Mr. Transcription FAQ: Ceny, Zadarmo, Bezpečnosť a Zrušenie

O používaní

Je Mr. Transcription zadarmo?

Áno, každý mesiac môžete bezplatne používať prepis určitého počtu obrázkov a minút zvuku/videa.
Ako bezplatný člen môžete prepisovať 10 minút/deň a 10 obrázkov/deň. Nezaručujeme však presnú aktualizáciu každých 24 hodín.
Ak používate bezplatnú verziu, je k dispozícii iba skúšobný prepis s maximálnou dĺžkou 3 minúty. Ak potrebujete prepisovať veľa, zvážte platený plán.

Aké sú podporované súbory?

Podporované súbory sú nasledovné:
【Obrazové súbory】
Veľkosť súboru: menej ako 10 MB
Podporované formáty súborov: .jpg .jpeg .png .webp
※ Ak je text otočený nabok alebo dole, prepis nie je možný, preto ho prosím otočte správne.
【Dokumentové súbory】
Veľkosť súboru: menej ako 50 MB
Podporované formáty súborov: .pdf
【Zvukové súbory】
Dĺžka zvuku: do 90 minút
Veľkosť súboru: menej ako 1 GB
Podporované formáty súborov: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Video súbory】
Dĺžka zvuku: do 90 minút
Veľkosť súboru: menej ako 1 GB
Podporované formáty súborov: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp
Ak formát súboru nie je podporovaný, môžete ho použiť konverziou súboru na iný formát.

Viac informácií o podporovaných súboroch nájdete v článku „Podporované súbory a veľkosti súborov Mr. Transcription. Ako previesť nepodporované súbory na podporované“.

Ak je veľkosť video súboru veľká, môže byť automaticky prevedený na zvukový súbor.
Viac informácií o konverzii nájdete v článku „【Zadarmo】Spustili sme funkciu konverzie videa na zvuk! Vysvetlenie, ako prepisovať veľké video súbory“.

Musím niečo urobiť, keď ho používam zadarmo?

Nie, nič konkrétne. Prepisované dáta môžete voľne používať.

Je potrebná inštalácia?

Nie, inštalácia nie je potrebná. Môžete ho používať vo webovom prehliadači, takže ho môžete používať kedykoľvek a kdekoľvek, pokiaľ máte internet.

Môžem ho používať na komerčné účely aj zadarmo?

Áno, môžete ho používať na komerčné účely.

Existuje aplikácia?

V súčasnosti zvažujeme podporu aplikácií. V prípade zariadení Android ho môžete používať ako aplikáciu pridaním na „domovskú obrazovku“.

Je potrebné zadať osobné údaje pri používaní?

Ak nie ste členom, nie sú potrebné žiadne osobné údaje. Ak sa zaregistrujete ako bezplatný alebo platený člen, zaregistrujte svoju e-mailovú adresu. Registrácia mena, adresy atď. nie je potrebná.

Môže jedna osoba (jedna spoločnosť) vlastniť viacero účtov?

Mr. Transcription zakazuje vlastnenie viacerých bezplatných účtov. Môžete vlastniť viacero platených účtov.

Nemôžem sa prihlásiť do Mr. Transcription.

Riešenie problémov s prihlásením nájdete tu.

Nemôžem prepisovať pomocou Mr. Transcription.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo prepis nemusí fungovať. Riešenie problémov v prípade chyby nájdete tu.
Riešenie problémov, keď sa v Mr. Transcription vyskytne chyba a prepis nefunguje

Výsledok prepisu v Mr. Transcription bol nezmyselný, napríklad „aaaaa“. Vráťte mi čas.

Ak je výsledok prepisu nezmyselný, napríklad „aaaaa“, je to väčšinou preto, že súbor neobsahuje žiadny hlas (sú tam dlhé obdobia šumu alebo ticha). Skontrolujte obsah súboru ešte raz.
Ak sa súbor týka „zvukového súboru, ktorý sa v Mr. Transcription nedá správne prepísať“, čas vám nemôžeme vrátiť.
Ak sa to netýka, kontaktujte nás prostredníctvom hlásenia chyby.

Čo je hlásenie chyby?

Prijímame hlásenia o chybách a bugoch, ktoré sa vyskytujú v Mr. Transcription. Ak je hlásenie chyby schválené, darujeme 1 hodinu prepisu alebo počet prepísaných obrázkov. Podrobnosti nájdete v článku „[O hlásení chýb Mr. Transcription]“.

O bezplatnom členstve a platených plánoch

Čo získam registráciou bezplatného členstva?

Dostupný čas prepisu sa zvýši z 3 minút/deň na 10 minút/deň. Počet obrázkov sa zvýši z 3 obrázkov/deň na 10 obrázkov/deň.
Bezplatní používatelia môžu vyskúšať prepis úvodných 3 minút. Upozorňujeme, že to nie je súvislý čas.

Zvýši sa počet typov prepisovacích motorov, ak si zakúpim platený plán?

Nie, počet typov prepisovacích motorov sa nezvýši. Avšak, zatiaľ čo bezplatní členovia sú obmedzení na prepis iba úvodných 3 minút pre každý typ, toto obmedzenie sa zruší.

Ako si môžem zakúpiť platený plán?

Môžete si ho zakúpiť na stránke s cenami. Viac informácií nájdete tu: „Ako zakúpiť platené plány Mr. Transcription (Basic, Value, Premium, Business)“.

Ak si zakúpim platený plán, prejaví sa dostupný čas prepisu (platený plán) okamžite?

Áno, v prípade platby kreditnou alebo debetnou kartou sa prejaví približne za 1 až 3 minúty po nákupe.
Ak zatvoríte platobnú obrazovku uprostred transakcie a dôjde k chybe presmerovania, plán sa nemusí správne prejaviť.
Ak po niekoľkých minútach od nákupu stále nevidíte prejav plánu, kontaktujte nás prostredníctvom dopytového formulára. Vyriešime to manuálne (v takom prípade to bude spracované do 24 hodín).

Zakúpil som si platený plán, ale môžem prepisovať iba prvé 3 minúty. Prečo?

1. Používate nesprávny účet.
2. Plán sa neprejavil z dôvodu chyby.
Existujú tieto dve možnosti. Najprv si skontrolujte prihlásený účet a plán v nastaveniach. Ak ide o chybu, kontaktujte nás prostredníctvom dopytového formulára.

Je to 10-minútový súbor, ale prepíše sa iba prvých 7 minút. Prečo?

Skontrolujte, či je nahraný súbor skutočne „10-minútový súbor“. Často sa stáva, že si myslíte, že je to 10-minútový súbor, ale v skutočnosti je to 7-minútový súbor. Ak nahrávate 10-minútový súbor a stále ho nemôžete prepísať, nahláste nám to prostredníctvom správy o chybe.

Spotreboval som všetok dostupný čas prepisu počas platného plánu. Čo mám robiť, ak chcem zakúpiť ďalší čas prepisu?

Najprv zrušte svoj aktuálny plán a potom si znova predplaťte požadovaný plán na stránke s cenovými plánmi.

Chcem zrušiť opakované platby za platený plán.

Zrušenie je možné kedykoľvek po prihlásení, pomocou tlačidla „Zrušiť“ na obrazovke Nastavenia. Viac informácií nájdete tu: „Ako zrušiť (stornovať) platený plán Mr. Transcription“.

Chcem zrušiť svoje členstvo, ako na to?

Po prihlásení do Mr. Transcription, prosím, vykonajte postup zrušenia členstva pomocou tlačidla „Zrušiť členstvo“ na obrazovke Nastavenia. Upozorňujeme, že po zrušení členstva sa už nebudete môcť prihlásiť do Mr. Transcription. Taktiež, ak zrušíte členstvo, nebudete sa môcť znova zaregistrovať s aktuálne používanou e-mailovou adresou.
Viac informácií nájdete tu: „Ako zrušiť členstvo a odstrániť účet Mr. Transcription“

O platbe

Aké sú dostupné platené plány?

Základný plán (Basic Plan): 1000 JPY/mesiac
Audio: 24 hodín/mesiac
Obrázky: 1000 obrázkov/mesiac
Hodnotný plán (Value Plan): 2000 JPY/mesiac
Audio: 60 hodín/mesiac
Obrázky: 2500 obrázkov/mesiac
Prémiový plán (Premium Plan): 3000 JPY/mesiac
Audio: 120 hodín/mesiac
Obrázky: 6000 obrázkov/mesiac
(Uvedené ceny sú bez dane). Ponúkame aj ročné zmluvy. Pre viac informácií navštívte stránku cenových plánov.

Existuje minimálna doba používania?

Neexistuje žiadna minimálna doba používania (doba viazanosti). Službu môžete kedykoľvek zrušiť.

Aké sú dostupné spôsoby platby?

Ponúkame platbu kreditnou kartou, debetnou kartou a bankovým prevodom.
Bankový prevod je k dispozícii len pre ročné zmluvy.
Viac informácií nájdete tu:
Ako zakúpiť platený plán Mr. Transcription (Basic, Value, Premium)

Chcel by som jednorazový platobný plán namiesto opakovaného predplatného.

V súčasnosti ponúkame len opakované predplatné. Plány budeme upravovať na základe budúcich požiadaviek a potrieb.

Je opakované predplatné účtované mesačne?

Platba sa spracováva každých 30 dní (jeden mesiac) prostredníctvom platobného systému. Avšak, vzhľadom na špecifiká platobného systému, sa dátum platby môže posunúť o približne jeden deň.
Presný dátum ďalšej platby nájdete v e-maile od platobného systému.
Systém zobrazuje dátum platby ako +30 dní od dátumu poslednej platby.

Chcem zmeniť svoj platený plán. Ako to urobím?

Najprv zrušte svoj aktuálny plán a potom si znova predplaťte požadovaný plán na stránke cenových plánov.

Ako zruším predplatné?

Ak chcete zrušiť platený plán, po prihlásení do Mr. Transcription kliknite na odkaz Nastavenia → Zrušiť a jednoducho podajte žiadosť o zrušenie. Zrušenie môžete vykonať sami kedykoľvek, 24 hodín denne.
Podrobný návod na zrušenie s obrázkami nájdete na stránke tu.

Čo sa stane s dostupným počtom obrázkov a minút po zrušení plateného plánu?

Dostupný počet obrázkov a minút sa zachová po dobu 30 dní od poslednej platby.
Pri ďalšom obnovení sa prejde na bezplatný plán s 10 minútami/deň a 10 obrázkami/deň. Okrem toho, po prechode na bezplatný plán bude maximálny čas prepisu 3 minúty na súbor.

Zrušil som platený plán a potom som zrušil účet Mr. Transcription. Nemôžem sa prihlásiť?

Po zrušení účtu sa už nebudete môcť prihlásiť ani znova zaregistrovať do Mr. Transcription s týmto účtom. Ak chcete pokračovať v používaní, nezrušte svoj účet.

Môžem dostať cenovú ponuku/faktúru?

Cenové ponuky a faktúry vystavujeme len v prípade, že si želáte ročnú zmluvu s platbou bankovým prevodom. Podporujeme len japončinu.
Vystavenie cenovej ponuky/faktúry je pre používateľov jednoduché. Podrobnosti o tom, ako vystaviť cenovú ponuku/faktúru, nájdete v nasledujúcom článku:
Ako vystaviť cenovú ponuku/faktúru pre Mr. Transcription

Kto hradí poplatky za bankový prevod v prípade bankového prevodu?

Poplatky za bankový prevod hradí zákazník. Prosím, berte to na vedomie vopred.

Vytvoril som viacero faktúr. Ako ich môžem odstrániť?

Zákazníci nemôžu sami odstrániť ani zrušiť faktúry. Ak ste omylom vytvorili viacero faktúr, kontaktujte nás so žiadosťou o ich odstránenie.

Môžem dostať potvrdenie o platbe?

Vystavujeme potvrdenia o platbe rôznymi spôsobmi v závislosti od spôsobu platby. Pre viac informácií o potvrdeniach o platbe, prosím, pozrite si tu.

Prenesú sa nevyužité minúty na ďalší mesiac?

Nevyužité minúty a počet obrázkov sa resetujú každý mesiac a neprenášajú sa na ďalší mesiac.

Špecifikácie a bezpečnosť

Budú nahrané obrázky, zvukové súbory alebo videá použité na iný účel?

V rámci našej spoločnosti môžu byť niektorými obmedzenými zamestnancami použité na kontrolu chýb a presnosti prepisu, ako aj ako štatistické údaje na zlepšenie technológie rozpoznávania reči a výskum a vývoj. Nikdy však nebudeme zverejňovať obsah zvuku ani odovzdávať údaje alebo prepísaný text tretím stranám.
Zvukové a prepísané textové údaje sú uložené na našom serveri od dátumu nahrávania:
Nečlen: 1 deň
Bezplatný člen: 30 dní
Platený člen: Kým člen sám nevymaže históriu
Potom budú vymazané.
AI engine je navrhnutý tak, aby „nezaznamenával protokoly“. Vaše obrázky, zvukové súbory, videá a text nebudú použité na iný účel, než na ktorý boli určené.

Ako dlho trvá prepis?

Spracovanie zvuku a obrázkov trvá približne rovnako dlho ako dĺžka vstupných údajov.
Príklad: 60 minút zvukových dát → približne 60 minút spracovania

Je možné prepísať len časť zvuku alebo len časť obrázka?

Všetky nahrané zvukové súbory a obrázky sú prepísané. Nie je možné určiť konkrétne časti na prepis.
Odporúčame vykonať predbežné spracovanie:
・Zvukový zdroj obmedzte len na časť, ktorú chcete prepísať,
・Obrázky orežte len na časť, ktorú chcete prepísať.

Prepísal som nesprávny súbor. Môžem to zrušiť počas procesu?

Zrušenie nie je možné, či už je prepis v procese alebo už dokončený.
Po stlačení tlačidla prepisu sa okamžite spustí proces prepisu. Pred stlačením tlačidla prepisu sa uistite, že ide o správny súbor.
Aj keď ste spracovali ten istý súbor viackrát alebo ste spracovali nesprávny súbor, AI vykonáva prepis od začiatku pri každom stlačení tlačidla prepisu. Preto sa spotrebuje čas na prepis.

Vymazal som históriu prepisov. Môžem znova prepísať ten istý súbor?

Zmeňte názov súboru aspoň o jeden znak a potom ho nahrajte a prepíšte.
Ak má súbor rovnaký názov, systém ho rozpozná ako súbor, ktorý bol už prepísaný, a nebude ho možné prepísať.
*Dôvodom je, že mnoho používateľov sa stretlo s problémami, keď omylom nahrali ten istý súbor a uvedomili si, že urobili chybu.

Môžem prepísať text piesne?

Mr. Transcription podporuje prepis konverzácií. Prepis piesní nie je možný.

Môžem upravovať súbory titulkov?

Aj keď upravíte obsah na webovej stránke Mr. Transcription, zmeny sa neprejavia v súbore titulkov.
Ak chcete upraviť obsah titulkov, stiahnite si súbor titulkov a upravte ho priamo pomocou aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok.

Aké typy obsahu nie je možné prepísať?

Mr. Transcription sa neodporúča používať pre nasledujúce typy obsahu, pretože presný prepis nie je možný:
・Nízka hlasitosť zvuku, mikrofón je príliš ďaleko a je ťažké ho počuť
・Obsah s hudbou, ako sú texty piesní
・Obsah s intenzívnym šumom, ktorý prekrýva zvuk
・Obsah bez zvuku
・Obsah so silným dialektom
・Obsah, ktorý je pre človeka ťažko počuteľný
Okrem toho nie je možné prepísať viacero jazykov v zvuku, ktorý obsahuje viacero jazykov.
Podrobnejšie príklady nájdete v článku Zvukové súbory, ktoré Mr. Transcription nedokáže správne prepísať [predstavenie skutočných príkladov].

Je možné prepísať viacero jazykov, ako napríklad japončinu a angličtinu, alebo japončinu a čínštinu?

Prepis sa vykonáva v určenom jazyku.
Nie je možné prepísať viacero jazykov v zvuku, ktorý obsahuje viacero jazykov.

Je v poriadku, ak je tam dialekt?

Intonácie, ktoré sa líšia od štandardného jazyka, majú nižšiu presnosť prepisu. Odporúčame zvuk v štandardnom jazyku s dobrou kvalitou nahrávania a bez prekrývania konverzácií viacerých osôb.
Viac informácií nájdete v článku „Tri tipy pre vysoko presný automatický prepis AI“.

Je možné určiť formát prepisu, napríklad „doslovný prepis“ alebo „upravený text“?

Nie je možné určiť spôsob prepisu.

Chcem vymazať nahrané údaje, kde to môžem urobiť?

Údaje z nášho servera sa automaticky vymažú podľa nasledujúceho harmonogramu. Od dátumu nahrávania:
Nečlen: 1 deň
Bezplatný člen: 30 dní
Údaje platených členov sú uložené na našom serveri, kým člen sám nevymaže históriu.
Informácie o tom, ako vymazať údaje platených členov, nájdete v článku „Ako používať funkcie vymazania a hromadného vymazania v Mr. Transcription a na čo si dať pozor“.

Počíta sa PDF ako 1 súbor = 1 strana, alebo podľa počtu strán?

PDF sa počíta podľa počtu strán (napríklad, ak má 1 súbor 10 strán, počíta sa ako 10 obrázkov).

Používanie pre firmy

Môžu Mr. Transcription používať aj firmy?

Áno, môžete.

Chcel by som vedieť viac, je možné sa spojiť telefonicky alebo prostredníctvom webového stretnutia?

Ospravedlňujeme sa. Dopyty prijímame iba e-mailom.

Môžete vyplniť bezpečnostný formulár?

Áno, je to možné. Existujú dva spôsoby vyplnenia dokumentov týkajúcich sa bezpečnosti:
1. Vyplňte si ho sami na základe nášho už vyplneného bezpečnostného kontrolného listu.
2. Ak je potrebné, aby sme obsah skontrolovali alebo vyplnili my, je to spoplatnené.
Pre viac informácií o kontrole vyplnených formulárov a poplatkoch za platené možnosti kliknite sem:
Môžete vyplniť odpovede do bezpečnostných dokumentov?
Bezpečnosť podrobne vysvetľujeme aj v tomto článku:
Aká je bezpečnosť Mr. Transcription? Podrobné odpovede o serveroch a iných aspektoch

Môžete poslať dokumenty poštou?

Ospravedlňujeme sa. Neposielame všetky dokumenty poštou. Pre používateľov s plateným plánom je možné poslať niektoré dokumenty vo formáte PDF. Upozorňujeme, že v prípade viacerých dokumentov alebo dokumentov, ktoré nepodporujeme, môžeme odmietnuť akúkoľvek žiadosť. Vopred ďakujeme za pochopenie.

Poskytujete záznamy (logy)?

Záznamy poskytujeme len v prípade súdneho príkazu.
Inak záznamy neposkytujeme.

Líši sa spôsob používania, pravidlá a ceny pre firmy a jednotlivcov?

Bez ohľadu na to, či ide o firmu, samostatne zárobkovo činnú osobu alebo jednotlivca, spôsob používania, pravidlá a ceny sú rovnaké.

Aké typy spoločností Mr. Transcription využívajú?

Výrobcovia, reklamné agentúry, webové vývojárske spoločnosti, spoločnosti vyvíjajúce softvér, prevádzkovatelia e-shopov, konzultanti, odborníci (právnici, účtovníci atď.), stavebné a realitné firmy, gastronomické spoločnosti, vzdelávacie inštitúcie, univerzity, samosprávy a verejné organizácie, všeobecné združenia a mnohé ďalšie. Mr. Transcription využívajú rôzne spoločnosti. Zaviedli ho nielen veľké podniky s desiatkami tisíc zamestnancov, ale aj malé a stredné podniky a drobní podnikatelia.

Koľko ľudí môže používať jeden účet pri firemnom využití?

Ak si zamestnanci zdieľajú účet, na jeden účet sa môže prihlásiť až 10 zariadení. Je možné aj simultánne prihlásenie.

Môžem Mr. Transcription používať na komerčné účely aj zadarmo? Líši sa to pre firmy a jednotlivcov?

Áno, je to v poriadku. Spôsob používania je rovnaký pre jednotlivcov aj firmy.

Chcel by som Mr. Transcription používať len niekoľko mesiacov, je možné platiť bankovým prevodom?

Pre niekoľkomesačné používanie použite platbu kreditnou alebo debetnou kartou.
Ak nemôžete použiť platbu kartou, bankový prevod je možný len pri ročnej zmluve.

Ak chcem použiť Mr. Transcription na 100 hodín alebo viac, čo nie je v cenových plánoch, ako si to môžem zakúpiť? Je k dispozícii zľava?

Ak potrebujete veľa hodín, zrušte svoj aktuálny plán a znova si objednajte požadovaný plán na stránke s cenovými plánmi. Alebo si objednajte plán platný na jeden rok (ročný zmluvný plán).
Keďže štandardné ceny sú už veľmi nízke, ďalšie zľavy nie sú k dispozícii.

Môžem dostať cenovú ponuku?

Cenové ponuky vydávame len pre záujemcov o ročnú zmluvu. Viac informácií nájdete tu.

V prípade bankového prevodu, kto hradí poplatky za prevod?

Poplatky za prevod hradí zákazník. Vopred ďakujeme za pochopenie.

Ste registrovaný ako oprávnený vystavovateľ faktúr (systém faktúr)?

Áno, sme. Viac informácií nájdete tu.

Máte nejakých zástupcov?

Nemáme. Ide o priamu zmluvu medzi používateľom a našou službou.

Povedzte mi informácie o prevádzkovateľovi.

Túto službu prevádzkuje spoločnosť Inc. Prehľad spoločnosti je zverejnený na webovej stránke prevádzkujúcej spoločnosti. Webová stránka je tu. Ďalšie verejne dostupné informácie sú uvedené na stránke Zobrazenie podľa zákona o špecifikovaných obchodných transakciách.

Povedzte mi webovú stránku prevádzkujúcej spoločnosti.

Túto službu prevádzkuje spoločnosť Inc. Webová stránka je tu. Ďalšie verejne dostupné informácie sú uvedené na stránke Zobrazenie podľa zákona o špecifikovaných obchodných transakciách.