajmuje transkrypcja?

Przetwarzanie audio i obrazów zajmuje tyle samo czasu, co długość danych wejściowych.
Przykład: 60 minut danych audio → około 60 minut przetwarzania

Czy można transkrybować tylko część audio lub tylko część obrazu?

Wszystkie przesłane nagrania audio i obrazy są transkrybowane w całości. Nie można określić konkretnych fragmentów do transkrypcji.
Zalecamy wstępne przygotowanie:
・Przygotuj źródło dźwięku tak, aby zawierało tylko fragment, który chcesz transkrybować,
・Przytnij obraz tak, aby zawierał tylko fragment, który chcesz transkrybować.

Omyłkowo transkrybowałem niewłaściwy plik. Czy mogę anulować proces w trakcie?

Anulowanie nie jest możliwe, niezależnie od tego, czy transkrypcja jest w trakcie przetwarzania, czy już została zakończona.
Przetwarzanie transkrypcji rozpoczyna się natychmiast po naciśnięciu przycisku transkrypcji. Prosimy o sprawdzenie, czy plik jest poprawny, zanim naciśniesz przycisk transkrypcji.
Nawet jeśli przetworzyłeś ten sam plik wielokrotnie lub był to błędny plik, AI wykonuje transkrypcję od zera za każdym naciśnięciem przycisku transkrypcji. W związku z tym zużywa to czas transkrypcji.

Usunąłem historię transkrypcji. Czy mogę ponownie transkrybować ten sam plik?

Proszę zmienić nazwę pliku o co najmniej jeden znak przed przesłaniem i transkrypcją.
Jeśli nazwa pliku jest taka sama, system rozpoznaje go jako plik transkrybowany w przeszłości i nie pozwala na ponowną transkrypcję.
*Wynika to z faktu, że wielu użytkowników miało problemy z przypadkowym przesłaniem tego samego pliku.

Czy można transkrybować teksty piosenek?

Mr. Transcription obsługuje transkrypcję rozmów. Transkrypcja piosenek nie jest możliwa.

Czy można edytować pliki napisów?

Nawet jeśli edytujesz treść na stronie Mr. Transcription, zmiany nie zostaną odzwierciedlone w pliku napisów.
Jeśli chcesz edytować treść napisów, pobierz plik napisów i edytuj go bezpośrednio za pomocą aplikacji takiej jak Notatnik.

Jakie treści nie mogą być transkrybowane?

Mr. Transcription nie jest zalecany do dokładnej transkrypcji treści, takich jak:
・Cichy dźwięk, niewyraźny z powodu oddalonego mikrofonu
・Treści zawierające muzykę, np. teksty piosenek
・Treści z silnym szumem, który zagłusza dźwięk
・Treści bez dźwięku
・Treści z silnym dialektem
・Treści, które są trudne do zrozumienia dla człowieka
Ponadto, transkrypcja w wielu językach nie jest możliwa dla dźwięku, w którym miesza się wiele języków.
Więcej przykładów znajdziesz w artykule Pliki audio, których Mr. Transcription nie transkrybuje poprawnie [Przykłady].

Czy możliwe jest transkrybowanie w wielu językach, np. japońskim i angielskim, lub japońskim i chińskim?

Transkrypcja odbywa się w wybranym języku.
Nie jest możliwa transkrypcja w wielu językach, jeśli w nagraniu audio występuje mieszanka języków.

Czy dialekty są akceptowane?

Dokładność transkrypcji będzie niższa dla dialektów, których intonacja różni się od standardowego języka. Zalecamy używanie nagrań w standardowym języku, o dobrej jakości dźwięku i bez nakładających się rozmów wielu osób.
Więcej informacji znajdziesz w artykule: „3 wskazówki, jak uzyskać wysoką dokładność transkrypcji automatycznej AI”.

Czy mogę określić format transkrypcji, np. „dosłowne” czy „redakcja”?

Nie można określić sposobu transkrypcji.

Chcę usunąć przesłane dane, gdzie mogę to zrobić?

Dane z naszego serwera są automatycznie usuwane zgodnie z poniższym harmonogramem, licząc od daty przesłania:
Użytkownik niezarejestrowany: 1 dzień
Użytkownik darmowy: 30 dni
Natomiast,
Użytkownik płatny: Dane są przechowywane na naszym serwerze, dopóki użytkownik sam nie usunie historii.
Informacje o tym, jak usunąć dane dla użytkowników płatnych, znajdziesz w artykule: „Jak korzystać z funkcji usuwania i usuwania zbiorczego w Mr. Transcription oraz na co zwrócić uwagę”.

Czy transkrypcja PDF liczy 1 plik jako 1 stronę, czy jako liczbę stron?

PDF-y są liczone według liczby stron (np. jeśli jeden plik zawiera 10 stron, liczy się jako 10 stron).

【Dla firm】

Czy firmy mogą korzystać z Mr. Transcription?

Tak, jest to możliwe.

Chciałbym dowiedzieć się więcej, czy mogę skontaktować się telefonicznie lub umówić na spotkanie online?

Przepraszamy. Zapytania przyjmujemy wyłącznie drogą mailową.

Czy możecie wypełnić arkusz bezpieczeństwa?

Tak, jest to możliwe. Istnieją dwie metody wypełniania dokumentów dotyczących bezpieczeństwa:
1. Prosimy o samodzielne wypełnienie arkusza bezpieczeństwa, korzystając z naszego wypełnionego wzoru.
2. Jeśli wymagane jest sprawdzenie treści lub wypełnienie przez naszą firmę, usługa jest płatna.
Aby uzyskać więcej informacji na temat sprawdzania wypełnionych arkuszy i kosztów opcji płatnych, prosimy sprawdzić tutaj:
Czy możecie wypełnić odpowiedzi w dokumentach dotyczących bezpieczeństwa?
Więcej o bezpieczeństwie znajdziesz również w tym artykule:
Jak wygląda bezpieczeństwo Mr. Transcription? Szczegółowe odpowiedzi dotyczące serwerów i innych aspektów

Czy możecie wysłać dokumenty pocztą?

Przepraszamy. Nie wysyłamy wszystkich dokumentów pocztą. W przypadku klientów korzystających z płatnego planu, niektóre dokumenty mogą być wysyłane w formie PDF. Należy pamiętać, że w przypadku wielu dokumentów lub dokumentów, których nie obsługujemy, możemy odmówić wszelkiej współpracy. Dziękujemy za zrozumienie.

Czy możecie udostępnić logi?

Logi udostępniamy wyłącznie na podstawie nakazu sądowego.
W innych przypadkach logi nie są udostępniane.

Czy sposób użytkowania, zasady i opłaty różnią się dla firm i osób prywatnych?

Niezależnie od tego, czy jesteś firmą, jednoosobową działalnością gospodarczą, czy osobą prywatną, sposób użytkowania, zasady i opłaty są takie same.

Jakie firmy korzystają z Mr. Transcription?

Z Mr. Transcription korzystają różnorodne firmy, takie jak producenci, agencje reklamowe, firmy tworzące strony internetowe, firmy zajmujące się rozwojem systemów, operatorzy sklepów internetowych, konsultanci, prawnicy, firmy z branży nieruchomości, gastronomii, edukacji, uniwersytety, samorządy i instytucje publiczne, a także stowarzyszenia. Usługa jest wdrażana nie tylko przez duże przedsiębiorstwa zatrudniające dziesiątki tysięcy pracowników, ale także przez wiele małych i średnich firm oraz mikroprzedsiębiorców.

Ile osób może korzystać z jednego konta w przypadku użytkowania firmowego?

W przypadku współdzielenia konta przez pracowników, jedno konto może być zalogowane łącznie na 10 urządzeniach. Możliwe jest również jednoczesne logowanie.

Czy mogę korzystać z Mr. Transcription do celów komercyjnych za darmo? Czy coś się zmienia, jeśli jestem firmą, a nie osobą prywatną?

Tak, jest to możliwe. Sposób użytkowania jest taki sam zarówno dla osób prywatnych, jak i firm.

Chciałbym korzystać z Mr. Transcription tylko przez kilka miesięcy, czy mogę zapłacić przelewem bankowym?

W przypadku korzystania przez kilka miesięcy prosimy o płatność kartą kredytową lub debetową.
Jeśli nie możesz skorzystać z płatności kartą, przelew bankowy jest możliwy tylko w przypadku rocznej umowy.

Chcę korzystać z Mr. Transcription przez 100 godzin lub więcej, co nie jest uwzględnione w planach cenowych. Jak mogę to kupić? Czy są jakieś zniżki?

Jeśli potrzebujesz wielu godzin, prosimy o anulowanie obecnego planu i ponowne wykupienie preferowanego planu na stronie z planami cenowymi. Alternatywnie, możesz wykupić plan roczny (ważny przez 1 rok).
Ceny standardowe są już bardzo niskie, dlatego nie oferujemy dalszych zniżek.

Czy mogę otrzymać wycenę?

Wyceny wystawiamy tylko dla osób zainteresowanych umową roczną. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

W przypadku płatności przelewem bankowym, kto ponosi koszty przelewu?

Koszty przelewu ponosi klient. Dziękujemy za zrozumienie.

Czy jesteście zarejestrowani jako podmiot wystawiający faktury kwalifikowane (system faktur)?

Tak, jesteśmy. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Czy macie przedstawicieli?

Nie. Jest to bezpośrednia umowa między użytkownikiem a naszą usługą.

Proszę podać informacje o operatorze.

Usługa jest obsługiwana przez firmę [Nazwa firmy]. Profil firmy jest dostępny na stronie internetowej firmy operacyjnej. Strona internetowa znajduje się tutaj. Inne dostępne informacje są zamieszczone na stronie Wyświetlanie zgodnie z ustawą o określonych transakcjach handlowych.

Proszę podać stronę internetową firmy obsługującej.

Usługa jest obsługiwana przez firmę [Nazwa firmy]. Strona internetowa znajduje się tutaj. Inne dostępne informacje są zamieszczone na stronie Wyświetlanie zgodnie z ustawą o określonych transakcjach handlowych.