Mr. Transcription: Rechnung trotz Kündigung? 3 Tipps!

Ich habe Mr. Transcription gekündigt, aber die Rechnungsstellung und Abbuchungen gehen weiter...

In solchen Fällen sollten Sie zunächst diese drei Punkte überprüfen:

1. Ob Sie mehrere Mr. Transcription-Konten hatten.
2. Ob Sie kurz vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben und die Abbuchung sich überschnitten hat.
3. Ob die Rechnung tatsächlich von Mr. Transcription stammt.

Wir werden jeden Punkt detailliert erläutern.

1. Hatten Sie möglicherweise mehrere Mr. Transcription-Konten?

Dies ist die häufigste Ursache dafür, dass "nach der Kündigung trotzdem abgebucht wurde".

Ich habe mich bei Mr. Transcription angemeldet und gekündigt, aber...

Als ich mich bei meinem Mr. Transcription-Konto angemeldet habe, stand dort "Kostenloser Plan", aber es wurde trotzdem abgebucht!

Wenn Sie das dachten...

Dann ist es in den meisten Fällen so, dass Sie tatsächlich mehrere Mr. Transcription-Konten hatten.

1. A@mail (kostenloses Konto)
2. B@mail (Konto mit kostenpflichtigem Plan)

Wenn wir Ihre Anfrage prüfen, stellen wir fest, dass die Situation meistens wie folgt ist:

• Sie dachten, Sie hätten A@mail (kostenloses Konto) gekündigt, aber in Wirklichkeit haben Sie das Konto gelöscht.
• Sie hatten B@mail (Konto mit kostenpflichtigem Plan) vergessen.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie nicht mehrere Konten besitzen.

Um solche Verwirrungen zu vermeiden, bitten wir Sie bei Mr. Transcription, keine mehreren Konten (kostenloses Konto + kostenpflichtiges Konto) zu besitzen.

Wenn Sie mehrere Konten erstellen, um mehrere kostenpflichtige Konten zu besitzen, bitten wir Sie, Ihre Konten sorgfältig zu verwalten.

• *Das Besitzen mehrerer kostenloser Konten ist verboten.
• *Das Besitzen mehrerer kostenpflichtiger Konten ist erlaubt.

2. Haben Sie kurz vor dem Verlängerungsdatum gekündigt und die Abbuchung sich überschnitten?

Bei Mr. Transcription wird am Verlängerungsdatum die Gebühr für die nächsten 30 Tage abgebucht.

Auch wenn die Abbuchung genau um 12 Uhr am Verlängerungsdatum erfolgt, kann es zu einer Zeitverzögerung von mehreren Stunden bei der Benachrichtigung über die Kreditkartenabbuchung kommen.

Wenn Sie keine Verlängerung zum nächsten Verlängerungsdatum wünschen, kündigen Sie bitte vor diesem Datum.

Nach der Kündigung können Sie den abonnierten Plan bis zum nächsten Verlängerungsdatum weiterhin nutzen.

Eine Kündigung kurz vor dem Verlängerungsdatum wird nicht empfohlen, da die nächste Zahlung möglicherweise noch verarbeitet wird.

3. Stimmt die Abrechnung von Mr. Transcription?

Manchmal denkt man, dass eine Abbuchung von 1000 bis 3000 Yen vom Kreditkartenkonto „bestimmt die Nutzungsgebühr von Mr. Transcription ist!“.

Bei näherer Untersuchung stellt sich jedoch heraus, dass es sich in Wirklichkeit nicht um eine Abbuchung von Mr. Transcription handelt.

Auf dem Kreditkartenabrechnungsauszug erscheinen Abbuchungen unter Namen wie

ST*Mojiokoshi3

oder ähnlichen Bezeichnungen.

Zudem versendet Mr. Transcription Rechnungen über Stripe.

Bitte überprüfen Sie die Rechnungsstellerinformationen auf der Rechnung.

Anfrage zur Abrechnung bei Mr. Transcription stellen

Wenn die Abrechnungsfrage auch nach Überprüfung dieser drei Punkte nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie bitte Mr. Transcription über die Anfragefunktion.

Der Kundensupport von Mr. Transcription antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Bitte beachten Sie, dass sich die Antwort verzögern kann, wenn Wochenenden, Feiertage oder Ruhetage dazwischen liegen.

Bei Ihrer Anfrage geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Mr. Transcription ID (E-Mail-Adresse):
• Rechnungsinformationen: (Rechnungsnummer, Belegnummer, Transaktions-ID, Transaktionsdatum usw.)
• Fügen Sie Dokumente oder Screenshots bei, die die Abrechnung belegen.

Die Bereitstellung der oben genannten Informationen beschleunigt die Ursachenforschung und Lösung des Abrechnungsproblems.

Mr. Transcription freut sich am meisten darüber, Ihnen als Nutzer behilflich sein zu können.

Bitte nutzen Sie diese Gelegenheit, um den Kundensupport von Mr. Transcription zu kontaktieren.

Wir werden Sie mit vollem Einsatz unterstützen.

Kündigung des Mr. Transcription Abonnements

Sie können Ihr Mr. Transcription Abonnement jederzeit innerhalb der Vertragslaufzeit kündigen.

Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte ist eine automatische wiederkehrende Abrechnung. Eine Kündigung nur der automatischen Verlängerung ist nicht möglich. Wenn Sie die Fortsetzung nicht wünschen, führen Sie bitte den Kündigungsprozess durch.

Wenn Sie nach der Kündigung versehentlich auch die Kontolöschung vornehmen, können Sie sich nach der Löschung nie wieder anmelden. Bitte achten Sie darauf, keine versehentliche Kontolöschung durchzuführen.

Die Kündigung ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr möglich.

1. Nach dem Login gehen Sie zu den Einstellungen.
2. Klicken Sie auf „Kündigen“.
3. Wenn Sie kündigen oder stornieren möchten, geben Sie den Kündigungsgrund an und klicken Sie auf „Senden“.

Damit ist die Kündigung abgeschlossen.

Eine leicht verständliche Anleitung zur Kündigung mit Bildern finden Sie hier:

So kündigen (stornieren) Sie den kostenpflichtigen Plan von Mr. Transcription

Rückerstattungsrichtlinien von Mr. Transcription

Die Rückerstattungsrichtlinien von Mr. Transcription sind wie folgt:

Rückerstattung: Aufgrund der Art des Produkts können Rückerstattungen und Stornierungen nicht akzeptiert werden.

Vorzeitige Kündigung: Auch bei einer Kündigung mitten im Monat wird die Gebühr für einen ganzen Monat fällig, und es erfolgt keine Rückerstattung, einschließlich anteiliger Rückerstattungen.