Mojiokoshi-san: Odnowienie Subskrypcji Rocznej – Poradnik

Roczna subskrypcja Mojiokoshi-san nie odnawia się automatycznie.

Jeśli chcesz odnowić subskrypcję, musisz zrobić to samodzielnie.

W tym artykule przedstawimy, jak odnowić roczną subskrypcję oraz co się stanie, jeśli jej nie odnowisz.

Jak odnowić roczną subskrypcję Mojiokoshi-san

1. Zaloguj się do Mojiokoshi-san
2. Wydaj wycenę/fakturę z ustawień Mojiokoshi-san (Ustawienia → Płatności →  Roczna płatność bankowa).
   Wycena i faktura są wystawiane jednocześnie. Nie można odnowić umowy bez wystawienia faktury.
3. Skontaktuj się z Mojiokoshi-san poprzez formularz kontaktowy i podaj preferowaną datę rozpoczęcia użytkowania.
   Jeśli płatność zostanie dokonana bez podania daty rozpoczęcia użytkowania → plan na rok zostanie aktywowany w dniu potwierdzenia płatności.
4. Po sprawdzeniu treści faktury, prosimy o przelanie kwoty na wskazane konto.
   ※ Opłaty za przelew bankowy ponosi klient.
   ※ Jeśli preferowana data rozpoczęcia użytkowania jest późniejsza niż data płatności, prosimy o powiadomienie nas e-mailem co najmniej 3 dni robocze wcześniej. Nie będziemy w stanie obsłużyć, jeśli kontakt i płatność nastąpią w odwrotnej kolejności.

(Przykład) Płatność 20 marca → Preferowana data rozpoczęcia użytkowania 1 kwietnia
　　　Prosimy o powiadomienie e-mailem 3 dni robocze przed 20 marca.
　　　Nie będziemy w stanie obsłużyć, jeśli powiadomienie zostanie wysłane e-mailem 20 marca.

Szablon zapytania o "preferowaną datę rozpoczęcia użytkowania"

Temat: Prośba o odnowienie rocznej subskrypcji

Proszę o odnowienie rocznej subskrypcji Mojiokoshi-san.

Numer faktury:

Preferowana data odnowienia umowy: RRRR/MM/DD
(Przykład: data wygaśnięcia)

Przewidywana data płatności: RRRR/MM/DD
※ Zazwyczaj plan rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, ale podanie przewidywanej daty płatności umożliwia wcześniejsze korzystanie z usługi przed płatnością.

Ważne uwagi dotyczące rocznej subskrypcji Mojiokoshi-san

• Zazwyczaj plan jest aktywowany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności.
• Jeśli nazwa użytkownika i nazwa nadawcy przelewu są różne, plan nie zostanie aktywowany, chyba że zostanie nawiązany kontakt.
• Nie ma specjalnych zniżek za płatność roczną.
• Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy.
• Nie ma możliwości zmiany planu w trakcie trwania umowy.
• Wyceny i faktury, dla których nie odnotowano płatności ani kontaktu przez ponad 3 miesiące, zostaną usunięte jako wygasłe.
• Przelew bankowy nie jest automatycznym odnowieniem.
  Jeśli chcesz kontynuować w kolejnych latach, prosimy o ponowne wystawienie faktury i dokonanie płatności.
  W takim przypadku plan również zostanie aktywowany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Należy pamiętać, że nie jest to odnowienie w dniu wygaśnięcia.
  Jeśli chcesz odnowić w dniu wygaśnięcia lub w wybranej dacie, prosimy o wcześniejszy kontakt poprzez formularz kontaktowy.

Ceny rocznej subskrypcji

[Ceny standardowych płatnych planów]

• Plan Basic: 1000 jenów x 12 miesięcy = 12000 jenów
  Roczny limit audio: 288 godzin
  Liczba obrazów: 6000
• Plan Value: 2000 jenów x 12 miesięcy = 24000 jenów
  Roczny limit audio: 720 godzin
  Liczba obrazów: 14400
• Plan Premium: 30000 jenów x 12 miesięcy = 36000 jenów
  Roczny limit audio: 1440 godzin
  Liczba obrazów: 36000

Więcej informacji na temat rocznej subskrypcji znajdziesz tutaj.

Metody płatności i paragony w Mojiokoshi-san

Nazwa użytkownika jako odbiorca

Nazwa użytkownika będzie odbiorcą na fakturze.

Jeśli przypadkowo zarejestrowałeś błędną nazwę użytkownika:

• Kliknij "Zmień nazwę użytkownika"
• Wprowadź żądaną nazwę użytkownika
• Kliknij "Zarejestruj"

aby zmienić nazwę użytkownika.

Możesz łatwo pobrać fakturę.

Wraz z fakturą wystawiana jest również oferta, więc jeśli potrzebujesz oferty do zatwierdzenia, możesz ją bardzo łatwo pobrać.

W przypadku pomyłkowego utworzenia wielu faktur

Tworzenie faktur jest proste i wymaga tylko jednego kliknięcia.

Z tego powodu czasami zdarza się, że przypadkowo tworzone są niepotrzebne faktury.

Usuwanie lub anulowanie faktur nie może być wykonane przez klienta.

Jeśli przypadkowo utworzyłeś wiele faktur, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich usunięcie.

Oferty i faktury, które nie zostały opłacone ani nie skontaktowano się z nami przez ponad 3 miesiące, zostaną usunięte jako wygasłe.

W przypadku dokonania płatności przy istnieniu wielu faktur

Jeśli dokonano płatności przy istnieniu wielu faktur i nie podano numeru faktury, aktywowana zostanie faktura z najnowszą datą dla danego planu.

Konto bankowe

Bankiem docelowym dla przelewów jest Sumishin SBI Net Bank.

Inne konta są obecnie w przygotowaniu.

Posiadamy nazwę oddziału i numer konta, dzięki czemu można dokonywać przelewów z innych banków. Oczywiście, przelewy między kontami Sumishin SBI Net Bank są również łatwe.

Konta inne niż Sumishin SBI Net Bank są obecnie w przygotowaniu. Prosimy o zrozumienie.

Moment aktywacji planu

Po potwierdzeniu przelewu, plan zostanie aktywowany zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Jeśli nazwa użytkownika i nazwa nadawcy przelewu są różne, nie będziemy w stanie potwierdzić płatności. Prosimy o poinformowanie nas o tym poprzez zapytanie.

※W nagłych przypadkach, nawet przed zaksięgowaniem płatności, możemy aktywować plan, jeśli podasz przybliżoną datę płatności.
W takim przypadku, prosimy o wystawienie faktury i skontaktowanie się z nami poprzez zapytanie.
Należy pamiętać, że jeśli płatność nie zostanie potwierdzona w ciągu 7 dni od podanej daty płatności, plan konta zostanie zawieszony.

Co to jest status?

Status odzwierciedla stan płatności po wystawieniu faktury.

• Oczekiwanie na płatność: Faktura została wystawiona, ale płatność nie została jeszcze dokonana.
• Nieopłacone: Poinformowano o przewidywanej dacie płatności, plan jest aktywny, ale płatność nie została jeszcze dokonana.
• Opłacone: Płatność została potwierdzona, a plan jest aktywny.

Po zmianie statusu na Opłacone, można pobrać paragon.

Po aktywacji planu, możesz pobrać paragon z Historii wystawionych faktur.

Co się stanie, jeśli roczna subskrypcja nie zostanie odnowiona?

Co się stanie z kontem Mojiokoshi-san i utworzonymi danymi audio, jeśli roczna subskrypcja nie zostanie odnowiona?

Konto

Po wygaśnięciu, konto automatycznie przejdzie na plan darmowy (10 minut/dzień).

Usuwanie utworzonych danych

Po przejściu na plan darmowy, historia i dane zostaną automatycznie usunięte 30 dni po dacie przesłania.

Po usunięciu, dane zostaną również usunięte z serwera. Należy pamiętać, że raz usuniętych danych nie można przywrócić.

Jeśli chcesz natychmiast usunąć dane, skorzystaj z funkcji usuwania lub funkcji usuwania masowego.

Jak używać funkcji usuwania i usuwania masowego w Mojiokoshi-san oraz uwagi