Mr. Transcription: ยกเลิกแล้วแต่ยังถูกเรียกเก็บเงิน? แก้ไขได้ใน 3 ขั้นตอน

ฉันยกเลิกแผนพรีเมียมของ Mr. Transcription ไปแล้ว แต่ยังคงมีการเรียกเก็บเงินและหักเงินอยู่...

หากเป็นกรณีนี้ โปรดตรวจสอบ 3 สิ่งนี้ก่อน:

1. คุณมีหลายบัญชีของ Mr. Transcription หรือไม่
2. คุณยกเลิกใกล้กับวันต่ออายุหรือไม่ และการหักเงินอาจคลาดเคลื่อน
3. การเรียกเก็บเงินนั้นมาจาก Mr. Transcription จริงๆ ใช่หรือไม่

เราจะอธิบายแต่ละข้อโดยละเอียด

1. คุณมีหลายบัญชีของ Mr. Transcription หรือไม่

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ "ถูกหักเงินทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว"

ฉันเข้าสู่ระบบ Mr. Transcription และยกเลิกไปแล้ว แต่...

เมื่อฉันเข้าสู่ระบบบัญชี Mr. Transcription มันกลายเป็น "แผนฟรี" แล้ว แต่ก็ยังมีการหักเงินอยู่!

คุณอาจคิดเช่นนั้น แต่...

ส่วนใหญ่แล้ว คุณมีหลายบัญชีของ Mr. Transcription

1. A@mail (บัญชีฟรี)
2. B@mail (บัญชีที่สมัครแผนพรีเมียม)

เมื่อเราได้รับคำถามและตรวจสอบดู เราพบว่า

• คุณตั้งใจจะยกเลิก A@mail (บัญชีฟรี) แต่จริงๆ แล้วคุณดำเนินการถอนบัญชี
• คุณลืมไปว่ามี B@mail (บัญชีที่สมัครแผนพรีเมียม) อยู่

นี่คือสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด

โปรดตรวจสอบว่าคุณมีหลายบัญชีหรือไม่

Mr. Transcription ขอความร่วมมือไม่ให้ผู้ใช้มีหลายบัญชี (บัญชีฟรี + บัญชีพรีเมียม) เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนดังกล่าว

หากคุณสร้างหลายบัญชีเพื่อมีบัญชีพรีเมียมหลายบัญชี โปรดจัดการบัญชีของคุณอย่างรอบคอบ

• *การมีหลายบัญชีฟรีเป็นสิ่งต้องห้าม
• *การมีหลายบัญชีพรีเมียมสามารถทำได้

2. คุณยกเลิกใกล้กับวันต่ออายุหรือไม่ และการหักเงินอาจคลาดเคลื่อน

ที่ Mr. Transcription จะมีการหักค่าบริการสำหรับการใช้งาน 30 วันถัดไปในวันต่ออายุ

แม้ว่าจะมีการหักเงินตรงเวลาในวันต่ออายุ เวลาที่แจ้งการหักเงินไปยังบัตรอาจมีความล่าช้าหลายชั่วโมง

หากคุณไม่ต้องการต่ออายุในรอบถัดไป โปรดยกเลิกก่อนวันต่ออายุ

หลังจากยกเลิก คุณยังคงสามารถใช้แผนที่สมัครไว้ได้จนถึงวันต่ออายุถัดไป

เราไม่แนะนำให้ยกเลิกใกล้กับวันต่ออายุ เนื่องจากอาจมีการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปได้

๓. การเรียกเก็บเงินถูกต้องจาก Mr. Transcription หรือไม่

บางครั้งเราอาจคิดว่ามีการหักเงินประมาณ 1,000-3,000 เยนจากประวัติการใช้บัตรเครดิต และ "นี่ต้องเป็นการหักค่าบริการของ Mr. Transcription แน่ๆ!"

แต่เมื่อตรวจสอบแล้ว บางครั้งก็ไม่ใช่การหักค่าบริการจาก Mr. Transcription จริงๆ

ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต จะมีการหักเงินภายใต้ชื่อดังต่อไปนี้:

ST*Mojiokoshi3

นอกจากนี้ Mr. Transcription จะส่งใบแจ้งหนี้จาก Stripe

โปรดตรวจสอบข้อมูลผู้เรียกเก็บเงินในใบแจ้งหนี้

สอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินกับ Mr. Transcription

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินได้หลังจากตรวจสอบทั้งสามข้อนี้แล้ว โปรดติดต่อ Mr. Transcription ผ่านทาง การติดต่อสอบถาม

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Mr. Transcription จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

โปรดทราบว่าการตอบกลับอาจล่าช้าหากมีวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันหยุดทำการ

เมื่อติดต่อสอบถาม โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• Mr. Transcription ID (ที่อยู่อีเมล):
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: (หมายเลขใบแจ้งหนี้, หมายเลขใบเสร็จรับเงิน, รหัสธุรกรรม, วันที่ทำธุรกรรม ฯลฯ)
• แนบเอกสารหรือภาพหน้าจอที่แสดงการเรียกเก็บเงิน

การให้ข้อมูลข้างต้นจะช่วยให้การตรวจสอบสาเหตุและการแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

Mr. Transcription ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ช่วยเหลือคุณผู้ใช้งาน

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Mr. Transcription ในโอกาสนี้

เราจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

วิธีการยกเลิก Mr. Transcription

คุณสามารถยกเลิก Mr. Transcription ได้ทุกเมื่อภายในระยะเวลาสัญญา

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตเป็นการเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิกอัตโนมัติ ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวได้ หากไม่ต้องการต่ออายุ โปรดดำเนินการยกเลิก

หลังจากยกเลิก หากคุณดำเนินการถอนตัวจากระบบโดยไม่ตั้งใจ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกหลังจากถอนตัว โปรดระมัดระวังในการถอนตัวที่ไม่ถูกต้อง

การยกเลิกสามารถทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน

1. หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ การตั้งค่า
2. คลิก "ยกเลิก"
3. หากต้องการยกเลิก ให้กรอกเหตุผลการยกเลิกแล้วคลิก "ส่ง"

การยกเลิกจะเสร็จสมบูรณ์ด้วยวิธีนี้

คุณสามารถดูขั้นตอนการยกเลิกที่เข้าใจง่ายพร้อมรูปภาพได้ที่นี่:

วิธีการยกเลิก (ยกเลิก) แผนแบบชำระเงินของ Mr. Transcription

นโยบายการคืนเงินของ Mr. Transcription

นโยบายการคืนเงินของ Mr. Transcription มีดังนี้:

การคืนเงิน: เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ เราไม่สามารถรับการคืนเงินหรือการยกเลิกได้

เกี่ยวกับการยกเลิกกลางคัน: แม้ว่าจะมีการยกเลิกกลางเดือน จะยังคงมีการเรียกเก็บค่าบริการเต็มเดือน และจะไม่มีการคืนเงินใดๆ รวมถึงการคืนเงินตามสัดส่วนรายวัน