Paiement et changement de formule payante de Mr. Transcription

Dans cet article, nous expliquons à quel moment le paiement des formules payantes de Mr. Transcription est prélevé, comment changer de formule et les points à connaître.

Mr. Transcription peut s'utiliser gratuitement, mais si vous souhaitez l'utiliser beaucoup, il faut souscrire une formule payante.

Quand le paiement des formules payantes est-il prélevé ?

Les formules payantes sont des abonnements mensuels à paiement récurrent.

Commençons par répondre aux questions que se posent souvent nos clients :

• Quand le paiement d'une formule mensuelle est-il prélevé ?
• Existe-t-il un conseil du type « mieux vaut souscrire en début de mois » ou une période plus avantageuse pour s'abonner ?

Voici nos réponses.

Les formules mensuelles de Mr. Transcription sont facturées tous les 30 jours.

• Que vous souscriviez en début de mois,
• en milieu de mois
• ou en fin de mois,

quel que soit le moment de votre souscription, le paiement est prélevé automatiquement 30 jours plus tard.

Il n'est donc pas nécessaire de choisir le bon moment pour vous abonner.

Dès que vous avez envie d'utiliser le service – c'est le meilleur moment pour souscrire.

Si vous ne souhaitez l'utiliser qu'un mois

Si vous souhaitez n'utiliser qu'un mois de service (24 heures, 60 heures ou 120 heures), procédez ainsi :

1. Page des tarifs – achetez la formule de votre choix
2. Résiliez avant la prochaine date de renouvellement

⇒ Comment résilier une formule payante

En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser un seul mois de service (24 heures, 60 heures ou 120 heures).

Mr. Transcription n'impose ni durée minimale d'engagement ni frais d'annulation.

Vous pouvez résilier à tout moment, et vous réabonner à tout moment également.

À propos du changement de formule

Quand on utilise une formule mensuelle, il arrive qu'on s'en serve bien plus que prévu et qu'on souhaite changer de formule.

Pour changer de formule, vous devez d'abord résilier votre formule actuelle, puis souscrire la nouvelle formule.

Exemple : formule Basic → résiliation depuis la page des paramètres → souscription à la formule Value depuis la page d'achat

Formule gratuite (aucune résiliation ni suppression de compte nécessaire) → achat de la formule souhaitée depuis la page d'achat

Pour résilier, après vous être connecté à Mr. Transcription, rendez-vous sur :

la page des paramètres→« Résilier » en bas de la page

Vous pouvez résilier à cet endroit.

[Accéder à la page des paramètres de Mr. Transcription]

Il y a toutefois un point à noter.

En cas de changement de formule, le temps et le nombre de pages restants de la formule actuelle ne sont pas reportés sur la nouvelle formule.

Dès que vous souscrivez à nouveau une nouvelle formule, le temps de lecture disponible et le nombre de pages deviennent la limite de la nouvelle formule.

Exemple : formule Basic (24 heures et 500 pages par mois) → formule Value (60 heures et 1 200 pages par mois)

Il restait 1 heure à 10 jours du prochain renouvellement, mais vous passez à la formule Value

→ La formule Value s'applique, le solde devient 20 heures et le prochain prélèvement a lieu 30 jours après le premier paiement

Voici, par exemple, comment le temps et le nombre de pages disponibles sont calculés.

C'est pourquoi, si vous souhaitez passer d'une formule payante à une autre formule payante, nous vous recommandons de changer à l'un de ces moments :

• La veille du prochain prélèvement
• Lorsque vous avez utilisé tout le temps et toutes les pages de transcription disponibles

Ce sont les moments recommandés pour changer de formule.

L'avantage de passer de la formule gratuite à une formule payante est le même, quel que soit le moment de votre souscription.

Comment résilier une formule payante de Mr. Transcription

• Lorsque vous résiliez une formule payante, vous redevenez membre gratuit.
• Après la résiliation d'une formule payante, Mr. Transcription ne vous facture plus aucun frais.
• Après la résiliation, vous pouvez utiliser le temps et le nombre de pages de transcription restants achetés avec la formule payante jusqu'à la prochaine date de renouvellement.
• L'historique des transcriptions créé pendant votre abonnement payant est automatiquement supprimé 30 jours après votre passage au statut de membre gratuit.
• Un historique supprimé ne peut pas être restauré.

Comment résilier une formule payante de Mr. Transcription

Nous expliquons avec des images comment résilier (annuler) une formule payante de Mr. Transcription.

Nous mettons régulièrement à jour Mr. Transcription afin que vous profitiez d'une transcription pratique et agréable.

Mr. Transcription continuera d'évoluer. Si vous avez des demandes, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre soutien à Mr. Transcription nous fait très plaisir. Merci de continuer à nous accompagner.