Mr. Transcription FAQ: Priser, gratis användning & säkerhet

På den här sidan besvarar vi vanliga frågor om Mr. Transcription.

För att lära dig hur du använder Mr. Transcription, se "Mr. Transcription Användarguide".

Om användning

Kan jag använda Mr. Transcription gratis?

Ja, du kan använda Mr. Transcription för transkribering av ett visst antal bilder och minuter av ljud/video varje månad utan kostnad.
Som gratismedlem kan du transkribera upp till 10 minuter per dag och 10 bilder per dag. Vi kan dock inte garantera exakt uppdatering var 24:e timme.
Om du använder tjänsten utan att registrera dig som medlem kan du prova transkribering i upp till 3 minuter per dag, med maximalt 3 minuter per fil. Om du behöver transkribera mycket material, överväg våra betalplaner.

Kan Mr. Transcription separera talare (transkribera per person som talar)?

Ja, om du aktiverar "Talarseparation" på startsidan innan du laddar upp en fil, kommer Mr. Transcription att skilja på vem som talar och transkribera per person.
Den maximala längden på ljudet som stöds är upp till den övre gränsen per fil för din nuvarande plan.
För mer information, se denna artikel.

Vilka filtyper stöds av Mr. Transcription?

Följande filtyper stöds:

【Bildfiler】
Filstorlek: Mindre än 10 MB
Filformat som stöds: .jpg, .jpeg, .png, .webp
※ Om texten är vänd i sidled eller upp och ner kan transkribering misslyckas, så korrigera riktningen.

【Dokumentfiler】
Filstorlek: Mindre än 50 MB
Filformat som stöds: .pdf

【Ljudfiler】
Ljudtid: Betalplaner upp till 90 minuter med Basic, 3 timmar med Value och 5 timmar med Premium (för oregistrerade 3 minuter per dag, för gratismedlemmar upp till 10 minuter per dag)
Filstorlek: Upp till 1 GB för oregistrerade och gratismedlemmar, upp till 30 GB för betalplaner
Filformat som stöds: .mp3, .wav, .wma, .m4a, .aifc, .flac, .aac, .aiff, .aifc

【Videofiler】
Ljudtid: Betalplaner upp till 90 minuter med Basic, 3 timmar med Value och 5 timmar med Premium (för oregistrerade 3 minuter per dag, för gratismedlemmar upp till 10 minuter per dag)
Filstorlek: Upp till 1 GB för oregistrerade och gratismedlemmar, upp till 30 GB för betalplaner
Filformat som stöds: .mp4, .mov, .avi, .flv, .mkv, .webm, .wmv, .3gp

Om filformatet inte stöds kan du konvertera filen till ett kompatibelt format.

För mer information om kompatibla filer, se " Mr. Transcriptions kompatibla filtyper och storlekar. Hur man gör inkompatibla filer kompatibla".

Om videofilen är stor kan den automatiskt konverteras till en ljudfil.
För mer information om konvertering, se " 【Gratis】 Funktion för att konvertera video till ljud har släppts! Förklaring av hur man transkriberar stora videofiler".

Måste jag göra något speciellt när jag använder Mr. Transcription gratis?

Nej, inte alls. Du kan använda den transkriberade datan fritt.

Krävs installation?

Nej, ingen installation krävs. Du kan använda Mr. Transcription direkt i din webbläsare, så du kan använda den när som helst, var som helst, så länge du har internetåtkomst.

Kan jag använda Mr. Transcription kommersiellt även med gratisversionen?

Ja, kommersiell användning är tillåten.

Finns det en app?

Vi överväger för närvarande appstöd. För Android-enheter kan du använda den som en app genom att "Lägga till på startskärmen".

Behöver jag ange personlig information för att använda tjänsten?

Som icke-medlem behöver du ingen personlig information. Om du registrerar dig som gratismedlem eller betalmedlem behöver du ange din e-postadress. Du behöver inte registrera namn eller adress.

Får en person (eller juridisk enhet) ha flera konton?

Mr. Transcription förbjuder innehav av flera gratis konton. Flera betalkonton är tillåtna.

Jag kan inte logga in på Mr. Transcription.

Se här för lösningar när du inte kan logga in.

Jag kan inte transkribera med Mr. Transcription.

Det finns flera orsaker till varför transkriptionen kanske inte fungerar. För lösningar vid fel, se här.
Åtgärder när ett fel uppstår i Mr. Transcription och transkriptionen misslyckas

Resultatet av transkriptionen med Mr. Transcription blev obegripligt, som "aaaaa". Vänligen återbetala tiden.

Om transkriptionsresultatet blir obegripligt, som "aaaaa", beror det oftast på att filen inte innehåller någon röst (det finns perioder med brus eller tystnad). Kontrollera filens innehåll igen.
Om det gäller en ljudfil där transkriptionen med Mr. Transcription inte fungerar bra, kan tiden inte återbetalas.
Om det inte gäller detta, vänligen kontakta oss via felrapportering.

Vad är en felrapport?

Vi tar emot rapporter om fel och buggar som uppstår i Mr. Transcription. Om en felrapport godkänns, får du 1 timmes transkription eller ett antal bildtranskriptioner som present. För mer information, se 【Om felrapportering för Mr. Transcription】.

Om gratis medlemskap och betalplaner

Vad kan jag göra om jag registrerar mig som gratismedlem?

Den tillgängliga transkriptionstiden ökar från 3 minuter/dag till 10 minuter/dag. Antalet bilder ökar från 3 bilder/dag till 10 bilder/dag.
Transkriptionstiden per fil ökar också från 3 minuter till 10 minuter. Du kan transkribera en 10-minuters ljudfil i sin helhet utan att dela upp den.
Om du inte är registrerad medlem kan du prova transkription av de första 3 minuterna per fil. Observera att detta inte är kontinuerlig tid.

Ökar antalet tillgängliga transkriptionsmotorer med en betalplan?

Nej, antalet tillgängliga transkriptionsmotorer ökar inte. Gratismedlemmar är begränsade till transkription av de första 10 minuterna per fil, men med en betalplan tas denna begränsning bort.

Hur köper jag en betalplan?

Du kan köpa den från prissidan. För mer information, se "Mr. Transcription: Hur man köper en betalplan (Basic, Value, Premium, Business)".

Reflekteras den köpta transkriptionstiden (betalplan) omedelbart?

Ja, vid betalning med kreditkort eller betalkort reflekteras den inom 1-3 minuter efter köpet.
Om du stänger betalningsskärmen i förtid och får ett omdirigeringsfel, kommer planen inte att reflekteras korrekt.
Om du inte kan bekräfta att planen har reflekterats efter några minuter efter köpet, vänligen kontakta oss via förfrågningar. Vi kommer att hantera det manuellt (i så fall inom 24 timmar).

Jag har köpt en betalplan, men bara början av filen transkriberas. Varför?

1. Felaktigt inloggat konto.
2. Planen har inte reflekterats på grund av ett fel.
Det finns dessa två möjligheter. Kontrollera först det inloggade kontot och planen via inställningarna. Om det är ett fel, vänligen kontakta oss via förfrågningar.

Trots att det är en 10-minutersfil transkriberas bara de första 7 minuterna. Varför?

Kontrollera om den uppladdade filen verkligen är en "10-minutersfil". Ofta upptäcker man att "jag trodde det var en 10-minutersfil, men det var en 7-minutersfil". Om du har laddat upp en 10-minutersfil men den inte kan transkriberas, vänligen meddela oss via felrapporten.

Jag har använt all min transkriptionstid under min betalplan. Vad ska jag göra om jag vill köpa mer transkriptionstid?

Du måste säga upp din nuvarande plan och sedan teckna den önskade planen igen från sidan för prisplaner.

Jag vill säga upp min prenumeration på betalplanen.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst efter inloggning via knappen "Avbryt" på inställningsskärmen. För mer information, se "Mr. Transcription: Hur man säger upp (avbryter) en betalplan".

Jag vill avsluta mitt medlemskap, hur gör jag?

Efter att ha loggat in på Mr. Transcription, vänligen avsluta ditt medlemskap via knappen "Avsluta medlemskap" på inställningsskärmen. Observera att du inte kommer att kunna logga in på Mr. Transcription igen efter att du har avslutat ditt medlemskap. Dessutom kan du inte registrera dig igen med samma e-postadress efter att du har avslutat ditt medlemskap.
För mer information, se "Mr. Transcription: Hur man avslutar medlemskap och raderar konto"

Om betalning

Vilka betalplaner finns det?

Basplan: 1000 JPY/månad
Ljud: 24 timmar/månad
Bilder: 1000 bilder/månad
Värdeplan: 2000 JPY/månad
Ljud: 60 timmar/månad
Bilder: 2500 bilder/månad
Premiumplan: 3000 JPY/månad
Ljud: 120 timmar/månad
Bilder: 6000 bilder/månad
(Priser exklusive moms) med mera. Vi erbjuder även årsabonnemang. För mer information, se sidan för prisplaner.

Finns det en minsta bindningstid?

Det finns ingen minsta bindningstid (kontraktsperiod). Du kan säga upp när som helst.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Vi accepterar kreditkortsbetalning, betalkortsbetalning och banköverföring.
Banköverföring är endast tillgängligt för årsabonnemang.
För mer information, vänligen kontrollera här.
Hur man köper Mr. Transcription:s betalplaner (Basic, Value, Premium)

Jag vill ha en engångsavgift istället för en återkommande prenumeration.

För närvarande är det en återkommande prenumeration. Vi kommer att omstrukturera planerna baserat på framtida önskemål och behov.

Är den återkommande debiteringen månadsvis?

Betalningssystemet debiterar var 30:e dag (en månad). På grund av betalningssystemets natur kan dock betalningsdatumet variera med ungefär en dag.
Vänligen kontrollera e-postmeddelandet från betalningssystemet för det exakta nästa betalningsdatumet.
Systemet visar betalningsdatumet som +30 dagar från det datum då betalningen gjordes.

Jag vill ändra min betalplan. Hur gör jag?

Vänligen säg upp din nuvarande plan och teckna sedan önskad plan igen via sidan för prisplaner.

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

För att säga upp en betalplan, logga in på Mr. Transcription, klicka på länkarna Inställningar → Uppsägning, och fyll i uppsägningsansökan. Du kan säga upp ditt abonnemang själv när som helst, dygnet runt.
En enkel guide med bilder för hur man säger upp abonnemanget finns på denna sida.

Vad händer med antalet tillgängliga bilder och minuter efter att jag sagt upp min betalplan?

Antalet tillgängliga bilder och minuter behålls i 30 dagar från den senaste betalningen.
Vid nästa förnyelsedatum uppdateras det till gratistjänstens transkriberingsgränser (10 minuter/dag, 10 bilder/dag).

Jag sade upp min betalplan och avslutade sedan mitt konto hos Mr. Transcription. Jag kan inte logga in längre, varför?

Om du avslutar ditt konto kan du inte längre logga in eller registrera dig igen på Mr. Transcription med det kontot. Om du vill fortsätta använda tjänsten, vänligen avsluta inte ditt konto.

Kan jag få en offert/faktura?

Vi utfärdar offerter och fakturor endast för banköverföringar vid årsabonnemang. Detta är endast tillgängligt på japanska.
Användare kan enkelt utfärda offerter och fakturor själva. För detaljerad information om hur man utfärdar offerter och fakturor, se artikeln nedan.
Hur man utfärdar offert/faktura för Mr. Transcription

Vem står för banköverföringsavgifterna vid banköverföring?

Banköverföringsavgifterna står kunden för. Vänligen notera detta i förväg.

Jag har skapat flera fakturor av misstag. Hur kan jag radera dem?

Du kan inte radera eller annullera fakturor själv. Om du av misstag har skapat flera fakturor, vänligen kontakta oss via förfrågningsformuläret för att begära radering.

Kan jag få ett kvitto?

Vi utfärdar kvitton enligt nedanstående metoder beroende på betalningssätt. Utfärdandet av kvitton varierar beroende på betalningsmetod. För mer information om kvitton, se här.

Överförs oanvända transkriptionsminuter till nästa månad?

Oanvända minuter och bildantal återställs varje månad och överförs inte till nästa månad.

Om specifikationer och säkerhet

Kommer uppladdade bilder, ljud eller videor att användas för andra ändamål?

Inom företaget kan ett begränsat antal anställda använda dem för att kontrollera fel och transkriptionsnoggrannhet, samt som statistiska data för att förbättra röstigenkänningsteknik och för forskning och utveckling. Vi kommer dock aldrig att offentliggöra ljudinnehållet eller lämna ut data eller transkriberad text till tredje part.

Ljud- och transkriptionstextdata lagras på våra servrar från uppladdningsdatumet:
Icke-medlemmar: 30 dagar (historiken kan inte visas)
Gratismedlemmar: 30 dagar
Betalande medlemmar: 3 år
De lagras på våra servrar och raderas därefter.

AI-motorn är utformad för att "inte spara loggar". Dina bilder, ljud, videor och texter kommer inte att användas för andra ändamål än de avsedda.

Hur lång tid tar det att transkribera?

Bearbetning av ljud och bilder tar ungefär lika lång tid som indata.
Exempel: 60 minuters ljuddata → bearbetningstid ca 60 minuter

Kan jag transkribera endast en del av ett ljud eller en bild?

Alla uppladdade ljud och bilder transkriberas. Det går inte att specificera vilka delar som ska transkriberas.
Vi rekommenderar att du förbehandlar filerna genom att:
・Endast inkludera den del av ljudkällan du vill transkribera,
・Beskära bilden så att endast den del du vill transkribera finns kvar.

Jag transkriberade fel fil. Kan jag avbryta mitt i processen?

Det går inte att avbryta transkriptionen, oavsett om den pågår eller är slutförd.
För ljud och video startar uppladdningen och transkriberingen omedelbart när du väljer filen. Kontrollera att det är rätt fil innan du väljer den. För bilder och PDF-filer väljer du filen, kontrollerar förhandsgranskningen och trycker sedan på knappen "Ladda upp".
Även om du har bearbetat samma fil flera gånger eller använt fel fil, utför AI:n transkriptionen från grunden varje gång en bearbetning utförs. Detta förbrukar transkriptionstid.

Jag har raderat transkriptionshistoriken, kan jag transkribera samma fil igen?

Ändra filnamnet med minst en bokstav innan du laddar upp och transkriberar filen.
Om filnamnet är detsamma, kommer systemet att känna igen det som en tidigare transkriberad fil och det går inte att transkribera den igen.
※Detta beror på att många användare upplevde problem när de av misstag laddade upp samma fil igen.

Kan jag transkribera sångtexter?

Mr. Transcription är avsedd för transkription av tal. Sångtexter kan inte transkriberas.

Kan jag redigera undertextfiler?

Även om du redigerar innehållet på Mr. Transcription:s webbsida, kommer de ändrade uppgifterna inte att återspeglas i undertextfilen.
Om du vill redigera undertextinnehållet, ladda ner undertextfilen och redigera den direkt med en app som Anteckningar.

Vad kan inte transkriberas?

Mr. Transcription rekommenderas inte för noggrann transkription av följande:
・Ljud som är för tyst, eller där mikrofonen är för långt bort och svår att höra.
・Ljud som innehåller musik, som sångtexter.
・Ljud där brus är så kraftigt att talet dränks.
・Ljud utan tal.
・Ljud med stark dialekt.
・Ljud som är svårt för människor att höra.
Dessutom kan inte ljud med flera språk transkriberas till flera språk.
Mer detaljerade exempel finns i Ljudfiler som Mr. Transcription har svårt att transkribera [Exempel].

Kan jag transkribera flera språk, som japanska och engelska, eller japanska och kinesiska?

Transkriptionen utförs på det angivna språket.
Det går inte att transkribera flera språk från ljud som innehåller en blandning av olika språk.

Fungerar det även med dialekter?

Transkriptionsnoggrannheten blir lägre för dialekter med annan intonation än standardspråket. Vi rekommenderar ljud med standardspråk, god inspelningskvalitet och utan överlappande konversationer från flera personer.
För mer information, se " 3 tips för hög precision vid automatisk AI-transkription ".

Kan jag specificera transkriptionsformatet, till exempel "rå transkription" eller "redigerad text"?

Det går inte att specificera transkriptionsmetoden.

Jag vill radera uppladdad data, var kan jag göra det?

Radering av data från vår server sker automatiskt enligt följande schema.

Från uppladdningsdatumet:
Icke-medlem: 30 dagar (historiken kan inte visas)
Gratismedlem: 30 dagar
Betalande medlem: 3 år

Data lagras på vår server under ovanstående perioder och raderas därefter. För information om hur betalande medlemmar raderar data, se artikeln " Så använder du Mr. Transcription:s raderings- och massraderingsfunktioner samt viktiga punkter ".

Räknas transkription av PDF:er som 1 fil per dokument eller per sida?

PDF:er räknas per sida (t.ex. om en fil innehåller 10 sidor, räknas det som 10 sidor).

Om företagsanvändning

Kan företag använda Mr. Transcription?

Ja, det går bra att använda.

Jag vill veta mer, kan jag kontakta er via telefon eller webbmöte?

Tyvärr. Förfrågningar accepteras endast via e-post.

Kan ni fylla i ett säkerhetsdokument åt oss?

Ja, det är möjligt. Det finns två sätt att fylla i säkerhetsrelaterade dokument:
1. Fyll i dokumentet själv med hjälp av vårt redan ifyllda säkerhetskontrollblad som referens.
2. Om vi behöver granska eller fylla i innehållet åt er, debiterar vi en avgift.
För mer information om att granska ifyllda dokument eller kostnaden för betalda alternativ, vänligen se här.
Kan ni fylla i svaren i säkerhetsrelaterade dokument åt oss?
Säkerhet förklaras också i detalj i denna artikel.
Hur är säkerheten för Mr. Transcription? Detaljerade svar om servrar och mer

Kan ni skicka dokument med post?

Tyvärr. Vi skickar inte alla dokument med post. Endast för de som har ett betalabonnemang kan vi skicka vissa dokument via PDF. Observera att vi kan neka att hantera flera dokument eller dokument som inte stöds. Tack för din förståelse.

Kan jag få tillgång till loggar?

Loggar tillhandahålls endast om det finns ett domstolsbeslut.
Loggar tillhandahålls inte i andra fall.

Skiljer sig användningssätt, regler eller priser för företag och privatpersoner?

Oavsett om det är ett företag, en enskild firma eller en privatperson, är användningssätt, regler och priser desamma.

Vilka typer av företag använder Mr. Transcription?

Tillverkare, reklambyråer, webbyråer, systemutvecklingsföretag, e-handelsoperatörer, konsulter, yrkesverksamma, bostads- och fastighetsföretag, restaurangrelaterade företag, utbildningsinstitutioner, universitet, kommuner och offentliga organisationer, allmänna organisationer, med flera. Mr. Transcription används av en mängd olika företag. Storleken på organisationerna varierar från stora företag med tiotusentals anställda till små och medelstora företag.

Hur många personer kan använda ett konto vid företagsanvändning?

Om ni delar ett konto inom företaget kan upp till 10 enheter logga in totalt med ett konto. Samtidig inloggning är också möjlig.

Kan jag använda Mr. Transcription gratis för kommersiella ändamål? Skiljer det sig något för företag jämfört med privatpersoner?

Ja, det går bra. Användningssättet är detsamma för både privatpersoner och företag.

Jag vill bara använda tjänsten i några månader, kan jag betala med banköverföring?

För några månader, vänligen använd kreditkorts- eller betalkortsbetalning.
Om du inte kan använda kortbetalning, accepteras banköverföring endast för årsabonnemang.

Jag behöver en mycket stor mängd tid, till exempel 100 timmar, vilket inte finns i prisplanerna. Hur köper jag detta? Finns det någon rabatt?

Om du behöver många timmar, vänligen säg upp ditt nuvarande abonnemang en gång och teckna sedan önskad plan från prisplanssidan igen. Alternativt kan du teckna en plan som är giltig i ett år (årsabonnemang).
Eftersom standardpriserna redan är mycket förmånliga, finns det inga ytterligare rabatter.

Kan jag få en offert?

Offert utfärdas endast för de som önskar ett årsabonnemang. För mer information, se här.

Vem står för banköverföringsavgiften vid banköverföring?

Banköverföringsavgiften står kunden för. Tack för din förståelse.

Är ni registrerade som utfärdare av kvalificerade fakturor (fakturasystemet)?

Ja, det är vi. För mer information, se här.

Finns det några återförsäljare?

Nej, det finns inga. Det är ett direktavtal mellan användaren och vår tjänst.

Vem är operatören av tjänsten?

Denna tjänst drivs av 株式会社さん. Företagsprofilen finns publicerad på operatörens hemsida. Hemsidan finns här. Annan offentlig information finns på sidan för Specificerad kommersiell transaktionslag.

Kan ni berätta vilken hemsida det drivande företaget har?

Denna tjänst drivs av 株式会社さん. Hemsidan finns här. Annan offentlig information finns på sidan för Specificerad kommersiell transaktionslag.