Mr. Transcription FAQ: Cena, zdarma a bezpečnost přepisů

Na této stránce naleznete odpovědi na často kladené dotazy ohledně Mr. Transcription.

Průvodce používáním Mr. Transcription naleznete v části „Průvodce používáním Mr. Transcription“.

O použití

Je Mr. Transcription zdarma?

Ano, každý den můžete zdarma využít přepis určitého počtu obrázků a minut zvuku/videa.
Jako bezplatný člen můžete přepisovat 10 minut denně a 10 obrázků denně. Nezaručujeme však přesnou aktualizaci každých 24 hodin.
Pokud službu používáte bez registrace, můžete využít zkušební přepis zvuku a videa až 3 minuty denně (maximálně 3 minuty na soubor) a obrázků až 3 obrázky denně. Pokud potřebujete přepisovat více, zvažte placené plány.

Je možné oddělit mluvčí (přepis pro každou osobu, která mluví)?

Ano, pokud na hlavní stránce zapnete „Oddělení mluvčích“ a poté nahrajete soubor, Mr. Transcription rozliší, kdo mluvil, a přepíše text pro každou osobu.
Podporovaná délka zvuku je až do limitu na soubor pro váš plán.
Více informací naleznete v tomto článku.

Jaké soubory jsou podporovány?

Podporované soubory jsou následující:

【Obrazové soubory】
Velikost souboru: do 32 MB
Podporované formáty souborů: .jpg .jpeg .png .webp .avif .tiff
※ Pokud je text otočený na stranu nebo vzhůru nohama, přepis nemusí být možný, proto prosím upravte orientaci.

【Dokumentové soubory】
Velikost souboru: bez registrace do 20 MB, u bezplatných členů do 50 MB, u placených tarifů 300 MB (Základní), 500 MB (Hodnotný) a do 1 GB (Prémiový)
Podporované formáty souborů: .pdf

【Zvukové soubory】
Délka zvuku: u placených tarifů do 90 minut (Základní), 3 hodin (Hodnotný) a 5 hodin (Prémiový) (bez registrace 3 minuty denně, u bezplatných členů do 10 minut denně)
Velikost souboru: bez registrace a u bezplatných členů do 1 GB, u placených tarifů do 30 GB
Podporované formáty souborů: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc

【Video soubory】
Délka zvuku: u placených tarifů do 90 minut (Základní), 3 hodin (Hodnotný) a 5 hodin (Prémiový) (bez registrace 3 minuty denně, u bezplatných členů do 10 minut denně)
Velikost souboru: bez registrace a u bezplatných členů do 1 GB, u placených tarifů do 30 GB
Podporované formáty souborů: .mp4 .mov .avi .flv .mkv .webm .wmv .3gp

Pokud se jedná o jiný formát souboru, můžete jej použít po převodu na podporovaný formát.

Více informací o podporovaných souborech naleznete v článku „Podporované soubory a velikosti souborů Mr. Transcription. Jak převést nepodporované soubory na podporované“ (Mr. Transcription podporované soubory a velikosti souborů. Jak převést nepodporované soubory na podporované).

Pokud je velikost video souboru velká, lze jej automaticky převést na zvukový soubor.
Více informací o převodu naleznete v článku „【Zdarma】Spuštěna funkce převodu videa na zvuk! Vysvětlení, jak přepisovat velké video soubory“ (【Zdarma】Spuštěna funkce převodu videa na zvuk! Vysvětlení, jak přepisovat velké video soubory).

Musím něco udělat, když používám Mr. Transcription zdarma?

Ne, nic zvláštního. Přepsaná data můžete volně používat.

Je nutná instalace?

Ne, instalace není nutná. Lze ji používat ve webovém prohlížeči, takže ji můžete využívat kdykoli a kdekoli, pokud máte připojení k internetu.

Mohu ji používat zdarma i pro komerční účely?

Ano, můžete ji používat pro komerční účely.

Existuje aplikace?

V současné době zvažujeme podporu aplikace. Na zařízeních Android ji můžete používat jako aplikaci přidáním na domovskou obrazovku.

Je při používání nutné zadávat osobní údaje?

Pokud nejste členem, nejsou vyžadovány žádné osobní údaje. Pokud se registrujete jako bezplatný nebo placený člen, zaregistrujte svou e-mailovou adresu. Registrace jména nebo adresy není nutná.

Může jedna osoba (jedna společnost) vlastnit více účtů?

Mr. Transcription zakazuje vlastnictví více bezplatných účtů. Placené účty můžete vlastnit více.

Nemohu se přihlásit do Mr. Transcription.

Řešení problémů s přihlášením naleznete zde.

V Mr. Transcription nelze provést přepis.

Existuje několik důvodů, proč nelze provést přepis. Řešení pro případ chyby naleznete zde.
Co dělat, když se v Mr. Transcription vyskytne chyba a nelze provést přepis

Výsledek přepisu v Mr. Transcription je nesmyslný, například „aaaaa“. Vraťte mi prosím hodiny.

Pokud je výsledek přepisu nesmyslný, například „aaaaa“, je to většinou proto, že soubor neobsahuje žádný hlas (jsou tam dlouhé úseky šumu nebo ticha). Zkontrolujte prosím znovu obsah souboru.
Pokud se jedná o zvukový soubor, u kterého se v Mr. Transcription nepodařil přepis, nelze hodiny vrátit.
Pokud se nejedná o tento případ, kontaktujte nás prosím prostřednictvím hlášení chyb.

Co je hlášení chyb?

Přijímáme hlášení o chybách a bugách, které se vyskytují v Mr. Transcription. Pokud je hlášení chyby schváleno, obdržíte 1 hodinu přepisu nebo počet obrázků pro přepis. Podrobnosti naleznete v 【O hlášení chyb v Mr. Transcription】.

O bezplatném členství a placených plánech

Co mohu dělat, když se zaregistruji jako bezplatný člen?

Doba přepisu se změní z 3 minut/den na 10 minut/den. Počet obrázků se změní z 3 obrázků/den na 10 obrázků/den.
Doba přepisu na soubor se také změní z 3 minut na 10 minut. 10minutový zvukový soubor lze přepsat celý bez rozdělení.
Pokud nejste zaregistrováni jako člen, můžete vyzkoušet přepis prvních 3 minut na soubor. Upozorňujeme, že se nejedná o nepřetržitý čas.

Zvýší se počet typů přepisovacích enginů, pokud si zakoupím placený plán?

Ne, počet typů přepisovacích enginů se nezvýší. Bezplatní členové jsou omezeni na přepis prvních 10 minut na soubor, ale u placených plánů toto omezení odpadá.

Jak si mohu zakoupit placený plán?

Můžete si jej zakoupit na stránce s cenami. Podrobnosti naleznete zde: „Jak zakoupit placený plán Mr. Transcription (Basic, Value, Premium, Business)“.

Bude doba přepisu (placený plán) okamžitě aktivována po zakoupení placeného plánu?

Ano, v případě platby kreditní nebo debetní kartou se aktivuje přibližně za 1 až 3 minuty po nákupu.
Pokud zavřete platební obrazovku uprostřed transakce a dojde k chybě přesměrování, aktivace nemusí proběhnout správně.
Pokud se plán neaktivuje ani po několika minutách od nákupu, kontaktujte nás prostřednictvím dotazového formuláře. Provedeme ruční aktivaci (v takovém případě bude vyřízena do 24 hodin).

Zakoupil jsem si placený plán, ale přepisuje se pouze začátek souboru. Proč?

1. Jste přihlášeni k nesprávnému účtu.
2. Plán se neaktivoval kvůli chybě.
Existují tyto dvě možnosti. Nejprve zkontrolujte přihlášený účet a plán v nastavení. V případě chyby nás kontaktujte prostřednictvím dotazového formuláře.

Proč se z 10minutového souboru přepisuje pouze prvních 7 minut?

Zkontrolujte, zda je nahraný soubor skutečně „10minutový soubor“. Často se stává, že si myslíte, že máte 10minutový soubor, ale ve skutečnosti je to 7minutový soubor. Pokud jste nahráli 10minutový soubor a přesto jej nelze přepsat, nahlaste nám to prostřednictvím hlášení chyb.

Vyčerpal jsem veškerou dobu přepisu během aktivního placeného plánu. Co mám dělat, když chci zakoupit další dobu přepisu?

Nejprve zrušte svůj stávající plán a poté si znovu předplaťte požadovaný plán na stránce s cenovými plány.

Chci zrušit opakované platby za placený plán.

Předplatné můžete kdykoli zrušit po přihlášení, pomocí tlačítka „Zrušit“ na obrazovce Nastavení. Podrobnosti naleznete zde: „Jak zrušit placený plán Mr. Transcription“.

Chci zrušit účet, jak na to?

Po přihlášení do Mr. Transcription prosím proveďte zrušení účtu pomocí tlačítka „Zrušit účet“ na obrazovce Nastavení. Upozorňujeme, že po zrušení účtu se již nikdy nebudete moci přihlásit do Mr. Transcription. Také po zrušení účtu se nebudete moci znovu zaregistrovat se stejnou e-mailovou adresou.
Podrobnosti naleznete zde: „Jak zrušit účet Mr. Transcription a smazat data“

O platbách

Jaké jsou dostupné placené plány?

Základní plán (Basic Plan): 1000 JPY/měsíc
Audio: 24 hodin/měsíc
Obrázky: 1000 obrázků/měsíc
Výhodný plán (Value Plan): 2000 JPY/měsíc
Audio: 60 hodin/měsíc
Obrázky: 2500 obrázků/měsíc
Prémiový plán (Premium Plan): 3000 JPY/měsíc
Audio: 120 hodin/měsíc
Obrázky: 6000 obrázků/měsíc
(Ceny jsou bez daně). K dispozici jsou také roční smlouvy. Pro více informací navštivte stránku cenových plánů.

Existuje minimální doba používání?

Neexistuje žádná minimální doba používání (doba trvání smlouvy). Smlouvu můžete kdykoli zrušit.

Jaké jsou dostupné platební metody?

Přijímáme platby kreditní kartou, debetní kartou a bankovním převodem.
Bankovní převod je k dispozici pouze pro roční smlouvy.
Pro více informací se podívejte sem.
Jak zakoupit placené plány Mr. Transcription (Basic, Value, Premium)

Chtěl bych jednorázový platební plán místo opakovaného předplatného.

V současné době nabízíme pouze opakované předplatné. Budeme zvažovat budoucí požadavky a podle toho upravíme plány.

Je opakované předplatné účtováno měsíčně?

Platební systém účtuje platby každých 30 dní (jeden měsíc). Vzhledem ke specifikacím platebního systému se však datum platby může posunout o přibližně jeden den.
Přesné datum další platby naleznete v e-mailu zaslaném platebním systémem.
Systém zobrazuje datum platby jako +30 dní od data poslední platby.

Chci změnit svůj placený plán. Jak mám postupovat?

Nejprve zrušte svůj aktuální plán a poté si znovu předplaťte požadovaný plán na stránce cenových plánů.

Jak zruším předplatné?

Placený plán můžete snadno zrušit po přihlášení do Mr. Transcription kliknutím na odkaz Nastavení → Zrušit a podáním žádosti o zrušení. Zrušení můžete provést sami kdykoli, 24 hodin denně.
Podrobný návod na zrušení s obrázky naleznete na této stránce.

Co se stane s počtem dostupných obrázků a minut po zrušení placeného plánu?

Počet dostupných obrázků a minut zůstane zachován po dobu 30 dnů od poslední platby.
K datu dalšího obnovení se vrátíte k bezplatnému plánu s 10 minutami přepisu denně a 10 obrázky denně.

Po zrušení placeného plánu jsem zrušil svůj účet Mr. Transcription. Nemohu se přihlásit. Co mám dělat?

Po zrušení účtu se již nebudete moci přihlásit ani znovu zaregistrovat do Mr. Transcription s tímto účtem. Pokud si přejete pokračovat v používání, účet nerušte.

Mohu získat cenovou nabídku nebo fakturu?

Cenové nabídky a faktury vystavujeme pouze v případě roční smlouvy s platbou bankovním převodem. Podporujeme pouze japonštinu.
Cenové nabídky a faktury si můžete snadno vygenerovat sami. Podrobný postup naleznete v následujícím článku:
Jak vystavit cenovou nabídku/fakturu pro Mr. Transcription

Kdo hradí bankovní poplatky v případě bankovního převodu?

Poplatky za bankovní převod hradí zákazník. Děkujeme za pochopení.

Vytvořil jsem více faktur. Jak je mohu smazat?

Zákazníci nemohou sami mazat ani stornovat faktury. Pokud jste omylem vytvořili více faktur, kontaktujte nás s žádostí o smazání prostřednictvím dotazového formuláře.

Mohu získat účtenku?

Vystavujeme účtenky pro každou platební metodu podle níže uvedených postupů. Postup vystavení účtenky se liší v závislosti na platební metodě. Pro více informací o účtenkách se podívejte sem.

Přenesou se nevyužité znaky do dalšího měsíce?

Nevyužité minuty a počet obrázků se každý měsíc resetují, takže se nepřenesou do dalšího měsíce.

O specifikacích a zabezpečení

Budou nahrané obrázky, zvukové soubory nebo videa použity k jiným účelům?

Někteří naši omezení zaměstnanci je mohou použít k ověření chyb nebo přesnosti přepisu, a také jako statistická data pro zlepšení technologie rozpoznávání řeči a pro výzkum a vývoj. Nikdy však nebudeme zveřejňovat obsah zvuku ani předávat data či přepsaný text třetím stranám.

Zvuková data a přepsaný text jsou uchovávány na našem serveru od data nahrání:
Nečlen: 30 dní (historii nelze zobrazit)
Bezplatný člen: 30 dní
Placený člen: 3 roky
Jsou uchovávány na našem serveru a poté smazány.

AI engine je navržen tak, aby „nezanechával protokoly“. Vaše obrázky, zvukové soubory, videa a text nebudou použity k jiným účelům.

Jak dlouho trvá přepis?

Zpracování zvuku a obrázků se dokončí za mnohem kratší dobu, než je délka vstupních dat.
Příklad: 60 minut zvukových dat → doba zpracování přibližně 1 minuta

Je možné přepsat pouze část zvuku nebo pouze část obrázku?

Všechny nahrané zvukové soubory a obrázky jsou přepsány. Není možné určit konkrétní části pro přepis.
Doporučujeme provést předzpracování:
・Nechat zvukový zdroj pouze s částí, kterou chcete přepsat,
・Oříznout obrázek pouze na část, kterou chcete přepsat.

Přepsal jsem špatný soubor. Mohu to zrušit v průběhu?

Zrušení není možné, ať už je proces přepisu v průběhu nebo již dokončen.
U zvuku a videa se po výběru souboru okamžitě spustí nahrávání a přepis. Ujistěte se, že se jedná o správný soubor, a teprve poté jej vyberte. U obrázků a PDF vyberte soubor, zkontrolujte náhled a poté stiskněte tlačítko „Nahrát“.
I když jste zpracovali více stejných souborů nebo se jednalo o chybný soubor, AI provádí přepis od začátku při každém zpracování. To spotřebovává čas přepisu.

Smazal jsem historii přepisu, mohu znovu přepsat stejný soubor?

Změňte název souboru alespoň o jeden znak, než jej nahrajete a přepíšete.
Pokud má soubor stejný název, systém jej rozpozná jako soubor, který byl již přepsán, a nebude možné jej přepsat.
※Důvodem je, že mnoho uživatelů se potýkalo s problémy, když omylem nahráli stejný soubor a řekli si „udělal jsem chybu“.

Mohu přepsat text písně?

Přepis je určen pro konverzace. Přepis písní není možný.

Mohu upravit soubor s titulky?

I když upravíte obsah na webové stránce Mr. Transcription, upravený obsah se neprojeví v souboru s titulky.
Pokud chcete upravit obsah titulků, stáhněte si soubor s titulky a upravte jej přímo pomocí aplikace, jako je Poznámkový blok.

Jaké typy obsahu nelze přepsat?

Mr. Transcription se nedoporučuje používat pro přesný přepis následujících typů obsahu:
・Zvuk, který je příliš tichý nebo kde je mikrofon příliš daleko a je obtížné mu rozumět.
・Obsah s hudbou, jako jsou texty písní.
・Zvuk, který je silně rušen šumem.
・Obsah bez zvuku.
・Obsah s výrazným dialektem.
・Zvuk, který je pro člověka obtížně slyšitelný.
Dále není možné přepisovat více jazyků v jednom zvukovém souboru, kde jsou smíchány různé jazyky.
Podrobnější příklady naleznete v článku Zvukové soubory, které Mr. Transcription špatně přepisuje [Představení skutečných příkladů].

Je možné přepisovat více jazyků, například japonštinu a angličtinu, nebo japonštinu a čínštinu?

Přepis se provádí v určeném jazyce.
Není možné přepisovat více jazyků z audia, které obsahuje směs více jazyků.

Je v pořádku, když je tam dialekt?

Přesnost přepisu bude nižší u intonací, které se liší od standardního jazyka. Doporučujeme audio s výslovností ve standardním jazyce, s dobrým stavem nahrávky a bez překrývajících se konverzací více osob.
Více informací naleznete v článku „3 tipy pro vysoce přesný automatický přepis pomocí AI“.

Mohu specifikovat formát přepisu, například „doslovný přepis“ nebo „upravený text“?

Nelze specifikovat způsob přepisu.

Chci smazat nahraná data, kde to mohu udělat?

Data z našeho serveru budou automaticky smazána podle následujícího harmonogramu.

Od data nahrání:
Neregistrovaný uživatel: 30 dní (historii nelze zobrazit)
Bezplatný člen: 30 dní
Placený člen: 3 roky

Data jsou po uvedenou dobu uložena na našem serveru a poté smazána. Informace o tom, jak smazat data placeného člena, naleznete v článku „Jak používat funkce mazání a hromadného mazání Mr. Transcription a na co si dát pozor“.

Počítá se přepis PDF jako 1 soubor = 1 stránka, nebo podle počtu stránek?

PDF se počítá podle počtu stránek (např. pokud má 1 soubor 10 stránek, počítá se jako 10 stránek).

O firemním využití

Mohou službu využívat i firmy?

Ano, mohou.

Chtěl bych vědět více, je možné se zeptat telefonicky nebo prostřednictvím webové konference?

Omlouváme se. Dotazy přijímáme pouze e-mailem.

Můžete vyplnit bezpečnostní list?

Ano, je to možné. Existují dva způsoby, jak vyplnit dokumenty týkající se bezpečnosti.
1. Vyplňte si bezpečnostní kontrolní list sami, s odkazem na námi již vyplněný list.
2. Pokud je nutné, abychom obsah zkontrolovali nebo vyplnili my, je to zpoplatněno.
Pro více informací o kontrole vyplněného listu a cenách placených možností klikněte zde.
Můžete vyplnit odpovědi do bezpečnostních dokumentů?
Bezpečnost je podrobněji vysvětlena také v tomto článku.
Jak je to s bezpečností Mr. Transcription? Podrobné odpovědi o serverech a dalších aspektech.

Můžete mi poslat dokumenty poštou?

Omlouváme se. Nepodporujeme zasílání všech dokumentů poštou. Pouze pro uživatele s placeným plánem je možné některé dokumenty vyplnit a zaslat ve formátu PDF. Upozorňujeme, že v případě více dokumentů nebo dokumentů, které nepodporujeme, můžeme jakoukoli žádost odmítnout. Děkujeme za pochopení.

Můžete mi poskytnout logy?

Logy poskytujeme pouze v případě soudního příkazu.
Jinak logy neposkytujeme.

Liší se způsob použití, pravidla a poplatky pro firmy a jednotlivce?

Ať už jste firma, OSVČ nebo jednotlivec, způsob použití, pravidla a poplatky jsou stejné.

Jaké typy společností používají Mr. Transcription?

Výrobci, reklamní agentury, webové vývojové společnosti, společnosti vyvíjející systémy, provozovatelé e-shopů, konzultanti, právníci, realitní společnosti, gastronomické podniky, vzdělávací instituce, univerzity, místní samosprávy a veřejné organizace, obecné organizace atd. Mr. Transcription využívají různé společnosti. Nejen velké korporace s desítkami tisíc zaměstnanců, ale i malé a střední podniky a drobní podnikatelé.

Kolik lidí může používat jeden účet při firemním využití?

Pokud sdílíte účet mezi zaměstnanci, jeden účet může být přihlášen na celkem 10 zařízeních. Je možné i souběžné přihlášení.

Mohu Mr. Transcription používat zdarma i pro komerční účely? Liší se něco pro firmy oproti jednotlivcům?

Ano, je to v pořádku. Způsob použití je stejný pro jednotlivce i firmy.

Chtěl bych službu využívat jen několik měsíců, je možné platit bankovním převodem?

Pro několik měsíců prosím použijte platbu kreditní nebo debetní kartou.
Pokud nemůžete použít platbu kartou, bankovní převod je k dispozici pouze pro roční smlouvy.

Chci využít službu na 100 hodin nebo více, což není v cenových plánech a je to poměrně hodně. Jak mám nakoupit? Je k dispozici sleva?

Pokud chcete využít mnoho hodin, prosím, zrušte svůj stávající plán a znovu si objednejte požadovaný plán z cenové stránky. Nebo si objednejte plán platný na jeden rok (roční smlouva).
Vzhledem k tomu, že standardní ceny jsou již velmi nízké, další slevy nejsou k dispozici.

Mohu dostat cenovou nabídku?

Vystavujeme ji pouze pro zájemce o roční smlouvu. Více informací naleznete zde.

V případě bankovního převodu, kdo hradí poplatky za převod?

Poplatky za převod hradí zákazník. Děkujeme za pochopení.

Jste registrováni jako plátce DPH (systém fakturace)?

Ano, jsme. Více informací naleznete zde.

Máte nějaké zástupce?

Ne. Jedná se o přímou smlouvu mezi uživatelem a naší službou.

Můžete mi sdělit informace o provozovateli?

Tuto službu provozuje společnost San Inc. Profil společnosti je zveřejněn na webových stránkách provozující společnosti. Webové stránky jsou zde. Další veřejně dostupné informace jsou uvedeny na stránce Zobrazení podle zákona o specifických obchodních transakcích.

Můžete mi sdělit webové stránky provozující společnosti?

Tuto službu provozuje společnost San Inc. Webové stránky jsou zde. Další veřejně dostupné informace jsou uvedeny na stránce Zobrazení podle zákona o specifických obchodních transakcích.