Mr. Transcription: Laskutus jatkuu peruutuksesta huolimatta? Toimi näin!

Olen irtisanonut Mr. Transcriptionin maksullisen tilauksen, mutta laskutus ja veloitukset jatkuvat...

Jos näin on, tarkista ensin nämä kolme asiaa:

1. Oliko sinulla useampi kuin yksi Mr. Transcription -tili?
2. Irtisanoitko tilauksen juuri ennen uusimispäivää, jolloin veloitus ja irtisanominen ovat ristiriidassa?
3. Onko lasku todella peräisin Mr. Transcriptionilta?

Käymme läpi jokaisen kohdan yksityiskohtaisesti.

1. Oliko sinulla useampi kuin yksi Mr. Transcription -tili?

Tämä on yleisin syy siihen, miksi "veloitus tapahtui, vaikka irtisanoin tilauksen".

Kirjauduin Mr. Transcriptioniin ja irtisanoin tilauksen, mutta...

Kun kirjauduin Mr. Transcription -tililleni, se oli kyllä "ilmaisversiossa", mutta silti tapahtui veloitus!

Jos ajattelit näin...

Todellisuudessa useimmiten sinulla on ollut useampi kuin yksi Mr. Transcription -tili.

1. A@mail (ilmainen tili)
2. B@mail (tili, jolla maksullinen tilaus on tehty)

Kun saamme kyselyn ja tutkimme asiaa, useimmiten tilanne on seuraava:

• Olet luullut irtisanoneesi A@mail-tilin (ilmainen tili), mutta oletkin itse asiassa poistanut sen.
• Olet unohtanut B@mail-tilin (tili, jolla maksullinen tilaus on tehty) olemassaolon.

Tarkista, ettei sinulla ole useita tilejä.

Mr. Transcriptionissa pyydämme välttämään useiden tilien, kuten ilmaisen tilin ja maksullisen tilin, omistamista tällaisen sekaannuksen välttämiseksi.

Jos luot useita tilejä useiden maksullisten tilien omistamiseksi, pyydämme sinua hallinnoimaan tilejäsi huolellisesti.

• ※Useiden ilmaisten tilien omistaminen on kiellettyä.
• ※Useiden maksullisten tilien omistaminen on sallittua.

2. Irtisanoitko tilauksen juuri ennen uusimispäivää, jolloin veloitus ja irtisanominen ovat ristiriidassa?

Mr. Transcriptionissa seuraavan 30 päivän käyttömaksu veloitetaan uusimispäivänä.

Vaikka veloitus tapahtuisi täsmälleen uusimispäivänä klo 12.00, kortille saapuvassa veloitusilmoituksessa voi olla useiden tuntien viive.

Jos et halua jatkaa tilausta seuraavalla uusimispäivällä, irtisano tilaus ennen uusimispäivää.

Irtisanomisen jälkeen voit jatkaa tilatun paketin käyttöä seuraavaan uusimispäivään asti.

Emme suosittele irtisanomista juuri ennen uusimispäivää, sillä silloin on mahdollista, että seuraava maksu veloitetaan.

3. Onko lasku todella Mr. Transcriptionilta?

Luottokorttitiedoista saattaa löytyä 1000–3000 jenin veloitus, jolloin voi ajatella: "Tämä on varmasti Mr. Transcriptionin käyttömaksu!"

Kuitenkin tarkemmin tutkittaessa voi käydä ilmi, ettei veloitus todellisuudessa ole Mr. Transcriptionilta.

Luottokortin tiliotteella veloitus näkyy nimellä, kuten

ST*Mojiokoshi3

tai vastaavalla.

Lisäksi Mr. Transcription lähettää laskut Stripen kautta.

Tarkista laskun lähettäjän tiedot.

Ota yhteyttä Mr. Transcriptioniin laskutukseen liittyen

Jos laskutusongelma ei ratkea näiden kolmen tarkistuksen jälkeen, ota yhteyttä Mr. Transcriptioniin yhteydenottolomakkeen kautta.

Mr. Transcriptionin asiakastuki vastaa arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.

Huomioithan, että vastaus voi viivästyä, jos välissä on viikonloppu, pyhäpäiviä tai muita vapaapäiviä.

Yhteydenoton yhteydessä

• Mr. Transcription ID (sähköpostiosoite):
• Laskutustiedot: (laskun numero, kuitin numero, tapahtumatunnus, tapahtumapäivä jne.)
• Liitä mukaan laskun todentava asiakirja tai kuvakaappaus

Näiden tietojen ilmoittaminen nopeuttaa laskutusongelman syyn selvittämistä ja ratkaisua.

Mr. Transcription on erittäin iloinen voidessaan auttaa sinua.

Ota rohkeasti yhteyttä Mr. Transcriptionin asiakastukeen tässä tilanteessa.

Tuemme sinua täysillä.

Mr. Transcriptionin tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa Mr. Transcriptionin tilauksen milloin tahansa sopimuskauden aikana.

Luotto- ja pankkikorttimaksut ovat automaattisesti uusiutuvia tilauksia. Pelkkää automaattista uusimista ei voi peruuttaa. Jos et halua jatkaa tilausta, suorita peruutusprosessi.

Jos peruutuksen jälkeen teet vahingossa myös tilin poiston, et voi enää kirjautua sisään tilin poiston jälkeen. Ole varovainen, ettet poista tiliä vahingossa.

Peruutus on mahdollista 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa.

1. Kirjaudu sisään ja siirry asetuksiin.
2. Napsauta "Peruuta tilaus".
3. Jos haluat peruuttaa, anna peruuttamisen syy ja napsauta "Lähetä".

Tämä viimeistelee peruutuksen.

Selkeät ohjeet peruutukseen kuvien kera löydät täältä:

Kuinka peruuttaa (peruuttaa) Mr. Transcriptionin maksullinen tilaus

Mr. Transcriptionin hyvityskäytäntö

Mr. Transcriptionin hyvityskäytäntö on seuraava:

Hyvitykset: Tuotteen luonteen vuoksi emme voi hyväksyä hyvityksiä tai peruutuksia.

Keskeytetty tilaus: Vaikka tilaus keskeytettäisiin kesken kuukauden, veloitetaan koko kuukauden maksu, eikä mitään hyvityksiä, mukaan lukien päiväkohtaisia hyvityksiä, suoriteta.