7 herramientas de transcripción para llamadas de teléfonos fijos: cómo grabar y convertir llamadas telefónicas en texto, ventajas y cómo elegir

Quiero transcribir una llamada telefónica fija...¿cómo lo hago?

El problema de usar un teléfono fijo para trabajar es que es difícil grabar o compartir conversaciones .

• Quiero compartir el contenido de una llamada de teléfono fijo
• Tomar notas es una molestia
• Quiero grabar el contenido de las llamadas del call center

¡Al utilizar IA para transcribir llamadas telefónicas fijas , puede resolver estos problemas y hacer que su trabajo sea más eficiente !

Sin embargo, como es difícil grabar o transcribir llamadas usando un teléfono normal , será necesario utilizar un "Cloud PBX" o conectar una grabadora .

En este artículo, explicaremos detalladamente los beneficios, métodos y servicios recomendados para transcribir llamadas de teléfonos fijos.

Tres beneficios de transcribir llamadas de teléfonos fijos

¡Primero, veamos los beneficios de grabar y transcribir llamadas de teléfonos fijos!

1. Guardar el contenido de la llamada como datos

Puedes transcribir una llamada telefónica fija y guardar el contenido como texto .

Es una verdadera molestia tomar notas de las llamadas telefónicas que llegan a tu empresa.

Si la llamada es larga, se hace aún más difícil anotar todo lo que se dice.

Al transcribir automáticamente las llamadas de teléfonos fijos, puedes mantener un registro de texto de todo lo que se dice en tu teléfono fijo.

Todas las conversaciones del centro de llamadas se pueden guardar mediante una herramienta de transcripción.

2. Comparte los detalles de las llamadas con precisión

Otro beneficio de transcribir llamadas de teléfonos fijos es que podrás comprender y compartir con precisión el contenido de la llamada .

Al tomar notas mientras escucha una llamada telefónica, es inevitable que se pierda algo o tome notas incorrectamente .

Por otro lado, al utilizar IA para la transcripción, es posible grabar todo el contenido con precisión.

Podrás estar al tanto de toda la información importante, desde cambios en los cronogramas de negociación de ventas, consultas sobre productos y manejo de quejas.

Dado que son datos de texto, es más fácil compartirlos que los archivos de audio.

Puedes compartirlo inmediatamente con tus colegas por correo electrónico o aplicación de chat.

3. Gestiona fácilmente las respuestas

La transcripción de llamadas fijas también puede ayudarle a gestionar su negocio de forma más eficiente .

Lo que usted dice cuando llama a su lugar de trabajo o a un centro de llamadas puede tener un impacto significativo en la imagen externa de su empresa.

Si se maneja de forma inapropiada, puede crear una impresión negativa en la empresa.

Al transcribir y grabar conversaciones telefónicas fijas, puedes comprobar el contenido de la llamada y visualizar las respuestas .

También es posible acumular ejemplos de respuestas telefónicas, lo que resulta útil para la formación de nuevos empleados y el traspaso de mandos .

Cómo transcribir llamadas de teléfonos fijos

Para transcribir una llamada fija, es necesario grabar la llamada.

Le mostraremos cómo grabar y transcribir llamadas telefónicas fijas.

1. Utilice un servicio PBX en la nube

Recomendamos utilizar Cloud PBX para grabar llamadas de líneas fijas.

Cloud PBX es un sistema que gestiona las llamadas telefónicas a través de Internet (nube) .

Cloud PBX le permite reenviar las llamadas recibidas a través de Internet a su computadora o teléfono inteligente para continuar la conversación .

Así como puedes desviar llamadas externas desde el teléfono fijo de tu empresa a una línea interna, también es posible compartir y utilizar el mismo número de teléfono entre diferentes ordenadores y teléfonos inteligentes.

Las llamadas se pueden almacenar en la nube

Con Cloud PBX, las llamadas pasan por un servidor en Internet.

Muchos servicios PBX en la nube ofrecen la opción de grabar y almacenar llamadas en su servidor .

Puede convertir fácilmente llamadas telefónicas en texto descargando el archivo de audio de la nube y transcribiéndolo mediante un servicio de transcripción de IA.

2. Utilice un teléfono fijo con capacidad de grabación.

Algunos teléfonos fijos tienen una función de grabación .

El punto clave a tener en cuenta al elegir un teléfono con función de grabación es si no solo puedes escuchar el audio grabado, sino también extraerlo como archivo de audio .

Si tienes un teléfono de oficina (teléfono comercial), puedes guardar el audio en una memoria USB o una tarjeta SD, para poder copiarlo a tu computadora y transcribirlo fácilmente usando un servicio de transcripción de IA.

Tenga en cuenta que muchos teléfonos fijos domésticos solo permiten escuchar audio grabado, pero no pueden guardarlo como archivo de audio.

3. Utilice un dispositivo de grabación que se conecte a su teléfono fijo

También existen en el mercado dispositivos de grabación que se conectan a líneas telefónicas fijas .

La instalación es fácil.

Retire el cable del auricular de su teléfono fijo y reemplácelo con un dispositivo de grabación.

Todo lo que queda por hacer es conectar el auricular al dispositivo de grabación y la instalación estará completa.

Cada vez que se recibe una llamada, se graba automáticamente y el audio guardado se puede copiar a una computadora y transcribir.

La clave aquí también es comprar equipos de grabación para la oficina.

Tenga cuidado, ya que los dispositivos de grabación domésticos que se venden como medida contra el fraude mediante transferencias bancarias pueden no ser capaces de guardar archivos de audio o, si pueden, es posible que solo se guarden durante un breve periodo de tiempo.

Servicios de transcripción recomendados para convertir grabaciones de audio en texto

Si deseas transcribir una llamada telefónica grabada, ¡te recomendamos "Mr. Transcription" !

"Mr. Transcription" es un servicio de transcripción de IA de alto rendimiento que utiliza dos tipos de la última IA.

• PBX en la nube
• Teléfono de empresa con función de grabación.
• Dispositivo de grabación adicional

No importa qué método uses para grabar tus archivos de audio, puedes transcribirlos de manera fácil, rápida y con gran precisión .

Los dos tipos de IA

• PerfectVoice: transcripción ultrarrápida en solo 10 minutos, disponible en 100 idiomas
• AmiVoice: Función de separación de hablantes (transcripción para cada hablante), transcripción de alta velocidad al mismo tiempo que el audio

Gracias a esta función, cualquier persona puede convertir de forma sencilla y fluida las consultas realizadas a una empresa o las respuestas de un call center en texto.

Dado que es un servicio originario de Japón, puedes estar tranquilo en cuanto a la seguridad.

Además, ¡puedes utilizar "Mr. Transcription" de forma gratuita durante un minuto sin necesidad de registrarte ni iniciar sesión !

Si está buscando una forma de transcribir llamadas de teléfonos fijos, ¿por qué no prueba Mr. Transcription?

7 herramientas para la transcripción de llamadas telefónicas fijas [Cloud PBX/Dispositivo de grabación]

Entonces, ¿qué servicios puedes utilizar para transcribir llamadas de teléfonos fijos?

¡Presentaremos los servicios PBX en la nube y los dispositivos de grabación recomendados!

1. Centralita en la nube NTT East Hikari

Hikari Cloud PBX es un servicio de PBX en la nube proporcionado por NTT East .

Puedes trasladar tu teléfono fijo a la nube simplemente firmando un contrato sin necesidad de instalar ningún equipo especial.

Puede recibir llamadas desde un solo número de teléfono en su teléfono fijo de la oficina, computadora o teléfono inteligente, y también puede realizar llamadas desde el número de teléfono fijo de su empresa desde su teléfono inteligente mientras está de viaje.

NTT East Hikari Cloud PBX ofrece una opción de grabación llamada "Hikari Cloud Phone para llamadas Webex".

"Hikari Cloud Phone for Webex Calling" es una opción que le permite realizar llamadas utilizando la aplicación de conferencias web "Webex".

El uso de esta opción le permitirá grabar las llamadas que llegan a su número de teléfono fijo.

Centralita en la nube NTT East Hikari

2. MobaBiz

MobaBiz es un servicio PBX en la nube que le permite utilizar su número de teléfono fijo en su teléfono inteligente.

Basado en el concepto de teléfono empresarial portátil, podrás recibir y realizar llamadas desde un número fijo en tu smartphone sin costes iniciales .

Al suscribirte a la opción de grabación de llamadas, podrás grabar hasta aproximadamente una hora de audio .

Los archivos se pueden descargar en formato MP3, que luego se pueden cargar fácilmente en un servicio de transcripción de inteligencia artificial como Mr. Transcription para convertirlos en texto.

MobaBiz

3. Nube de tobirafono

Tobira Phone Cloud es un servicio de PBX en la nube que le permite grabar las llamadas realizadas a su número de teléfono fijo.

Puedes configurarlo para que grabe automáticamente cuando entra una llamada y, por supuesto, puedes guardar el audio grabado.

Una función de texto a texto (transcripción) también está disponible como opción.

Nube de tobirafono

4. BIZTEL

BIZTEL es un servicio PBX basado en la nube que se puede utilizar en una variedad de situaciones, incluidas oficinas, centros de llamadas y teletrabajo.

Hay planes disponibles para cada escenario, como planes para centros de llamadas y planes para convertir teléfonos inteligentes en líneas internas, por lo que es fácil de implementar.

Por supuesto, también hay una función de grabación.

Puede descargarlo con un clic desde la pantalla de administración, por lo que es fácil transcribirlo utilizando un servicio de transcripción de IA.

BIZTEL

5. Nube de Naisen

Nissen Cloud es un servicio PBX en la nube que le permite utilizar números de teléfono fijos en todo Japón como extensiones.

También es compatible con servicios de telefonía IP , por lo que puede estar tranquilo incluso si utiliza un número de teléfono IP que comienza con 050 en lugar de un teléfono fijo.

Con la grabación automática de llamadas, puedes grabar y descargar hasta 100 horas o 3 meses de audio .

Nube de Nysen

6. Caja de grabación automática de llamadas Sanko 2

Sanko Automatic Call Recording Box 2 es un dispositivo de grabación de llamadas simple que se conecta entre el teléfono fijo y el auricular .

Puedes guardar las grabaciones de voz de las llamadas a tu teléfono fijo en una tarjeta SD .

Otro punto clave es que es compatible no sólo con teléfonos de empresa sino también con teléfonos fijos domésticos.

Este es un dispositivo de grabación recomendado para aquellos que desean grabar su teléfono fijo actual y transcribirlo fácilmente.

Caja de grabación automática de llamadas Sanko 2

7. Takacom VR-D179/VR-D179A

Takacom VR-D179/VR-D179A también es un dispositivo de grabación de llamadas que se conecta entre la unidad principal y el auricular de un teléfono fijo .

Puedes grabar llamadas a tu teléfono fijo y guardarlas en una tarjeta SD .

Se requiere una aplicación dedicada para reproducir la grabación, pero se puede convertir a un archivo WAV usando la aplicación .

Otra ventaja es que se puede apilar junto a un teléfono de empresa, ahorrando espacio.

Takacom VR-D179/VR-D179A

Si desea transcribir un archivo de audio grabado, utilice "Mr. Transcription"

Si desea transcribir archivos de audio grabados mediante un PBX en la nube o un dispositivo de grabación, le recomendamos "Transcription Mr."

"Mr. Transcription" está equipado con una función de separación de altavoces (transcripción para cada altavoz) que es perfecta para transcribir llamadas telefónicas.

Con dos tipos de IA de alto rendimiento, cualquiera puede transcribir de forma fácil y fluida .

Además, ¡"Mr. Transcription" puede transcribir gratis !

Puedes transcribir hasta un minuto de forma gratuita sin tener que registrarte o iniciar sesión, así que si tienes problemas para traducir un archivo de audio, ¿por qué no pruebas primero con Mr. Transcription?

¡Grabe llamadas de teléfonos fijos y transcríbalas cómodamente!

Al grabar y transcribir llamadas de línea fija, puede guardar, compartir y administrar fácilmente el contenido de las llamadas .

Para grabar llamadas de línea fija

• PBX en la nube
• Teléfono de empresa con función de grabación.
• Dispositivo de grabación adicional

Hay una variedad de métodos disponibles, por lo que es mejor elegir uno que se adapte al tamaño y presupuesto de su oficina o centro de llamadas.

Para transcribir el audio grabado, recomendamos utilizar un servicio de transcripción de IA como "Mr. Transcription" .

¿Por qué no intentar utilizar un servicio de transcripción de inteligencia artificial para transcribir llamadas telefónicas fijas, ya que puede transcribirlas fácilmente simplemente cargando un archivo de audio?

■ Servicio de transcripción de IA "Sr. Transcripción"

"Mr. Transcription" es una herramienta de transcripción en línea que se puede usar desde un costo inicial cero y 1,000 yenes por mes (* versión gratuita disponible).

• Admite más de 20 formatos de archivo como audio, video e imágenes
• Se puede utilizar tanto desde una PC como desde un teléfono inteligente
• Admite términos técnicos como atención médica, TI y atención a largo plazo
• Admite la creación de archivos de subtítulos y la separación de hablantes.
• Admite la transcripción en aproximadamente 100 idiomas, incluidos inglés, chino, japonés, coreano, alemán, francés, italiano, etc.

Para usarlo, simplemente cargue el archivo de audio desde el sitio. El texto de transcripción está disponible en segundos a decenas de minutos.
Puede usarlo de forma gratuita si lo transcribe durante un máximo de 10 minutos, así que inténtelo una vez.

Es el "Sr. Transcripción" quien puede transcribir fácilmente desde audio, video e imágenes. La transcripción le permite transcribir hasta 10 minutos de forma gratuita. Puede copiar, descargar, buscar, borrar, etc. el texto transcrito. También puede crear archivos de subtítulos, lo que es ideal para la transcripción de videos de entrevistas.

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