Mr. Transcription转写失败？原因与解决

您好，感谢您一直以来对 Mr. Transcription 的支持。

Mr. Transcription 应该能转录的文件（支持文件），却无法转录。

本文将解释出现这种情况的原因及应对方法。

※不支持转录或上传非支持文件（如音频、视频、图片）。请参阅此文章！

Mr. Transcription 的支持文件类型和文件大小。如何将不支持的文件转换为支持文件

我们将介绍 Mr. Transcription 支持的文件类型，以及当文件类型不受支持时应如何处理。

在使用 Mr. Transcription 进行语音转文字时，有时即使是支持的文件也会出现错误，导致无法转录。

【主要原因包括】

1. 由于时机或某种原因，转录一直处于“处理中”状态，未能继续。
2. 已达到转录上限。
3. 上传失败。
4. 由于网络环境或浏览器问题导致错误。
5. 文件名中包含表情符号。
6. 文件名过长。
7. 文件中没有录制声音（存在持续的噪音或静音）。

等等。

当这些问题导致无法顺利进行语音转文字时，通常可以非常简单地解决。

接下来将介绍每种问题的解决方法。

如果可以进行语音转文字，但出现以下情况：

• 转录效果不佳
• 转录结果是“啊啊啊啊”等不明字符的重复
• 转录结果出现缺失

请参阅此文章。

【AI语音转文字】实现高精度转录的6个录音要点

为了实现高精度的AI语音转文字，录音时掌握一些技巧至关重要。本文将介绍AI转文字时最佳的录音要点：高质量麦克风、麦克风的适当位置、营造安静的录音环境、确保说话者发音清晰、单人...

原因1. 由于时机或其他原因，转录一直处于“处理中”状态，无法继续

上传文件并进行转录时，有时由于某种原因，转录请求通信会受阻，导致转录一直处于“处理中”状态，无法继续。

如果一直处于处理中状态，不会消耗转录可用时长。

此错误在图像文件中较少发生，而在长时间的音频文件中更容易发生。

如果上传文件时长两倍以上的时间过去后，仍显示“处理中”，请尝试“再次尝试转录”。

转录停留在“处理中”状态时

例如，

• 转录可用时长 剩余4小时
• 上传1小时的音频文件并开始转录

如果您的账户处于这种状态，并且音频文件时长两倍的时间（本例中为2小时）过去后，转录仍未完成，则表示出现错误。

解决方法1：重试/再次尝试转录

如果音频文件时长两倍的时间过去后仍无法转录，您可以重试。

打开历史记录，会显示“重试”按钮。

或者，点击目标文件的“编辑”，会显示“再次尝试转录”按钮。

点击其中一个，尝试进行转录。

您无需重新上传，也无需再次消耗额外的转录时间，即可发送转录请求。

解决方法2：删除

删除出错的文件后，被锁定的“处理中”时间将被释放。

※即使跨更新日删除，被锁定的时间也不会恢复。请避免跨更新日操作。

如果发生错误，请执行以下操作：

1. 重试
2. 如果仍然不行，则删除

重试和删除的注意事项

不包含可转录声音的文件（不包含人声、因噪音过大而无法听清的文件等），

如果再次进行转录处理，将会消耗转录时间。

此外，即使删除，转录时间也不会恢复。

请注意不要上传人耳无法听清的音频。

【无法转录的音频】

• 包含歌曲歌词等音乐的音频
• 噪音过大，声音被掩盖的音频
• 没有声音的音频
• 人耳听起来声音不清晰的音频

对于此类音频，无论尝试多少次转录，AI都无法进行转录。

原因2. 已达到转录上限

Mr. Transcription 根据不同的套餐设定了转录上限。

如果达到上限，当月将无法进行转录。

• 非会员：注册免费会员
• 免费会员：订阅付费套餐
• 付费会员：先取消当前套餐，然后重新订阅您喜欢的套餐以增加转录容量

通过以上方式可以解决问题。

可转录的“分钟数”和“图片数量”每月都会发放。

更新每30天进行一次。

各套餐详情如下：

• 非会员：免费
  　　　　每月1分钟音频
  　　　　每月3张图片
• 免费会员：免费
  　　　　　每日10分钟音频
  　　　　　每日10张图片
• 基础版：1000日元/月
  　　　　　　每月24小时音频
  　　　　　　每月500张图片
• 价值版：2000日元/月
  　　　　　60小时音频/月
  　　　　　1200张图片/月
• 高级版：3000日元/月
  　　　　　　120小时音频/月
  　　　　　　3000张图片/月

关于 Mr. Transcription 付费套餐的结算时间、更改方式及注意事项

本文将解释 Mr. Transcription 付费套餐的结算时间、更改方式及注意事项。

原因3. 上传失败

上传失败的典型特征是，进度条反复向右移动，然后又回到起点。

通常，上传完成后，进度条会消失，并显示：

• “已转录内容”

或者

• “文件超过10分钟，转录完成后将通过邮件通知您”

我们将解释进度条反复向右移动又回到起点的原因和解决方法。

由于文件大小或格式不兼容、时机问题或网络连接过慢等原因，可能导致无法将音频文件或图片文件上传到 Mr. Transcription，从而出现错误。

此外，对于视频文件，Mr. Transcription 系统内部会先将其转换为音频文件再进行转录处理，但有时该处理会失败并导致错误。

1. 文件大小或文件格式不正确

这是最常见的错误原因。

• 【图片文件】
  支持的文件格式： .jpg .jpeg .png .webp
  ※如果文字朝向侧面或倒置，可能无法进行文字转录，请旋转图片，使方向正确。
• 【音频文件】
  音频时长：付费套餐为基础套餐90分钟、超值套餐3小时、高级套餐5小时以内（未注册每天3分钟，免费会员每天10分钟以内）
  支持的文件格式： .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【视频文件】
  音频时长：付费套餐为基础套餐90分钟、超值套餐3小时、高级套餐5小时以内（未注册每天3分钟，免费会员每天10分钟以内）
  支持的文件格式： .mp4 .mov .avi .flv .mkv .webm .wmv .3gp

音频、视频的文件大小：未注册和免费会员最大1GB，付费套餐最大30GB（视频会转换为音频后再上传，因此即使原文件有数GB也可以使用）

很多人会忽略这些说明。请再次检查您尝试上传的文件。

Mr. Transcription支持的文件类型和文件大小。如何将不支持的文件转换为支持的文件

我们将介绍Mr. Transcription支持的文件类型，以及当文件不受支持时应如何处理。

2. 上传时机问题导致上传失败

有时由于上传时机问题，上传不成功，导致超时，文字转录一直无法开始。

在互联网上传速度为80Mbps的环境下，如果超过10分钟上传仍未成功，请尝试重新上传。

重新上传时，请

• 刷新（更新）Mr. Transcription页面

重新加载页面后再尝试。

3. 网络连接过慢

• 图片文件大小过大
• 音频文件时长达数小时

在这种情况下，如果网络连接过慢，就会导致错误。

即使文件大小较小，如果网络连接过慢，上传也可能在途中超时或被取消，从而导致错误。

请采取措施，例如使用光纤等高速互联网连接，或者在使用Wi-Fi时确保信号良好。

重新上传时，请

• 刷新（更新）Mr. Transcription页面

重新加载页面后再尝试。

4. 视频文件转换或上传失败

对于视频文件，Mr. Transcription系统内部会先将其转换为音频文件，但有时这一过程不成功，从而导致错误。

对于视频文件，通常可以通过在外部网站将其转换为MP3格式，然后再上传到Mr. Transcription来解决错误。

如果出现错误，请尝试将其转换为MP3格式后再上传。

推荐的“视频转MP3网站”

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

原因4. 浏览器影响导致错误

有时也会受到浏览器影响而发生错误。

Mr. Transcription 的推荐浏览器

当您无论如何都无法进行语音转文字时，请尝试检查您的浏览器。

您平时使用 Mr. Transcription 时使用的是哪种浏览器？

Mr. Transcription 推荐使用 Google Chrome 浏览器。

如果您遇到错误并感到困扰，请尝试以下操作：

• 将浏览器更改为 Chrome
  （但是，如果您目前正在使用 Chrome，请尝试使用其他浏览器）
• 尝试使用 Chrome 的无痕模式窗口

请尝试一下。

下载 Google Chrome

如何启动无痕模式窗口

什么是无痕模式窗口？

它允许您在浏览时，不保存网站浏览历史记录或表单输入信息。

使用无痕模式窗口的方法是：

1. 点击工具栏中的“文件”
2. 选择打开无痕模式窗口

或者

1. 通过按［Ctrl］＋［Shift］＋［N］键来调用

即可启动。

请尝试一次。

原因5. 文件名中包含表情符号

如果文件名中包含表情符号，则无法上传。

请勿包含表情符号等特殊字符。

原因6. 文件名过长

如果文件名过长，则无法上传。

建议文件名长度在15个字符以内。

原因7. 文件中未录制声音（持续存在噪音、静音或音乐）

如果未检查音频文件内容就进行上传，可能会出现以下情况：

录音失败，导致“录音失败，一片静音”或“录音过程中麦克风断开，中间只有噪音，没有声音”。

此外，也可能出现“开头或中间有几分钟的音乐、噪音或静音”的情况。

上图是上传了一个只有噪音的文件并进行语音转文字的结果。

Mr. Transcription 使用 AI 进行语音转文字。AI 会尽力将噪音或音乐部分也转写成文字。

特别是当文件开头有1分钟以上的杂音或静音时间时，此问题更容易发生。

如果语音转文字结果出现“啊啊啊啊啊啊”、“嗯嗯嗯嗯嗯嗯”等，或者重复转写相同的短语，导致结果难以理解，请检查文件内容。

即使您转写了上述类型的文件并消耗了时间，也无法退还时间。

对于可能导致失败的部分，您可以使用 MP3 Cutter 等音频文件编辑软件进行剪切，然后再上传，这样就能成功进行语音转文字。

MP3 分割可以通过在线网站或安装免费软件轻松完成。

在线网站中，MP3 Cutter 方便易用。

AI转录服务不擅长处理的音频文件

1. 音量小、麦克风远导致难以听清的音频
2. 噪音过大导致声音被掩盖的音频
3. 室内回声导致声音模糊的音频
4. 包含歌曲歌词等音乐的音频
5. 没有声音的音频
6. 方言口音浓重的音频
7. 人耳听起来也难以听清的音频

AI转录对于要转录的音频文件有擅长和不擅长之分。

了解实际案例和原因，可以帮助您制作出“AI转录更容易处理的音频文件”，请务必参考。

Mr. Transcription转录不成功的音频文件【案例介绍】

AI转录对于要转录的音频文件有擅长和不擅长之分。本文将介绍其具体案例和原因。了解实际案例和原因，可以帮助您制作出AI转录更容易处理的音频文件，请务必参考。

请向Mr. Transcription报告错误！

向Mr. Transcription报告错误有助于查明错误原因。

通过报告错误，您可以增加您账户的免费额度。

※可用于验证错误的数据仅支持日语。

当您报告Mr. Transcription的错误并获得批准后，

• 音频/视频转录：1小时（有效期：至下次更新日）
  或
• 图片转录：100张（有效期：至下次更新日）

将充值到报告错误的账户中。

• 非会员用户
  无法查明错误原因。请注册会员。
• 会员用户
  可以查明错误原因。

错误报告方法如下：

1. 登录Mr. Transcription
2. 设置→报告列表
3. 报告列表→报告

然后，将显示报告表单。

详细的错误报告方法请参考以下文章。

【关于Mr. Transcription的错误报告】赠送免费语音转录时长和图片数量

增加Mr. Transcription免费使用量的方法是“报告错误”。当您报告Mr. Transcription的错误并获得批准后，将获得语音/视频转录：1小时（有效期30天）或图片转录：100张（有效期30天），充值到报告错误的账户中...

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如果您想了解错误原因，请通过错误报告联系Mr. Transcription客户支持。

但是，

• 上传失败
• 无法转录
• 无法使用

等情况，如果无法详细了解具体情况，则无法确认错误。

报告时请填写必要项目，并提供所有信息，以便更快地查明和解决错误原因。

如果未提供详细信息，我们将在回复邮件中再次询问相同的问题。

通过查明错误原因，您可以更舒适地使用Mr. Transcription。

Mr. Transcription最乐意为您提供帮助。

请务必借此机会联系Mr. Transcription客户支持。

我们将竭诚为您提供支持。

希望Mr. Transcription能一直成为您最好的转录软件和服务。

今后也请多多关照Mr. Transcription。

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