7 เครื่องมือถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ บันทึกสาย ข้อดี การเลือก

อยากถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ... ต้องทำอย่างไรดี?

ปัญหาที่พบเมื่อใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะในการทำงานก็คือ การบันทึกและแบ่งปันเนื้อหาการสนทนาทำได้ยาก

• อยากแบ่งปันเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
• การจดบันทึกเป็นเรื่องยุ่งยาก
• อยากบันทึกเนื้อหาการตอบรับของคอลเซ็นเตอร์

การ ใช้ AI ถอดเสียงเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ จะ แก้ปัญหาเหล่านั้นและทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้!

อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์ทั่วไปบันทึกเสียงหรือถอดเสียงได้ยาก จึง ต้องใช้ "Cloud PBX" หรือเชื่อมต่อเครื่องบันทึกเสียง

บทความนี้จะอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อดี วิธีการ และบริการที่แนะนำสำหรับการถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ!

3 ข้อดีของการถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

ก่อนอื่น มาดูข้อดีของการบันทึกเสียงและถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะกัน!

1. เก็บเนื้อหาการสนทนาเป็นข้อมูล

เมื่อถอดเสียงเนื้อหาที่สนทนาทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ จะสามารถ เก็บเนื้อหาไว้เป็นข้อความ ได้

การจดบันทึกเนื้อหาของสายที่โทรเข้าบริษัทเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก

หากสายยาว การจดทุกอย่างลงไปยิ่งทำได้ยากขึ้นไปอีก

การถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะโดยอัตโนมัติ ทำให้บันทึกทุกอย่างที่พูดคุยทางโทรศัพท์ไว้เป็นข้อความได้

เนื้อหาการตอบรับของคอลเซ็นเตอร์ก็เก็บไว้ได้ทั้งหมดหากใช้เครื่องมือถอดเสียง

2. แบ่งปันเนื้อหาการสนทนาได้อย่างถูกต้อง

การ เข้าใจและแบ่งปันเนื้อหาการสนทนาได้อย่างถูกต้อง ก็เป็นข้อดีของการถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเช่นกัน

หากจดบันทึกไปพร้อมกับฟังการสนทนา มักจะ ฟังตกหล่นหรือจดผิดพลาด ได้

ในทางกลับกัน หากใช้ AI ถอดเสียง ก็สามารถบันทึกเนื้อหาทั้งหมดได้อย่างถูกต้อง

ตั้งแต่การเปลี่ยนกำหนดการเจรจาธุรกิจ การสอบถามเกี่ยวกับสินค้า ไปจนถึงการรับมือข้อร้องเรียน ก็สามารถเข้าใจเนื้อหาสำคัญได้อย่างครบถ้วน

เนื่องจากเป็นข้อมูลข้อความ จึง แบ่งปันได้ง่าย กว่าไฟล์เสียง

สามารถแบ่งปันภายในบริษัทได้ทันทีผ่านอีเมลหรือแอปแชต

3. จัดการเนื้อหาการตอบรับได้ง่าย

การถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะยังช่วย เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงาน ด้วย

เนื้อหาที่พูดคุยในสายสอบถามที่โทรเข้าสถานที่ทำงานและที่คอลเซ็นเตอร์ ส่งผลอย่างมากต่อภาพลักษณ์ภายนอกของบริษัท

หากตอบรับอย่างไม่เหมาะสม ก็อาจทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทเสียได้

การถอดเสียงและบันทึกเนื้อหาของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ จะช่วยให้ ตรวจสอบเนื้อหาการสนทนาและมองเห็นการตอบรับได้ชัดเจน

สามารถสะสมตัวอย่างการตอบรับโทรศัพท์ได้ด้วย จึงเป็นประโยชน์ต่อ การอบรมพนักงานใหม่และการส่งมอบงาน

วิธีถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

การถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะต้องบันทึกเสียงสายสนทนาก่อน

ขอแนะนำวิธีบันทึกเสียงเนื้อหาการสนทนาทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเพื่อถอดเสียง

1. ใช้บริการ Cloud PBX

วิธีที่แนะนำสำหรับการบันทึกเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะคือการใช้ "Cloud PBX"

Cloud PBX คือ ระบบที่บริหารจัดการการรับสายโทรศัพท์บนอินเทอร์เน็ต (บนคลาวด์)

เมื่อใช้ Cloud PBX จะสามารถ โอนสายที่รับบนอินเทอร์เน็ตไปยังคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ตโฟนเพื่อสนทนา ได้

เช่นเดียวกับการโอนสายนอกของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของบริษัทไปเป็นสายใน ก็สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขเดียวร่วมกันบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ตโฟนหลายเครื่องได้เช่นกัน

เก็บเนื้อหาการสนทนาไว้บนคลาวด์ได้

Cloud PBX จะผ่านเซิร์ฟเวอร์บนอินเทอร์เน็ตเมื่อสนทนา

บริการ Cloud PBX จำนวนมากมีตัวเลือกให้ บันทึกและเก็บเนื้อหาการสนทนาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ได้

ดาวน์โหลดไฟล์เสียงจากคลาวด์แล้วถอดเสียงด้วยบริการถอดเสียง AI ก็จะแปลงเนื้อหาการสนทนาเป็นข้อความได้อย่างง่ายดาย

2. ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียง

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะบางรุ่นมี ฟังก์ชันบันทึกเสียง ในตัว

ประเด็นสำคัญในการเลือกโทรศัพท์ที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียงคือ นอกจากฟังเสียงที่บันทึกแล้ว ยังสามารถนำออกมาเป็นไฟล์เสียงได้หรือไม่

หากเป็น โทรศัพท์สำหรับสำนักงาน (บิสซิเนสโฟน) จะบันทึกเสียงลงแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ได้ จึงคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์แล้วถอดเสียงด้วยบริการถอดเสียง AI ได้อย่างง่ายดาย

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับใช้ในบ้านจำนวนมากทำได้เพียงฟังเสียงที่บันทึกไว้ แต่บันทึกเป็นไฟล์เสียงไม่ได้ จึงต้องระวัง

3. ใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

มี อุปกรณ์บันทึกเสียงที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ วางจำหน่ายในท้องตลาดเช่นกัน

การติดตั้งง่ายมาก

ถอดสายหูโทรศัพท์ของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะออก แล้วต่ออุปกรณ์บันทึกเสียงแทน

จากนั้นต่อหูโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์บันทึกเสียง ก็เป็นอันติดตั้งเสร็จ

ระบบจะบันทึกเสียงโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีสายเข้า จึงคัดลอกเสียงที่บันทึกไว้ไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อถอดเสียงได้

ข้อสำคัญคือต้องซื้ออุปกรณ์บันทึกเสียงสำหรับสำนักงานเช่นกัน

อุปกรณ์บันทึกเสียงสำหรับใช้ในบ้านที่จำหน่ายเพื่อป้องกันการหลอกลวงทางโทรศัพท์ บางรุ่นบันทึกเป็นไฟล์เสียงไม่ได้ หรือบันทึกได้แต่ใช้เวลาสั้น จึงต้องระวัง

บริการถอดเสียงที่แนะนำสำหรับแปลงเสียงที่บันทึกเป็นข้อความ

หากต้องการถอดเสียงเนื้อหาการสนทนาที่บันทึกไว้ ขอแนะนำ "Mr. Transcription"!

"Mr. Transcription" เป็น บริการถอดเสียง AI ประสิทธิภาพสูงที่ใช้ AI รุ่นล่าสุด

• Cloud PBX
• บิสซิเนสโฟนที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียง
• อุปกรณ์บันทึกเสียงที่ติดตั้งเพิ่มภายหลัง

ไฟล์เสียงที่บันทึกด้วยวิธีใดก็ตาม ก็ ถอดเสียงได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำสูง

คู่มือการใช้งาน Mr. Transcription [ตั้งแต่ลงทะเบียนจนถอดเสียงเสร็จ]

อธิบายวิธีใช้ Mr. Transcription ตั้งแต่การลงทะเบียน การอัปโหลด จนถึงการตรวจสอบผลลัพธ์พร้อมภาพประกอบ รวมถึงแพ็กเกจราคาและฟังก์ชันที่สะดวก เช่น สรุปด้วย AI และการส่งออกคำบรรยาย

ด้วย AI รุ่นล่าสุด ถอดเสียงได้รวดเร็วมากในเวลาเพียงประมาณ 1 นาที ใคร ๆ ก็ แปลงเนื้อหาสายสอบถามที่โทรเข้าบริษัทและการตอบรับของคอลเซ็นเตอร์เป็นข้อความได้ง่ายและราบรื่น

รองรับภาษาต่างประเทศด้วย รวม 100 ภาษา

เป็นบริการจากญี่ปุ่น จึงสบายใจในด้านความปลอดภัย

นอกจากนี้ "Mr. Transcription" ใช้งานได้ ฟรี วันละไม่เกิน 3 นาที โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ!

และเมื่อ สมัครบัญชีแล้ว จะถอดเสียงได้วันละไม่เกิน 10 นาที

หากกำลังมองหาวิธีถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ลองใช้ "Mr. Transcription" ดูไหม

7 เครื่องมือสำหรับถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ [Cloud PBX และอุปกรณ์บันทึกเสียง]

แล้วจะต้องใช้บริการใดในการถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ?

ขอแนะนำบริการ Cloud PBX และอุปกรณ์บันทึกเสียงที่น่าสนใจ!

1. NTT East Hikari Cloud PBX

Hikari Cloud PBX เป็น บริการ Cloud PBX ที่ NTT East เป็นผู้ให้บริการ

เพียงทำสัญญา ก็เปลี่ยนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะให้เป็นระบบคลาวด์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์พิเศษ

สามารถรับสายหมายเลขเดียวได้ทั้งบนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะในสำนักงาน คอมพิวเตอร์ และสมาร์ตโฟน หรือโทรออกจากสมาร์ตโฟนนอกสถานที่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของบริษัทได้

NTT East Hikari Cloud PBX มีตัวเลือกที่บันทึกเสียงได้ชื่อ "Hikari Cloud Denwa for Webex Calling"

"Hikari Cloud Denwa for Webex Calling" เป็นตัวเลือกที่ช่วยให้สนทนาผ่านแอปประชุมทางเว็บ "Webex" ได้

เมื่อสนทนาโดยใช้ตัวเลือกนี้ จะสามารถบันทึกเสียงสายที่โทรเข้ามายังหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้

NTT East Hikari Cloud PBX

2. Mobabiji

Mobabiji เป็นบริการ Cloud PBX ที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะบนสมาร์ตโฟนได้

ด้วยแนวคิด "บิสซิเนสโฟนที่พกพาได้" ทำให้รับและโทรออกด้วยหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะบนสมาร์ตโฟนได้ โดยไม่ต้องเสียค่าเริ่มต้น

เมื่อสมัครตัวเลือกบันทึกเสียงสนทนา จะ บันทึกเสียงได้ประมาณ 1 ชั่วโมง

สามารถดาวน์โหลดไฟล์ในรูปแบบ MP3 ได้ จึงอัปโหลดไปยังบริการถอดเสียง AI เช่น "Mr. Transcription" เพื่อแปลงเป็นข้อความได้อย่างง่ายดาย

Mobabiji

3. Tobiraphone Cloud

Tobiraphone Cloud เป็นบริการ Cloud PBX ที่บันทึกเสียงสายที่โทรเข้าหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้

ตั้งค่าให้บันทึกเสียงอัตโนมัติเมื่อมีสายเข้าได้ และแน่นอนว่าเก็บเสียงที่บันทึกไว้ได้ด้วย

มีฟังก์ชันแปลงเป็นข้อความ (ถอดเสียง) เป็นตัวเลือกเสริมด้วย

Tobiraphone Cloud

4. BIZTEL

BIZTEL (บิซเทล) เป็นบริการ Cloud PBX ที่ใช้ได้ในหลายสถานการณ์ เช่น สำนักงาน คอลเซ็นเตอร์ และการทำงานทางไกล

มีแพ็กเกจแยกตามสถานการณ์ เช่น แพ็กเกจสำหรับคอลเซ็นเตอร์และแพ็กเกจที่ทำให้สมาร์ตโฟนเป็นสายใน จึงนำมาใช้ได้ง่าย

แน่นอนว่ามีฟังก์ชันบันทึกเสียงด้วย

ดาวน์โหลดได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวจากหน้าจอจัดการ จึงถอดเสียงด้วยบริการถอดเสียง AI ได้ง่ายเช่นกัน

BIZTEL

5. Naisen Cloud

Naisen Cloud เป็นบริการ Cloud PBX ที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะทั่วญี่ปุ่นเหมือนเป็นสายใน

รองรับ บริการโทรศัพท์ IP ด้วย จึงสบายใจได้แม้ใช้โทรศัพท์ IP ที่ขึ้นต้นด้วย 050 แทนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

เมื่อตั้งค่าฟังก์ชันบันทึกเสียงสนทนาอัตโนมัติ จะ บันทึกและดาวน์โหลดเสียงได้สูงสุด 100 ชั่วโมงหรือ 3 เดือน

Naisen Cloud

6. Thanko ตัวบันทึกสายสนทนาอัตโนมัติ BOX2

Thanko ตัวบันทึกสายสนทนาอัตโนมัติ BOX2 เป็น อุปกรณ์บันทึกสายสนทนาแบบเรียบง่ายที่ต่อระหว่างตัวเครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะกับหูโทรศัพท์

สามารถ บันทึกเสียงสายที่โทรเข้าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะลงการ์ด SD ได้

รองรับทั้งบิสซิเนสโฟนและโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับใช้ในบ้าน ซึ่งเป็นอีกจุดเด่น

เป็นอุปกรณ์บันทึกเสียงที่แนะนำเมื่ออยากบันทึกเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่ใช้อยู่ในตอนนี้เพื่อถอดเสียงได้อย่างสะดวก

Thanko ตัวบันทึกสายสนทนาอัตโนมัติ BOX2

7. Takacom VR-D179/VR-D179A

Takacom VR-D179/VR-D179A ก็เป็น อุปกรณ์บันทึกสายสนทนาที่ต่อระหว่างตัวเครื่องโทรศัพท์ตั้งโต๊ะกับหูโทรศัพท์ เช่นกัน

สามารถบันทึกเนื้อหาสายที่โทรเข้าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและ เก็บไว้ในการ์ด SD ได้

การเล่นเสียงที่บันทึกต้องใช้แอปเฉพาะ แต่สามารถแปลงเป็นไฟล์ WAV ในแอปได้

มีรูปทรงที่วางซ้อนบนบิสซิเนสโฟนได้ จึงประหยัดพื้นที่ ซึ่งเป็นอีกจุดเด่น

Takacom VR-D179/VR-D179A

ถอดเสียงไฟล์เสียงที่บันทึกไว้ด้วย "Mr. Transcription"

หากต้องการถอดเสียงไฟล์เสียงที่บันทึกด้วย Cloud PBX หรืออุปกรณ์บันทึกเสียง ขอแนะนำ "Mr. Transcription"!

ใคร ๆ ก็ ถอดเสียงได้ง่ายและราบรื่นด้วย AI ประสิทธิภาพสูง

และ "Mr. Transcription" ถอดเสียงได้ ฟรี!

ทดลองใช้ฟรีได้วันละไม่เกิน 3 นาทีโดยไม่ต้องลงทะเบียน และเมื่อสมัครสมาชิกฟรีจะถอดเสียงได้วันละไม่เกิน 10 นาที หากยังลังเลเรื่องการถอดเสียงไฟล์เสียง ลองใช้ "Mr. Transcription" ก่อนดูไหม

บันทึกเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแล้วถอดเสียงอย่างสะดวก!

การบันทึกเสียงและถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ทำให้ เก็บ แบ่งปัน และจัดการเนื้อหาการสนทนาได้ง่าย

การบันทึกเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมีวิธีต่าง ๆ ดังนี้

• Cloud PBX
• บิสซิเนสโฟนที่มีฟังก์ชันบันทึกเสียง
• อุปกรณ์บันทึกเสียงที่ติดตั้งเพิ่มภายหลัง

ควรเลือกให้เหมาะกับขนาดและงบประมาณของสำนักงานหรือคอลเซ็นเตอร์

สำหรับการถอดเสียงที่บันทึกไว้ ขอแนะนำบริการถอดเสียง AI เช่น "Mr. Transcription"!

เพียงอัปโหลดไฟล์เสียงก็ถอดเสียงได้ง่าย ๆ ลองใช้บริการถอดเสียง AI สำหรับถอดเสียงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะดูไหม