Mr. Transcription: Виправлення помилок при транскрибуванні

Привіт! Дякуємо, що завжди користуєтеся Mr. Transcription.

Файл мав би бути сумісним з Mr. Transcription (підтримуваний файл), але розшифровка не відбулася.

У цій статті ми пояснимо причини та способи вирішення таких ситуацій.

※Аудіо, відео та зображення, які не є підтримуваними файлами, не можуть бути розшифровані або завантажені. Будь ласка, також перегляньте цю статтю!

Підтримувані файли та розміри файлів Mr. Transcription. Як зробити несумісні файли сумісними

Ми розповімо про підтримувані файли Mr. Transcription та що робити, якщо файл не підтримується.

Під час використання Mr. Transcription для розшифровки іноді виникають помилки, і розшифровка неможлива, навіть якщо файл мав би бути підтримуваним.

【Основні причини】

1. Розшифровка застрягла в стані "обробки" через час або з інших причин.
2. Досягнуто ліміту можливих розшифровок.
3. Завантаження не вдалося.
4. Помилка виникла через мережеве середовище або браузер.
5. Ім'я файлу містить емодзі.
6. Ім'я файлу занадто довге.
7. У файлі немає записаного голосу (є тривалі періоди шуму або тиші).

тощо.

Якщо розшифровка не вдається через ці проблеми, їх можна дуже легко вирішити.

Ми представимо кожен спосіб вирішення.

Якщо розшифровка можлива, але:

• розшифровка не вдається
• розшифровка складається з повторюваних невідомих символів, таких як "ааааа"
• розшифровка виглядає як "дірява"

тоді, будь ласка, також перегляньте цю статтю.

【AI розшифровка】6 порад для високоточної розшифровки записів

Для високоточної AI розшифровки важливо дотримуватися певних технік під час запису. У цій статті ми представимо ключові моменти для оптимального запису при використанні AI для розшифровки: якісний мікрофон, правильне розташування мікрофона, тихе середовище запису, чітка вимова мовця, одна особа...

Причина 1. З якоїсь причини транскрипція зависла у стані "обробляється"

При завантаженні файлу для транскрипції, з якоїсь причини запит на транскрипцію може застрягти, і транскрипція залишається у стані "обробляється".

Якщо транскрипція зупинилася у стані "обробляється", доступний час транскрипції не споживається.

Ця помилка рідко виникає з файлами зображень, але частіше трапляється з довгими аудіофайлами.

Якщо стан "обробляється" триває довше, ніж подвійний час завантаженого файлу, спробуйте "Повторити транскрипцію".

Якщо транскрипція зупинилася у стані "обробляється"

Наприклад,

• Доступний час транскрипції: 4 години
• Завантажено аудіофайл на 1 годину та розпочато транскрипцію

Якщо ваш обліковий запис знаходиться в такому стані, і транскрипція не завершилася навіть після подвійного часу аудіофайлу (у цьому випадку 2 години), це помилка.

Рішення 1: Повторити спробу / Спробувати транскрипцію ще раз

Якщо транскрипція не завершується після подвійного часу аудіофайлу, ви можете спробувати ще раз.

Відкривши історію, ви побачите кнопку "Повторити спробу".

Або, якщо натиснути "Редагувати" для відповідного файлу, з'явиться кнопка "Спробувати транскрипцію ще раз".

Натисніть одну з них і спробуйте транскрипцію.

Ви можете надіслати запит на транскрипцію, не завантажуючи файл знову і не витрачаючи зайвий час на транскрипцію.

Рішення 2: Видалити

Видалення файлу з помилкою звільняє заблокований час "обробляється".

※ Якщо ви видалите файл після дати оновлення, заблокований час не буде повернено. Будь ласка, уникайте операцій після дати оновлення.

У разі помилки,

1. Спробуйте ще раз
2. Якщо це не допомогло, видаліть

Будь ласка, виконайте ці дії.

Застереження щодо повторної спроби та видалення

Файли, які не містять голосу, що підлягає транскрипції (наприклад, файли без людського голосу, або файли, які неможливо розібрати через шум),

Якщо ви натиснете кнопку "Транскрибувати ще раз", це споживатиме час транскрипції.

Крім того, навіть якщо ви видалите файл, час транскрипції не відновиться.

Будь ласка, будьте обережні і не завантажуйте аудіо, яке неможливо розібрати людині.

【Аудіо, яке неможливо транскрибувати】

• Музика з текстами пісень тощо
• Сильний шум, що заглушає звук
• Відсутність звуку
• Звук, який важко чути людині

Таке аудіо, скільки б разів ви не намагалися його транскрибувати, ШІ не зможе перетворити на текст.

Причина 2. Досягнуто ліміту розшифровки

У Mr. Transcription для кожного плану встановлено ліміт на кількість розшифровок.

Якщо ви досягнете ліміту, ви не зможете розшифровувати файли протягом цього місяця.

• Якщо ви не є учасником, зареєструйтеся як безкоштовний учасник
• Якщо ви безкоштовний учасник, підпишіться на платний план
• Якщо ви платний учасник, скасуйте поточний план, а потім знову підпишіться на бажаний план, щоб збільшити обсяг розшифровки

Це допоможе вирішити проблему.

Доступні «хвилини» для аудіо та «кількість зображень» розподіляються щомісяця.

Оновлення відбувається кожні 30 днів.

Деталі кожного плану наведені нижче:

• Неучасник: Безкоштовно
  　　　　1 хвилина аудіо/місяць
  　　　　3 зображення/місяць
• Безкоштовний учасник: Безкоштовно
  　　　　　10 хвилин аудіо/щодня
  　　　　　10 зображень/щодня
• Базовий: 1000 єн/місяць
  　　　　　　24 години аудіо/місяць
  　　　　　　500 зображень/місяць
• Вигідний: 2000 єн/місяць
  　　　　　60 годин аудіо/місяць
  　　　　　1200 зображень/місяць
• Преміум: 3000 єн/місяць
  　　　　　　120 годин аудіо/місяць
  　　　　　　3000 зображень/місяць

Mr. Transcription: Терміни оплати платних планів та як змінити план – важливі моменти

У цій статті ми пояснимо терміни оплати платних планів Mr. Transcription, а також як змінити план та на що звернути увагу.

Причина 3. Завантаження не вдалося

Характерною ознакою невдалого завантаження є те, що індикатор прогресу неодноразово рухається вправо, а потім повертається на початок.

Зазвичай, після завершення завантаження індикатор прогресу зникає, і з'являється:

• «Розшифрований вміст»

або

• «Оскільки файл довший за 10 хвилин, ви отримаєте сповіщення електронною поштою після завершення розшифровки»

Ми пояснимо причини та способи вирішення проблеми, коли індикатор прогресу неодноразово рухається вправо, а потім повертається на початок.

Іноді виникають помилки під час завантаження аудіо- або графічних файлів до Mr. Transcription через несумісний розмір або формат файлу, проблеми з часом або занадто повільне інтернет-з'єднання.

Крім того, у випадку відеофайлів, система Mr. Transcription спочатку перетворює їх на аудіофайли, а потім виконує розшифровку. Іноді цей процес може не вдатися, що призводить до помилки.

1. Неправильний розмір або формат файлу

Це найпоширеніша причина помилок.

• 【Файли зображень】
  Підтримувані формати файлів:  .jpg .jpeg .png .webp
  ※Якщо текст повернутий боком або донизу, розшифровка може бути неможливою, тому виправте орієнтацію.
• 【Аудіофайли】
  Тривалість аудіо до 90 хвилин
  Підтримувані формати файлів:  .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【Відеофайли】
  Тривалість аудіо до 90 хвилин
  Підтримувані формати файлів:  .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Розмір файлу: до 1 ГБ

Багато користувачів не помічають цю інформацію. Будь ласка, ще раз перевірте файл, який ви намагалися завантажити.

Підтримувані файли та розміри файлів Mr. Transcription. Як зробити несумісні файли сумісними

Ми розповімо про підтримувані файли Mr. Transcription та що робити, якщо файл не підтримується.

2. Помилка завантаження через проблеми з часом

Іноді завантаження не вдається через проблеми з часом, що призводить до тайм-ауту, і розшифровка не починається.

Якщо завантаження не вдалося протягом 10 хвилин в умовах швидкості завантаження інтернету 80 Мбіт/с, спробуйте завантажити файл ще раз.

При повторному завантаженні

• Оновіть (перезавантажте) сторінку Mr. Transcription

і спробуйте ще раз після перезавантаження сторінки.

3. Занадто повільне інтернет-з'єднання

• Великий розмір файлу зображення
• Тривалість аудіофайлу становить кілька годин

У таких випадках, якщо інтернет-з'єднання занадто повільне, виникне помилка.

Навіть якщо розмір файлу невеликий, занадто повільне інтернет-з'єднання може призвести до тайм-ауту або скасування завантаження, що спричинить помилку.

Вживайте заходів, таких як використання високошвидкісного інтернет-з'єднання, наприклад, оптоволокна, або використання Wi-Fi з хорошим сигналом.

При повторному завантаженні

• Оновіть (перезавантажте) сторінку Mr. Transcription

і спробуйте ще раз після перезавантаження сторінки.

4. Невдале перетворення/завантаження відеофайлу

У випадку відеофайлів, система Mr. Transcription спочатку перетворює їх на аудіофайли, але іноді цей процес не вдається, що призводить до помилки.

Для відеофайлів часто можна усунути помилку, перетворивши їх на MP3 за допомогою стороннього сайту, а потім завантаживши в Mr. Transcription.

Якщо виникає помилка, спробуйте перетворити файл на MP3, а потім завантажити його.

Рекомендовані "сайти для конвертації відео в MP3"

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Причина 4. Помилка через вплив браузера

Іноді помилки виникають через вплив браузера.

Рекомендовані браузери для Mr. Transcription

Якщо ви не можете розшифрувати текст, спробуйте перевірити свій браузер.

Який браузер ви зазвичай використовуєте для Mr. Transcription?

Mr. Transcription рекомендує використовувати Google Chrome.

Якщо ви зіткнулися з помилкою, спробуйте:

• Використовувати Chrome як браузер
  (проте, якщо ви вже використовуєте Chrome, спробуйте інший браузер)
• Спробувати використати режим інкогніто в Chrome

Будь ласка, спробуйте це.

Завантажити Google Chrome

Як відкрити вікно в режимі інкогніто

Що таке вікно в режимі інкогніто?

Дозволяє переглядати веб-сайти без збереження історії переглядів або інформації, введеної у форми.

Щоб використовувати вікно в режимі інкогніто:

1. Натисніть "Файл" на панелі інструментів
2. Виберіть Відкрити вікно в режимі інкогніто

Або

1. Викличте за допомогою клавіш [Ctrl] + [Shift] + [N]

Ви можете відкрити його таким чином.

Будь ласка, спробуйте.

Причина 5. Ім'я файлу містить емодзі

Якщо ім'я файлу містить емодзі, завантаження неможливе.

Будь ласка, не використовуйте спеціальні символи, такі як емодзі.

Причина 6. Занадто довге ім'я файлу

Якщо ім'я файлу надзвичайно довге, завантаження неможливе.

Рекомендується, щоб ім'я файлу не перевищувало 15 символів.

Причина 7. У файлі немає голосу (шум, тиша, тривала музика)

Якщо ви завантажуєте аудіофайл, не перевіривши його вміст, може виявитися, що запис не вдався: "запис не вдався і є тиша" або "мікрофон був відключений під час запису, і чути лише шум, без голосу".

Крім того, може бути ситуація, коли на початку або в середині файлу протягом кількох хвилин звучить музика, шум або тиша.

Зображення вище показує результат розшифровки файлу, який містив лише шум.

Mr. Transcription використовує штучний інтелект для розшифровки. ШІ намагається розшифрувати якомога більше, навіть якщо це шум або музика.

Ця проблема особливо часто виникає, якщо файл містить шум або тишу тривалістю понад 1 хвилину на початку.

Якщо ви отримали незрозумілий результат розшифровки, наприклад, "аааааааа", "мммммммм" або багаторазове повторення однієї й тієї ж фрази, перевірте вміст файлу.

Навіть якщо ви розшифруєте такі файли та витратите години, ми не зможемо повернути вам витрачений час.

Ви можете успішно розшифрувати файли, обрізавши проблемні частини за допомогою програмного забезпечення для редагування аудіофайлів, такого як MP3 Cutter, а потім завантаживши їх.

Розділити MP3-файли легко за допомогою онлайн-сайтів або безкоштовних програм, що встановлюються.

Серед онлайн-сайтів MP3 Cutter зручний і простий у використанні.

Аудіофайли, з якими погано справляються сервіси транскрипції на основі ШІ

1. Тихий звук, мікрофон далеко, що ускладнює розбірливість
2. Сильний шум, що заглушає звук
3. Звук розмитий через відлуння в приміщенні
4. Записи, що містять музику, наприклад, тексти пісень
5. Записи без звуку
6. Записи з сильним діалектом
7. Записи, які важко розчути навіть людині

Сервіси транскрипції на основі ШІ мають свої сильні та слабкі сторони щодо аудіофайлів.

Знання прикладів та причин допоможе вам створювати аудіофайли, які легко транскрибувати за допомогою ШІ, тому, будь ласка, зверніть на це увагу.

Аудіофайли, які Mr. Transcription погано транскрибує [з прикладами]

Сервіси транскрипції на основі ШІ мають свої сильні та слабкі сторони щодо аудіофайлів. Ми розповімо про приклади та причини. Знання прикладів та причин допоможе вам створювати аудіофайли, які легко транскрибувати за допомогою ШІ, тому, будь ласка, зверніть на це увагу.

Будь ласка, повідомте про помилку в Mr. Transcription!

Повідомлення про помилки в Mr. Transcription допоможе нам з'ясувати причину їх виникнення.

Повідомляючи про помилки, ви можете збільшити свій безкоштовний ліміт в обліковому записі.

※Дані для перевірки помилок підтримуються лише японською мовою.

Якщо ви повідомите про помилку в Mr. Transcription і її буде схвалено,

• Розшифровка аудіо/відео: 1 година (термін дії: до наступного оновлення)
  або
• Розшифровка зображень: 100 зображень (термін дії: до наступного оновлення)

буде зараховано на обліковий запис, з якого було надіслано звіт.

• Якщо ви не є учасником
  Ми не зможемо з'ясувати причину помилки. Будь ласка, зареєструйтеся.
• Якщо ви є учасником
  Ми зможемо з'ясувати причину помилки.

Як повідомити про помилку:

1. Увійдіть в Mr. Transcription
2. Налаштування → Список звітів
3. Список звітів→Повідомити

Після цього з'явиться форма звіту.

Детальніше про те, як повідомити про помилку, дивіться в статті нижче.

【Про повідомлення про помилки Mr. Transcription】Отримайте безкоштовний час розшифровки аудіо та кількість зображень

Спосіб збільшити безкоштовне використання Mr. Transcription – це "повідомити про помилку". Якщо ви повідомите про помилку в Mr. Transcription і її буде схвалено, ви отримаєте: розшифровку аудіо/відео: 1 годину (термін дії 30 днів) або розшифровку зображень: 100 зображень (термін дії 30 днів), які будуть зараховані на обліковий запис, з якого було надіслано звіт.

Адміністрація Mr. Transcription може переглядати журнал помилок, який є історією "помилка виникла в таких умовах".

Журнал помилок також недоступний для перегляду клієнтам.

Якщо ви хочете дізнатися причину помилки, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Mr. Transcription через звіт про помилку.

Однак,

• Не вдалося завантажити
• Не вдалося розшифрувати
• Не працює

Ми не можемо перевірити помилки, якщо ситуація не описана детально.

При повідомленні про помилку, заповніть необхідні поля та надайте всю інформацію, щоб прискорити з'ясування причини та вирішення проблеми.

Якщо детальна інформація не надана, ми знову запитаємо те саме у відповідному електронному листі.

З'ясування причини помилки дозволить вам використовувати Mr. Transcription ще комфортніше.

Mr. Transcription найбільше радіє, коли може бути корисним для вас.

Будь ласка, скористайтеся цією можливістю, щоб зв'язатися зі службою підтримки Mr. Transcription.

Ми надамо вам повну підтримку.

Сподіваємося, що Mr. Transcription і надалі буде найкращим програмним забезпеченням та сервісом для розшифровки для вас.

Дякуємо, що продовжуєте користуватися Mr. Transcription.

【Пов'язані статті】

【Mr. Transcription】Пояснення використання часу розшифровки та дій у разі помилки

Що відбувається при покупці Mr. Transcription. Ми пояснюємо механізм "доступного" та "оброблюваного" часу, а також дії у разі помилки.

Mr. Transcription FAQ｜Часті питання про тарифи, безкоштовний ліміт, безпеку

Це часті питання про сайт розшифровки за допомогою ШІ "Mr. Transcription". У форматі Q&A пояснюються тарифні плани, обмеження безкоштовного ліміту, заходи безпеки, способи скасування підписки тощо. Ви можете швидко перевірити всі питання перед використанням.