Mr. Transcription: Erro ao Transcrever? Veja a Solução!

Olá, muito obrigado por usar o Mr. Transcription.

O Mr. Transcription não conseguiu transcrever um arquivo que deveria ser compatível (arquivo suportado).

Vamos explicar as causas e soluções para essas situações.

※ Áudios, vídeos ou imagens que não sejam arquivos compatíveis não podem ser transcritos ou carregados. Por favor, consulte também este artigo!

Arquivos compatíveis e tamanhos de arquivo do Mr. Transcription. Como tornar arquivos incompatíveis compatíveis

Informações sobre os arquivos compatíveis com o Mr. Transcription e o que fazer quando o arquivo não é compatível.

Ao usar o Mr. Transcription para transcrever, às vezes ocorrem erros e a transcrição não é possível, mesmo com arquivos que deveriam ser compatíveis.

【As principais causas são】

1. A transcrição parou de progredir e ficou "em processamento" devido a tempo ou alguma razão
2. O limite máximo de transcrição foi atingido
3. O upload não foi bem-sucedido
4. Ocorreu um erro devido ao ambiente de rede ou navegador
5. O nome do arquivo contém emojis
6. O nome do arquivo é muito longo
7. Não há voz gravada no arquivo (há períodos de ruído contínuo ou silêncio)

e assim por diante.

Quando a transcrição não funciona bem devido a esses problemas, é possível resolver de forma muito simples.

Vamos apresentar as soluções para cada caso.

Se a transcrição é possível, mas:

• A transcrição não está boa
• Resultou em repetições de caracteres desconhecidos como "aaaaa"
• A transcrição está incompleta, com lacunas

Nesses casos, consulte também este artigo.

【Transcrição por IA】6 dicas para uma gravação de alta precisão para transcrição

Para realizar uma transcrição por IA de alta precisão, algumas técnicas são importantes durante a gravação. Este artigo apresenta as dicas ideais para gravação ao transcrever com IA: microfone de alta qualidade, microfone na posição correta, ambiente de gravação silencioso, clareza na fala do locutor, uma pessoa...

Causa 1. A transcrição parou em "processando" por algum motivo, como tempo limite

Ao fazer upload de um arquivo e iniciar a transcrição, a comunicação da solicitação de transcrição pode ser interrompida por algum motivo, e a transcrição pode ficar "processando" sem progredir.

Se a transcrição parar em "processando", o tempo de transcrição disponível não será consumido.

Este erro é menos comum com arquivos de imagem e mais comum com arquivos de áudio longos.

Se o status "processando" persistir por mais que o dobro do tempo de duração do arquivo enviado, tente "tentar a transcrição novamente".

Se a transcrição parar em "processando"

Por exemplo,

• Tempo de transcrição disponível: 4 horas restantes
• Upload de um arquivo de áudio de 1 hora e início da transcrição

Se sua conta estiver nessa situação e a transcrição não for concluída mesmo após o dobro do tempo do arquivo de áudio (neste caso, 2 horas), é um erro.

Solução 1: Retentar / Tentar a transcrição novamente

Se a transcrição não for concluída após o dobro do tempo de duração do arquivo de áudio, você pode tentar novamente.

Ao abrir o histórico, um botão "Retentar" será exibido.

Alternativamente, ao clicar em "Editar" no arquivo em questão, o botão "Tentar a transcrição novamente" será exibido.

Clique em um deles e tente a transcrição.

Você pode enviar uma nova solicitação de transcrição sem fazer upload novamente e sem consumir tempo de transcrição adicional.

Solução 2: Excluir

Ao excluir um arquivo com erro, o tempo "processando" que estava bloqueado será liberado.

※Se você excluir após a data de atualização, o tempo bloqueado não será restaurado. Evite realizar operações após a data de atualização.

Em caso de erro,

1. Tente novamente
2. Se ainda não funcionar, exclua

Por favor, siga estas etapas.

Precauções ao retentar e excluir

Arquivos que não contêm voz transcrevível (como arquivos sem voz humana ou inaudíveis devido a ruído),

Se você clicar no botão de transcrição novamente, o tempo de transcrição será consumido.

Além disso, o tempo de transcrição não será recuperado mesmo se você excluir o arquivo.

Tenha cuidado para não fazer upload de áudios que não podem ser ouvidos por humanos.

【Áudios que não podem ser transcritos】

• Músicas com letras de músicas
• Áudios com ruído excessivo que abafa a voz
• Áudios sem som
• Áudios difíceis de ouvir para humanos

Esses tipos de áudio não podem ser transcritos pela IA, não importa quantas vezes você tente.

Causa 2. Limite máximo de transcrição atingido

No Mr. Transcription, o limite de transcrição é determinado por cada plano.

Ao atingir o limite, não será possível realizar mais transcrições naquele mês.

• Se não for membro, registre-se gratuitamente
• Se for membro gratuito, assine um plano pago
• Se for membro pago, cancele o plano e assine novamente o plano desejado para aumentar a capacidade de transcrição

Isso pode resolver o problema.

Os "minutos" de áudio e o "número de imagens" disponíveis para transcrição são distribuídos mensalmente.

A atualização ocorre a cada 30 dias.

Os detalhes de cada plano são os seguintes:

• Não-membro: Gratuito
  　　　　1 minuto de áudio/mês
  　　　　3 imagens/mês
• Membro Gratuito: Gratuito
  　　　　　10 minutos de áudio/dia
  　　　　　10 imagens/dia
• Básico: 1000 ienes/mês
  　　　　　　24 horas de áudio/mês
  　　　　　　500 imagens/mês
• Valor: 2000 ienes/mês
  　　　　　60 horas de áudio/mês
  　　　　　1200 imagens/mês
• Premium: 3000 ienes/mês
  　　　　　　120 horas de áudio/mês
  　　　　　　3000 imagens/mês

Mr. Transcription: Momento do pagamento e como alterar planos pagos, e pontos de atenção

Este artigo explica o momento do pagamento dos planos pagos do Mr. Transcription, como alterar os planos e os pontos de atenção.

Causa 3. Falha no upload

A característica de uma falha no upload é que a barra de progresso avança repetidamente para a direita e depois retorna ao início.

Normalmente, quando o upload é concluído, a barra de progresso desaparece e é exibido:

• "Conteúdo transcrito"

ou

• "Para arquivos com mais de 10 minutos, você será notificado por e-mail após a conclusão da transcrição"

Explicaremos as causas e soluções quando a barra de progresso avança repetidamente para a direita e depois retorna ao início.

Em alguns casos, devido a problemas com o tamanho ou formato do arquivo, problemas de tempo, ou uma conexão de internet muito lenta, pode não ser possível fazer o upload de arquivos de áudio ou imagem para o Mr. Transcription, resultando em um erro.

Além disso, no caso de arquivos de vídeo, o sistema Mr. Transcription primeiro os converte em arquivos de áudio internamente antes de processar a transcrição. Se esse processo falhar, também pode ocorrer um erro.

1. Erro no tamanho ou formato do arquivo

Esta é a causa mais comum de erros.

• 【Arquivos de imagem】
  Formatos de arquivo suportados: .jpg .jpeg .png .webp
  ※Se o texto estiver virado para o lado ou para baixo, a transcrição pode não ser possível, por favor, corrija a orientação.
• 【Arquivos de áudio】
  Duração do áudio: até 90 minutos
  Formatos de arquivo suportados: .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【Arquivos de vídeo】
  Duração do áudio: até 90 minutos
  Formatos de arquivo suportados: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Tamanho do arquivo: até 1GB

Muitos usuários ignoram esta informação. Por favor, verifique novamente o arquivo que você tentou carregar.

Arquivos e tamanhos suportados pelo Mr. Transcription. Como converter arquivos não suportados

Informações sobre os arquivos suportados pelo Mr. Transcription e o que fazer com arquivos não suportados.

2. Falha no upload devido a problemas de tempo

Às vezes, o upload falha devido a problemas de tempo, resultando em um timeout e a transcrição não começa.

Se o upload não for bem-sucedido após mais de 10 minutos em um ambiente com velocidade de upload de internet de 80Mbps, tente fazer o upload novamente.

Ao tentar fazer o upload novamente:

• Recarregue (atualize) a página do Mr. Transcription

e tente novamente após carregar a página.

3. Conexão de internet muito lenta

• Tamanho grande do arquivo de imagem
• Duração do arquivo de áudio de várias horas

Nesses casos, uma conexão de internet muito lenta pode causar erros.

Mesmo com arquivos pequenos, uma conexão de internet muito lenta pode fazer com que o upload expire ou seja cancelado, resultando em um erro.

Tome medidas como usar uma conexão de internet de alta velocidade, como fibra óptica, ou garantir que o sinal Wi-Fi esteja bom.

Ao tentar fazer o upload novamente:

• Recarregue (atualize) a página do Mr. Transcription

e tente novamente após carregar a página.

4. Falha na conversão/upload de arquivos de vídeo

No caso de arquivos de vídeo, o sistema Mr. Transcription os converte internamente para arquivos de áudio, mas essa parte pode falhar e causar erros.

Para arquivos de vídeo, converter para MP3 em um site externo e depois fazer o upload para o Mr. Transcription geralmente resolve o erro.

Se ocorrer um erro, tente converter para MP3 e depois fazer o upload.

Sites recomendados para "converter vídeo para MP3"

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Causa 4. Erro devido à influência do navegador

Erros também podem ocorrer devido à influência do navegador.

Navegador recomendado para Mr. Transcription

Se você não consegue transcrever de jeito nenhum, uma coisa que vale a pena tentar é verificar o navegador.

Qual tipo de navegador você usa normalmente ao utilizar o Mr. Transcription?

Mr. Transcription recomenda o Google Chrome como navegador.

Se você está enfrentando erros, tente o seguinte:

• Mudar para o navegador Chrome
  (No entanto, se você já estiver usando o Chrome, tente outro navegador)
• Experimentar usar uma janela anônima do Chrome

Por favor, tente estas opções.

Baixar Google Chrome

Como iniciar uma janela anônima

O que é uma janela anônima?

Permite navegar na web sem salvar o histórico de navegação ou informações inseridas em formulários.

Para usar uma janela anônima:

1. Clique em "Arquivo" na barra de ferramentas
2. Selecione Abrir nova janela anônima

Ou

1. Pressione as teclas [Ctrl] + [Shift] + [N]

Você pode iniciá-la assim.

Por favor, tente uma vez.

Causa 5. O nome do arquivo contém emojis

Se o nome do arquivo contiver emojis, o upload não será possível.

Por favor, não inclua caracteres especiais como emojis.

Causa 6. O nome do arquivo é muito longo

Se o nome do arquivo for excessivamente longo, o upload não será possível.

Recomendamos que o nome do arquivo tenha no máximo 15 caracteres.

Causa 7. O arquivo não contém voz (há ruído, silêncio ou música contínua)

Se você fizer o upload de um arquivo de áudio sem verificar o conteúdo, pode acontecer de a gravação ter falhado, resultando em "gravação falha e silêncio" ou "o microfone foi desconectado durante a gravação, e apenas ruído é audível no meio, sem áudio".

Além disso, pode haver situações em que "música, ruído ou silêncio contínuo por vários minutos no início ou no meio".

A imagem acima mostra o resultado de uma transcrição de um arquivo que continha apenas ruído.

Mr. Transcription usa IA para transcrever. A IA se esforça para transcrever o máximo possível, mesmo em partes com ruído ou música.

Este problema é particularmente comum em arquivos onde há ruído ou silêncio por mais de 1 minuto no início.

Se a transcrição resultar em "aaaaaaa", "nnnnnnn" ou outras frases repetidas várias vezes, ou se o resultado da transcrição for incompreensível, verifique o conteúdo do arquivo.

Mesmo que você transcreva arquivos como os mencionados acima e consuma horas, não será possível reembolsar as horas.

As partes que causam falhas podem ser cortadas usando um software de edição de áudio como o MP3 Cutter antes do upload, o que geralmente resulta em uma transcrição bem-sucedida.

A divisão de MP3 pode ser feita facilmente com sites online ou softwares gratuitos instaláveis.

Entre os sites online, o MP3 Cutter é prático e fácil de usar.

Arquivos de áudio que os serviços de transcrição por IA não processam bem

1. Áudio baixo, microfone distante e difícil de ouvir
2. Áudio com ruído excessivo que abafa a fala
3. Áudio borrado devido à reverberação da sala
4. Arquivos que contêm música, como letras de músicas
5. Arquivos sem áudio
6. Arquivos com sotaques regionais fortes
7. Áudios que são difíceis de ouvir até mesmo para humanos

A transcrição por IA tem arquivos de áudio que processa melhor e outros que não processa tão bem.

Conhecer exemplos práticos e as razões pode ajudar a criar "arquivos de áudio fáceis de transcrever usando IA", então, por favor, use isso como referência.

Arquivos de áudio que o Mr. Transcription não consegue transcrever bem [Exemplos práticos]

A transcrição por IA tem arquivos de áudio que processa melhor e outros que não processa tão bem. Apresentaremos exemplos práticos e as razões. Conhecer esses exemplos e razões pode ajudar a criar arquivos de áudio fáceis de transcrever usando IA, então, por favor, use isso como referência.

Por favor, relate erros ao Mr. Transcription!

Ao relatar erros ao Mr. Transcription, você contribui para a investigação da causa do problema.

Ao relatar um erro, você pode aumentar o limite gratuito da sua conta.

※Os dados que podem ser verificados para erros são compatíveis apenas com japonês.

Ao relatar um erro no Mr. Transcription e ele ser aprovado,

• Transcrição de áudio/vídeo: 1 hora (validade: até a próxima renovação)
  ou
• Transcrição de imagem: 100 imagens (validade: até a próxima renovação)

serão creditados na conta que fez o relatório.

• Se não for membro
  Não é possível investigar a causa do erro. Por favor, registre-se.
• Se for membro
  É possível investigar a causa do erro.

Como relatar um erro:

1. Faça login no Mr. Transcription
2. Configurações → Lista de relatórios
3. Lista de relatórios → Relatar

Em seguida, o formulário de relatório será exibido.

Para obter detalhes sobre como relatar erros, consulte o artigo abaixo.

【Sobre o relatório de erros do Mr. Transcription】Ganhe tempo de transcrição de áudio e número de imagens gratuitos

A maneira de aumentar o uso gratuito do Mr. Transcription é "relatar um erro". Ao relatar um erro no Mr. Transcription e ele ser aprovado, você ganha: Transcrição de áudio/vídeo: 1 hora (validade de 30 dias) ou Transcrição de imagem: 100 imagens (validade de 30 dias) que serão creditados na conta que fez o relatório...

A equipe de operação do Mr. Transcription pode verificar o histórico de "erros que ocorreram nesta situação" através de logs de erro.

Os logs de erro não podem ser visualizados pelos clientes.

Se você deseja saber a causa de um erro, entre em contato com o suporte ao cliente do Mr. Transcription através do relatório de erros.

No entanto,

• O upload falhou
• Não foi possível transcrever
• Não funciona

Não podemos verificar erros em conteúdos cuja situação não é claramente compreendida.

Ao relatar, preencha os campos necessários e forneça todas as informações para que a causa do erro seja investigada e resolvida mais rapidamente.

Se não houver informações detalhadas, teremos que perguntar as mesmas coisas novamente por e-mail.

Ao investigar a causa do erro, você poderá usar o Mr. Transcription de forma ainda mais confortável.

O Mr. Transcription fica muito feliz em poder ajudar você, que o utiliza.

Aproveite esta oportunidade para entrar em contato com o suporte ao cliente do Mr. Transcription.

Nós o apoiaremos com todo o nosso esforço.

Esperamos continuar sendo o melhor software e serviço de transcrição para você.

Continuaremos contando com o Mr. Transcription.

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