转录AI，转录先生常见问题解答（FAQ）

常问问题

关于使用

Mr. Transcription 可以免费使用吗？

是的，您每月可以免费转录固定数量的图像和音频/视频分钟数。
如果您成为免费会员，您将能够转录 10 分钟/1 天，10 张图像/1 天。但是，我们不保证准确每 24 小时更新一次。
如果免费使用，则最多只能使用 1 分钟的试用转录。如果您想进行大量转录，请考虑付费计划。

支持的文件有哪些？

对应的文件如下。
【图像文件】
支持的文件格式 .jpg .jpeg .png .webp
*如果文字侧向或朝下，则无法转录文字，请纠正方向。
[文档文件]
支持的文件格式 .pdf
[音频文件]
音频时间长达 90 分钟支持的文件格式 .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[电影文件]
音频时间长达 90 分钟支持的文件格式 .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

免费使用时有什么需要做的吗？

不，不是真的。随意使用转录的数据。

我需要安装它吗？

不，不需要安装。由于它可以在网络浏览器上使用，因此只要有互联网连接就可以随时随地使用。

我可以免费使用还是用于商业用途？

是的，您可以将其用于商业用途。

你有应用程序吗？

我们目前正在考虑应用兼容性。对于 Android 设备，您可以通过“添加到主页”像应用程序一样使用它。

使用服务时是否需要输入个人信息？

非会员不需要所有个人信息。如果您想注册成为免费会员或付费会员等会员，请注册您的电子邮件地址。不需要注册您的姓名和地址。

一个人（一家公司）可以拥有多个账户吗？

转录先生不允许多个免费帐户。如果您有付费帐户，则可以拥有多个。

我无法登录 Mr. Transcription。

如果您无法登录，请参阅此处了解该怎么做。

我无法用 Mr. Transcription 进行转录。

无法转录的原因有很多。如果发生错误，请参阅此处了解如何处理。
转录先生出错无法转录怎么办

什么是错误报告？

我们正在接受关于 Mr. Transcription 中发生的错误和错误的报告。如果错误报告被批准，我们将给你一个小时的转录和图像转录的数量。更多信息请查看【关于转录先生的错误报告】 。

关于免费会员和付费计划

如果我注册成为免费会员，我可以做什么？

转录时间从每天 3 分钟减少到每天 10 分钟。图片数量将从每天 3 张减少到每天 10 张。
免费用户可以转录试用转录的第一分钟。请注意，它不是连续时间。

可以转录的引擎类型会随着付费计划的增加而增加吗？

不，我们不会增加可以转录的引擎类型。但是，免费会员仅限于转录的第一分钟，但该限制将被解除。

如何购买付费计划？

您可以从价格页面购买。详情请见《如何购买转录先生的付费计划（基础价值高级业务） 》。

如果我购买付费方案，可用的转录时间（付费方案）会立即反映出来吗？

是的，如果是信用卡或借记卡付款，它会在购买后大约 1 到 3 分钟内反映出来。
如果中途关闭支付界面出现重定向错误，反射将不起作用。
如果您在购买后几分钟后仍看不到反映的计划，请通过咨询联系我们。我们将人工回复（届时将在24小时内处理）

我在订阅付费计划时用完了所有可用的转录时间。如果我想购买额外的转录小时数怎么办？

请取消您当前的计划并从价格计划页面重新订阅所需的计划。

我想取消付费计划的定期计费。

您可以在登录后随时从设置页面取消。取消后，合同计划将保持到下一个更新日期。详情请参考《如何取消（取消）Mr. Transcription的付费计划》。

我想退出，怎么办？

登录 Mr. Transcription 后，请使用设置屏幕上的“提款”按钮取消订阅。请注意，取消订阅后您将无法再次登录 Mr. Transcription。此外，一旦取消订阅，您将无法使用当前的电子邮件地址重新注册。
详情请点击“如何退订/删除抄录先生的账号”

关于付款

付费计划是什么？

基本计划：1000 日元/月 音频：4 小时/月 图像：500 张/月 价值计划：2000 日元/月 音频：10 小时/月 图像：1200 张/月 高级计划：3000 日元/月 音频：20 小时/ month Month Image: 3000张/月等。我们还提供年度合同。有关详细信息，请参阅定价计划页面。

有最短使用期限吗？

没有最短使用期限（合同期限）。您可以随时取消。

付款方式有哪些？

我们接受信用卡付款、借记卡付款和银行转帐。
银行转账仅适用于年度合同。
请在此处查看详细信息。
如何购买 Mr. Transcription 的付费计划（Basic Value Premium）

我想要一次性付款计划而不是经常性收费。

目前，我们将定期计费。我们将继续考虑未来的要求制定计划。

定期计费是按月付款吗？

支付系统每30天（1个月）支付一次。但由于使用付款方式，付款日期可能会延迟一天左右。
请查看从支付系统发送的电子邮件，了解确切的下一个支付日期。
系统显示付款日+30天为付款日。

我想更改我的付费计划。我应该怎么办？

请取消您当前的计划并从价格计划页面重新订阅所需的计划。

取消付费计划后可使用的图像数和分钟数会怎样？

当前可用图像数量和分钟数将在最后一次付款后保留 30 天。但请注意，取消后每个文件的最长转录时间将立即缩短为 1 分钟。
取消后，当更新日期到来时，将重置为免费会员计划。

取消付费计划后，我退出了转录先生。为什么我不能登录？

如果取消订阅，您将无法使用取消订阅的帐户登录或重新注册 Mr. Transcription。如果您希望继续使用该服务，请不要退出。

我可以获得报价/发票吗？

如果您希望通过银行转账支付年度合同费用，我们只会开具报价单和发票。仅支持日语。
用户可以轻松开具估价单和发票。有关如何开具估价/发票的详细信息，请参阅以下文章。
转录先生的报价/开票方式

如果是银行转账，谁来承担转账手续费？

转让费由客户承担。请注意。

我创建了多张发票。我怎样才能删除它？

客户不能删除或取消发票。如果您错误地创建了多张发票，请联系我们要求删除。

我能拿到收据吗？

我们针对每种付款方式通过以下发行方式发行收据。关于收据，发行方法因付款方式而异。在此处了解有关收据的更多信息。

未使用的角色会结转到下个月吗？

未使用的分钟数和图像数量每个月都会重置，不会结转到下个月。

关于规格和安全

你用的是什么人工智能引擎？

谷歌云语音转文本
AmiVoice（仅限日语）
使用。 （截至 2021 年 8 月）
我们计划在未来引入多个人工智能引擎。

我上传的图片、音频、视频会被用于其他用途吗？

我们的少数员工可能会使用这些信息来检查错误或检查转录的准确性，改进语音识别技术，并将其用作研究和开发的统计数据。但是，我们绝不会向公众披露音频内容或将数据或转录文本传递给第三方。
语音和转录文本数据存储在我们的服务器上非会员：免费会员1天：付费会员30天：直到会员自己删除历史记录，然后删除。
在AI引擎端，“不留日志”是一个规范。您的图像、声音、视频和文本不会用于任何其他目的。

你的声音被 Google 或 Amivoice 使用了吗？

AI引擎端的Google和Amivoice不留日志。用户的信息不会留在AI引擎端，用户的图像、声音、视频、文字不会被用于任何其他用途。

转录需要多长时间？

音频和图像处理与输入数据一样长。
示例：60 分钟的语音数据 → 处理时间约为 60 分钟

我可以只转录部分音频或部分图像吗？

所有上传的音频和图像都将被转录。您不能指定转录位置。
・ 将声源设置为您想要转录的声音部分，
・建议进行预处理，只修剪要转录的图像部分。

我转录了错误的文件。我可以取消预订吗？

转录过程中，无论是否已经转录都不能取消。
只要按下转录按钮，转录过程就会开始。检查它是否是错误的文件并按下转录按钮。
每次按下转录按钮时，AI 都会从头开始转录，即使您多次处理同一个文件或者是错误的文件。这会消耗转录时间。

我已经删除了转录历史。我想再次转录同一个文件。可以吗？

请在上传和转录之前更改文件名中的一个字符。
如果文件名相同，将被识别为之前转录的文件，无法转录。

你能转录歌词吗？

这是与转录相对应的对话。我无法转录这首歌。

什么是不可转录的？

・由于麦克风距离较远，音量小或难以听到的声音 ・带有歌词等音乐的歌曲 ・声音很大，淹没了声音 ・没有声音 不建议使用 Mr. Transcription 来处理困难的事情，因为它们无法准确转录。
此外，无法用多种语言的语音进行多种语言的转录。

你能用多种语言转录吗，比如日文和中文，或者日文和英文？

它将以指定的语言转录。
多语言音频不能以多种语言转录。

如果我会方言可以吗？

如果语调与标准日语不同，转录准确度就会很低。建议语音使用标准日语，录音质量好，多人对话无重叠。
详情请查看“ AI自动转录高精度转录的3个技巧” 。

是否可以指定转录的格式，例如“基本转录”或“正式文本”？

您不能指定转录方法。

我想删除上传的数据，在哪里可以删除？

数据将根据以下时间表自动从我们的服务器中删除。
非会员：1天免费会员：30天
付费会员：历史记录存储在我们的服务器上，直到会员自行删除。付费会员数据删除方法详见《抄录先生删除功能/批量删除功能使用方法及注意事项》一文。

未使用的角色会结转到下个月吗？

未使用的分钟数和图像数量每个月都会重置，不会结转到下个月。

关于企业使用

公司也可以使用吗？

是的。

我想了解更多。我可以通过电话与您联系或召开网络会议吗？

对不起。仅通过电子邮件接受查询。

你能填一下安全表吗？

对的，这是可能的。有两种方法可以填写安全表格。
1、请参照我司填写的安全检查单自行填写。
2.如果我们需要确认内容或填写表格，我们将收取费用。
请在此处查看详细信息，例如已完成表格的确认和付费选项的费用。
请您填写安全表格上的答案好吗？
您可以在本文中阅读有关安全性的更多信息。
转录先生的安全性如何？详细回答服务器等。

请问可以邮寄文件吗？

对不起。并非所有文件都会邮寄。只有付费计划的用户才能通过发送 PDF 来填写一些文件。此外，对于多个文档或不兼容的文档，我们可能会拒绝任何通信，例如 PDF。请注意。

你能提供日志吗？

如果有法庭令状，我们将提供日志。
我们不以任何其他方式提供日志。

企业和个人的使用方法、规则和费用是否不同？

无论是法人、独资经营者还是个人，使用方法、规则和费用都是一样的。

什么样的公司在使用它？

制造商、广告公司、网络制作公司、系统开发公司、网上商店运营商、顾问、专业人士、住宅/房地产、餐厅、教育、大学、地方政府/公共组织、一般组织等。它被各种公司使用。不仅是拥有几万名员工的大公司，很多中小企业、小商户也纷纷引进。

多少人可以使用一个帐户用于公司用途？

员工共享账号时，一个账号最多可以登录10台终端。您也可以同时登录。

我可以免费使用还是用于商业用途？成为公司和成为个人有什么区别？

是的，没关系。个人和公司的使用方法是一样的。

我只想使用它几个月，但可以通过银行转帐付款吗？

对于几个月，请使用信用卡或借记卡付款。如果不可用，我们只接受年度合同的银行转账。

我想使用的时间不包含在价格计划中，例如 100 小时。我如何购买？你们提供折扣吗？

如果您想使用很多小时，请取消一次当前计划，然后从价格计划页面重新订阅所需的计划。或者，请注册有效期为一年的计划（年度合同计划）。
没有进一步的折扣，因为我们的标准价格非常低。

我能得到报价吗？

它只发给那些希望签订年度合同的人。有关详细信息，请参见此处。

如果是银行转账，谁来承担转账手续费？

转让费由客户承担。请注意。

您是否注册为合格开票人（发票系统）？

是的。请在此处查看详细信息。

你有代理吗？

不是。这是用户与我们的服务之间的直接合同。

请告诉我运营商信息。

本服务由株式会社运营。公司简介发布在运营公司的网站上。单击此处查看惠普。其他可以披露的信息发布在特定商业交易法页面上。

请告诉我您经营的公司的主页。

本服务由株式会社运营。单击此处查看惠普。其他可以披露的信息发布在特定商业交易法页面上。