Phiên âm AI, Mr. Phiên âm Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu hỏi thường gặp

Về cách sử dụng

Mr. Phiên âm có miễn phí sử dụng không?

Có, bạn có thể sao chép miễn phí một số lượng hình ảnh và số phút âm thanh/video cố định mỗi tháng.
Nếu trở thành thành viên miễn phí, bạn sẽ được phiên âm 10 phút/1 ngày, 10 ảnh/1 ngày. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo cập nhật chính xác 24 giờ một lần.
Nếu sử dụng miễn phí, bạn chỉ có thể sử dụng phiên âm thử tối đa 1 phút. Nếu bạn muốn thực hiện nhiều phiên âm, vui lòng xem xét gói trả phí.

Các tập tin được hỗ trợ là gì?

Các tập tin tương ứng như sau.
【Tệp ảnh】
Các định dạng tệp được hỗ trợ .jpg .jpeg .png .webp
* Nếu văn bản quay sang một bên hoặc hướng xuống dưới, văn bản không thể được sao chép, vì vậy vui lòng sửa hướng.
[File tài liệu]
Định dạng tệp được hỗ trợ .pdf
[Tập tin âm thanh]
Thời lượng âm thanh lên tới 90 phút Các định dạng tệp được hỗ trợ .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
[Tệp phim]
Thời lượng âm thanh lên tới 90 phút Các định dạng tệp được hỗ trợ .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Tôi có phải làm gì khi sử dụng miễn phí không?

Không thật sự lắm. Vui lòng sử dụng dữ liệu được sao chép.

Tôi có cần cài đặt nó không?

Không, không cần cài đặt. Vì nó có thể sử dụng trên trình duyệt web nên có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi miễn là có kết nối internet.

Tôi có thể sử dụng miễn phí hoặc cho mục đích thương mại không?

Có, bạn có thể sử dụng nó cho mục đích thương mại.

Bạn có một ứng dụng?

Chúng tôi hiện đang xem xét khả năng tương thích của ứng dụng. Đối với các thiết bị Android, bạn có thể sử dụng nó như một ứng dụng bằng cách "Thêm vào Trang chủ".

Có cần nhập thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ không?

Tất cả thông tin cá nhân là không cần thiết cho những người không phải là thành viên. Nếu bạn muốn đăng ký làm thành viên như thành viên miễn phí hoặc thành viên trả phí, vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn. Đăng ký tên và địa chỉ của bạn là không cần thiết.

Một người (một công ty) có thể sở hữu nhiều tài khoản không?

Mr. Phiên âm không cho phép nhiều tài khoản miễn phí. Nếu bạn có tài khoản trả phí, bạn có thể có nhiều tài khoản.

Tôi không thể đăng nhập vào phiên âm Mr.

Xem tại đây để biết phải làm gì nếu bạn không thể đăng nhập.

Tôi không thể phiên âm bằng Mr.

Có một số lý do tại sao không thể sao chép. Xem ở đây để biết phải làm gì nếu xảy ra lỗi.
Phải làm gì khi xảy ra lỗi trong Mr. Phiên âm và bạn không thể phiên âm

Báo cáo lỗi là gì?

Chúng tôi đang chấp nhận các báo cáo về lỗi và lỗi xảy ra trong Phiên âm của Mr. Nếu báo lỗi được duyệt, chúng tôi sẽ tặng bạn một giờ sao chép và số lần sao chép hình ảnh. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra [Về báo cáo lỗi phiên âm của Mr.] .

Giới thiệu về thành viên miễn phí và gói trả phí

Tôi có thể làm gì nếu đăng ký làm thành viên miễn phí?

Thời gian phiên mã giảm từ 3 phút mỗi ngày xuống còn 10 phút mỗi ngày. Số lượng ảnh sẽ giảm từ 3 ảnh mỗi ngày xuống còn 10 ảnh mỗi ngày.
Người dùng miễn phí có thể phiên âm phút đầu tiên của phiên âm dùng thử. Xin lưu ý rằng nó không phải là thời gian liên tục.

Các loại động cơ có thể được sao chép sẽ tăng lên với gói trả phí?

Không, chúng tôi không tăng các loại động cơ có thể được sao chép. Tuy nhiên, các thành viên miễn phí chỉ bị giới hạn trong phút đầu tiên của phiên âm, nhưng giới hạn đó sẽ được giải phóng.

Làm cách nào để mua gói trả phí?

Bạn có thể mua từ trang giá. Để biết chi tiết, vui lòng xem " Cách mua gói trả phí của Mr. Transcription (Basic Value Premium Business) ".

Nếu tôi mua gói trả phí, thời gian sao chép có sẵn (gói trả phí) có được phản ánh ngay lập tức không?

Có, trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, nó sẽ được phản ánh trong khoảng 1 đến 3 phút sau khi mua hàng.
Nếu bạn đóng màn hình thanh toán giữa chừng và bị báo lỗi chuyển hướng, phản ánh sẽ không hoạt động.
Nếu bạn không thể thấy gói được phản ánh ngay cả sau vài phút sau khi mua, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi thủ công (trong trường hợp đó, nó sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ)

Tôi đã sử dụng hết thời gian sao chép có sẵn trong khi đăng ký gói trả phí. Nếu tôi muốn mua thêm giờ sao chép thì sao?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn và đăng ký lại gói mong muốn từ trang gói giá.

Tôi muốn hủy thanh toán định kỳ của gói trả phí.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ trang cài đặt sau khi đăng nhập. Sau khi hủy, gói hợp đồng sẽ được duy trì cho đến ngày gia hạn tiếp theo. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo " Cách hủy (hủy) gói trả phí của Mr. Transcription ".

Tôi muốn rút tiền, tôi phải làm gì?

Sau khi đăng nhập vào Mr. Phiên âm, vui lòng sử dụng nút "Rút tiền" trên màn hình cài đặt để hủy đăng ký. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể đăng nhập lại Mr. Phiên âm sau khi hủy đăng ký. Ngoài ra, khi bạn hủy đăng ký, bạn sẽ không thể đăng ký lại bằng địa chỉ email hiện tại của mình.
Nhấp vào đây để biết chi tiết " Cách hủy đăng ký/xóa tài khoản Mr. Phiên âm "

Về thanh toán

Các gói trả phí là gì?

Gói cơ bản: 1000 yên/tháng Âm thanh: 4 giờ/tháng Hình ảnh: 500 tờ/tháng Gói giá trị: 2000 yên/tháng Âm thanh: 10 giờ/tháng Hình ảnh: 1200 tờ/tháng Gói cao cấp: 3000 yên/tháng Âm thanh: 20 giờ/tháng tháng Tháng Hình ảnh: 3000 tờ/tháng, v.v. Chúng tôi cũng cung cấp các hợp đồng hàng năm . Vui lòng xem trang kế hoạch giá để biết chi tiết.

Có thời hạn sử dụng tối thiểu không?

Không có thời gian sử dụng tối thiểu (thời hạn hợp đồng). Bạn có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào.

các phương thức thanh toán là gì?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng.
Chuyển khoản ngân hàng chỉ được chấp nhận cho các hợp đồng hàng năm.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết chi tiết.
Cách mua gói trả phí của Mr. Transcription (Basic Value Premium)

Tôi muốn có gói thanh toán một lần thay vì tính phí định kỳ.

Hiện tại, chúng tôi sẽ thanh toán một cách thường xuyên. Chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng các kế hoạch để xem xét các yêu cầu trong tương lai.

Thanh toán định kỳ có phải là thanh toán hàng tháng không?

Thanh toán sẽ được thực hiện 30 ngày một lần (1 tháng) bởi hệ thống thanh toán. Tuy nhiên, do việc sử dụng thanh toán, ngày thanh toán có thể bị chậm lại khoảng một ngày.
Vui lòng kiểm tra email được gửi từ hệ thống thanh toán để biết chính xác ngày thanh toán tiếp theo.
Hệ thống hiển thị +30 ngày kể từ ngày thanh toán là ngày thanh toán.

Tôi muốn thay đổi gói trả phí của mình. Tôi nên làm gì?

Vui lòng hủy gói hiện tại của bạn và đăng ký lại gói mong muốn từ trang gói giá.

Điều gì xảy ra với số lượng hình ảnh và số phút có thể sử dụng sau khi hủy gói trả phí?

Số lượng hình ảnh và số phút hiện có sẽ được giữ lại trong 30 ngày sau lần thanh toán cuối cùng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian sao chép tối đa cho mỗi tệp sẽ giảm xuống còn 1 phút ngay sau khi hủy.
Sau khi hủy, khi đến ngày gia hạn, nó sẽ được đặt lại thành gói thành viên miễn phí.

Sau khi hủy gói trả phí, tôi đã rút khỏi Mr. Transcription. Tại sao tôi không thể đăng nhập?

Nếu bạn hủy đăng ký, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đăng ký lại với Mr. Transcription bằng tài khoản chưa đăng ký. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, vui lòng không rút tiền.

Tôi có thể nhận báo giá/hóa đơn không?

Chúng tôi chỉ phát hành báo giá và hóa đơn nếu bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng cho hợp đồng hàng năm. Chỉ có tiếng Nhật được hỗ trợ.
Người dùng có thể dễ dàng phát hành ước tính và hóa đơn. Chi tiết về cách lập dự toán/hóa đơn, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.
Báo giá / Phương thức lập hóa đơn của Mr.

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển tiền sẽ do ai chịu?

Phí chuyển tiền do khách hàng chịu. Xin lưu ý.

Tôi đã tạo nhiều hóa đơn. Làm thế nào tôi có thể xóa nó?

Khách hàng không được xóa, hủy hóa đơn. Nếu bạn đã tạo nhiều hóa đơn do nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.

Tôi có thể lấy hóa đơn không?

Chúng tôi phát hành biên lai theo các phương thức phát hành sau cho từng phương thức thanh toán. Về biên nhận, phương thức phát hành khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Tìm hiểu thêm về biên lai tại đây .

Các ký tự không sử dụng có được chuyển sang tháng tiếp theo không?

Số phút và số ảnh chưa sử dụng sẽ được đặt lại hàng tháng và sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

Về thông số kỹ thuật và bảo mật

Bạn đang sử dụng công cụ AI nào?

Google Cloud Speech-to-Text
AmiVoice (chỉ có tiếng Nhật)
sử dụng. (Tính đến tháng 8 năm 2021)
Chúng tôi dự định giới thiệu nhiều công cụ AI trong tương lai.

Hình ảnh, âm thanh và video tôi tải lên có được sử dụng cho các mục đích khác không?

Một số lượng hạn chế nhân viên của chúng tôi có thể sử dụng thông tin để kiểm tra lỗi hoặc kiểm tra tính chính xác của phiên âm, cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói và sử dụng thông tin đó làm dữ liệu thống kê cho nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ nội dung âm thanh cho công chúng hoặc chuyển dữ liệu hoặc văn bản được sao chép cho bên thứ ba.
Dữ liệu văn bản ghi âm và giọng nói được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi đối với những người không phải là thành viên: 1 ngày đối với thành viên miễn phí: 30 ngày đối với thành viên trả phí: cho đến khi thành viên tự xóa lịch sử và sau đó xóa.
Về phía công cụ AI, đó là một thông số kỹ thuật "không để lại nhật ký". Hình ảnh, âm thanh, video và văn bản của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Giọng nói của bạn có đang được Google hoặc Amivoice sử dụng không?

Google và Amivoice về phía công cụ AI không để lại nhật ký. Thông tin của người dùng sẽ không còn ở phía công cụ AI và hình ảnh, âm thanh, video và văn bản của người dùng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Quá trình phiên mã mất bao lâu?

Quá trình xử lý âm thanh và hình ảnh mất nhiều thời gian như dữ liệu đầu vào.
Ví dụ: 60 phút dữ liệu thoại → Thời gian xử lý khoảng 60 phút

Tôi có thể chỉ phiên âm một phần âm thanh hoặc chỉ một phần hình ảnh không?

Tất cả âm thanh và hình ảnh đã tải lên sẽ được sao chép. Bạn không thể chỉ định vị trí phiên âm.
・ Chỉ đặt nguồn âm thanh thành phần giọng nói bạn muốn phiên âm,
・Bạn nên thực hiện tiền xử lý, chỉ cắt bớt phần hình ảnh mà bạn muốn phiên âm.

Tôi chép nhầm file. Tôi có thể hủy đặt phòng của mình không?

Trong khi quá trình sao chép đang diễn ra, nó không thể bị hủy bất kể nó đã được sao chép hay chưa.
Ngay sau khi bạn nhấn nút Phiên âm, quá trình sao chép sẽ bắt đầu. Kiểm tra xem đó có phải là tệp sai không và nhấn nút sao chép.
AI sao chép từ đầu mỗi khi bạn nhấn nút sao chép, ngay cả khi bạn đã xử lý cùng một tệp nhiều lần hoặc đó là tệp sai. Điều này tiêu tốn thời gian sao chép.

Tôi đã xóa lịch sử phiên âm. Tôi muốn phiên âm lại cùng một tệp. Có thể không?

Vui lòng thay đổi dù chỉ một ký tự trong tên tệp trước khi tải lên và sao chép.
Nếu tên tệp giống nhau, nó sẽ được nhận dạng là tệp đã được sao chép trước đó và không thể được sao chép.

Bạn có thể phiên âm lời bài hát?

Đó là cuộc đối thoại tương ứng với phiên âm. Tôi không thể phiên âm bài hát.

Nó là gì mà không thể được phiên âm?

・Âm thanh có âm lượng nhỏ hoặc khó nghe do micrô ở xa ・Các bài hát có nhạc như lời bài hát ・Âm thanh có tạp âm lớn át tiếng ・Không có tiếng Không nên sử dụng Phiên âm Mr. chúng không thể được phiên âm một cách chính xác.
Ngoài ra, không thể phiên âm nhiều ngôn ngữ với giọng nói của nhiều ngôn ngữ.

Bạn có thể phiên âm bằng nhiều ngôn ngữ, chẳng hạn như tiếng Nhật và tiếng Trung, hoặc tiếng Nhật và tiếng Anh không?

Nó sẽ được phiên âm bằng ngôn ngữ được chỉ định.
Âm thanh đa ngôn ngữ không thể được phiên âm bằng nhiều ngôn ngữ.

Có sao không nếu tôi có một phương ngữ?

Nếu ngữ điệu khác với tiếng Nhật chuẩn thì độ chính xác của phiên âm sẽ thấp. Giọng nói nên được nói bằng tiếng Nhật chuẩn và chất lượng ghi âm tốt và không có cuộc hội thoại chồng chéo giữa nhiều người.
Để biết chi tiết, vui lòng xem " 3 mẹo sao chép chính xác cao với sao chép tự động AI " .

Có thể chỉ định định dạng của phiên âm, chẳng hạn như "phiên âm cơ bản" hoặc "văn bản chính thức" không?

Bạn không thể chỉ định phương pháp sao chép.

Tôi muốn xóa dữ liệu đã tải lên thì làm ở đâu?

Dữ liệu sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi theo lịch trình bên dưới.
Không phải thành viên: 1 ngày Thành viên miễn phí: 30 ngày
Thành viên trả phí: Lịch sử được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi thành viên tự xóa nó. Để biết chi tiết về cách xóa dữ liệu của các thành viên trả phí, vui lòng tham khảo bài viết "Cách sử dụng chức năng xóa/xóa hàng loạt phiên âm của Mr.

Các ký tự không sử dụng có được chuyển sang tháng tiếp theo không?

Số phút và số ảnh chưa sử dụng sẽ được đặt lại hàng tháng và sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

Về công ty sử dụng

Nó có thể được sử dụng bởi các tập đoàn là tốt?

Đúng.

Tôi muốn biết nhiều hơn. Tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc tổ chức một hội thảo trên web không?

Tôi xin lỗi. Thắc mắc chỉ được chấp nhận qua email.

Bạn có thể vui lòng điền vào tờ bảo mật?

Đúng. Điều đó là có thể. Có hai cách để điền vào biểu mẫu bảo mật.
1. Vui lòng tham khảo bảng kiểm tra bảo mật do công ty chúng tôi hoàn thành và tự điền vào.
2. Nếu chúng tôi cần xác nhận nội dung hoặc điền vào biểu mẫu, chúng tôi sẽ làm như vậy với một khoản phí.
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết các chi tiết như xác nhận các tờ đã hoàn thành và phí cho các tùy chọn trả phí.
Bạn có thể vui lòng điền câu trả lời vào biểu mẫu bảo mật không?
Bạn có thể đọc thêm về bảo mật trong bài viết này.
Còn bảo mật của ông Phiên dịch thì sao? Trả lời chi tiết về máy chủ, v.v.

Bạn có thể vui lòng gửi các tài liệu?

Tôi xin lỗi. Không phải tất cả các tài liệu được gửi qua đường bưu điện. Chỉ những người có gói trả phí mới có thể điền vào một số tài liệu bằng cách gửi tệp PDF. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối bất kỳ thư từ nào, chẳng hạn như PDF cho nhiều tài liệu hoặc tài liệu không tương thích. Xin lưu ý.

Bạn có thể cung cấp nhật ký không?

Chúng tôi sẽ cung cấp nhật ký nếu có lệnh của tòa án.
Chúng tôi không cung cấp nhật ký theo bất kỳ cách nào khác.

Các phương thức sử dụng, quy tắc và phí có khác nhau đối với các công ty và cá nhân không?

Cho dù đó là một công ty, một chủ sở hữu duy nhất hay một cá nhân, phương pháp sử dụng, quy tắc và phí đều giống nhau.

Những loại công ty đang sử dụng nó?

Các nhà sản xuất, đại lý quảng cáo, công ty sản xuất web, công ty phát triển hệ thống, nhà điều hành cửa hàng trực tuyến, chuyên gia tư vấn, chuyên gia, nhà ở/bất động sản, nhà hàng, giáo dục, trường đại học, chính quyền địa phương/tổ chức công, tổ chức chung, v.v. Nó được nhiều công ty sử dụng. Không chỉ các công ty lớn với hàng chục nghìn nhân viên mà nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiểu thương cũng giới thiệu.

Có bao nhiêu người có thể sử dụng một tài khoản cho mục đích sử dụng của công ty?

Khi chia sẻ tài khoản giữa các nhân viên, bạn có thể đăng nhập vào tổng cộng 10 thiết bị đầu cuối bằng một tài khoản. Bạn cũng có thể đăng nhập cùng một lúc.

Tôi có thể sử dụng miễn phí hoặc cho mục đích thương mại không? Sự khác biệt giữa là một tập đoàn và là một cá nhân là gì?

Vâng, được rồi. Phương pháp sử dụng là giống nhau cho cả cá nhân và tập đoàn.

Tôi muốn sử dụng nó chỉ trong vài tháng, nhưng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng không?

Trong vài tháng, vui lòng sử dụng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Nếu không có sẵn, chúng tôi chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng cho các hợp đồng hàng năm.

Lượng thời gian tôi muốn sử dụng không được bao gồm trong gói giá, chẳng hạn như 100 giờ. Làm thế nào tôi có thể mua nó? Bạn có cung cấp giảm giá?

Nếu bạn muốn sử dụng nhiều giờ, vui lòng hủy gói hiện tại một lần và đăng ký lại gói mong muốn từ trang gói giá. Ngoài ra, vui lòng đăng ký một gói có giá trị trong một năm (gói hợp đồng hàng năm).
Không có giảm giá hơn nữa, vì chúng tôi rất thấp trên giá tiêu chuẩn.

Tôi có thể nhận được một báo giá?

Nó chỉ được cấp cho những người muốn thực hiện một hợp đồng hàng năm. Xem tại đây để biết chi tiết.

Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển tiền sẽ do ai chịu?

Phí chuyển tiền do khách hàng chịu. Xin lưu ý.

Bạn đã đăng ký là nhà phát hành hóa đơn đủ điều kiện (hệ thống hóa đơn) chưa?

Đúng. Vui lòng kiểm tra tại đây để biết chi tiết.

Bạn có một cơ quan?

không phải. Đây là hợp đồng trực tiếp giữa người dùng và dịch vụ của chúng tôi.

Vui lòng cho tôi biết thông tin nhà điều hành.

Dịch vụ này được điều hành bởi Co., Ltd. Hồ sơ công ty được công bố trên trang web của công ty điều hành. Bấm vào đây để HP. Các thông tin khác có thể được tiết lộ được đăng trên trang Luật giao dịch thương mại cụ thể .

Vui lòng cho tôi biết trang chủ của công ty bạn điều hành.

Dịch vụ này do Công ty TNHH vận hành. Nhấp vào đây để biết HP. Các thông tin khác có thể được tiết lộ được đăng trên trang Luật giao dịch thương mại cụ thể .