Звіт про помилку Mr. Transcription: безкоштовний час і зображення

Mr. Transcription перетворює мовлення на текст за допомогою ШІ.

Команда щодня налаштовує систему, щоб ШІ краще розпізнавав мовлення.

Однак під час налаштування в систему може потрапити “баг”, через який Mr. Transcription працюватиме некоректно.

У такому разі, будь ласка, повідомте про

• помилки
• баги

обов’язково.

Якщо ви повідомите про проблему, ми подаруємо вам час розпізнавання мовлення та кількість зображень у Mr. Transcription.

※ Перевірити помилку можна лише за даними японською мовою.
Якщо ви повідомите про проблему іншою мовою, детальна перевірка буде неможлива.

Після схвалення звіту про помилку на акаунт нараховуються час розпізнавання та кількість зображень

Якщо ви повідомили про помилку в Mr. Transcription і звіт схвалено,

• Розпізнавання аудіо та відео: 1 година (термін дії: до наступної дати оновлення)
  або
• Розпізнавання тексту із зображень: 100 зображень (термін дії: до наступної дати оновлення)

буде нараховано на акаунт, з якого надійшов звіт.

Як повідомити про помилку

Повідомити про помилку дуже просто.

1. Увійдіть у Mr. Transcription
2. Налаштування→Список звітів
3. Список звітів→ Надіслати звіт

Після цього відкриється форма звіту, у якій можна ввести текст.

Про помилки можна повідомляти двох типів.

1. Звіт про розпізнавання мовлення
2. Звіт про помилки в тексті чи написанні на сайті та в блозі

Звіти про помилки, пов’язані з оплатою, схвалити неможливо.
※ Якщо через 5 хвилин кількість символів для озвучення не з’явилася, зверніться через форму зворотного зв’язку. Ми вручну застосуємо план упродовж 24 годин.

Звіт про розпізнавання мовлення

Якщо ви повідомляєте про проблему самої системи розпізнавання мовлення,

Історія→натисніть на потрібний запис в історії→※ Повідомити про помилку розпізнавання

скористайтеся цим посиланням. Під час звернення заповніть, будь ласка, такі пункти.

• Основний симптом:  
• Браузер:
• Приблизний час виникнення:
• Мова:
• Чи виникає така сама помилка зараз:
• URL для завантаження файлу:
  ※ URL для завантаження файлу, який не вдалося завантажити або розпізнати

Для URL завантаження файлу

• GigaFile Bin (ギガファイル便)

завантажте файл через подібний сервіс і додайте URL, за яким команда зможе його завантажити. Без прикріпленого файлу перевірка неможлива.

Звіт про помилки в тексті чи написанні на сайті та в блозі

Якщо ви повідомляєте про помилки в тексті чи написанні на сайті та в блозі, заповніть, будь ласка, такі пункти.

• URL сторінки з проблемою:
• Що потрібно змінити:
• Як має бути після зміни:

Опишіть місце, яке потрібно змінити, та стан після зміни так, щоб команді було зрозуміло з першого погляду.

Поганий приклад

• URL сторінки з проблемою: https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• Що потрібно змінити: わ
• Як має бути після зміни: は

Звіти на кшталт поганого прикладу, у яких неможливо визначити, про яке місце йдеться, схвалити не можна.

Гарний приклад

• URL сторінки з проблемою: https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• Що потрібно змінити: 方言の強い話し方だったり、データが烈火したものだったり、録音状況が悪くノイズたっぷりの音声だった場合、正確な文字起こしをすることができません。
• Як має бути після зміни:　Є помилка в написанні: 烈火 → 劣化
  方言の強い話し方だったり、データが劣化したものだったり、録音状況が悪くノイズたっぷりの音声だった場合、正確な文字起こしをすることができません。

Як у гарному прикладі, повідомляйте так, щоб кожен зрозумів, у якому місці помилка.

Приклади помилок, які можна схвалити

Приклади звітів про помилки, які можна схвалити, наведено нижче.

• Орфографічні помилки та пропущені літери на сайті
• Файл не завантажується через помилку на сайті Mr. Transcription
• Розпізнавання не виконується через помилку на сайті Mr. Transcription тощо

Якщо під час перевірки звіту про помилку файл видалено або його неможливо завантажити, перевірку не вдасться завершити, і звіт не буде схвалено. Зверніть, будь ласка, на це увагу.

Приклади помилок, які схвалити не можна

Приклади звітів про помилки, які не схвалюються, наведено нижче.

• Файл не вдається завантажити через проблему в середовищі користувача
• У завантаженому аудіо немає звуку, який можна розпізнати
• Файл інший, але помилка має ту саму причину
• Той самий користувач знову повідомив про проблему з тією самою причиною
• Аудіофайл, який ШІ розпізнає погано
• Дублікат звіту
• Запис без звуку
• Аудіофайл із піснею
• Особливість рушія розпізнавання мовлення
• Файл із сильним шумом, через який важко розпізнати голос
• Файл, про який повідомлено, відрізняється від надісланого
• Файл-зображення без тексту
• Користувач уже видалив результат розпізнавання або файл під час перевірки звіту про помилку
• Звіти про помилки, пов’язані з покупкою та оплатою (з питань оплати звертайтеся безпосередньо через форму зворотного зв’язку) тощо

Якщо ви повідомляєте про помилку аудіофайлу, спершу спробуйте способи вирішення, описані в блозі нижче.

Що робити, якщо в Mr. Transcription виникла помилка і розпізнавання неможливе.

Розповідаємо, що робити, якщо в Mr. Transcription не вдається розпізнати мовлення. Основні причини: ・досягнуто ліміту розпізнавання ・завантаження не вдалося ・помилка через мережу чи браузер

Файли, які вдається розпізнати цими способами, не буде схвалено, навіть якщо про них повідомити.

Крім того, якщо й надалі надходитимуть звіти, у яких, схоже, не перевірено способи вирішення, або жартівливі звіти, усі звіти не буде схвалено.

Через скільки відомо результат звіту про помилку

Результат звіту про помилку

ми надішлемо на електронну пошту акаунта, з якого надійшов звіт, упродовж 1-7 робочих днів.

Кожен звіт про помилку співробітники перевіряють уручну.

Якщо у звіті бракує інформації або важко зрозуміти ситуацію, перевірка триває довше, і відповідь може затриматися.

Звіти про помилки роблять Mr. Transcription зручнішим!

Mr. Transcription постійно обслуговується так, щоб користувачам було “зручно”.

Проте іноді трапляються помилки, яких команда не помітила.

Коли ви повідомляєте про них, ми можемо усунути проблему швидше й точніше.

Чим швидше помилки та баги виправляються, тим комфортніше ви користуватиметеся Mr. Transcription.

Mr. Transcription — сервіс автоматичного розпізнавання мовлення за допомогою ШІ.

Розумно використовуйте ШІ, щоб скоротити час на розпізнавання мовлення, яке раніше було клопіткою справою.