Mr. Transcription: consumo de tempo e o que fazer em caso de erro

O Mr. Transcription é um serviço que transcreve áudio, vídeo, imagens e PDF com uma IA de reconhecimento de voz.

Neste artigo, mostramos quanto tempo e quantas imagens você pode transcrever depois de comprar o Mr. Transcription.

Também explicamos como o tempo disponível é calculado, como funciona o tempo "em processamento" e o que fazer quando ocorre um erro.

Tempo de uso do Mr. Transcription por tipo de membro

O tempo de transcrição do Mr. Transcription por tipo de membro é o seguinte.

É possível transcrever não só áudio, mas também imagens.

• Não membro: 0 iene
  Áudio: 3 minutos por dia
  Imagens: 3 por dia
• Membro gratuito: 0 iene
  Áudio: 10 minutos por dia
  Imagens: 10 por dia
• Plano Básico: 1000 ienes por mês
  Áudio: 24 horas por mês (cerca de 0,7 iene por minuto)
  Imagens: 500 por mês
• Plano Valor: 2000 ienes por mês
  Áudio: 60 horas por mês (cerca de 0,6 iene por minuto)
  Imagens: 1200 por mês
• Plano Premium: 3000 ienes por mês
  Áudio: 120 horas por mês (cerca de 0,4 iene por minuto)
  Imagens: 3000 por mês

O que acontece depois de comprar o Mr. Transcription?

Quando o tempo disponível para transcrição é reposto depois que eu compro um plano pago do Mr. Transcription?

O tempo é reposto logo no início

Se você comprar com cartão de crédito ou débito, o "plano" e o "tempo disponível" são atualizados cerca de 1 a 3 minutos após a compra.

Exemplo: Plano Básico comprado
→ Em 1 a 3 minutos, o tempo de transcrição de "24 horas" é creditado

Se ocorrer um erro de redirecionamento, por exemplo porque você fechou a tela de pagamento no meio do processo, o plano pode não ser atualizado corretamente.

Se, alguns minutos após a compra, você não conseguir confirmar a atualização do plano, entre em contato conosco pelo formulário de contato. Faremos o ajuste manualmente (nesse caso, em até 24 horas).

No contrato anual, o plano é ativado, em princípio, em até 24 horas após a confirmação da transferência.

Se o nome de usuário e o nome do remetente da transferência forem diferentes, não conseguimos confirmar o pagamento. Nesse caso, avise-nos sempre pelo formulário de contato.

* Se tiver urgência, informe a data aproximada do pagamento e ativaremos o plano mesmo antes de o valor ser recebido.

A validade é de 1 mês

O tempo disponível e o número de imagens dos membros mensais têm validade de 1 mês.

A data exata consta no e-mail enviado na compra ou no e-mail com o assunto "A renovação da assinatura do mojiokoshi está próxima".

No contrato anual, a validade é de 1 ano. A validade consta no e-mail "A confirmação do pagamento foi concluída" e nas configurações.

Momento da cobrança dos planos pagos do Mr. Transcription, como mudar de plano e pontos de atenção

Neste artigo, explicamos o momento da cobrança dos planos pagos do Mr. Transcription, como mudar de plano e os pontos de atenção.

O que acontece quando a validade termina?

Depois da data de renovação, o tempo disponível e o número de imagens são zerados.

O tempo e as imagens que sobraram do mês anterior não são acumulados.

Como o tempo é consumido em um plano pago do Mr. Transcription?

Quando eu realmente transcrevo com o Mr. Transcription, como o tempo disponível para transcrição é consumido?

Ao usar o Mr. Transcription, uma dúvida comum é como o tempo disponível para transcrição é consumido.

A seguir, explicamos em detalhes como o tempo é consumido.

Quando a transcrição é processada normalmente

Como exemplo, veja como o tempo é consumido no Plano Básico (24 horas).

Você envia um arquivo de áudio de 1 hora e inicia a transcrição.

Enquanto a IA processa o arquivo, a 1 hora que está sendo transcrita fica bloqueada. O tempo bloqueado aparece no topo do histórico como "tempo em processamento".

Nesse período, você só pode enviar 3 horas, que aparecem no topo do histórico como "tempo disponível".

Assim que a transcrição termina normalmente, os seguintes passos ocorrem automaticamente:

• O resultado da transcrição é refletido no histórico
• O tempo (1 hora) é consumido (o tempo em processamento é consumido)

É assim que o processamento funciona.

Quando a transcrição apresenta erro

Como exemplo, novamente, no Plano Básico (24 horas), você envia um arquivo de áudio de 1 hora e inicia a transcrição.

Se a transcrição não terminar mesmo depois de decorrido o dobro da duração do arquivo de áudio (neste caso, 2 horas), ocorre um erro.

Em caso de erro, você pode "tentar novamente" ou "excluir o arquivo" sem consumir o tempo de transcrição.

Solução 1: tentar novamente e transcrever de novo

Se a transcrição não for concluída mesmo depois de decorrido o dobro da duração do arquivo de áudio, você pode tentar novamente.

Ao abrir o histórico, o botão "Tentar novamente" é exibido.

Ou clique em "Editar" no arquivo em questão para que o botão "Tentar transcrever novamente" apareça.

Clique em um dos dois para tentar a transcrição.

Você pode reenviar a solicitação de transcrição sem enviar o arquivo de novo e sem consumir tempo de transcrição extra.

Solução 2: excluir

Ao excluir o arquivo com erro, o tempo "em processamento" que estava bloqueado é liberado.

* Se você excluir o arquivo depois da data de renovação, o tempo bloqueado não será devolvido. Evite fazer essa operação perto da data de renovação.

Quando ocorrer um erro:

1. Tente novamente
2. Se ainda assim não funcionar, exclua o arquivo

Siga estes passos.

Pontos de atenção ao tentar novamente e ao excluir

Se você iniciar novamente a transcrição de um arquivo que não contém voz transcrevível (por exemplo, um arquivo sem voz humana ou com ruído que impede a compreensão), o tempo de transcrição será consumido.

Além disso, excluir o arquivo não recupera o tempo de transcrição.

Por isso, tome cuidado para não enviar áudio que as pessoas não consigam entender.

[Áudio que não pode ser transcrito]

• Arquivos com música, como letras de canções
• Arquivos com ruído tão forte que a voz fica abafada
• Arquivos sem áudio
• Arquivos em que uma pessoa tem dificuldade para ouvir a voz
  Esse tipo de áudio a IA não consegue transcrever, por mais vezes que você tente.

Para saber mais sobre áudios que não podem ser transcritos, leia também este artigo.

Arquivos de áudio que não funcionam bem no Mr. Transcription [exemplos reais]

A transcrição por IA tem pontos fortes e fracos conforme o arquivo de áudio. Apresentamos exemplos reais e os motivos. Conhecendo os exemplos e os motivos, você consegue criar arquivos de áudio mais fáceis de transcrever com IA, então use como referência.

É possível cancelar uma transcrição no meio do processo?

Transcrevi o arquivo errado. É possível cancelar no meio do processo?

Não é possível cancelar, independentemente de a transcrição estar em andamento ou já concluída.

No caso de áudio ou vídeo, o envio e o processamento da transcrição começam imediatamente após você selecionar o arquivo. Antes de selecionar o arquivo, confirme se ele está correto. No caso de imagens ou PDFs, selecione o arquivo, confira a pré-visualização e clique no botão "Enviar".

• Você processou o mesmo arquivo várias vezes
• O arquivo estava errado

Mesmo nesses casos, a IA recomeça a transcrição do zero.

Por isso, o tempo de transcrição é consumido.

Excluí o histórico de uma transcrição. Posso transcrever o mesmo arquivo de novo?

Excluí do histórico um arquivo que já tinha sido transcrito. Ao tentar transcrever o mesmo arquivo novamente,

aparece a mensagem "Este arquivo já foi enviado. Você poderá ver o resultado da transcrição no histórico."

e não consigo transcrever. O que devo fazer?

[Solução]
Altere o nome do arquivo em pelo menos um caractere, envie-o novamente e faça a transcrição.

Esse erro aparece para evitar que o mesmo arquivo seja transcrito várias vezes por engano.

No passado, houve pessoas que enviaram o mesmo arquivo várias vezes por engano e acabaram consumindo o tempo. Para evitar isso, existe essa restrição.

Pedimos desculpas pelo incômodo, mas, se quiser transcrever o mesmo arquivo de novo, altere o nome do arquivo em pelo menos um caractere para que o sistema não o reconheça como "o mesmo arquivo", envie-o e inicie a transcrição.

Outras perguntas frequentes

Reunimos aqui as perguntas frequentes sobre o Mr. Transcription.

FAQ do Mr. Transcription | Perguntas frequentes sobre preços, limite gratuito e segurança

Perguntas frequentes sobre o site de transcrição por IA Mr. Transcription. Explicamos em formato de perguntas e respostas os planos de preço, o limite gratuito, a segurança e o cancelamento. Tire suas dúvidas antes de usar.

• Ah, então é isso que acontece quando se exclui!
• Será que a segurança está em ordem?

Respondemos a muitas outras perguntas, então confira se tiver alguma dúvida.