Mr. Transcription FAQ: Priser, Gratis Bruk & Sikkerhet

Om bruk

Kan jeg bruke Mr. Transcription gratis?

Ja, du kan bruke Mr. Transcription gratis for et visst antall bilder og minutter med lyd/video hver måned.
Som gratis medlem kan du transkribere 10 minutter/dag og 10 bilder/dag. Vær oppmerksom på at vi ikke garanterer en nøyaktig oppdatering hver 24. time.
Hvis du bruker gratistjenesten, er det kun mulig å prøve transkripsjon i maksimalt 3 minutter. Hvis du ønsker å transkribere mye, bør du vurdere en betalt plan.

Hvilke filtyper støttes?

Følgende filtyper støttes:
【Bildefiler】
Filstørrelse: Mindre enn 10 MB
Støttede filformater: .jpg .jpeg .png .webp
*Hvis teksten er sidelengs eller opp ned, kan transkripsjon være umulig, så vennligst korriger retningen.
【Dokumentfiler】
Filstørrelse: Mindre enn 50 MB
Støttede filformater: .pdf
【Lydfiler】
Lydvarighet: Innen 90 minutter
Filstørrelse: Mindre enn 1 GB
Støttede filformater: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Videofiler】
Lydvarighet: Innen 90 minutter
Filstørrelse: Mindre enn 1 GB
Støttede filformater: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp
Hvis filtypen ikke støttes, kan du konvertere filen for å endre formatet og bruke den.

For mer informasjon om støttede filer, se «Mr. Transcriptions støttede filtyper og størrelser. Slik gjør du ikke-støttede filer til støttede filer».

Hvis videofilen er stor, kan den automatisk konverteres til en lydfil.
For mer informasjon om konvertering, se «【Gratis】Funksjon for å konvertere video til lyd er lansert! Forklarer hvordan du transkriberer store videofiler».

Må jeg gjøre noe spesielt når jeg bruker gratistjenesten?

Nei, ikke noe spesielt. Du står fritt til å bruke de transkriberte dataene.

Kreves installasjon?

Nei, ingen installasjon er nødvendig. Du kan bruke den i nettleseren, så du kan bruke den når som helst, hvor som helst, så lenge du har internett.

Kan jeg bruke gratistjenesten kommersielt?

Ja, du kan bruke den kommersielt.

Finnes det en app?

Vi vurderer for tiden appstøtte. For Android-enheter kan du bruke den som en app ved å "legge til på startskjermen".

Må jeg oppgi personlig informasjon for å bruke tjenesten?

Som ikke-medlem er ingen personlig informasjon nødvendig. Hvis du registrerer deg som gratis medlem eller betalt medlem, må du registrere e-postadressen din. Det er ikke nødvendig å registrere navn eller adresse.

Kan én person (én juridisk enhet) ha flere kontoer?

Mr. Transcription forbyr å ha flere gratiskontoer. Du kan ha flere betalte kontoer.

Jeg kan ikke logge inn på Mr. Transcription.

Se her for løsninger når du ikke kan logge inn.

Jeg kan ikke transkribere med Mr. Transcription.

Det er flere årsaker til at transkripsjon kan mislykkes. Se her for løsninger når det oppstår en feil.
Slik håndterer du feil og mislykket transkripsjon med Mr. Transcription

Resultatet av transkripsjonen med Mr. Transcription ble uforståelig, for eksempel "aaaaa". Vennligst refunder tiden.

Hvis transkripsjonsresultatet er uforståelig, for eksempel "aaaaa", er det mest sannsynlig at det ikke er stemme i filen (det er støy over tid, eller det er stille). Vennligst sjekk innholdet i filen igjen.
Hvis filen faller inn under kategorien lydfiler der transkripsjon med Mr. Transcription ikke fungerer bra, kan tiden ikke refunderes.
Hvis det ikke er tilfelle, vennligst kontakt oss via feilrapportering.

Hva er en feilrapport?

Vi tar imot rapporter om feil og bugs som oppstår med Mr. Transcription. Hvis en feilrapport godkjennes, gir vi bort 1 time transkripsjon eller et visst antall bildtranskripsjoner. For detaljer, se 【Om feilrapportering for Mr. Transcription】.

Om gratis medlemskap og betalte planer

Hva kan jeg gjøre hvis jeg registrerer meg som gratis medlem?

Den tilgjengelige transkripsjonstiden øker fra 3 minutter/dag til 10 minutter/dag. Antall bilder øker fra 3 bilder/dag til 10 bilder/dag.
Gratis brukere kan prøve transkripsjon i de første 3 minuttene. Vær oppmerksom på at dette ikke er sammenhengende tid.

Øker antall tilgjengelige transkripsjonsmotorer med en betalt plan?

Nei, antall tilgjengelige transkripsjonsmotorer øker ikke. Imidlertid, for gratis medlemmer, er transkripsjon begrenset til de første 3 minuttene for hver, men denne begrensningen fjernes med en betalt plan.

Hvordan kjøper jeg en betalt plan?

Du kan kjøpe fra prissiden. For mer informasjon, se " Hvordan kjøpe Mr. Transcription betalte planer (Basic, Value, Premium, Business) ".

Vil den tilgjengelige transkripsjonstiden (betalt plan) reflekteres umiddelbart etter kjøp av en betalt plan?

Ja, ved betaling med kredittkort eller debetkort vil det reflekteres innen 1-3 minutter etter kjøpet.
Hvis du lukker betalingsskjermen midtveis og får en omdirigeringsfeil, vil det ikke reflekteres riktig.
Hvis du ikke kan bekrefte at planen er reflektert etter noen minutter etter kjøpet, vennligst kontakt oss via forespørsel. Vi vil håndtere det manuelt (i så fall vil det bli håndtert innen 24 timer).

Jeg kjøpte en betalt plan, men kan bare transkribere de første 3 minuttene. Hvorfor?

1. Du er logget inn med feil konto.
2. Planen er ikke reflektert på grunn av en feil.
Det er to mulige årsaker ovenfor. Sjekk først kontoen og planen du er logget inn med under innstillinger. Hvis det er en feil, vennligst kontakt oss via forespørsel.

Filen er 10 minutter lang, men bare de første 7 minuttene er transkribert. Hvorfor?

Sjekk om den opplastede filen er en "10-minutters fil". Ofte vil du oppdage at "jeg trodde det var en 10-minutters fil, men det var en 7-minutters fil". Hvis du har lastet opp en 10-minutters fil, men den ikke kan transkriberes, vennligst rapporter feilen.

Jeg har brukt opp all tilgjengelig transkripsjonstid mens jeg var på en betalt plan. Hva gjør jeg hvis jeg vil kjøpe mer transkripsjonstid?

Vennligst kanseller din nåværende plan én gang, og abonner deretter på ønsket plan fra prissiden igjen.

Jeg ønsker å kansellere mitt løpende abonnement på en betalt plan.

Du kan når som helst kansellere ved å logge inn og klikke på " Kanseller "-knappen på " Innstillinger "-skjermen. For mer informasjon, se " Hvordan kansellere (trekke tilbake) Mr. Transcription betalte planer ".

Jeg ønsker å trekke meg, hva skal jeg gjøre?

Etter å ha logget inn på Mr. Transcription, vennligst fortsett med uttaksforespørselen via "Trekk tilbake"-knappen på " Innstillinger "-skjermen. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne logge inn på Mr. Transcription igjen etter uttak. Dessuten kan du ikke registrere deg på nytt med den samme e-postadressen du bruker for øyeblikket etter uttak.
For mer informasjon, se " Hvordan trekke seg fra Mr. Transcription og slette kontoen din ".

Om betaling

Hvilke betalte planer finnes det?

Grunnleggende plan: 1000 yen/måned
Lyd: 24 timer/måned
Bilder: 1000 bilder/måned
Verdiplan: 2000 yen/måned
Lyd: 60 timer/måned
Bilder: 2500 bilder/måned
Premiumplan: 3000 yen/måned
Lyd: 120 timer/måned
Bilder: 6000 bilder/måned
(Priser ekskl. mva.) Vi tilbyr også årsabonnement. For mer informasjon, se prissiden.

Er det en minimumsperiode for bruk?

Det er ingen minimumsperiode (kontraktsperiode). Du kan si opp når som helst.

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?

Vi aksepterer kredittkort, debetkort og bankoverføring.
Bankoverføring er kun tilgjengelig for årsabonnement.
Se Hvordan kjøpe Mr. Transcription betalte planer (Basic, Value, Premium) for mer informasjon.

Jeg ønsker en engangsbetaling i stedet for et månedlig abonnement.

For øyeblikket er det et månedlig abonnement. Vi vil vurdere fremtidige ønsker og justere planene deretter.

Er det månedlige abonnementet en betaling hver måned?

Betalingssystemet behandler betalinger hver 30. dag (1 måned). På grunn av betalingssystemets spesifikasjoner kan betalingsdatoen imidlertid variere med omtrent én dag.
Vennligst sjekk e-posten fra betalingssystemet for nøyaktig neste betalingsdato.
Systemet viser betalingsdatoen som +30 dager fra den opprinnelige betalingsdatoen.

Jeg ønsker å endre min betalte plan. Hva skal jeg gjøre?

Vennligst si opp din nåværende plan og abonner deretter på ønsket plan fra prissiden igjen.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

For å si opp en betalt plan, logg inn på Mr. Transcription, klikk på lenken Innstillinger → Avbryt, og send inn en oppsigelsesanmodning. Du kan si opp selv når som helst, 24 timer i døgnet.
En enkel oppsigelsesprosedyre med bilder er beskrevet på denne siden.

Hva skjer med antall tilgjengelige bilder og minutter etter at jeg har sagt opp min betalte plan?

Antall tilgjengelige bilder og minutter beholdes i 30 dager fra siste betaling.
På neste fornyelsesdato vil det oppdateres til gratisplanens transkripsjonstid (10 minutter/dag) og antall bilder (10/dag). Når du oppgraderer til gratisplanen, vil den maksimale transkripsjonstiden per fil være 3 minutter.

Jeg sa opp min betalte plan og deretter trakk jeg meg fra Mr. Transcription. Jeg kan ikke logge inn lenger?

Hvis du trekker deg, vil du aldri kunne logge inn eller registrere deg på Mr. Transcription igjen med den kontoen. Hvis du ønsker å fortsette å bruke tjenesten, må du ikke trekke deg.

Kan jeg få et tilbud/faktura?

Vi utsteder kun tilbud og fakturaer hvis du ønsker bankoverføring for et årsabonnement. Dette er kun tilgjengelig på japansk.
Brukere kan enkelt utstede tilbud og fakturaer selv. Se artikkelen nedenfor for detaljer om hvordan du utsteder tilbud og fakturaer.
Hvordan utstede tilbud og fakturaer for Mr. Transcription

Hvem dekker bankoverføringsgebyrene ved bankoverføring?

Bankoverføringsgebyrene dekkes av kunden. Vennligst merk dette på forhånd.

Jeg har opprettet flere fakturaer. Hvordan kan jeg slette dem?

Du kan ikke slette eller annullere fakturaer selv. Hvis du ved en feil har opprettet flere fakturaer, vennligst kontakt oss for å be om sletting.

Kan jeg få en kvittering?

Vi utsteder kvitteringer på følgende måter, avhengig av betalingsmetode. Utstedelsesmetoden for kvitteringer varierer avhengig av betalingsmetode. For mer informasjon om kvitteringer, se her.

Overføres ubrukte minutter til neste måned?

Ubrukte minutter og antall bilder tilbakestilles hver måned og overføres ikke til neste måned.

Om spesifikasjoner og sikkerhet

Vil opplastede bilder, lyd eller video bli brukt til andre formål?

Vi kan bruke dem til å forbedre talegjenkjenningsteknologien og som statistiske data for forskning og utvikling, for eksempel ved at et begrenset antall ansatte i selskapet vårt sjekker feil og nøyaktigheten av transkripsjonen. Vi vil imidlertid aldri offentliggjøre lydinnholdet eller overføre data eller transkribert tekst til tredjeparter.
Lyd- og transkripsjonstekstdata lagres på våre servere fra opplastingsdatoen:
Ikke-medlemmer: 1 dag
Gratismedlemmer: 30 dager
Betalende medlemmer: Til medlemmet selv sletter historikken
Deretter slettes de.
AI-motoren er designet for å "ikke lagre logger". Dine bilder, lyd, video og tekst vil ikke bli brukt til uønskede formål.

Hvor lang tid tar transkripsjonen?

Behandling av lyd og bilder tar omtrent like lang tid som inndataens varighet.
Eksempel: 60 minutter med lyddata → ca. 60 minutter behandlingstid

Kan jeg transkribere bare en del av lyden eller bare en del av bildet?

Alle opplastede lyder og bilder transkriberes. Det er ikke mulig å spesifisere hvilke deler som skal transkriberes.
Vi anbefaler å forhåndsbehandle filene:
・Kutt lyden slik at den kun inneholder den delen du ønsker å transkribere.
・Beskjær bildet slik at det kun inneholder den delen du ønsker å transkribere.

Jeg transkriberte feil fil. Kan jeg avbryte underveis?

Det er ikke mulig å avbryte transkripsjonen, verken under behandling eller etter at den er fullført.
Når du trykker på transkripsjonsknappen, starter behandlingen umiddelbart. Vennligst sjekk at det er riktig fil før du trykker på knappen.
Selv om du har behandlet samme fil flere ganger ved en feil, eller det var feil fil, vil AI-en utføre transkripsjonen fra bunnen av hver gang du trykker på knappen. Dette vil derfor forbruke transkripsjonstiden din.

Jeg slettet transkripsjonshistorikken. Kan jeg transkribere den samme filen på nytt?

Vennligst endre filnavnet med minst ett tegn før du laster opp og transkriberer filen.
Hvis filnavnet er det samme, vil systemet gjenkjenne det som en tidligere transkribert fil og ikke tillate transkripsjon.
*Dette er fordi mange brukere ble forvirret når de ved et uhell lastet opp den samme filen igjen.

Kan jeg transkribere sangtekster?

Mr. Transcription støtter transkripsjon av samtaler. Sangtekster kan ikke transkriberes.

Kan jeg redigere undertekstfilen?

Selv om du redigerer innholdet på Mr. Transcription sin nettside, vil endringene ikke reflekteres i undertekstfilen.
Hvis du ønsker å redigere innholdet i undertekstene, last ned undertekstfilen og rediger den direkte med en app som Notisblokk.

Hva slags innhold kan ikke transkriberes?

Vi anbefaler ikke å bruke Mr. Transcription for nøyaktig transkripsjon av følgende:
・Lyd som er for lav, eller der mikrofonen er for langt unna og vanskelig å høre.
・Innhold med musikk, som sangtekster.
・Lyd med mye støy som overdøver stemmen.
・Innhold uten lyd.
・Innhold med sterke dialekter.
・Lyd som er vanskelig for mennesker å høre.
Det er heller ikke mulig å transkribere flere språk fra lyd som inneholder en blanding av flere språk.
Detaljerte eksempler finner du i artikkelen Lydfiler der Mr. Transcription ikke fungerer bra [med eksempler].

Kan jeg transkribere flere språk, som japansk og engelsk, eller japansk og kinesisk?

Transkripsjonsprosessen vil være for det spesifiserte språket.
Det er ikke mulig å transkribere flere språk fra lyd som inneholder en blanding av flere språk.

Er det greit med dialekter?

Intonasjoner som avviker fra standardspråket vil resultere i lavere transkripsjonsnøyaktighet. Vi anbefaler lyd med standard uttale, god opptakskvalitet og uten overlappende samtaler fra flere personer.
For mer informasjon, se " Tre tips for nøyaktig AI-automatisk transkripsjon".

Kan jeg spesifisere transkripsjonsformatet, for eksempel "rå transkripsjon" eller "redigert tekst"?

Det er ikke mulig å spesifisere transkripsjonsmetoden.

Jeg ønsker å slette opplastede data, hvor kan jeg gjøre det?

Data slettes automatisk fra våre servere i henhold til følgende tidsplan, fra opplastingsdatoen:
Ikke-medlemmer: 1 dag
Gratismedlemmer: 30 dager
For betalende medlemmer:
Betalende medlemmer: Data lagres på våre servere til medlemmet selv sletter historikken.
For informasjon om hvordan betalende medlemmer kan slette data, se artikkelen " Hvordan bruke og merke seg Mr. Transcription sin slettefunksjon og masseslettefunksjon".

Teller PDF-transkripsjon som én fil per side, eller som antall sider?

PDF-er telles etter antall sider (f.eks. hvis en fil inneholder 10 sider, telles det som 10 sider).

Om bedriftsbruk

Kan bedrifter bruke tjenesten?

Ja, det kan dere.

Jeg ønsker mer informasjon. Kan jeg kontakte dere via telefon eller webmøte?

Beklager. Vi tar kun imot henvendelser via e-post.

Kan dere fylle ut et sikkerhetsskjema for oss?

Ja, det er mulig. Det er to måter å fylle ut sikkerhetsrelaterte dokumenter på:
1. Vennligst fyll ut skjemaet selv, med vårt ferdig utfylte sikkerhetssjekkskjema som referanse.
2. Hvis vi må gjennomgå eller fylle ut innholdet, tilbyr vi dette mot et gebyr.
For mer informasjon om gjennomgang av utfylte skjemaer og priser for betalte tilleggstjenester, vennligst se her:
Kan dere fylle ut sikkerhetsrelaterte dokumenter for oss?
Sikkerhet er også grundig forklart i denne artikkelen:
Hvordan er sikkerheten til Mr. Transcription? Detaljert svar om servere og mer

Kan dere sende dokumenter i posten?

Beklager. Vi sender ikke alle dokumenter i posten. Kun for de som har en betalt plan, kan vi sende enkelte dokumenter som PDF. Vær oppmerksom på at vi kan nekte å behandle flere dokumenter eller dokumenter vi ikke støtter. Vi ber om forståelse for dette.

Kan vi få tilgang til logger?

Vi vil gi tilgang til logger hvis det foreligger en rettskjennelse.
Utover dette gir vi ikke tilgang til logger.

Er det forskjell på bruksmåte, regler og priser for bedrifter og privatpersoner?

Uansett om det er en bedrift, en enkeltpersonforetak eller en privatperson, er bruksmåte, regler og priser de samme.

Hvilke typer selskaper bruker tjenesten?

Produsenter, reklamebyråer, webutviklingsselskaper, systemutviklingsselskaper, nettbutikkdrivere, konsulenter, fagfolk, bolig- og eiendomsbransjen, mat- og drikkebransjen, utdanningsinstitusjoner, universiteter, kommuner og offentlige organisasjoner, generelle organisasjoner, osv. En rekke selskaper bruker tjenesten. Størrelsen på organisasjonene varierer også, fra store selskaper med titusenvis av ansatte til små og mellomstore bedrifter.

Hvor mange personer kan bruke én konto ved bedriftsbruk?

Hvis ansatte deler en konto, kan opptil 10 enheter logge inn totalt med én konto. Samtidig innlogging er også mulig.

Kan jeg bruke tjenesten kommersielt selv om den er gratis? Er det noen forskjell for bedrifter sammenlignet med privatpersoner?

Ja, det er greit. Bruksmåten er den samme for både privatpersoner og bedrifter.

Jeg ønsker å bruke tjenesten i bare noen få måneder. Kan jeg betale med bankoverføring?

For noen få måneder, vennligst bruk kredittkort- eller debetkortbetaling.
Hvis du ikke kan bruke kortbetaling, støtter vi bankoverføring kun for årsavtaler.

Jeg ønsker å bruke tjenesten i 100 timer eller mer, noe som ikke er inkludert i prisplanene og er ganske omfattende. Hvordan kjøper jeg dette? Er det rabatter?

Hvis du ønsker et stort antall timer, vennligst si opp din nåværende plan og tegn en ny plan fra prisplansiden. Alternativt kan du tegne en plan som er gyldig i ett år (årsavtale).
Siden vi allerede har svært lave standardpriser, er det ingen ytterligere rabatter.

Kan jeg få et tilbud?

Vi utsteder kun tilbud for de som ønsker en årsavtale. For mer informasjon, se her.

Hvem dekker bankoverføringsgebyret ved bankoverføring?

Bankoverføringsgebyret dekkes av kunden. Vær oppmerksom på dette.

Er dere registrert som utsteder av kvalifiserte fakturaer (fakturasystemet)?

Ja, det er vi. For mer informasjon, se her.

Har dere forhandlere?

Nei. Det er en direkte avtale mellom brukeren og denne tjenesten.

Kan dere gi meg informasjon om operatøren?

Denne tjenesten drives av 株式会社さん. Selskapsprofilen er publisert på operatørens nettside. Nettsiden er her. Annen offentlig informasjon er publisert på siden for Lov om spesifikke kommersielle transaksjoner.

Kan dere gi meg nettsiden til selskapet som driver tjenesten?

Denne tjenesten drives av 株式会社さん. Nettsiden er her. Annen offentlig informasjon er publisert på siden for Lov om spesifikke kommersielle transaksjoner.