تجديد العقد السنوي لـ Mr. Transcription: نموذج رسالة وملاحظات

العقد السنوي لخدمة Mr. Transcription لا يتجدد تلقائيًا.

إذا أردتم تجديد العقد، فعليكم إجراء عملية التجديد بأنفسكم.

في هذا المقال نعرض لكم «طريقة تجديد» العقد السنوي، و«ماذا يحدث إذا لم تجددوه».

طريقة تجديد العقد السنوي لخدمة Mr. Transcription

1. سجّلوا الدخول إلى Mr. Transcription
2. من إعدادات Mr. Transcription، اختاروا «الدفع → الدفع السنوي عبر التحويل المصرفي» لإصدار عرض السعر والفاتورة.
   يتم إصدار عرض السعر والفاتورة في الوقت نفسه. لا يمكن تجديد العقد دون إصدار الفاتورة.
3. أبلغوا Mr. Transcription بـ«تاريخ بدء الاستخدام المطلوب» عبر نموذج الاتصال.
   إذا وصل الدفع دون إبلاغنا بتاريخ بدء الاستخدام ← تُطبَّق باقة السنة الكاملة اعتبارًا من يوم تأكيد استلام الدفع.
4. تحققوا من محتوى الفاتورة، ثم حوّلوا المبلغ المطلوب إلى الحساب المحدد.
   * رسوم التحويل يتحملها العميل.
   * إذا كان تاريخ بدء الاستخدام المطلوب بعد تاريخ الدفع، فيرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني قبل 3 أيام عمل على الأقل. إذا تقدّم الدفع على الإبلاغ أو تأخر عنه، فلن نتمكن من تلبية الطلب.

(مثال) الدفع في 20 مارس　→　تاريخ بدء الاستخدام المطلوب هو 1 أبريل
يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني قبل 3 أيام عمل من 20 مارس.
وإذا أبلغتمونا في يوم 20 مارس نفسه، فلن نتمكن من تلبية الطلب.

نموذج رسالة «تاريخ بدء الاستخدام المطلوب» عند التواصل معنا

الموضوع: طلب تجديد العقد السنوي

أطلب تجديد العقد السنوي لخدمة Mr. Transcription.

رقم الفاتورة:

تاريخ التجديد المطلوب: ○/○/○
(مثال: تاريخ انتهاء العقد)

تاريخ الدفع المتوقع: ○/○/○
* عادةً تبدأ الباقة بعد استلام الدفع، ولكن إذا أبلغتمونا بتاريخ الدفع المتوقع، فيمكنكم البدء في الاستخدام مسبقًا في تاريخ مطلوب يسبق الدفع.

ملاحظات حول العقد السنوي لخدمة Mr. Transcription

• عادةً يتم تفعيل الباقة خلال 24 ساعة من تأكيد استلام الدفع.
• إذا اختلف اسم المستخدم عن اسم المحوِّل، فلن يتم تفعيل الباقة ما لم تتواصلوا معنا.
• لا يوجد خصم خاص على الدفع السنوي.
• لا يمكن استرداد المبلغ عند إلغاء العقد في منتصف المدة.
• لا يمكن تغيير الباقة في منتصف المدة.
• عروض الأسعار والفواتير التي لم يصل بشأنها دفع أو تواصل لأكثر من 3 أشهر سيتم حذفها لانتهاء صلاحيتها.
• التحويل المصرفي لا يتجدد تلقائيًا.
  إذا رغبتم في الاستمرار في السنة التالية وما بعدها، فأصدروا فاتورة جديدة وأتموا الدفع.
  وفي هذه الحالة أيضًا يتم تفعيل الباقة خلال 24 ساعة من تأكيد استلام الدفع. يرجى الانتباه إلى أن التجديد لا يتم عند تاريخ الانتهاء تلقائيًا.
  إذا رغبتم في التجديد عند تاريخ الانتهاء أو في تاريخ تحددونه، فيرجى التواصل معنا مسبقًا عبر نموذج الاتصال.

أسعار العقد السنوي

[أسعار الباقات المدفوعة العادية]

• الباقة الأساسية (Basic): 1000 ين × 12 شهرًا = 12000 ين
  الصوت السنوي: 288 ساعة
  عدد الصور: 6000 صورة
• باقة القيمة (Value): 2000 ين × 12 شهرًا = 24000 ين
  الصوت السنوي: 720 ساعة
  عدد الصور: 14400 صورة
• الباقة المميزة (Premium): 30000 ين × 12 شهرًا = 36000 ين
  الصوت السنوي: 1440 ساعة
  عدد الصور: 36000 صورة

لمزيد من التفاصيل حول العقد السنوي، يرجى الاطلاع على الصفحة التالية.

طرق الدفع والإيصالات في Mr. Transcription

اسم المستخدم هو اسم المخاطَب

يُستخدم اسم المستخدم اسمًا للمخاطَب في الفاتورة.

إذا سجلتم اسم المستخدم بالخطأ

• انقروا على «تغيير اسم المستخدم»
• أدخلوا اسم المستخدم المطلوب
• انقروا على «تسجيل»

وبذلك يمكنكم تغيير اسم المستخدم.

ولأنه يتم إصدار عرض السعر مع الفاتورة، يمكنكم تنزيل عرض السعر بسهولة تامة، حتى لو كنتم بحاجة إليه للحصول على موافقة داخلية.

إذا أنشأتم عدة فواتير بالخطأ

يمكن إنشاء الفاتورة بسهولة بضغطة زر واحدة.

ولهذا السبب قد يحدث أن تنشئوا فاتورة غير لازمة بالخطأ.

لا يمكن للعميل حذف الفاتورة أو إلغاؤها بنفسه.

إذا أنشأتم عدة فواتير بالخطأ، فيرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال لطلب حذفها.

عروض الأسعار والفواتير التي لم يصل بشأنها دفع أو تواصل لأكثر من 3 أشهر سيتم حذفها لانتهاء صلاحيتها.

إذا تم الدفع في ظل وجود عدة فواتير

إذا وصل دفع في ظل وجود عدة فواتير ولم يُذكر رقم الفاتورة، فسيتم تفعيل الفاتورة الأحدث تاريخًا من فواتير الباقة المعنية.

الحساب المصرفي

البنك المحدد للتحويل هو بنك Sumishin SBI Net Bank.

الحسابات الأخرى قيد الإعداد حاليًا.

يتوفر اسم الفرع ورقم الحساب، لذا يمكنكم التحويل من بنوك أخرى. وبالطبع يمكن أيضًا التحويل بسهولة بين حسابين في بنك Sumishin SBI Net Bank.

الحسابات غير حساب بنك Sumishin SBI Net Bank قيد الإعداد حاليًا. نشكركم على تفهمكم.

موعد تفعيل الباقة

بعد تأكيد التحويل، يتم تفعيل الباقة من حيث المبدأ خلال 24 ساعة.
إذا اختلف اسم المستخدم عن اسم المحوِّل، فلا يمكن تأكيد استلام الدفع. يرجى إبلاغنا بذلك عبر نموذج الاتصال.

* في الحالات العاجلة، يمكننا تفعيل الباقة قبل وصول الدفع إذا أبلغتمونا بتاريخ الدفع التقريبي.
في هذه الحالة، أصدروا الفاتورة أولًا ثم تواصلوا معنا عبر نموذج الاتصال.
وإذا لم نتمكن من تأكيد استلام الدفع بعد مرور 7 أيام على تاريخ الدفع الذي أبلغتمونا به، فسنوقف باقة الحساب.

ما المقصود بالحالة؟

تعرض الحالة وضع الدفع بعد إصدار الفاتورة.

• بانتظار الدفع: تم إصدار الفاتورة ولم يتم الدفع بعد
• غير مدفوعة: تم إبلاغنا بتاريخ الدفع وتم تفعيل الباقة، لكن الدفع لم يصل بعد
• مدفوعة: تم تأكيد استلام الدفع وتم تفعيل الباقة

عندما تصبح الحالة مدفوعة، يمكنكم تنزيل الإيصال.

بعد تفعيل الباقة، يمكنكم تنزيل الإيصال من سجل إصدار الفواتير.

إذا لم تجددوا العقد السنوي

إذا لم تجددوا العقد السنوي، فماذا سيحدث لحسابكم في Mr. Transcription وللملفات الصوتية التي أنشأتموها؟

الحساب

عند انتهاء الصلاحية، ينتقل الحساب تلقائيًا إلى الباقة المجانية (10 دقائق يوميًا).

حذف البيانات التي أنشأتموها

بعد الانتقال إلى الباقة المجانية، يتم حذف السجل والبيانات تلقائيًا بعد 30 يومًا من تاريخ الرفع.

عند الحذف، تُحذف البيانات من الخادم أيضًا. يرجى الانتباه إلى أن البيانات المحذوفة لا يمكن استرجاعها.

إذا أردتم الحذف الفوري، فاستخدموا ميزة الحذف أو ميزة الحذف الجماعي.

طريقة استخدام ميزة الحذف والحذف الجماعي في Mr. Transcription وملاحظات مهمة