Báo cáo lỗi Mr. Transcription: Nhận ngay 1 giờ/100 ảnh miễn phí!

Mr. Transcription sử dụng AI để chuyển đổi giọng nói thành văn bản.

Để AI có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách hiệu quả, đội ngũ vận hành đang điều chỉnh hàng ngày.

Tuy nhiên, đôi khi trong quá trình điều chỉnh, "lỗi" có thể xuất hiện khiến Mr. Transcription không hoạt động đúng cách.

Trong những trường hợp như vậy, vui lòng báo cáo:

• Lỗi
• Bug

Khi bạn báo cáo, chúng tôi sẽ tặng bạn thời gian chuyển đổi giọng nói hoặc số lượng hình ảnh miễn phí trên Mr. Transcription.

※Dữ liệu có thể xác minh lỗi chỉ hỗ trợ tiếng Nhật.
　Nếu bạn báo cáo bằng các ngôn ngữ khác, chúng tôi không thể xác minh chi tiết.

Thời gian chuyển đổi giọng nói/số lượng hình ảnh sẽ được cộng vào tài khoản khi báo cáo lỗi được chấp thuận

Khi bạn báo cáo lỗi của Mr. Transcription và được chấp thuận, bạn sẽ nhận được:

• Chuyển đổi giọng nói/video: 1 giờ (thời hạn sử dụng: đến ngày gia hạn tiếp theo)
  hoặc
• Chuyển đổi hình ảnh: 100 ảnh (thời hạn sử dụng: đến ngày gia hạn tiếp theo)

sẽ được cộng vào tài khoản đã báo cáo.

Cách báo cáo lỗi

Cách báo cáo lỗi rất đơn giản:

1. Đăng nhập vào Mr. Transcription
2. Cài đặt → Danh sách báo cáo
3. Danh sách báo cáo → Báo cáo

Sau đó, biểu mẫu báo cáo sẽ hiển thị và bạn có thể nhập nội dung.

Có 2 loại lỗi bạn có thể báo cáo:

1. Báo cáo liên quan đến chuyển đổi giọng nói
2. Báo cáo về lỗi chính tả hoặc cách diễn đạt trên trang web hoặc blog

Báo cáo lỗi liên quan đến thanh toán sẽ không được chấp thuận.
※ Nếu số ký tự có thể đọc được không được cập nhật sau 5 phút, vui lòng liên hệ qua phần hỏi đáp. Chúng tôi sẽ cập nhật gói thủ công trong vòng 24 giờ.

Báo cáo liên quan đến chuyển đổi giọng nói

Để báo cáo về hệ thống chuyển đổi giọng nói, vui lòng:

Lịch sử → Nhấp vào lịch sử tương ứng → ※ Báo cáo lỗi chuyển đổi giọng nói

Vui lòng báo cáo qua liên kết trên. Khi báo cáo, hãy điền các mục sau:

• Triệu chứng chính: 
• Trình duyệt:
• Thời gian xảy ra:
• Ngôn ngữ:
• Lỗi có còn xảy ra hiện tại không:
• URL tải xuống tệp:
  ※URL tải xuống của tệp không thể tải lên/chuyển đổi giọng nói

Đối với URL tải xuống tệp, vui lòng sử dụng các dịch vụ như:

• GigaFile 便

để tải lên và đính kèm URL mà đội ngũ vận hành có thể tải xuống. Chúng tôi không thể xác minh nếu không có tệp đính kèm.

Báo cáo về lỗi chính tả và cách diễn đạt trên trang web hoặc blog

Trong trường hợp báo cáo về lỗi chính tả hoặc cách diễn đạt trên trang web hoặc blog, vui lòng điền các mục dưới đây:

• URL của trang có vấn đề:
• Phần cần thay đổi:
• Trạng thái sau khi thay đổi:

Vui lòng ghi rõ phần cần thay đổi và trạng thái sau khi thay đổi sao cho ban quản trị có thể dễ dàng nhận biết ngay lập tức.

Ví dụ sai

• URL của trang có vấn đề:https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• Phần cần thay đổi:　わ
• Trạng thái sau khi thay đổi:　は

Chúng tôi không thể chấp nhận những báo cáo không thể xác định được phần nào cần thay đổi, như ví dụ sai trên.

Ví dụ đúng

• URL của trang có vấn đề:https://mojiokoshi3.com/post/three-tips-for-high-precision-transcription/
• Phần cần thay đổi:　方言の強い話し方だったり、データが烈火したものだったり、録音状況が悪くノイズたっぷりの音声だった場合、正確な文字起こしをすることができません。
• Trạng thái sau khi thay đổi:　Lỗi chính tả: 烈火 (retsuka) → 劣化 (rekka).
  Nếu là giọng nói nặng phương ngữ, dữ liệu bị hỏng, hoặc âm thanh có nhiều tiếng ồn do điều kiện ghi âm kém, Mr. Transcription không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách chính xác.

Vui lòng báo cáo sao cho bất kỳ ai cũng có thể hiểu rõ phần nào có lỗi, như ví dụ đúng.

Các trường hợp lỗi có thể được chấp nhận

Các trường hợp báo cáo lỗi có thể được chấp nhận như sau:

• Lỗi chính tả trên trang web
• Không thể tải tệp lên do lỗi trên trang web của Mr. Transcription
• Không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản do lỗi trên trang web của Mr. Transcription, v.v.

Xin lưu ý rằng nếu tệp bị xóa hoặc không thể tải xuống trong quá trình kiểm tra báo cáo lỗi, việc kiểm tra sẽ không hoàn tất và báo cáo sẽ bị từ chối.

Các trường hợp báo cáo lỗi không được chấp nhận

Các trường hợp báo cáo lỗi không được chấp nhận như sau:

• Không thể tải tệp lên do vấn đề môi trường của người dùng
• Âm thanh được tải lên không chứa nội dung có thể chuyển đổi thành văn bản
• Tệp khác nhưng nguyên nhân lỗi giống nhau
• Cùng một người dùng báo cáo lại vấn đề có cùng nguyên nhân
• Thuộc loại tệp âm thanh mà tính năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản AI không giỏi
• Báo cáo trùng lặp
• Tệp không có âm thanh
• Tệp âm thanh là bài hát
• Là đặc điểm kỹ thuật của công cụ nhận dạng giọng nói
• Tệp có nhiều tiếng ồn, khó nhận dạng giọng nói
• Có sự khác biệt giữa tệp được báo cáo và tệp đã gửi
• Là tệp hình ảnh nhưng không có văn bản
• Người dùng đã xóa kết quả chuyển đổi giọng nói thành văn bản hoặc tệp trong quá trình kiểm tra báo cáo lỗi
• Các báo cáo lỗi liên quan đến mua hàng/thanh toán (vui lòng liên hệ trực tiếp qua mục liên hệ cho các vấn đề thanh toán) v.v.

Khi báo cáo lỗi tệp âm thanh, vui lòng thử các giải pháp được giới thiệu trong blog dưới đây trước.

Cách xử lý khi Mr. Transcription gặp lỗi và không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản.

Chúng tôi sẽ giới thiệu cách xử lý khi Mr. Transcription gặp lỗi và không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Các nguyên nhân chính bao gồm: đã đạt đến giới hạn chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tải lên không thành công, lỗi do môi trường mạng hoặc trình duyệt.

Các tệp có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng các giải pháp đã được báo cáo sẽ không được chấp nhận.

Ngoài ra, nếu các báo cáo mà chúng tôi cho rằng người dùng chưa kiểm tra giải pháp hoặc các báo cáo spam tiếp tục xảy ra, tất cả các báo cáo sẽ bị từ chối.

Thời gian nhận kết quả báo cáo lỗi

Kết quả báo cáo lỗi sẽ được

gửi qua email đến ID tài khoản đã báo cáo trong vòng 1-7 ngày làm việc.

Mỗi báo cáo lỗi đều được nhân viên kiểm tra thủ công.

Các báo cáo lỗi thiếu thông tin hoặc khó hiểu có thể mất nhiều thời gian kiểm tra hơn, dẫn đến chậm trễ trong việc liên hệ.

Báo cáo lỗi để Mr. Transcription dễ sử dụng hơn!

Mr. Transcription luôn được bảo trì để hướng tới sự "dễ sử dụng" cho người dùng.

Tuy nhiên, đôi khi có những lỗi mà đội ngũ vận hành chưa nhận ra.

Khi nhận được báo cáo trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể thực hiện công việc khôi phục nhanh chóng và chính xác hơn.

Việc rút ngắn thời gian sửa lỗi và bug sẽ giúp bạn sử dụng Mr. Transcription thoải mái hơn.

Mr. Transcription là dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản tự động bằng AI.

Hãy tận dụng AI để rút ngắn thời gian chuyển đổi giọng nói thành văn bản của bạn, công việc mà trước đây bạn thấy phiền phức và ngại làm.