Que faire si vous êtes toujours facturé après l'annulation de votre abonnement Transcriptionist

J'ai annulé mon forfait payant avec M. Transcription, mais j'ai quand même été facturé et l'argent est toujours en cours de retrait...

Si tel est le cas, vérifiez d’abord ces trois choses :

1. Aviez-vous plusieurs comptes Mr. Transcription ?
2. Avez-vous annulé juste avant la date de renouvellement, provoquant un faux débit ?
3. La demande de M. Transcription est-elle correcte ?

Nous expliquerons chacun en détail.

1. M. Transcription avait-il plusieurs comptes ?

C'est la raison la plus courante pour laquelle vous avez pu être facturé même après l'annulation de votre abonnement.

Je me suis connecté à Mr. Transcription et j'ai annulé mon abonnement...

Lorsque je me suis connecté au compte de M. Transcription, j'ai vu que j'étais bien sur le "plan gratuit" mais il y avait quand même une déduction !

C'est du moins ce que je pensais...

En fait, la plupart des gens possédaient plusieurs comptes Mr. Transcription .

1. A@mail (compte gratuit)
2. B@mail (compte avec forfait payant)

Puis, lorsque j'ai reçu une demande et mené une enquête,

• Je pensais avoir annulé mon A@mail (compte gratuit), mais en fait j'avais suivi le processus de retrait.
• J'avais oublié B@mail (un compte avec un forfait payant).

C'est souvent le cas.

Veuillez vous assurer que vous n'avez pas plusieurs comptes.

Pour éviter toute confusion, M. Transcription vous demande de vous abstenir de posséder plusieurs comptes, y compris à la fois un compte gratuit et un compte payant.

Si vous créez plusieurs comptes afin d'avoir plusieurs comptes payants, assurez-vous de gérer vos comptes avec soin.

• *La possession de plusieurs comptes gratuits est interdite.
• *Il est possible d'avoir plusieurs comptes payants.

2. Avez-vous résilié votre contrat juste avant la date de renouvellement, provoquant un débit erroné ?

Avec Mr. Transcription, à votre date de renouvellement, vous serez facturé pour les 30 prochains jours.

Même si le prélèvement intervient à midi exactement à la date de renouvellement, il peut s'écouler un délai de plusieurs heures avant que la notification de prélèvement ne soit envoyée sur votre carte.

Si vous n'avez pas besoin de renouveler à la prochaine date de renouvellement, veuillez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement.

Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser votre forfait souscrit jusqu'à votre prochaine date de renouvellement.

Nous ne recommandons pas d'annuler à l'approche de la date de renouvellement car il est possible que le prochain paiement soit effectué.

3. La demande de M. Transcription est-elle correcte ?

Lorsque je regarde l'historique de ma carte de crédit et constate un retrait d'environ 1 000 à 3 000 yens, je pense : « Cela doit être un retrait pour les frais de service de M. Transcription ! »

Cependant, après enquête, il s'avère que les frais ne sont pas réellement débités de M. Transcription.

Sur le relevé de carte de crédit

ST*Mojiokoshi3

Le retrait sera effectué au nom de etc.

De plus, Transcription-san envoie des factures via Stripe.

Veuillez vérifier les informations du émetteur de factures sur votre facture.

Contactez M. Transcription concernant votre réclamation

Si vous avez vérifié ces trois points et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre réclamation, veuillez contacter M. Transcription via Contactez-nous .

Le service client de Mr. Transcription répondra à vos demandes dans les 24 heures les jours ouvrables.

Veuillez noter que les réponses peuvent être retardées si les demandes sont faites le week-end, les jours fériés ou d'autres jours non ouvrables.

Lors d'une demande de renseignements

• Identifiant de transcription (adresse e-mail) :
• Informations de facturation : (numéro de facture, numéro de reçu, identifiant de transaction, date de transaction, etc.)
• Joignez des documents et des captures d'écran qui expliquent votre réclamation

En nous fournissant les informations ci-dessus, nous pourrons identifier la cause de votre réclamation et la résoudre plus rapidement.

Chez M. Transcription, nous sommes plus qu'heureux d'être au service de nos clients.

Veuillez profiter de cette occasion pour contacter le service client de Mr. Transcription.

Nous vous soutiendrons de toutes nos forces.

Comment annuler M. Transcription

M. Transcription peut résilier le contrat à tout moment pendant la durée du contrat.

Les paiements par carte de crédit et de débit sont automatiquement renouvelés sur une base régulière. Vous ne pouvez pas annuler le renouvellement automatique. Si vous ne souhaitez pas continuer, veuillez annuler l'abonnement.

Si vous annulez par erreur votre adhésion après avoir annulé votre abonnement, vous ne pourrez plus vous reconnecter. Veuillez faire attention à ne pas annuler votre adhésion par erreur.

L'annulation est possible 24 heures sur 24, 365 jours par an.

1. Une fois connecté, allez dans Paramètres
2. Cliquez sur "Annuler"
3. Si vous souhaitez annuler, veuillez entrer le motif de l'annulation et cliquer sur "Soumettre".

Ceci termine l’annulation.

Cliquez ici pour obtenir des instructions d’annulation faciles à comprendre avec des images.

Comment annuler votre forfait payant Mr. Transcription

Politique de remboursement de M. Transcription

La politique de remboursement de M. Transcription est la suivante :

Remboursements : En raison de la nature du produit, les remboursements et les annulations ne sont pas disponibles.

Concernant l'annulation en milieu de mois : Si vous annulez en milieu de mois, des frais d'un mois seront facturés et aucun remboursement ne sera effectué, y compris les remboursements au prorata.

■ Service de transcription IA "Mr. Transcription"

"Mr. Transcription" est un outil de transcription en ligne qui peut être utilisé à partir d'un coût initial nul et de 1 000 yens par mois (* version gratuite disponible).

• Prend en charge plus de 20 formats de fichiers tels que l'audio, la vidéo et les images
• Peut être utilisé à la fois sur PC et smartphone
• Prend en charge les termes techniques tels que soins médicaux, informatique et soins de longue durée
• Prend en charge la création de fichiers de sous-titres et la séparation des haut-parleurs
• Prend en charge la transcription dans environ 100 langues, dont l'anglais, le chinois, le japonais, le coréen, l'allemand, le français, l'italien, etc.

Pour l'utiliser, il suffit de télécharger le fichier audio depuis le site. Le texte de transcription est disponible en quelques secondes à quelques dizaines de minutes.
Vous pouvez l'utiliser gratuitement si vous le transcrivez jusqu'à 10 minutes, alors essayez-le une fois.

C'est "M. Transcription" qui peut facilement transcrire à partir d'audio, de vidéo et d'images. La transcription vous permet de transcrire jusqu'à 10 minutes gratuitement. Vous pouvez copier, télécharger, rechercher, supprimer, etc. le texte transcrit. Vous pouvez également créer des fichiers de sous-titres, ce qui est idéal pour la transcription de vidéos d'interview.

HP: mojiokoshi3.com
Email: mojiokoshi3.com@gmail.com