Mr. Transcription: Addebiti Post-Disdetta? 3 Soluzioni Rapide!

Ho annullato il piano a pagamento di Mr. Transcription, ma le fatture e gli addebiti continuano...

In tal caso, controlla prima queste 3 cose:

1. Non avevi più account di Mr. Transcription?
2. Hai annullato all'ultimo minuto prima della data di rinnovo e l'addebito è avvenuto per errore?
3. La fattura proviene effettivamente da Mr. Transcription?

Spiegheremo ciascuno di questi punti in dettaglio.

1. Non avevi più account di Mr. Transcription?

Questa è la causa più comune di "addebito dopo l'annullamento".

Ho effettuato l'accesso a Mr. Transcription e ho annullato, eppure...

Quando ho effettuato l'accesso al mio account Mr. Transcription, era correttamente impostato su "piano gratuito", ma c'è stato un addebito!

Se pensavi questo...

In realtà, nella maggior parte dei casi, avevi più account di Mr. Transcription.

1. A@mail (account gratuito)
2. B@mail (account con piano a pagamento)

Quando riceviamo una richiesta e indaghiamo, spesso scopriamo che:

• Pensavi di aver annullato A@mail (account gratuito), ma in realtà avevi completato la procedura di recesso.
• Ti eri dimenticato dell'esistenza di B@mail (account con piano a pagamento).

Questo è lo scenario più comune.

Verifica se possiedi più account. Per evitare tale confusione, Mr. Transcription non consente il possesso di più account (account gratuito + account a pagamento).

Se crei più account per possedere più account a pagamento, ti preghiamo di gestire i tuoi account con attenzione.

• *Il possesso di più account gratuiti è vietato.
• *Il possesso di più account a pagamento è consentito.

2. Hai annullato all'ultimo minuto prima della data di rinnovo e l'addebito è avvenuto per errore?

Su Mr. Transcription, alla data di rinnovo, viene addebitata la quota di utilizzo per i successivi 30 giorni.

Anche se l'addebito avviene esattamente alle 12:00 del giorno di rinnovo, la notifica di addebito sulla carta potrebbe avere un ritardo di diverse ore.

Se non desideri rinnovare alla prossima data di rinnovo, annulla prima di tale data.

Dopo l'annullamento, puoi continuare a utilizzare il piano sottoscritto fino alla prossima data di rinnovo.

Sconsigliamo l'annullamento all'ultimo minuto prima della data di rinnovo, poiché esiste la possibilità che venga elaborato il pagamento successivo.

3. Si tratta di un addebito da parte di Mr. Transcription?

A volte, vedendo un prelievo di 1000-3000 yen sull'estratto conto della carta di credito, si pensa: "Questo deve essere l'addebito per l'utilizzo di Mr. Transcription!".

Tuttavia, dopo aver verificato, a volte si scopre che non si tratta di un prelievo da parte di Mr. Transcription.

Sull'estratto conto della carta di credito, l'addebito appare con la dicitura:

ST*Mojiokoshi3

o simili.

Inoltre, Mr. Transcription invia le fatture tramite Stripe.

Si prega di verificare le informazioni del mittente sulla fattura.

Contattare Mr. Transcription per informazioni sulla fatturazione

Se, dopo aver verificato questi tre punti, il problema di fatturazione persiste, si prega di contattare Mr. Transcription tramite le nostre richieste.

Il servizio clienti di Mr. Transcription risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Si prega di notare che le risposte potrebbero subire ritardi in caso di fine settimana, festività o giorni di chiusura.

Quando si effettua una richiesta, si prega di fornire le seguenti informazioni:

• ID Mr. Transcription (indirizzo email):
• Informazioni di fatturazione: (numero fattura, numero ricevuta, ID transazione, data transazione, ecc.)
• Allegare documenti o screenshot che mostrano l'addebito

Fornendo le informazioni di cui sopra, l'identificazione della causa e la risoluzione del problema di fatturazione saranno più rapide.

Mr. Transcription è lieto di esservi d'aiuto.

Non esitate a contattare il servizio clienti di Mr. Transcription in questa occasione.

Vi supporteremo con il massimo impegno.

Come annullare l'abbonamento a Mr. Transcription

È possibile annullare l'abbonamento a Mr. Transcription in qualsiasi momento durante il periodo contrattuale.

I pagamenti con carta di credito/debito sono abbonamenti ricorrenti con rinnovo automatico. Non è possibile annullare solo il rinnovo automatico. Se non si desidera continuare, è necessario procedere con la disdetta.

Se, dopo la disdetta, si procede erroneamente con la cancellazione dell'account, non sarà più possibile accedere dopo la cancellazione. Si prega di fare attenzione a non cancellare l'account per errore.

La disdetta è possibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

1. Dopo aver effettuato l'accesso, accedere a Impostazioni
2. Fare clic su "Disdetta"
3. Se si desidera disdire o annullare, inserire il motivo della disdetta e fare clic su "Invia"

In questo modo la disdetta sarà completata.

È possibile verificare la procedura di disdetta con immagini chiare qui:

Come annullare (disdire) il piano a pagamento di Mr. Transcription

Politica di rimborso di Mr. Transcription

La politica di rimborso di Mr. Transcription è la seguente:

Rimborso: A causa della natura del servizio, non possiamo accettare rimborsi o cancellazioni.

Disdetta anticipata: Anche in caso di disdetta a metà mese, verrà addebitato l'intero costo mensile e non verrà effettuato alcun rimborso, inclusi rimborsi pro-rata.