转录AI，转录先生常见问题解答（FAQ）

常问问题

关于使用方法

转录先生可以免费使用吗？

是的，您每月可以免费转录一定数量的图像和分钟的音频/视频。
如果您成为免费会员，您将能够每天转录 10 分钟和 10 张图像。但是，我们不保证每 24 小时更新一次。
如果免费使用，则最多只能使用1分钟的试用转录。如果您想要大量转录，请考虑付费计划。

支持哪些文件？

支持的文件如下。
【图像文件】
文件大小：小于 10MB 支持的文件格式 .jpg .jpeg .png .webp
*如果文字朝侧或朝下，将无法转录，请纠正方向。
[文档文件]
文件大小：小于 50MB 支持的文件格式 .pdf
[音频文件]
音频时间长达 90 分钟 文件大小：小于 1GB 支持的文件格式 .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[视频文件]
音频时间长达 90 分钟 文件大小：小于 1GB 支持的文件格式 .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

免费使用时需要做什么吗？

不，没什么特别的。请随意使用转录的数据。

是否需要安装？

不，不需要安装。它可以在网络浏览器上使用，因此只要可以访问互联网，您就可以随时随地使用它。

我可以免费使用它还是用于商业目的？

是的，它可以用于商业用途。

有应用程序吗？

我们目前正在考虑应用程序支持。对于Android设备，您可以通过“添加到主页”像应用程序一样使用它。

使用服务时需要输入个人信息吗？

非会员不需要提供所有个人信息。注册免费会员或付费会员时，请注册您的电子邮件地址。无需注册您的姓名或地址。

一个人（一个公司）可以拥有多个账户吗？

Mr. Transcription 禁止拥有多个免费帐户。如果您有付费帐户，则可以拥有多个帐户。

无法登录转录先生。

单击此处了解无法登录时该怎么做。

转录先生无法转录。

无法转录的原因有多种。单击此处了解发生错误时该怎么做。
转录先生出现错误且无法转录时怎么办

什么是错误报告？

我们正在接受有关 Mr. Transcription 发生的错误和错误的报告。如果您的错误报告获得批准，我们将为您提供一个小时的转录内容和一些图像转录内容。更多详情请查看【关于转录错误报告】 。

关于免费会员和付费计划

注册成为免费会员可以做什么？

可用的转录时间将从每天 3 分钟减少到每天 10 分钟。图片数量将从每天 3 张减少到每天 10 张。
免费用户可以试用第一分钟的转录。请注意，时间不是连续的。

如果我切换到付费计划，可用于转录的引擎类型是否会增加？

不会，可转录的引擎种类不会增加。但是，如果您是免费会员，则只能转录每个内容的第一分钟，但该限制将被取消。

请告诉我如何购买付费计划。

您可以从价格页面购买。更多信息请参见“如何购买Transcription先生付费套餐（基本价值高级业务） ”。

如果我购买付费计划，可用转录时间（付费计划）会立即反映吗？

是的，如果您通过信用卡或借记卡付款，付款将在购买后 1 至 3 分钟内体现。
如果您中途关闭支付屏幕或收到重定向错误，则更新将无法正确反映。
如果您在购买后几分钟内没有看到您的计划得到体现，请联系我们。我们将手动回复（在这种情况下，我们将在 24 小时内回复）

我在订阅付费计划时用完了所有可用的转录时间。如果我想购买额外的转录时间该怎么办？

请取消您当前的计划，然后从费率计划页面重新注册您想要的计划。

我想取消付费计划的经常性费用。

您可以随时在登录后点击设置屏幕上的“取消”按钮取消订阅。更多信息请参见“如何取消转录先生的付费套餐”。

我想取消我的会员资格，我该怎么办？

登录 Mr. Transcription 后，请点击设置屏幕上的“退出”按钮取消您的会员资格。请注意，您取消会员资格后，您将无法再次登录Mr. Transcription。此外，如果您取消会员资格，您将无法使用当前的电子邮件地址重新注册。
欲了解更多信息，请点击此处“如何退出转录先生并删除您的帐户”

关于付款

有哪些类型的付费计划可用？

基本套餐：1000 日元/月 音频：4 小时/月 图片：500 张/月 超值套餐：2000 日元/月 音频：10 小时/月 图片：1200 张/月 高级套餐：3000 日元/月 音频：20 小时/月月 每月图像：3000 张图像/月。还提供年度合同。详情请参阅定价计划页面。

有最短使用期限吗？

没有最短使用期限（合同期限）。你可以在任何时候取消。

你接受什么支付方式？

我们接受信用卡付款、借记卡付款和银行转账。
银行转账仅适用于年度合同。
详情请点击此处确认。
如何购买 Mr. Transcription 付费套餐（基本价值高级版）

我希望看到一次性付款计划而不是定期计费计划。

目前，我们会定期向您收费。我们将考虑未来的要求并制定计划。

定期计费是按月付款吗？

支付系统每30天（1个月）付款一次。但由于付款使用情况，付款日期可能会延迟一天左右。
请检查支付系统发送的电子邮件以了解确切的下一个付款日期。
系统显示自付款之日起+30天为付款日期。

我想更改我的付费计划。我应该怎么办？

请取消您当前的计划，然后从费率计划页面重新注册您想要的计划。

取消付费套餐后，可以使用的图像数量和分钟数会发生什么变化？

当前可用图像数量和分钟数将从上次付款后保留 30 天。
在下一个续订日期，免费计划的可用转录时间（10 分钟/天）和转录数量（10/天）将更新。此外，如果您更新到免费计划，每个文件的最长转录时间将为 1 分钟。

取消付费计划后，我离开了转录先生。如果我无法再登录怎么办？

一旦您取消会员资格，您将无法再使用已取消的账户登录或重新注册Mr. Transcription。如果您想继续使用该服务，请不要取消您的会员资格。

我可以收到估价/发票吗？

仅当您希望使用银行转账签订年度合同时，我们才能开具估价和发票。仅支持日语。
用户可以轻松地发出估价和发票。请查看下面的文章，了解如何开具详细估价/发票的详细信息。
转录先生的估价/发票开具方式

如果是银行转账，转账费用由谁支付？

转账费用由客户承担。请注意。

我创建了多张发票。我怎样才能删除它？

客户无法删除或取消发票。如果您错误地创建了多张发票，请联系我们请求删除。

我可以获得收据吗？

对于每种付款方式，我们使用以下开具方式开具收据。收据的开具方法因付款方式而异。单击此处了解有关收据的更多信息。

未使用的字符数会结转到下个月吗？

未使用的分钟数和图像数将每月重置，并且不会结转到下个月。

规格/安全

AI引擎实现什么？

谷歌云语音转文本
AmiVoice（仅限日语）
使用。 （截至2021年8月）
我们计划未来推出多个AI引擎。

我上传的图片、音频和视频会被用于其他目的吗？

我们公司内有限数量的员工可能会使用这些信息来检查错误和转录准确性，并可能将其用作改进语音识别技术和研发的统计数据。但是，我们绝不会公开提供音频内容或将数据或转录文本传递给第三方。
音频和转录的文本数据将在我们的服务器上保存非会员1天，免费会员30天，付费会员30天，直到会员自行删除历史记录后才会被删除。
AI引擎端有“无日志”规范。您的图像、音频、视频和文本不会用于任何其他目的。

您的声音是否有可能被 Google 或 Amivoice 使用？

AI引擎端的Google和Amivoice都有“无日志”规范。 AI引擎端不会残留任何用户信息，用户的图像、音频、视频、文字不会被用于任何其他目的。

转录需要多长时间？

处理音频和图像所花费的时间与输入数据一样多。
示例：60 分钟的音频数据 → 处理时间约 60 分钟

是否可以只转录部分音频或部分图像？

所有上传的音频和图像都将被转录。无法指定转录位置。
- 将音频源设置为仅您要转录的音频部分，
・我们建议通过仅修剪要转录的部分来预处理图像。

我转录了错误的文件。可以中途取消吗？

转录过程正在进行中，无论是否已经转录，都无法取消。
一旦按下转录按钮，转录过程就会开始。请检查文件是否错误，然后按转录按钮。
即使同一个文件被处理了多次或者文件不正确，每次按下转录按钮时，AI都会从头开始转录。这会消耗转录时间。

我已经删除了转录历史记录，想再次转录同一个文件。可以吗？

请在上传和转录之前更改文件名中的哪怕一个字符。
如果文件名相同，则会被识别为之前转录过的文件，不会进行转录。

可以抄写歌词吗？

支持转录对话。我无法转录这首歌。

什么样的东西不能抄写？

・声音小或麦克风距离较远难以听清 ・带有歌词等音乐的声音 ・被过多的噪音淹没的声音 ・没有音频的声音 ・带有刺耳方言的声音 ・人类可以听到的声音 我们做不建议使用 Mr. Transcription，因为它无法为困难的项目提供准确的转录。
此外，不可能以多种语言转录音频。
详细的例子，转录先生介绍了一个没有转录成功的音频文件【介绍一个例子】 。

可以用日语和中文、日语和英语等多种语言进行转录吗？

转录将以指定的语言进行处理。
由于混合语言音频，无法以多种语言进行转录。

如果我有方言可以吗？

如果语调与标准语言不同，转录准确性将会降低。我们建议音频使用标准日语，录音条件良好，并且多人之间不存在重复对话。
更多信息请查看“ AI自动转录高精度转录的3个技巧” 。

是否可以指定转录的格式，例如“原始转录”或“书面文本”？

无法指定转录内容的转录方式。

我想删除已上传的数据，在哪里可以删除？

数据将按照以下时间表自动从我们的服务器中删除。
非会员：1 天 免费会员：30 天
付费会员：历史记录将存储在我们的服务器上，直到会员自行删除。关于如何删除付费会员数据，请查看《转录先生的删除功能/批量删除功能如何使用和注意》一文。

未使用的字符数会结转到下个月吗？

未使用的分钟数和图像数将每月重置，并且不会结转到下个月。

关于企业使用

企业可以使用吗？

是的你可以。

我想了解更多详情，可以通过电话询问或召开网络会议吗？

对不起。我们只接受通过电子邮件的询问。

您能填写一下安全表吗？

对的，这是可能的。填写安全文件有两种方法。
1. 请参阅我们已完成的安全检查表并自行填写。
2. 如果我们需要确认或填写信息，我们将收取一定费用。
请在此处查看详细信息，例如检查已完成的表格和付费选项的费用。
您能填写安全文件上的答案吗？
本文详细解释了安全性。
转录先生的安全性如何？详细回答，包括服务器等。

你能把文件发给我吗？

对不起。并非所有文件都可以通过邮件发送。只有订阅付费计划的人才能填写一些以 PDF 格式发送的文档。请注意，我们可能拒绝接受多个文档或不兼容的文档，例如 PDF 文件。请注意。

可以提供一下日志吗？

如果有法院命令，我们将提供日志。
我们不以任何其他方式提供日志。

企业和个人的使用方式、规则和费用是否不同？

无论您是法人、个人独资企业还是个人，使用方法、规则和费用都是相同的。

什么样的公司正在实施它？

制造商、广告代理商、网络制作公司、系统开发公司、网上商店运营商、顾问、专业人士、住房/房地产、食品和饮料相关、教育、大学、地方政府/公共组织、一般组织等。它被各种公司使用。不仅拥有数万名或更多员工的大型组织引入了它，而且许多中小企业也引入了它。

对于企业用途，一个帐户可以多少人使用？

员工共享账号时，一个账号最多可同时登录10台设备。您也可以同时登录。

我可以免费使用它还是用于商业目的？法人与个人有区别吗？

是的，没关系。无论您是个人还是企业，使用方法都是相同的。

我只想使用该服务几个月，但是可以通过银行转账付款吗？

几个月内，请使用信用卡/借记卡付款。如果不可能，银行转账仅适用于年度合同。

我想要使​​用的时间量，例如100小时，不包含在价格计划中，而且相当大，我应该如何购买？是否有任何折扣？

如果您想长时间使用该服务，请取消当前的套餐，然后从费率套餐页面重新注册您想要的套餐。或者，请签署有效期为一年的计划（年度合同计划）。
由于标准价格相当低，因此没有进一步的折扣。

我能得到报价吗？

它仅颁发给那些希望签署年度合同的人。详情请查看此内容。

如果是银行转账，转账费用由谁支付？

转账费用由客户承担。请注意。

您是否注册为合格的发票开具企业（发票系统）？

是的，我愿意。请查看此处了解更多详情。

你有代理吗？

没有。这是用户与该服务之间的直接合同。

请告诉我运营商信息。

本服务由株式会社运营。公司简介发布在运营公司的网站上。惠普来了。其他可以披露的信息发布在特定商业交易法显示页面上。

请告诉我您经营的公司的网站。

本服务由株式会社运营。惠普来了。其他可以披露的信息发布在特定商业交易法显示页面上。