Transcription AI, Câu hỏi thường gặp (FAQ) của Mr. Transcription

Câu hỏi thường gặp

Về cách sử dụng

Mr. Transcription có được sử dụng miễn phí không?

Có, bạn có thể chép lại miễn phí một số lượng hình ảnh và số phút âm thanh/video nhất định mỗi tháng.
Nếu trở thành thành viên miễn phí, bạn sẽ được chép 10 phút/ngày và 10 hình ảnh/ngày. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo cập nhật chính xác cứ sau 24 giờ.
Nếu sử dụng miễn phí, bạn chỉ có thể sử dụng phiên âm dùng thử trong tối đa 1 phút. Nếu bạn muốn chép nhiều, hãy xem xét gói trả phí.

Những tập tin nào được hỗ trợ?

Các tập tin được hỗ trợ như sau.
[Tệp hình ảnh]
Kích thước tệp: dưới 10MB Các định dạng tệp được hỗ trợ .jpg .jpeg .png .webp
*Nếu văn bản quay sang một bên hoặc hướng xuống dưới thì sẽ không thể chép lại được, vì vậy vui lòng sửa lại hướng.
[File tài liệu]
Kích thước tệp: Dưới 50 MB Định dạng tệp được hỗ trợ .pdf
[Tập tin âm thanh]
Thời gian âm thanh lên tới 90 phút Kích thước tệp: Dưới 1GB Các định dạng tệp được hỗ trợ .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Tập tin video]
Thời gian âm thanh lên tới 90 phút Kích thước tệp: Dưới 1GB Các định dạng tệp được hỗ trợ .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Tôi có cần phải làm gì khi sử dụng miễn phí không?

Không, không có gì đặc biệt cả. Xin vui lòng sử dụng dữ liệu được sao chép.

Có cần cài đặt không?

Không, không cần cài đặt. Nó có thể được sử dụng trên trình duyệt web, vì vậy bạn có thể sử dụng nó mọi lúc, mọi nơi miễn là bạn có quyền truy cập internet.

Tôi có thể sử dụng nó miễn phí hoặc cho mục đích thương mại không?

Có, nó có thể được sử dụng thương mại.

Có một ứng dụng?

Chúng tôi hiện đang xem xét hỗ trợ ứng dụng. Đối với thiết bị Android, bạn có thể sử dụng nó như một ứng dụng bằng cách "Thêm vào nhà".

Tôi có cần nhập thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ không?

Tất cả thông tin cá nhân là không cần thiết cho những người không phải là thành viên. Khi đăng ký làm thành viên miễn phí hoặc thành viên trả phí, vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn. Không cần phải đăng ký tên hoặc địa chỉ của bạn.

Một người (một công ty) có thể sở hữu nhiều tài khoản không?

Mr. Transcription cấm có nhiều tài khoản miễn phí. Nếu bạn có tài khoản trả phí, bạn có thể có nhiều tài khoản.

Không thể đăng nhập vào Mr. Transcription.

Nhấn vào đây để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập.

Ông Phiên âm không thể phiên âm.

Có một số lý do tại sao việc phiên âm có thể không thực hiện được. Nhấp vào đây để tìm hiểu phải làm gì nếu xảy ra lỗi.
Phải làm gì khi xảy ra lỗi Mr. Transcription và chép lời không thực hiện được

Báo cáo lỗi là gì?

Chúng tôi đang chấp nhận các báo cáo về lỗi và lỗi xảy ra với Mr. Transcription. Nếu báo cáo lỗi của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một giờ phiên âm và một số phiên âm hình ảnh. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra [Giới thiệu về báo cáo lỗi sao chép] .

Giới thiệu về thành viên miễn phí và gói trả phí

Tôi có thể làm gì khi đăng ký làm thành viên miễn phí?

Thời gian sao chép sẵn có sẽ giảm từ 3 phút mỗi ngày xuống còn 10 phút mỗi ngày. Số lượng hình ảnh sẽ giảm từ 3 mỗi ngày xuống còn 10 mỗi ngày.
Người dùng miễn phí có thể thử phiên âm ngay phút đầu tiên. Xin lưu ý rằng thời gian không liên tục.

Liệu các loại công cụ có thể được sử dụng để sao chép có tăng lên nếu tôi chuyển sang gói trả phí không?

Không, các loại động cơ có thể phiên mã sẽ không tăng. Tuy nhiên, nếu bạn là thành viên miễn phí, bạn bị hạn chế chỉ chép lại phút đầu tiên của mỗi phút, nhưng hạn chế đó sẽ được dỡ bỏ.

Xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào để mua một gói trả phí.

Bạn có thể mua từ trang giá. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem " Cách mua gói trả phí của Mr. Transcription (Kinh doanh cao cấp giá trị cơ bản) ".

Nếu tôi mua gói trả phí, thời gian sao chép có sẵn (gói trả phí) có được phản ánh ngay lập tức không?

Có, nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, khoản thanh toán sẽ được phản ánh trong vòng 1 đến 3 phút sau khi mua hàng.
Nếu bạn đóng màn hình thanh toán giữa chừng hoặc gặp lỗi chuyển hướng, bản cập nhật sẽ không được phản ánh chính xác.
Nếu bạn không thấy kế hoạch của mình được phản ánh trong vòng vài phút sau khi mua, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời thủ công (trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ)

Tôi đã sử dụng hết thời gian sao chép có sẵn khi đăng ký gói trả phí. Tôi nên làm gì nếu muốn mua thêm thời gian phiên âm?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn và đăng ký lại gói bạn muốn từ trang gói giá.

Tôi muốn hủy khoản phí định kỳ cho gói trả phí.

Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào nút " Hủy " trên màn hình cài đặt sau khi đăng nhập. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem " Cách hủy gói trả phí của Mr. Transcription ."

Tôi muốn hủy tư cách thành viên, tôi phải làm sao?

Sau khi đăng nhập vào Mr. Transcription, vui lòng hủy tư cách thành viên của bạn bằng cách nhấp vào nút "Rút tiền" trên màn hình cài đặt . Xin lưu ý rằng sau khi hủy tư cách thành viên, bạn sẽ không thể đăng nhập lại vào Mr. Transcription. Ngoài ra, nếu bạn hủy tư cách thành viên, bạn sẽ không thể đăng ký lại bằng địa chỉ email hiện tại của mình.
Để biết thêm thông tin, hãy nhấp vào đây " Cách rút tiền từ Mr. Transcription và xóa tài khoản của bạn "

Về thanh toán

Những loại kế hoạch trả phí có sẵn?

Gói cơ bản: 1000 yên/tháng Âm thanh: 4 giờ/tháng Hình ảnh: 500 hình ảnh/tháng Gói giá trị: 2000 yên/tháng Âm thanh: 10 giờ/tháng Hình ảnh: 1200 hình ảnh/tháng Gói cao cấp: 3000 yên/tháng Âm thanh: 20 giờ/ tháng Hình ảnh hàng tháng: 3000 hình ảnh/tháng. Hợp đồng hàng năm cũng có sẵn. Vui lòng xem trang kế hoạch giá để biết chi tiết.

Có thời gian sử dụng tối thiểu không?

Không có thời gian sử dụng tối thiểu (thời gian hợp đồng). Bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào.

Phương thức thanh tóan nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng.
Chuyển khoản ngân hàng chỉ có sẵn cho các hợp đồng hàng năm.
Vui lòng kiểm tra ở đây để biết chi tiết.
Cách mua gói trả phí của Mr. Transcription (Giá trị cơ bản cao cấp)

Tôi muốn xem gói thanh toán một lần thay vì gói thanh toán thông thường.

Hiện tại, chúng tôi sẽ tính phí cho bạn một cách thường xuyên. Chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu trong tương lai và xây dựng kế hoạch.

Thanh toán định kỳ có phải là khoản thanh toán hàng tháng không?

Việc thanh toán sẽ được thực hiện 30 ngày một lần (1 tháng) một lần bởi hệ thống thanh toán. Tuy nhiên, do việc sử dụng thanh toán nên ngày thanh toán có thể bị chậm lại khoảng một ngày.
Vui lòng kiểm tra email được gửi bởi hệ thống thanh toán để biết chính xác ngày thanh toán tiếp theo.
Hệ thống hiển thị +30 ngày kể từ ngày thanh toán là ngày thanh toán.

Tôi muốn thay đổi gói trả phí của mình. Tôi nên làm gì?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn và đăng ký lại gói bạn muốn từ trang gói giá.

Điều gì xảy ra với số lượng hình ảnh và số phút có thể sử dụng sau khi hủy gói trả phí?

Số lượng hình ảnh và số phút hiện có sẽ được giữ lại trong 30 ngày kể từ lần thanh toán cuối cùng.
Vào ngày gia hạn tiếp theo, thời gian phiên âm khả dụng của gói miễn phí (10 phút/ngày) và số lượng phiên âm (10/ngày) sẽ được cập nhật. Ngoài ra, nếu bạn cập nhật lên gói miễn phí, thời gian sao chép tối đa cho mỗi tệp sẽ là 1 phút.

Sau khi hủy gói trả phí, tôi rời khỏi Mr. Transcription. Nếu tôi không thể đăng nhập được nữa thì sao?

Sau khi hủy tư cách thành viên, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đăng ký lại với Mr. Transcription bằng tài khoản đã bị hủy nữa. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, vui lòng không hủy tư cách thành viên của mình.

Tôi có thể nhận được ước tính/hóa đơn không?

Chúng tôi chỉ có thể đưa ra ước tính và hóa đơn nếu bạn muốn sử dụng chuyển khoản ngân hàng cho hợp đồng hàng năm. Chỉ có tiếng Nhật được hỗ trợ.
Người dùng có thể dễ dàng đưa ra ước tính và hóa đơn. Vui lòng xem bài viết bên dưới để biết chi tiết về cách lập dự toán/hóa đơn chi tiết.
Phương pháp lập hóa đơn/ước tính của Mr. Transcription

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, ai sẽ là người trả phí chuyển khoản?

Phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu. Xin lưu ý.

Tôi đã tạo nhiều hóa đơn. Làm thế nào tôi có thể xóa nó?

Khách hàng không thể xóa, hủy hóa đơn. Nếu bạn vô tình tạo nhiều hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.

Tôi có thể nhận được biên nhận không?

Chúng tôi phát hành biên lai bằng các phương thức phát hành sau cho từng phương thức thanh toán. Phương thức phát hành biên lai khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Bấm vào đây để biết thêm thông tin về biên lai.

Số lượng ký tự không sử dụng có được chuyển sang tháng tiếp theo không?

Số phút và hình ảnh chưa sử dụng sẽ được thiết lập lại hàng tháng và không được cộng dồn sang tháng tiếp theo.

Thông số kỹ thuật/Bảo mật

Công cụ AI thực hiện những gì?

Chuyển giọng nói thành văn bản trên Google Cloud
AmiVoice (chỉ có tiếng Nhật)
sử dụng. (Tính đến tháng 8 năm 2021)
Chúng tôi dự định giới thiệu nhiều công cụ AI trong tương lai.

Hình ảnh, âm thanh và video tôi tải lên có được sử dụng cho mục đích khác không?

Một số nhân viên hạn chế trong công ty chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để kiểm tra lỗi và độ chính xác của bản ghi, cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói và sử dụng thông tin này làm dữ liệu thống kê cho nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bao giờ công khai nội dung âm thanh hoặc chuyển dữ liệu hay văn bản được chép lại cho bên thứ ba.
Dữ liệu âm thanh và văn bản được chép lại sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi trong 1 ngày đối với những người không phải là thành viên, 30 ngày đối với thành viên miễn phí và 30 ngày đối với thành viên trả phí cho đến khi thành viên tự xóa lịch sử và sau đó sẽ bị xóa.
Phía AI engine có thông số kỹ thuật ``no log''. Hình ảnh, âm thanh, video và văn bản của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có thể giọng nói của bạn đang được Google hoặc Amivoice sử dụng?

Google và Amivoice về phía công cụ AI có thông số kỹ thuật "không ghi nhật ký". Không có thông tin người dùng nào được lưu giữ ở phía công cụ AI và hình ảnh, âm thanh, video và văn bản của người dùng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Quá trình phiên âm mất bao lâu?

Việc xử lý âm thanh và hình ảnh mất nhiều thời gian như dữ liệu đầu vào.
Ví dụ: 60 phút dữ liệu âm thanh → thời gian xử lý khoảng 60 phút

Có thể chỉ ghi lại một phần âm thanh hoặc một phần hình ảnh không?

Tất cả âm thanh và hình ảnh được tải lên sẽ được sao chép. Không thể chỉ định vị trí phiên mã.
- Đặt nguồn âm thanh chỉ là phần âm thanh bạn muốn phiên âm,
・Chúng tôi khuyên bạn nên xử lý trước hình ảnh bằng cách chỉ cắt bớt phần bạn muốn chép lại.

Tôi chép nhầm file. Tôi có thể hủy giữa chừng được không?

Trong khi quá trình sao chép đang diễn ra, nó không thể bị hủy bất kể nó đã được sao chép hay chưa.
Ngay khi bạn nhấn nút phiên âm, quá trình phiên âm sẽ bắt đầu. Vui lòng kiểm tra xem tập tin có sai không và nhấn nút phiên âm.
Ngay cả khi cùng một tệp đã được xử lý nhiều lần hoặc tệp không chính xác, AI sẽ bắt đầu sao chép lại từ đầu mỗi khi bạn nhấn nút phiên âm. Điều này tiêu tốn thời gian phiên mã.

Tôi đã xóa lịch sử phiên âm và muốn sao chép lại cùng một tệp. Có thể được không?

Vui lòng thay đổi dù chỉ một ký tự trong tên tệp trước khi tải lên và sao chép.
Nếu tên tệp giống nhau, nó sẽ được nhận dạng là tệp được sao chép trước đó và sẽ không được sao chép.

Bạn có thể chép lời bài hát được không?

Cuộc trò chuyện được hỗ trợ để phiên âm. Tôi không thể chép lời bài hát.

Những thứ gì không thể được phiên âm?

・Giọng nói nhỏ hoặc micrô ở xa và khó nghe ・Giọng nói có nhạc như lời bài hát ・Giọng nói bị át đi do tiếng ồn quá mức ・Giọng nói không có âm thanh ・Giọng nói có phương ngữ khắc nghiệt ・Giọng nói mà con người có thể nghe thấy Chúng tôi có không khuyến khích sử dụng Mr. Transcription vì nó không thể cung cấp bản phiên âm chính xác cho các mục khó.
Ngoài ra, không thể phiên âm âm thanh bằng nhiều ngôn ngữ.
Để có một ví dụ chi tiết , Mr. Transcription giới thiệu một file âm thanh không phiên âm thành công [Giới thiệu một ví dụ] .

Tôi có thể phiên âm bằng nhiều ngôn ngữ, chẳng hạn như tiếng Nhật và tiếng Trung, hoặc tiếng Nhật và tiếng Anh không?

Phiên âm sẽ được xử lý bằng ngôn ngữ được chỉ định.
Không thể phiên âm bằng nhiều ngôn ngữ do âm thanh ngôn ngữ hỗn hợp.

Có ổn không nếu tôi có một phương ngữ?

Độ chính xác của phiên âm sẽ thấp hơn nếu ngữ điệu khác với ngôn ngữ tiêu chuẩn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng âm thanh bằng tiếng Nhật chuẩn, ở tình trạng ghi âm tốt và không có cuộc trò chuyện trùng lặp giữa nhiều người.
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem " 3 mẹo để phiên âm có độ chính xác cao với phiên âm tự động AI" .

Có thể chỉ định định dạng của bản phiên âm, chẳng hạn như `` bản sao thô '' hoặc `` văn bản viết '' không?

Không thể chỉ định cách phiên âm sẽ được phiên âm.

Tôi muốn xóa dữ liệu đã tải lên thì phải làm ở đâu?

Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi theo lịch trình sau.
Không phải thành viên: 1 ngày Thành viên miễn phí: 30 ngày
Thành viên trả phí: Lịch sử sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi thành viên tự xóa. Để biết thông tin về cách xóa dữ liệu đối với thành viên trả phí, vui lòng xem bài viết ``Cách sử dụng và lưu ý chức năng xóa/xóa hàng loạt của Mr. Transcription' '.

Số lượng ký tự không sử dụng có được chuyển sang tháng tiếp theo không?

Số phút và hình ảnh chưa sử dụng sẽ được thiết lập lại hàng tháng và không được cộng dồn sang tháng tiếp theo.

Về việc sử dụng của công ty

Nó có thể được sử dụng bởi các tập đoàn?

Vâng, bạn có thể.

Tôi muốn biết thêm chi tiết. Tôi có thể yêu cầu qua điện thoại hoặc tổ chức hội nghị trên web không?

Tôi xin lỗi. Chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu qua email.

Bạn có thể vui lòng điền vào bảng bảo mật được không?

Đúng. Điều đó là có thể. Có hai cách để điền vào giấy tờ bảo mật.
1. Vui lòng tham khảo bảng kiểm tra an ninh mà chúng tôi đã hoàn thành và tự điền vào.
2. Nếu chúng tôi cần xác nhận hoặc điền thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện việc này với một khoản phí.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết chi tiết như kiểm tra các tờ đã điền đầy đủ và phí cho các lựa chọn trả phí.
Bạn có thể vui lòng điền câu trả lời vào tài liệu bảo mật được không?
Bài viết này giải thích chi tiết về bảo mật.
Tính bảo mật của Mr. Transcription như thế nào? Trả lời chi tiết bao gồm cả máy chủ, v.v.

Bạn có thể vui lòng gửi cho tôi các tài liệu?

Tôi xin lỗi. Không phải tất cả các tài liệu có thể được gửi qua đường bưu điện. Chỉ những người đăng ký gói trả phí mới có thể điền vào một số tài liệu bằng cách gửi chúng ở định dạng PDF. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối chấp nhận nhiều tài liệu hoặc tài liệu không tương thích, chẳng hạn như tệp PDF. Xin lưu ý.

Bạn có thể cung cấp nhật ký không?

Nếu có lệnh của tòa án, chúng tôi sẽ cung cấp nhật ký.
Chúng tôi không cung cấp nhật ký theo bất kỳ cách nào khác.

Các phương thức sử dụng, quy tắc và phí có khác nhau giữa các công ty và cá nhân không?

Các phương thức sử dụng, quy tắc và phí đều giống nhau bất kể bạn là công ty, công ty sở hữu duy nhất hay cá nhân.

Những loại công ty nào đang thực hiện nó?

Các nhà sản xuất, đại lý quảng cáo, công ty sản xuất web, công ty phát triển hệ thống, nhà điều hành cửa hàng trực tuyến, nhà tư vấn, chuyên gia, nhà ở/bất động sản, liên quan đến thực phẩm và đồ uống, giáo dục, trường đại học, chính quyền địa phương/tổ chức công cộng, tổ chức nói chung, v.v. Nó được sử dụng bởi nhiều công ty khác nhau. Nó đã được giới thiệu không chỉ bởi các tổ chức lớn với hàng chục nghìn nhân viên trở lên mà còn bởi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Để sử dụng cho công ty, bao nhiêu người có thể sử dụng một tài khoản?

Khi chia sẻ tài khoản giữa các nhân viên, bạn có thể đăng nhập tổng cộng tối đa 10 thiết bị bằng một tài khoản. Bạn cũng có thể đăng nhập cùng một lúc.

Tôi có thể sử dụng nó miễn phí hoặc cho mục đích thương mại không? Có sự khác biệt nào giữa một công ty và một cá nhân?

Vâng, được rồi. Phương thức sử dụng là như nhau bất kể bạn là cá nhân hay tập đoàn.

Tôi muốn sử dụng dịch vụ chỉ trong vài tháng, nhưng bạn có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng không?

Trong vài tháng, vui lòng sử dụng thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Nếu điều này là không thể, chuyển khoản ngân hàng chỉ có sẵn cho các hợp đồng hàng năm.

Khoảng thời gian tôi muốn sử dụng, chẳng hạn như 100 giờ, không nằm trong gói giá và khá lớn. Tôi nên mua nó như thế nào? Có giảm giá nào không?

Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ trong nhiều giờ, vui lòng hủy gói hiện tại và đăng ký lại gói bạn muốn từ trang gói giá. Ngoài ra, vui lòng đăng ký gói có giá trị trong một năm (gói hợp đồng hàng năm).
Không có giảm giá thêm vì giá tiêu chuẩn khá thấp.

Tôi có thể nhận được báo giá không?

Nó chỉ được cấp cho những người muốn ký hợp đồng hàng năm. Vui lòng kiểm tra điều này để biết chi tiết.

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, ai sẽ là người trả phí chuyển khoản?

Phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu. Xin lưu ý.

Bạn đã đăng ký là doanh nghiệp phát hành hóa đơn (hệ thống hóa đơn) đủ điều kiện chưa?

Em đồng ý. Vui lòng kiểm tra ở đây để biết thêm chi tiết.

Bạn có đại lý không?

không có. Đây là hợp đồng trực tiếp giữa người dùng và dịch vụ này.

Xin vui lòng cho tôi biết thông tin nhà điều hành.

Dịch vụ này được điều hành bởi Co., Ltd. Hồ sơ công ty được công bố trên trang web của công ty điều hành. HP đây rồi . Các thông tin khác có thể được tiết lộ sẽ được đăng trên trang hiển thị Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể .

Hãy cho tôi biết trang web của công ty bạn điều hành.

Dịch vụ này được điều hành bởi Co., Ltd. HP có mặt tại đây . Các thông tin khác có thể được tiết lộ sẽ được đăng trên trang hiển thị Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể .