Mr. Transcription FAQ: Phí, Miễn Phí & Bảo Mật Dữ Liệu

Trang này sẽ trả lời các câu hỏi thường gặp về Mr. Transcription.

Để biết cách sử dụng Mr. Transcription, vui lòng xem " Hướng dẫn sử dụng Mr. Transcription ".

Về cách sử dụng

Mr. Transcription có miễn phí không?

Có, bạn có thể sử dụng Mr. Transcription miễn phí với một số lượng hình ảnh và thời lượng âm thanh/video nhất định mỗi ngày.
Khi trở thành thành viên miễn phí, bạn có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản 10 phút/ngày và 10 hình ảnh/ngày. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo cập nhật chính xác cứ sau 24 giờ.
Nếu bạn sử dụng mà không cần đăng ký thành viên, bạn có thể dùng thử chuyển đổi giọng nói thành văn bản đối với âm thanh/video tối đa 3 phút mỗi ngày (tối đa 3 phút cho mỗi tệp) và đối với hình ảnh tối đa 3 hình ảnh mỗi ngày. Nếu bạn muốn chuyển đổi nhiều hơn, vui lòng cân nhắc các gói trả phí.

Có thể tách người nói (chuyển đổi giọng nói thành văn bản theo từng người nói) không?

Có, nếu bạn bật "Tách người nói" trên trang chủ trước khi tải tệp lên, Mr. Transcription sẽ phân biệt ai đang nói và chuyển đổi giọng nói thành văn bản theo từng người nói.
Thời lượng âm thanh được hỗ trợ là tối đa thời gian giới hạn cho mỗi tệp của gói bạn đang sử dụng.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem bài viết này.

Các định dạng tệp được hỗ trợ là gì?

Các định dạng tệp được hỗ trợ như sau:

【Tệp hình ảnh】
Kích thước tệp: Tối đa 32MB
Định dạng tệp được hỗ trợ: .jpg .jpeg .png .webp .avif .tiff
※Nếu chữ bị xoay ngang hoặc lộn ngược, không thể chuyển chữ trong hình ảnh thành văn bản, vui lòng điều chỉnh hướng.

【Tệp tài liệu】
Kích thước tệp: Người dùng chưa đăng ký tối đa 20MB, thành viên miễn phí tối đa 50MB, gói trả phí tối đa 300MB với Basic, 500MB với Value, 1GB với Premium
Định dạng tệp được hỗ trợ: .pdf

【Tệp âm thanh】
Thời lượng âm thanh: Gói trả phí tối đa 90 phút với Basic, 3 giờ với Value, 5 giờ với Premium (người dùng chưa đăng ký tối đa 3 phút mỗi ngày, thành viên miễn phí tối đa 10 phút mỗi ngày)
Kích thước tệp: Người dùng chưa đăng ký và thành viên miễn phí tối đa 1GB, gói trả phí tối đa 30GB
Định dạng tệp được hỗ trợ: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc

【Tệp video】
Thời lượng âm thanh: Gói trả phí tối đa 90 phút với Basic, 3 giờ với Value, 5 giờ với Premium (người dùng chưa đăng ký tối đa 3 phút mỗi ngày, thành viên miễn phí tối đa 10 phút mỗi ngày)
Kích thước tệp: Người dùng chưa đăng ký và thành viên miễn phí tối đa 1GB, gói trả phí tối đa 30GB
Định dạng tệp được hỗ trợ: .mp4 .mov .avi .flv .mkv .webm .wmv .3gp

Nếu là định dạng tệp không được hỗ trợ, bạn có thể sử dụng bằng cách chuyển đổi tệp sang định dạng khác.

Để biết thêm chi tiết về các tệp được hỗ trợ, vui lòng xem "Mr. Transcription: Các tệp và kích thước tệp được hỗ trợ. Cách chuyển đổi tệp không được hỗ trợ thành tệp được hỗ trợ".

Nếu tệp video có kích thước lớn, bạn có thể tự động chuyển đổi nó thành tệp âm thanh.
Để biết thêm chi tiết về cách chuyển đổi, vui lòng xem "【Miễn phí】Ra mắt tính năng chuyển đổi video thành âm thanh! Hướng dẫn cách chuyển đổi giọng nói thành văn bản từ các tệp video dung lượng lớn".

Khi sử dụng miễn phí, tôi có cần làm gì không?

Không, không có gì đặc biệt. Bạn có thể tự do sử dụng dữ liệu đã được chuyển đổi giọng nói thành văn bản.

Có cần cài đặt không?

Không, không cần cài đặt. Bạn có thể sử dụng trên trình duyệt web, vì vậy chỉ cần có internet là bạn có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi.

Có thể sử dụng miễn phí cho mục đích thương mại không?

Có, bạn có thể sử dụng cho mục đích thương mại.

Có ứng dụng không?

Hiện tại, chúng tôi đang xem xét hỗ trợ ứng dụng. Đối với thiết bị Android, bạn có thể sử dụng như một ứng dụng bằng cách "Thêm vào màn hình chính".

Có cần nhập thông tin cá nhân khi sử dụng không?

Nếu là người dùng không phải thành viên, không cần bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu bạn đăng ký thành viên miễn phí hoặc thành viên trả phí, vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn. Không cần đăng ký tên hoặc địa chỉ của bạn.

Một người (một pháp nhân) có thể sở hữu nhiều tài khoản không?

Mr. Transcription cấm sở hữu nhiều tài khoản miễn phí. Đối với tài khoản trả phí, bạn có thể sở hữu nhiều tài khoản.

Tôi không thể đăng nhập vào Mr. Transcription.

Để biết cách xử lý khi không thể đăng nhập, vui lòng xem tại đây.

Tôi không thể thực hiện chuyển đổi giọng nói thành văn bản với Mr. Transcription.

Có một số lý do khiến việc chuyển đổi giọng nói thành văn bản không thành công. Vui lòng xem tại đây để biết cách xử lý khi xảy ra lỗi.
Cách xử lý khi Mr. Transcription gặp lỗi và không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản

Kết quả chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng Mr. Transcription là những nội dung vô nghĩa như "aaaaa". Vui lòng hoàn lại số giờ.

Trong trường hợp kết quả chuyển đổi giọng nói thành văn bản là những nội dung vô nghĩa như "aaaaa", hầu hết là do tệp không chứa giọng nói (có thời gian chỉ có tiếng ồn hoặc im lặng). Vui lòng kiểm tra lại nội dung của tệp.
Nếu tệp âm thanh của bạn thuộc trường hợp Mr. Transcription không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản thành công, chúng tôi không thể hoàn lại số giờ.
Nếu không thuộc trường hợp trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua báo cáo lỗi.

Báo cáo lỗi là gì?

Chúng tôi tiếp nhận các báo cáo về lỗi hoặc sự cố xảy ra với Mr. Transcription. Khi báo cáo lỗi được chấp thuận, bạn sẽ được tặng 1 giờ chuyển đổi giọng nói thành văn bản hoặc số lượng hình ảnh chuyển đổi thành văn bản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem 【Về báo cáo lỗi của Mr. Transcription】.

Về thành viên miễn phí và gói trả phí

Tôi có thể làm gì khi đăng ký thành viên miễn phí?

Thời gian chuyển đổi giọng nói thành văn bản sẽ tăng từ 3 phút/ngày lên 10 phút/ngày. Số lượng hình ảnh sẽ tăng từ 3 hình/ngày lên 10 hình/ngày.
Thời gian chuyển đổi giọng nói thành văn bản cho mỗi tệp cũng sẽ tăng từ 3 phút lên 10 phút. Bạn có thể chuyển đổi toàn bộ tệp âm thanh dài 10 phút mà không cần chia nhỏ.
Nếu bạn chưa đăng ký thành viên, bạn có thể dùng thử chuyển đổi giọng nói thành văn bản 3 phút đầu tiên cho mỗi tệp. Xin lưu ý rằng đây không phải là thời gian liên tục.

Khi nâng cấp lên gói trả phí, liệu có thêm loại công cụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản nào không?

Không, số lượng loại công cụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản sẽ không tăng. Thành viên miễn phí bị giới hạn chuyển đổi giọng nói thành văn bản tối đa 10 phút đầu tiên cho mỗi tệp, nhưng với gói trả phí, giới hạn này sẽ được loại bỏ.

Làm cách nào để mua gói trả phí?

Bạn có thể mua từ trang giá. Để biết chi tiết, vui lòng xem tại đây: "Cách mua gói trả phí của Mr. Transcription (Basic, Value, Premium, Business)".

Khi mua gói trả phí, thời gian chuyển đổi giọng nói thành văn bản (gói trả phí) có được áp dụng ngay lập tức không?

Có, nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thời gian sẽ được áp dụng trong khoảng 1-3 phút sau khi mua.
Nếu bạn đóng màn hình thanh toán giữa chừng hoặc gặp lỗi chuyển hướng, việc áp dụng có thể không thành công.
Nếu sau vài phút mua mà bạn vẫn không thấy gói được áp dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua phần liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý thủ công (trong trường hợp đó, việc xử lý sẽ diễn ra trong vòng 24 giờ).

Tôi đã mua gói trả phí nhưng chỉ phần đầu của tệp được chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Tại sao vậy?

1. Tài khoản đăng nhập sai.
2. Gói không được áp dụng do lỗi.
Có hai khả năng trên. Trước tiên, vui lòng kiểm tra tài khoản và gói đã đăng nhập trong phần cài đặt. Nếu là lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua phần liên hệ.

Tệp của tôi dài 10 phút nhưng chỉ 7 phút đầu được chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Tại sao vậy?

Vui lòng kiểm tra xem tệp bạn đã tải lên có phải là "tệp 10 phút" hay không. Thông thường, bạn sẽ nhận ra rằng "tôi nghĩ đó là tệp 10 phút, nhưng thực ra là tệp 7 phút". Nếu bạn đã tải lên tệp 10 phút mà không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua báo cáo lỗi.

Tôi đã sử dụng hết thời gian chuyển đổi giọng nói thành văn bản trong gói trả phí. Tôi phải làm gì nếu muốn mua thêm thời gian?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn một lần, sau đó đăng ký lại gói bạn muốn từ trang gói giá.

Tôi muốn hủy đăng ký định kỳ của gói trả phí.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập, từ nút "Hủy" trên màn hình Cài đặt. Để biết chi tiết, vui lòng xem tại đây: "Cách hủy (cancel) gói trả phí của Mr. Transcription".

Tôi muốn hủy tài khoản, tôi phải làm gì?

Sau khi đăng nhập vào Mr. Transcription, vui lòng thực hiện thủ tục hủy tài khoản từ nút "Hủy tài khoản" trên màn hình Cài đặt. Xin lưu ý rằng sau khi hủy tài khoản, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Mr. Transcription nữa. Ngoài ra, bạn sẽ không thể đăng ký lại bằng địa chỉ email hiện tại của mình.
Để biết chi tiết, vui lòng xem tại đây: "Cách hủy tài khoản Mr. Transcription"

Về thanh toán

Có những gói trả phí nào?

Gói Cơ bản (Basic Plan): 1000 yên/tháng
Âm thanh: 24 giờ/tháng
Hình ảnh: 1000 ảnh/tháng
Gói Giá trị (Value Plan): 2000 yên/tháng
Âm thanh: 60 giờ/tháng
Hình ảnh: 2500 ảnh/tháng
Gói Cao cấp (Premium Plan): 3000 yên/tháng
Âm thanh: 120 giờ/tháng
Hình ảnh: 6000 ảnh/tháng
(Giá chưa bao gồm thuế) và các gói khác. Chúng tôi cũng có hợp đồng hàng năm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Các gói giá.

Có thời gian sử dụng tối thiểu không?

Không có thời gian sử dụng tối thiểu (thời gian hợp đồng). Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

Có những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng.
Chuyển khoản ngân hàng chỉ áp dụng cho hợp đồng hàng năm.
Vui lòng kiểm tra chi tiết tại đây.
Cách mua gói trả phí (Basic, Value, Premium) của Mr. Transcription

Tôi muốn có gói trả phí một lần thay vì thanh toán định kỳ.

Hiện tại, chúng tôi áp dụng hình thức thanh toán định kỳ. Chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu trong tương lai để điều chỉnh các gói dịch vụ.

Thanh toán định kỳ có phải là thanh toán hàng tháng không?

Theo hệ thống thanh toán, khoản thanh toán sẽ được thực hiện cứ sau 30 ngày (1 tháng). Tuy nhiên, do đặc điểm kỹ thuật của hệ thống thanh toán, ngày thanh toán có thể thay đổi khoảng 1 ngày.
Vui lòng kiểm tra email được gửi từ hệ thống thanh toán để biết ngày thanh toán tiếp theo chính xác.
Hệ thống sẽ hiển thị ngày thanh toán là +30 ngày kể từ ngày thanh toán trước đó.

Tôi muốn thay đổi gói trả phí. Tôi phải làm gì?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn một lần, sau đó đăng ký lại gói mong muốn từ trang các gói giá.

Hãy cho tôi biết cách hủy dịch vụ.

Để hủy gói trả phí, sau khi đăng nhập vào Mr. Transcription, bạn có thể dễ dàng hủy bằng cách nhấp vào liên kết Cài đặt → Hủy và gửi yêu cầu hủy. Bạn có thể tự hủy bất cứ lúc nào trong 24 giờ.
Hướng dẫn hủy dễ hiểu kèm hình ảnh được cung cấp trên trang này.

Sau khi hủy gói trả phí, số lượng ảnh và thời lượng sử dụng còn lại sẽ như thế nào?

Số lượng ảnh và thời lượng sử dụng hiện tại sẽ được giữ trong 30 ngày kể từ lần thanh toán cuối cùng.
Vào ngày gia hạn tiếp theo, nó sẽ được cập nhật thành thời gian (10 phút/ngày) và số lượng ảnh (10 ảnh/ngày) có thể chuyển đổi văn bản của gói miễn phí.

Sau khi hủy gói trả phí, tôi đã hủy tài khoản Mr. Transcription. Tôi không thể đăng nhập được nữa?

Khi hủy tài khoản, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đăng ký lại Mr. Transcription bằng tài khoản đó nữa. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng, vui lòng không hủy tài khoản.

Tôi có thể nhận báo giá/hóa đơn không?

Chúng tôi chỉ hỗ trợ xuất báo giá/hóa đơn trong trường hợp bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng cho hợp đồng hàng năm. Chỉ hỗ trợ tiếng Nhật.
Bạn có thể dễ dàng tự xuất báo giá/hóa đơn. Vui lòng xem bài viết dưới đây để biết chi tiết cách xuất báo giá/hóa đơn.
Cách xuất báo giá/hóa đơn của Mr. Transcription

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, ai sẽ chịu phí chuyển khoản?

Phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu. Xin lưu ý trước.

Tôi đã tạo nhiều hóa đơn. Làm thế nào để xóa chúng?

Bạn không thể tự xóa hoặc hủy hóa đơn. Nếu bạn vô tình tạo nhiều hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.

Tôi có thể nhận biên lai không?

Chúng tôi xuất biên lai theo phương thức thanh toán dưới đây cho từng phương thức thanh toán. Phương thức xuất biên lai khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Để biết thêm chi tiết về biên lai, vui lòng xem tại đây.

Số ký tự còn lại chưa sử dụng có được chuyển sang tháng sau không?

Số phút và số lượng hình ảnh còn lại chưa sử dụng sẽ được đặt lại hàng tháng và không được chuyển sang tháng sau.

Thông số kỹ thuật và bảo mật

Hình ảnh, âm thanh, video đã tải lên có bị sử dụng cho mục đích khác không?

Chúng tôi có thể sử dụng một phần dữ liệu này để kiểm tra lỗi hoặc độ chính xác của bản chép lời bởi một số nhân viên hạn chế trong công ty, nhằm mục đích cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói và làm dữ liệu thống kê cho nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, chúng tôi tuyệt đối không công khai nội dung âm thanh hoặc chuyển dữ liệu hay văn bản chép lời cho bên thứ ba.

Dữ liệu âm thanh và văn bản chép lời sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi kể từ ngày tải lên:
Không phải thành viên: 30 ngày (không thể xem lịch sử)
Thành viên miễn phí: 30 ngày
Thành viên trả phí: 3 năm
Dữ liệu sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, sau đó sẽ bị xóa.

Phía công cụ AI được thiết kế để "không lưu nhật ký". Hình ảnh, âm thanh, video và văn bản của người dùng sẽ không bị sử dụng sai mục đích.

Mất bao lâu để chép lời?

Việc xử lý âm thanh và hình ảnh hoàn tất trong thời gian ngắn hơn nhiều so với thời lượng của dữ liệu đầu vào.
Ví dụ: Dữ liệu âm thanh 60 phút → Thời gian xử lý khoảng 1 phút

Tôi có thể chép lời chỉ một phần của âm thanh hoặc hình ảnh không?

Tất cả âm thanh và hình ảnh đã tải lên sẽ được chép lời. Không thể chỉ định vị trí chép lời.
Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước tiền xử lý sau:
・Chỉ giữ lại phần âm thanh bạn muốn chép lời trong tệp nguồn,
・Cắt xén hình ảnh chỉ để lại phần bạn muốn chép lời.

Tôi đã chép lời nhầm tệp. Có thể hủy giữa chừng không?

Không thể hủy quá trình chép lời, bất kể đang trong quá trình xử lý hay đã hoàn thành.
Với âm thanh hoặc video, quá trình tải lên và chép lời sẽ bắt đầu ngay khi bạn chọn tệp. Vui lòng kiểm tra kỹ xem tệp có đúng không rồi hãy chọn tệp. Với hình ảnh hoặc PDF, hãy chọn tệp, kiểm tra bản xem trước rồi nhấn nút "Tải lên".
Ngay cả khi bạn xử lý nhiều tệp giống nhau hoặc nhầm tệp, AI vẫn thực hiện chép lời từ đầu mỗi khi xử lý. Do đó, sẽ tiêu tốn thời gian chép lời.

Tôi đã xóa lịch sử chép lời, giờ tôi muốn chép lời lại cùng một tệp có được không?

Vui lòng đổi tên tệp (chỉ cần thay đổi một ký tự) trước khi tải lên và thực hiện chép lời.
Nếu tên tệp giống nhau, hệ thống sẽ nhận diện là tệp đã được chép lời trước đó và không cho phép chép lời lại.
※Lý do là nhiều người đã gặp khó khăn khi vô tình tải lên cùng một tệp và "nhầm lẫn".

Có thể chép lời lời bài hát không?

Mr. Transcription hỗ trợ chép lời các cuộc hội thoại. Không thể chép lời bài hát.

Có thể chỉnh sửa tệp phụ đề không?

Ngay cả khi bạn chỉnh sửa nội dung trên trang web của Mr. Transcription, nội dung đã chỉnh sửa sẽ không được phản ánh trong tệp phụ đề.
Nếu bạn muốn chỉnh sửa nội dung phụ đề, vui lòng tải tệp phụ đề xuống và chỉnh sửa trực tiếp bằng các ứng dụng như Notepad.

Những loại nội dung nào không thể chép lời?

Mr. Transcription không khuyến nghị sử dụng cho các trường hợp sau vì không thể chép lời chính xác:
・Âm thanh quá nhỏ, micrô quá xa và khó nghe
・Nội dung có nhạc, chẳng hạn như lời bài hát
・Âm thanh bị nhiễu nặng, tiếng nói bị át đi
・Không có âm thanh
・Giọng địa phương quá nặng
・Âm thanh mà con người cũng khó nghe rõ
Ngoài ra, không thể chép lời nhiều ngôn ngữ trong một âm thanh có nhiều ngôn ngữ lẫn lộn.
Các ví dụ chi tiết được giới thiệu trong bài viết Các tệp âm thanh mà Mr. Transcription không thể chép lời tốt [Giới thiệu ví dụ thực tế].

Có thể phiên âm nhiều ngôn ngữ như tiếng Nhật và tiếng Anh, hoặc tiếng Nhật và tiếng Trung không?

Quá trình phiên âm sẽ được thực hiện theo ngôn ngữ đã chỉ định.
Không thể phiên âm nhiều ngôn ngữ nếu âm thanh có nhiều ngôn ngữ lẫn lộn.

Có thể phiên âm giọng địa phương không?

Độ chính xác của phiên âm sẽ thấp hơn đối với những giọng có ngữ điệu khác với tiếng phổ thông. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng âm thanh được phát âm bằng tiếng phổ thông, có chất lượng ghi âm tốt và không có sự chồng chéo hội thoại giữa nhiều người.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem bài viết "3 mẹo để phiên âm chính xác cao bằng công nghệ AI tự động".

Có thể chỉ định định dạng phiên âm như "phiên âm thô" hay "chỉnh sửa văn bản" không?

Không thể chỉ định cách thức phiên âm.

Tôi muốn xóa dữ liệu đã tải lên, tôi có thể làm điều đó ở đâu?

Dữ liệu trên máy chủ của chúng tôi sẽ tự động bị xóa theo lịch trình sau.

Kể từ ngày tải lên:
Không phải thành viên: 30 ngày (không thể xem lịch sử)
Thành viên miễn phí: 30 ngày
Thành viên trả phí: 3 năm

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi trong khoảng thời gian trên, sau đó sẽ bị xóa. Để biết cách xóa dữ liệu của thành viên trả phí, vui lòng xem bài viết "Cách sử dụng và lưu ý về chức năng xóa, xóa hàng loạt của Mr. Transcription".

Phiên âm PDF có được tính là 1 tệp 1 trang hay theo số trang?

PDF được tính theo số trang (ví dụ: nếu có 10 trang trong 1 tệp, sẽ tính là 10 trang).

Về việc sử dụng cho doanh nghiệp

Có thể sử dụng cho doanh nghiệp không?

Vâng, có thể sử dụng được.

Tôi muốn biết thêm chi tiết, có thể liên hệ qua điện thoại hoặc họp trực tuyến không?

Xin lỗi. Chúng tôi chỉ chấp nhận các yêu cầu qua email.

Bạn có thể điền vào phiếu bảo mật không?

Vâng, có thể. Có hai cách để điền vào các tài liệu liên quan đến bảo mật.
1. Vui lòng tự điền vào phiếu kiểm tra bảo mật của bạn, tham khảo phiếu đã được công ty chúng tôi điền sẵn.
2. Nếu cần công ty chúng tôi xác nhận nội dung hoặc điền vào, chúng tôi sẽ tính phí.
Để biết thêm chi tiết về việc kiểm tra phiếu đã điền và phí cho các tùy chọn trả phí, vui lòng xem tại đây.
Bạn có thể điền câu trả lời vào tài liệu liên quan đến bảo mật không?
Bài viết này cũng giải thích chi tiết về bảo mật.
Bảo mật của Mr. Transcription như thế nào? Trả lời chi tiết về máy chủ, v.v.

Bạn có thể gửi tài liệu qua đường bưu điện không?

Xin lỗi. Chúng tôi không hỗ trợ gửi tất cả tài liệu qua đường bưu điện. Chúng tôi chỉ hỗ trợ điền một số tài liệu dưới dạng gửi PDF cho những khách hàng đã ký hợp đồng gói trả phí. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể từ chối mọi yêu cầu đối với nhiều tài liệu hoặc tài liệu không được hỗ trợ. Xin cảm ơn sự thông cảm của quý khách.

Bạn có thể cung cấp nhật ký không?

Chúng tôi sẽ cung cấp nhật ký nếu có lệnh của tòa án.
Chúng tôi không cung cấp nhật ký trong các trường hợp khác.

Cách sử dụng, quy tắc và phí có khác nhau giữa doanh nghiệp và cá nhân không?

Dù là doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp cá nhân hay cá nhân, cách sử dụng, quy tắc và phí đều giống nhau.

Những loại hình doanh nghiệp nào đã triển khai?

Các nhà sản xuất, công ty quảng cáo, công ty thiết kế web, công ty phát triển hệ thống, nhà điều hành cửa hàng trực tuyến, nhà tư vấn, chuyên gia, nhà ở/bất động sản, liên quan đến thực phẩm và đồ uống, giáo dục, trường đại học, chính quyền địa phương/tổ chức công cộng, các tổ chức chung, v.v. Nhiều loại hình doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Quy mô của các tổ chức và nhóm cũng rất đa dạng, không chỉ các tập đoàn lớn với hàng chục nghìn nhân viên mà còn cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các nhà khai thác quy mô nhỏ cũng đã triển khai rất nhiều.

Khi sử dụng cho doanh nghiệp, một tài khoản có thể được sử dụng bởi bao nhiêu người?

Nếu chia sẻ tài khoản giữa các nhân viên, một tài khoản có thể đăng nhập tối đa 10 thiết bị. Đăng nhập đồng thời cũng có thể.

Có được phép sử dụng cho mục đích thương mại miễn phí không? Có gì khác biệt giữa doanh nghiệp và cá nhân không?

Vâng, được phép. Cách sử dụng là như nhau cho cả cá nhân và doanh nghiệp.

Tôi chỉ muốn sử dụng trong vài tháng, có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng không?

Nếu chỉ vài tháng, vui lòng sử dụng thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
Nếu không thể sử dụng thanh toán bằng thẻ, chúng tôi chỉ hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng cho hợp đồng hàng năm.

Thời gian sử dụng tôi muốn là 100 giờ hoặc nhiều hơn, không có trong gói cước, làm thế nào để mua? Có giảm giá không?

Nếu bạn muốn sử dụng nhiều giờ, vui lòng hủy gói hiện tại của bạn một lần và đăng ký lại gói mong muốn từ trang gói cước. Hoặc, vui lòng đăng ký gói có hiệu lực trong 1 năm (gói hợp đồng hàng năm).
Vì chúng tôi đã giảm giá khá nhiều so với giá tiêu chuẩn, nên không có thêm chiết khấu nào nữa.

Tôi có thể nhận báo giá không?

Chúng tôi chỉ cấp cho những khách hàng muốn ký hợp đồng hàng năm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây.

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, ai sẽ chịu phí chuyển khoản?

Phí chuyển khoản do khách hàng chịu. Xin cảm ơn sự thông cảm của quý khách.

Bạn có đăng ký là nhà phát hành hóa đơn đủ điều kiện (hệ thống hóa đơn) không?

Vâng, có. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây.

Có đại lý không?

Không có. Đây là hợp đồng trực tiếp giữa người dùng và dịch vụ của chúng tôi.

Vui lòng cho biết thông tin nhà điều hành.

Dịch vụ này được điều hành bởi San Inc. Hồ sơ công ty được công bố trên trang web của công ty điều hành. Trang web là tại đây. Các thông tin công khai khác được đăng trên trang Hiển thị theo Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể.

Vui lòng cho biết trang chủ của công ty điều hành.

Dịch vụ này được điều hành bởi San Inc. Trang chủ là tại đây. Các thông tin công khai khác được đăng trên trang Hiển thị theo Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể.