Mr. Transcription FAQ: Cena, bezplatný limit a bezpečnosť AI

Táto stránka odpovedá na často kladené otázky o Mr. Transcription.

Návod na použitie Mr. Transcription nájdete v časti „Sprievodca používaním Mr. Transcription“.

O používaní

Je Mr. Transcription zadarmo?

Áno, každý mesiac môžete bezplatne prepisovať určitý počet obrázkov a minút zvuku/videa.
Po registrácii ako bezplatný člen môžete prepisovať 10 minút/deň a 10 obrázkov/deň. Nezaručujeme však presnú 24-hodinovú aktualizáciu.
Ak používate službu bez registrácie, môžete využiť skúšobný prepis až 3 minúty denne, pričom maximálne 3 minúty na jeden súbor. Ak potrebujete prepisovať viac, zvážte platený plán.

Je možné oddeliť hovorcov (prepis pre každú osobu, ktorá hovorí)?

Áno, ak na úvodnej stránke zapnete funkciu „Oddelenie hovorcov“ a potom nahráte súbor, Mr. Transcription rozlíši, kto hovoril, a prepíše text pre každú osobu.
Podporovaná dĺžka zvuku je do maximálneho času na súbor pre váš plán.
Viac informácií nájdete v tomto článku.

Aké sú podporované formáty súborov?

Podporované súbory sú nasledovné:
【Obrazové súbory】
Veľkosť súboru: menej ako 10 MB
Podporované formáty súborov: .jpg .jpeg .png .webp
※Ak je text otočený nabok alebo dole, prepis nemusí byť možný, preto prosím upravte orientáciu.
【Dokumentové súbory】
Veľkosť súboru: menej ako 50 MB
Podporované formáty súborov: .pdf
【Zvukové súbory】
Dĺžka zvuku: do 90 minút
Veľkosť súboru: menej ako 1 GB
Podporované formáty súborov: .mp3 .wav .wma .m4a .aifc .flac .aac .aiff .aifc
【Video súbory】
Dĺžka zvuku: do 90 minút
Veľkosť súboru: menej ako 1 GB
Podporované formáty súborov: .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp
Ak súbor nie je v podporovanom formáte, môžete ho použiť po konverzii formátu.

Viac informácií o podporovaných súboroch nájdete v článku „Podporované súbory a veľkosti súborov Mr. Transcription. Ako previesť nepodporované súbory na podporované“.

Ak je veľkosť video súboru príliš veľká, môže byť automaticky prevedený na zvukový súbor.
Viac informácií o konverzii nájdete v článku „【Zadarmo】Spustili sme funkciu konverzie videa na zvuk! Vysvetlenie, ako prepisovať veľké video súbory“.

Musím niečo urobiť, keď používam Mr. Transcription zadarmo?

Nie, nič špeciálne. Prepisované údaje môžete použiť podľa vlastného uváženia.

Je potrebná inštalácia?

Nie, inštalácia nie je potrebná. Môžete ho používať vo webovom prehliadači, takže ho môžete použiť kedykoľvek a kdekoľvek, pokiaľ máte prístup na internet.

Môžem ho používať na komerčné účely aj zadarmo?

Áno, môžete ho používať na komerčné účely.

Existuje aplikácia?

V súčasnosti zvažujeme podporu aplikácií. Pre zariadenia Android ho môžete používať ako aplikáciu pridaním na „domovskú obrazovku“.

Je potrebné zadávať osobné údaje pri používaní?

Ak nie ste členom, nie sú potrebné žiadne osobné údaje. Ak sa registrujete ako bezplatný alebo platený člen, prosím, zaregistrujte svoju e-mailovú adresu. Registrácia mena alebo adresy nie je potrebná.

Môže jedna osoba (jedna právnická osoba) vlastniť viacero účtov?

Mr. Transcription zakazuje vlastnenie viacerých bezplatných účtov. Platené účty môžete vlastniť viaceré.

Nemôžem sa prihlásiť do Mr. Transcription.

Riešenie problémov s prihlásením nájdete tu.

Mr. Transcription nedokáže prepísať text.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo prepis textu nemusí fungovať. Riešenie problémov v prípade chyby nájdete tu.
Ako postupovať, keď Mr. Transcription hlási chybu a nedokáže prepísať text

Výsledok prepisu v Mr. Transcription je nezmyselný, napríklad „aaaaa“. Vráťte mi hodiny.

Ak je výsledok prepisu nezmyselný, napríklad „aaaaa“, väčšinou to znamená, že súbor neobsahuje hlas (sú v ňom len šumy alebo ticho). Skontrolujte, prosím, obsah súboru.
Ak sa jedná o zvukový súbor, s ktorým Mr. Transcription nedokáže správne pracovať, hodiny nie je možné vrátiť.
Ak sa nejedná o takýto prípad, kontaktujte nás prostredníctvom hlásenia chyby.

Čo je hlásenie chyby?

Prijímame hlásenia o chybách a bugoch, ktoré sa vyskytujú v Mr. Transcription. Ak je hlásenie chyby schválené, darujeme vám 1 hodinu prepisu alebo určitý počet prepísaných obrázkov. Podrobnosti nájdete v 【O hlásení chýb v Mr. Transcription】.

O bezplatnom členstve a platených plánoch

Čo môžem robiť po registrácii bezplatného členstva?

Dostupný čas prepisu sa zmení z 3 minút/deň na 10 minút/deň. Počet obrázkov sa zmení z 3 obrázkov/deň na 10 obrázkov/deň.
Čas prepisu na jeden súbor sa tiež zmení z 3 minút na 10 minút. 10-minútový zvukový súbor môžete prepísať celý bez rozdelenia.
Ak nie ste registrovaný člen, môžete vyskúšať prepis prvých 3 minút každého súboru. Upozorňujeme, že to nie je súvislý čas.

Zvýši sa počet typov prepisovacích motorov, ak prejdete na platený plán?

Nie, počet typov prepisovacích motorov sa nezvýši. Bezplatní členovia sú obmedzení na prepis prvých 10 minút každého súboru, ale s plateným plánom toto obmedzenie zmizne.

Ako si môžem zakúpiť platený plán?

Môžete si ho zakúpiť na stránke s cenami. Podrobnosti nájdete tu: „Ako zakúpiť platené plány Mr. Transcription (Basic, Value, Premium, Business)“.

Bude dostupný čas prepisu (platený plán) okamžite aktivovaný po zakúpení plateného plánu?

Áno, v prípade platby kreditnou alebo debetnou kartou sa aktivuje približne 1 až 3 minúty po nákupe.
Ak zatvoríte platobnú obrazovku uprostred alebo dôjde k chybe presmerovania, aktivácia nemusí prebehnúť úspešne.
Ak sa plán neaktivuje ani po niekoľkých minútach od nákupu, kontaktujte nás prostredníctvom dopytového formulára. Vyriešime to manuálne (v takom prípade do 24 hodín).

Zakúpil som si platený plán, ale prepíše sa len začiatok súboru. Prečo?

1. Ste prihlásený do nesprávneho účtu.
2. Plán sa neaktivoval z dôvodu chyby.
Existujú tieto dve možnosti. Najprv skontrolujte prihlásený účet a plán v nastaveniach. Ak ide o chybu, kontaktujte nás prostredníctvom dopytového formulára.

Je to 10-minútový súbor, ale prepíše sa len 7 minút od začiatku. Prečo?

Skontrolujte, či je nahraný súbor skutočne „10-minútový súbor“. Často sa stáva, že si myslíte, že je to 10-minútový súbor, ale v skutočnosti je to 7-minútový súbor. Ak nahrávate 10-minútový súbor a stále ho nemôžete prepísať, nahláste chybu.

Vyčerpal som všetok dostupný čas prepisu počas aktívneho plateného plánu. Čo mám robiť, ak chcem dokúpiť ďalší čas prepisu?

Najprv zrušte svoj aktuálny plán a potom si znova predplaťte požadovaný plán na stránke s cenovými plánmi.

Chcem zrušiť opakované platby za platený plán.

Zrušenie je možné kedykoľvek po prihlásení, prostredníctvom tlačidla „Zrušiť“ na stránke Nastavenia. Podrobnosti nájdete tu: „Ako zrušiť (stornovať) platený plán Mr. Transcription“.

Chcem zrušiť svoje členstvo, ako na to?

Po prihlásení do Mr. Transcription, prosím, vykonajte postup zrušenia členstva prostredníctvom tlačidla „Zrušiť členstvo“ na stránke Nastavenia. Upozorňujeme, že po zrušení členstva sa už nebudete môcť prihlásiť do Mr. Transcription. Taktiež, po zrušení členstva sa nebudete môcť znova zaregistrovať s aktuálnou e-mailovou adresou.
Podrobnosti nájdete tu: „Ako zrušiť členstvo a odstrániť účet Mr. Transcription“

O platbe

Aké sú dostupné platené plány?

Základný plán (Basic Plan): 1000 JPY/mesiac
Zvuk: 24 hodín/mesiac
Obrázky: 1000 obrázkov/mesiac
Hodnotný plán (Value Plan): 2000 JPY/mesiac
Zvuk: 60 hodín/mesiac
Obrázky: 2500 obrázkov/mesiac
Prémiový plán (Premium Plan): 3000 JPY/mesiac
Zvuk: 120 hodín/mesiac
Obrázky: 6000 obrázkov/mesiac
(Ceny sú bez dane). K dispozícii sú aj ročné zmluvy. Viac informácií nájdete na stránke cenových plánov.

Existuje minimálna doba používania?

Neexistuje minimálna doba používania (doba trvania zmluvy). Zmluvu môžete kedykoľvek zrušiť.

Aké sú možnosti platby?

Ponúkame platbu kreditnou kartou, debetnou kartou a bankovým prevodom.
Bankový prevod je k dispozícii len pre ročné zmluvy.
Viac informácií nájdete tu.
Ako zakúpiť platené plány Mr. Transcription (Basic, Value, Premium)

Chcel by som jednorazový poplatok namiesto opakovaného predplatného.

V súčasnosti je to opakované predplatné. Plány budeme upravovať s ohľadom na budúce požiadavky.

Je opakované predplatné účtované mesačne?

Platobný systém účtuje poplatky každých 30 dní (jeden mesiac). Avšak, z dôvodu špecifikácií platobného systému sa dátum platby môže posunúť o približne jeden deň.
Presný dátum ďalšej platby nájdete v e-maile od platobného systému.
Systém zobrazuje dátum platby ako +30 dní od dátumu poslednej platby.

Chcem zmeniť svoj platený plán. Ako to urobím?

Najprv zrušte svoj aktuálny plán a potom si znova predplaťte požadovaný plán na stránke cenových plánov.

Ako zruším predplatné?

Ak chcete zrušiť platený plán, prihláste sa do Mr. Transcription, kliknite na odkaz Nastavenia → Zrušiť a jednoducho podajte žiadosť o zrušenie. Zrušenie môžete vykonať sami kedykoľvek, 24 hodín denne.
Jasné pokyny na zrušenie s obrázkami nájdete na stránke tu.

Čo sa stane s počtom dostupných obrázkov a minút po zrušení plateného plánu?

Počet dostupných obrázkov a minút zostane zachovaný po dobu 30 dní od poslednej platby.
Na ďalší dátum obnovenia sa aktualizuje na bezplatný plán s možnosťou prepisu (10 minút/deň) a počtom obrázkov (10/deň).

Po zrušení plateného plánu som zrušil aj účet Mr. Transcription. Nemôžem sa prihlásiť, prečo?

Po zrušení účtu sa už nebudete môcť prihlásiť ani znova zaregistrovať do Mr. Transcription s týmto účtom. Ak chcete pokračovať v používaní, nezrušujte svoj účet.

Môžem dostať cenovú ponuku/faktúru?

Cenové ponuky a faktúry vystavujeme len v prípade ročnej zmluvy s platbou bankovým prevodom. Podporujeme len japončinu.
Vystavenie cenovej ponuky a faktúry si môžete jednoducho vykonať sami. Podrobné informácie o vystavení cenovej ponuky a faktúry nájdete v nasledujúcom článku.
Ako vystaviť cenovú ponuku/faktúru pre Mr. Transcription

Kto znáša poplatky za bankový prevod v prípade bankového prevodu?

Poplatky za bankový prevod znáša zákazník. Prosím, berte to na vedomie vopred.

Vytvoril som viacero faktúr. Ako ich môžem odstrániť?

Zákazník nemôže odstrániť ani zrušiť faktúry. Ak ste omylom vytvorili viacero faktúr, kontaktujte nás so žiadosťou o ich odstránenie.

Môžem dostať potvrdenie o platbe?

Vystavujeme potvrdenia o platbe podľa spôsobu platby, ako je uvedené nižšie. Spôsob vystavenia potvrdenia o platbe sa líši v závislosti od spôsobu platby. Viac informácií o potvrdeniach o platbe nájdete tu.

Prenesie sa nevyužitý počet znakov do ďalšieho mesiaca?

Nevyužité minúty a počet obrázkov sa resetujú každý mesiac, takže sa neprenášajú do ďalšieho mesiaca.

O špecifikáciách a bezpečnosti

Budú nahrané obrázky, zvukové súbory alebo videá použité na iné účely?

V rámci našej spoločnosti môžu byť použité obmedzeným počtom zamestnancov na kontrolu chýb alebo presnosti prepisu, ako aj ako štatistické údaje pre zlepšenie technológie rozpoznávania reči a výskum a vývoj. Nikdy však nebudeme zverejňovať obsah zvuku ani odovzdávať údaje alebo prepísaný text tretím stranám.
Zvukové a prepísané textové údaje sú uložené na našich serveroch od dátumu nahrania:
Nečlen: 1 deň
Bezplatný člen: 30 dní
Platený člen: Kým si člen sám nevymaže históriu
Potom sú vymazané.
AI engine je navrhnutý tak, aby „nezanechával protokoly“. Vaše obrázky, zvukové súbory, videá a texty nebudú použité na iné účely, než na ktoré sú určené.

Ako dlho trvá prepis?

Spracovanie zvuku a obrázkov trvá približne rovnako dlho ako dĺžka vstupných dát.
Príklad: 60-minútový zvukový súbor → približne 60 minút spracovania

Je možné prepísať len časť zvuku alebo len časť obrázka?

Všetky nahrané zvukové súbory a obrázky budú prepísané. Nie je možné určiť konkrétne miesta na prepis.
Odporúčame vykonať predbežné spracovanie:
・Nechajte zvukový zdroj len na tú časť, ktorú chcete prepísať,
・Obrázok orežte len na tú časť, ktorú chcete prepísať.

Prepísal som nesprávny súbor. Môžem ho zrušiť počas spracovania?

Zrušenie nie je možné bez ohľadu na to, či prebieha spracovanie prepisu alebo už bol prepis dokončený.
Po stlačení tlačidla prepisu sa okamžite začne proces prepisu. Skontrolujte, či ide o správny súbor, a potom stlačte tlačidlo prepisu.
Aj keď ste spracovali ten istý súbor viackrát alebo ste spracovali nesprávny súbor, AI vykonáva prepis od začiatku pri každom stlačení tlačidla prepisu. Preto sa spotrebuje čas na prepis.

Vymazal som históriu prepisov, môžem prepísať ten istý súbor znova?

Zmeňte názov súboru aspoň o jeden znak a potom ho nahrajte a prepíšte.
Ak má súbor rovnaký názov, systém ho rozpozná ako súbor, ktorý už bol prepísaný, a nebude ho možné prepísať.
※Je to preto, že mnoho používateľov sa sťažovalo, že omylom nahrali ten istý súbor a „urobili chybu“.

Môžem prepísať text piesne?

Prepis podporuje konverzáciu. Prepis piesní nie je možný.

Môžem upravovať súbory s titulkami?

Aj keď upravíte obsah na webovej stránke Mr. Transcription, upravený obsah sa neprejaví v súbore s titulkami.
Ak chcete upraviť obsah titulkov, stiahnite si súbor s titulkami a upravte ho priamo pomocou aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok.

Aké typy súborov nemožno prepísať?

Mr. Transcription sa neodporúča používať pre:
・Zvuk, ktorý je príliš tichý alebo mikrofón je príliš ďaleko a je ťažké ho počuť.
・Zvuk s hudbou, ako sú texty piesní.
・Zvuk, ktorý je prebitý silným šumom.
・Zvuk, ktorý neobsahuje žiadny hlas.
・Zvuk s výrazným dialektom.
・Zvuk, ktorý je pre človeka ťažko počuteľný.
Pretože tieto typy súborov nemôžu byť presne prepísané.
Okrem toho nie je možné prepísať zvuk s viacerými jazykmi do viacerých jazykov.
Podrobnejšie príklady nájdete v článku Zvukové súbory, ktoré Mr. Transcription nedokáže prepísať správne [predstavenie skutočných príkladov].

Je možné prepisovať text vo viacerých jazykoch, napríklad v japončine a angličtine, alebo v japončine a čínštine?

Prepis sa vykonáva v určenom jazyku.
Nie je možné prepisovať text vo viacerých jazykoch, ak sa v zvuku miešajú rôzne jazyky.

Je v poriadku, ak je tam dialekt?

Ak sa intonácia líši od štandardného jazyka, presnosť prepisu bude nižšia. Odporúčame zvuk v štandardnom jazyku, s dobrou kvalitou nahrávania a bez prekrývajúcich sa rozhovorov viacerých osôb.
Viac informácií nájdete v článku „3 tipy pre vysoko presný automatický prepis pomocou AI“.

Môžem určiť formát prepisu, napríklad „doslovný prepis“ alebo „upravený text“?

Nie je možné určiť spôsob prepisu.

Chcem odstrániť nahrané dáta, kde to môžem urobiť?

Dáta sa z nášho servera automaticky odstránia podľa nasledujúceho harmonogramu od dátumu nahrania:
Neregistrovaný používateľ: 1 deň
Bezplatný člen: 30 dní
Okrem toho,
Platený člen: Dáta sú uložené na našom serveri, kým ich člen sám neodstráni.
Informácie o tom, ako odstrániť dáta plateného člena, nájdete v článku „Ako používať funkcie odstránenia a hromadného odstránenia v Mr. Transcription a na čo si dať pozor“.

Počíta sa prepis PDF ako 1 súbor za 1 stranu, alebo podľa počtu strán?

PDF sa počíta podľa počtu strán (napríklad, ak má 1 súbor 10 strán, počíta sa ako 10 strán).

O firemnom využití

Môžu Mr. Transcription využívať aj firmy?

Áno, môžete ho využívať.

Chcel by som vedieť viac, je možné sa spojiť telefonicky alebo prostredníctvom webového stretnutia?

Ospravedlňujeme sa. Dopyty prijímame iba e-mailom.

Môžete vyplniť bezpečnostný formulár?

Áno, je to možné. Existujú dva spôsoby vyplnenia dokumentov týkajúcich sa bezpečnosti.
1. Vyplňte si bezpečnostný kontrolný formulár sami, podľa nášho už vyplneného vzoru.
2. Ak je potrebné, aby sme obsah skontrolovali alebo vyplnili my, poskytujeme túto službu za poplatok.
Viac informácií o kontrole vyplneného formulára a poplatkoch za platené možnosti nájdete tu.
Môžete vyplniť odpovede do bezpečnostných dokumentov?
V tomto článku podrobnejšie vysvetľujeme aj bezpečnosť.
Ako je to s bezpečnosťou Mr. Transcription? Podrobné odpovede o serveroch a iných aspektoch.

Môžete poslať dokumenty poštou?

Ospravedlňujeme sa. Neposielame všetky dokumenty poštou. Iba pre používateľov s plateným plánom poskytujeme niektoré dokumenty vo forme PDF. Upozorňujeme, že v prípade viacerých dokumentov alebo dokumentov, ktoré nepodporujeme, môžeme odmietnuť akúkoľvek formu spracovania. Vopred ďakujeme za pochopenie.

Môžete poskytnúť záznamy (logy)?

Záznamy poskytujeme len na základe súdneho príkazu.
V iných prípadoch záznamy neposkytujeme.

Líšia sa podmienky používania, pravidlá a ceny pre firmy a jednotlivcov?

Či už ste právnická osoba, samostatne zárobkovo činná osoba alebo jednotlivec, podmienky používania, pravidlá a ceny sú rovnaké.

Aké typy firiem Mr. Transcription používajú?

Využívajú ho rôzne spoločnosti, ako napríklad výrobcovia, reklamné agentúry, webové štúdiá, spoločnosti vyvíjajúce systémy, prevádzkovatelia e-shopov, konzultanti, právnici, realitné kancelárie, gastronomické prevádzky, vzdelávacie inštitúcie, univerzity, samosprávy a verejné organizácie, ako aj všeobecné združenia. Nasadzujú ho nielen veľké korporácie s desiatkami tisíc zamestnancov, ale aj malé a stredné podniky a drobní podnikatelia.

Koľko ľudí môže používať jeden účet pri firemnom využití?

Ak si zamestnanci zdieľajú účet, jeden účet môže byť prihlásený celkovo na 10 zariadeniach. Je možné aj súčasné prihlásenie.

Môžem ho používať aj zadarmo na komerčné účely? Líši sa to pre firmy a jednotlivcov?

Áno, je to v poriadku. Spôsob používania je rovnaký pre jednotlivcov aj firmy.

Chcel by som ho používať len niekoľko mesiacov, je možné platiť bankovým prevodom?

Ak ho chcete používať len niekoľko mesiacov, použite platbu kreditnou alebo debetnou kartou.
Ak nemôžete použiť platbu kartou, bankový prevod je možný len pri ročnej zmluve.

Chcel by som využívať službu na 100 hodín alebo viac, čo nie je v cenových plánoch. Ako si to môžem zakúpiť? Existuje zľava?

Ak chcete využívať službu na veľký počet hodín, zrušte svoj aktuálny plán a znova si objednajte požadovaný plán na stránke s cenovými plánmi. Alebo si objednajte plán platný na jeden rok (ročný zmluvný plán).
Keďže štandardné ceny sú už veľmi nízke, ďalšie zľavy nie sú k dispozícii.

Môžem dostať cenovú ponuku?

Cenovú ponuku vystavujeme len pre záujemcov o ročnú zmluvu. Viac informácií nájdete tu.

V prípade bankového prevodu, kto znáša poplatky za prevod?

Poplatky za prevod znáša zákazník. Vopred ďakujeme za pochopenie.

Ste registrovaný ako oprávnený vystavovateľ faktúr (systém fakturácie)?

Áno, sme. Viac informácií nájdete tu.

Máte nejakých zástupcov?

Nie, nemáme. Ide o priamu zmluvu medzi používateľom a našou službou.

Povedzte mi informácie o prevádzkovateľovi.

Túto službu prevádzkuje spoločnosť [Názov spoločnosti]. Profil spoločnosti je zverejnený na webovej stránke prevádzkujúcej spoločnosti. Webová stránka je tu. Ďalšie verejne dostupné informácie sú uvedené na stránke Zobrazenie podľa zákona o špecifikovaných obchodných transakciách.

Povedzte mi webovú stránku prevádzkujúcej spoločnosti.

Túto službu prevádzkuje spoločnosť [Názov spoločnosti]. Webová stránka je tu. Ďalšie verejne dostupné informácie sú uvedené na stránke Zobrazenie podľa zákona o špecifikovaných obchodných transakciách.