Mr. Transcription: Errori Comuni e Soluzioni Efficaci

Ciao, grazie per utilizzare sempre Mr. Transcription.

Non sono riuscito a trascrivere un file che avrebbe dovuto essere trascrivibile con Mr. Transcription (un file supportato).

Spiegheremo le cause e le soluzioni in questi casi.

※ Non è possibile trascrivere o caricare audio, video o immagini che non siano file supportati. Si prega di consultare anche questo articolo!

File supportati e dimensioni dei file di Mr. Transcription. Come convertire file non supportati in file supportati.

Ti guideremo sui file supportati da Mr. Transcription e su cosa fare quando i file non sono supportati.

Quando si utilizza Mr. Transcription per la trascrizione, a volte si verificano errori anche con file che dovrebbero essere supportati, impedendo la trascrizione.

【Le cause principali sono】

1. La trascrizione si è bloccata in stato di "elaborazione" per tempistiche o altre ragioni.
2. È stato raggiunto il limite massimo di trascrizione.
3. Il caricamento non è andato a buon fine.
4. Si è verificato un errore a causa dell'ambiente di rete o del browser.
5. Il nome del file contiene emoji.
6. Il nome del file è troppo lungo.
7. Il file non contiene voci (ci sono periodi di rumore continuo o silenzio).

e così via.

Quando la trascrizione non riesce a causa di questi problemi, è possibile risolverli molto facilmente.

Presenteremo i metodi di risoluzione per ciascuno.

Se la trascrizione è possibile, ma:

• la trascrizione non è accurata
• la trascrizione è diventata una ripetizione di caratteri sconosciuti come "aaaaa"
• la trascrizione risulta frammentata

in questi casi, si prega di consultare anche questo articolo.

【Trascrizione AI】6 punti chiave per una registrazione ad alta precisione per la trascrizione AI

Per ottenere una trascrizione AI di alta precisione, alcune tecniche di registrazione sono fondamentali. Questo articolo presenta i punti chiave per una registrazione ottimale quando si trascrive con l'AI. Microfono di alta qualità, microfono nella posizione corretta, ambiente di registrazione silenzioso, chiarezza della voce del parlante, una persona...

Causa 1. La trascrizione rimane "in elaborazione" per qualche motivo, come un problema di tempistica

Quando si carica un file e si avvia la trascrizione, a volte la richiesta di trascrizione può bloccarsi per qualche motivo, e la trascrizione rimane "in elaborazione" senza progredire.

Se la trascrizione si blocca in stato "in elaborazione", il tempo di trascrizione disponibile non viene consumato.

Questo errore è meno comune con i file immagine e più frequente con i file audio di lunga durata.

Se lo stato "in elaborazione" persiste anche dopo un tempo pari al doppio della durata del file caricato, provare l'opzione "Riprova trascrizione".

Se la trascrizione si blocca in stato "in elaborazione"

Ad esempio,

• Tempo di trascrizione disponibile: 4 ore rimanenti
• Caricato un file audio di 1 ora e avviata la trascrizione

Se il vostro account si trova in questa situazione e la trascrizione non è completata anche dopo un tempo pari al doppio della durata del file audio (in questo caso 2 ore), si tratta di un errore.

Soluzione 1: Riprova trascrizione

Se la trascrizione non riesce anche dopo un tempo pari al doppio della durata del file audio, è possibile riprovare.

Aprendo la cronologia, apparirà un pulsante "Riprova".

In alternativa, cliccando su "Modifica" per il file interessato, apparirà il pulsante "Riprova trascrizione".

Cliccare su uno dei due per tentare nuovamente la trascrizione.

È possibile inviare una nuova richiesta di trascrizione senza dover ricaricare il file e senza consumare ulteriore tempo di trascrizione.

Soluzione 2: Elimina

Eliminando il file che ha generato l'errore, il tempo "in elaborazione" bloccato viene rilasciato.

※Se si elimina dopo la data di aggiornamento, il tempo bloccato non verrà ripristinato. Si prega di evitare operazioni che superano la data di aggiornamento.

In caso di errore,

1. Riprovare
2. Se non funziona, eliminare

Si prega di seguire questi passaggi.

Note su riprova ed eliminazione

I file che non contengono voci trascrivibili (ad esempio, file senza voce umana o con rumore eccessivo che rende l'audio incomprensibile),

Se si clicca nuovamente sul pulsante di trascrizione, verrà consumato tempo di trascrizione.

Inoltre, anche eliminando il file, il tempo di trascrizione non viene recuperato.

Si prega di fare attenzione a non caricare audio che non sono comprensibili per l'orecchio umano.

【Audio non trascrivibile】

• Contenuti musicali come testi di canzoni
• Audio con rumore eccessivo che copre la voce
• Audio senza suono
• Audio in cui la voce è difficilmente udibile per l'orecchio umano

L'IA non può trascrivere questo tipo di audio, indipendentemente da quante volte si tenti la trascrizione.

Causa 2. È stato raggiunto il limite massimo di trascrizione

In Mr. Transcription, il limite massimo di trascrizione è determinato da ciascun piano.

Se si raggiunge il limite, non sarà più possibile effettuare trascrizioni per quel mese.

• Se non sei un membro, registrati gratuitamente
• Se sei un membro gratuito, sottoscrivi un piano a pagamento
• Se sei un membro a pagamento, annulla il piano una volta e poi sottoscrivi nuovamente il piano desiderato per aumentare la capacità di trascrizione

Questo può risolvere il problema.

I "minuti" e il "numero di immagini" disponibili per la trascrizione vengono distribuiti ogni mese.

L'aggiornamento avviene ogni 30 giorni.

I dettagli di ciascun piano sono i seguenti:

• Non membro: Gratuito
  　　　　1 minuto di audio/mese
  　　　　3 immagini/mese
• Membro gratuito: Gratuito
  　　　　　10 minuti di audio/giorno
  　　　　　10 immagini/giorno
• Basic: 1000 yen/mese
  　　　　　　24 ore di audio/mese
  　　　　　　500 immagini/mese
• Value: 2000 yen/mese
  　　　　　60 ore di audio/mese
  　　　　　1200 immagini/mese
• Premium: 3000 yen/mese
  　　　　　　120 ore di audio/mese
  　　　　　　3000 immagini/mese

Tempistiche di pagamento e modalità di modifica/punti da notare per i piani a pagamento di Mr. Transcription

Questo articolo spiega le tempistiche di pagamento e le modalità di modifica/punti da notare per i piani a pagamento di Mr. Transcription.

Causa 3. Caricamento non riuscito

La caratteristica di un caricamento non riuscito è che la barra di avanzamento si sposta ripetutamente verso destra e poi torna all'inizio.

Normalmente, una volta completato il caricamento, la barra di avanzamento scompare e viene visualizzato:

• "Contenuto trascritto"

oppure

• "Poiché il file supera i 10 minuti, riceverai una notifica via email al completamento della trascrizione"

Viene visualizzato.

Spieghiamo le cause e le soluzioni quando la barra di avanzamento si sposta ripetutamente verso destra e poi torna all'inizio.

A causa di problemi come dimensioni o formato del file non supportati, problemi di tempistica o una connessione internet troppo lenta, potrebbe non essere possibile caricare file audio o immagini su Mr. Transcription, causando un errore.

Inoltre, nel caso di file video, il sistema Mr. Transcription converte prima il file in un formato audio internamente prima di elaborare la trascrizione, e talvolta questo processo non riesce, causando un errore.

1. Errore nelle dimensioni o nel formato del file

Questa è la causa più comune di errore.

• 【File immagine】
  Formati file supportati:  .jpg .jpeg .png .webp
  ※Se il testo è orientato lateralmente o verso il basso, la trascrizione potrebbe non essere possibile; si prega di correggere l'orientamento.
• 【File audio】
  Durata audio entro 90 minuti
  Formati file supportati:  .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【File video】
  Durata audio entro 90 minuti
  Formati file supportati:  .mp4 .mov .avi /flv .mkv .webm .wmv .3gp

Dimensione file: fino a 1GB

Molti utenti trascurano questa informazione. Si prega di ricontrollare il file che si sta tentando di caricare.

File supportati e dimensioni file di Mr. Transcription. Come convertire file non supportati

Informazioni sui file supportati da Mr. Transcription e cosa fare con i file non supportati.

2. Caricamento fallito a causa di problemi di tempistica

A volte, a causa di problemi di tempistica durante il caricamento, il processo non va a buon fine, si verifica un timeout e la trascrizione non inizia mai.

Se il caricamento non riesce dopo più di 10 minuti in un ambiente con una velocità di upload internet di 80Mbps, si prega di riprovare a caricare.

Quando si riprova a caricare:

• Ricaricare (aggiornare) la pagina di Mr. Transcription

e riprovare dopo aver ricaricato la pagina.

3. Connessione internet troppo lenta

• Le dimensioni del file immagine sono grandi
• La durata del file audio è di diverse ore

In questi casi, una connessione internet troppo lenta può causare errori.

Anche se le dimensioni del file sono piccole, una connessione internet troppo lenta può causare un timeout o l'annullamento del caricamento a metà, generando un errore.

Si prega di adottare misure come l'utilizzo di una connessione internet ad alta velocità come la fibra ottica, o assicurarsi che il segnale Wi-Fi sia buono.

Quando si riprova a caricare:

• Ricaricare (aggiornare) la pagina di Mr. Transcription

e riprovare dopo aver ricaricato la pagina.

4. Conversione/caricamento del file video non riuscito

Nel caso dei file video, il sistema Mr. Transcription li converte internamente in file audio, ma a volte questa fase non riesce, causando un errore.

Per i file video, convertire il file in MP3 tramite un sito esterno prima di caricarlo su Mr. Transcription spesso risolve l'errore.

Se si verifica un errore, provare a convertire il file in MP3 e poi caricarlo.

Siti consigliati per la "conversione da video a MP3"

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Causa 4. Errore causato dal browser

A volte, gli errori possono essere causati dall'influenza del browser.

Browser consigliato per Mr. Transcription

Se non riesci a effettuare la trascrizione, ti consigliamo di controllare il browser che stai utilizzando.

Qual è il tipo di browser che usi abitualmente quando utilizzi Mr. Transcription?

Mr. Transcription raccomanda Google Chrome come browser.

Se riscontri un errore, prova quanto segue:

• Usa Chrome come browser
  (tuttavia, se stai già usando Chrome, prova un altro browser)
• Prova a usare la finestra in incognito di Chrome

Prova queste soluzioni.

Scarica Google Chrome

Come avviare una finestra in incognito

Cos'è una finestra in incognito?

Permette di navigare senza salvare la cronologia di navigazione dei siti web o le informazioni inserite nei moduli.

Per usare la finestra in incognito:

1. Clicca su "File" nella barra degli strumenti
2. Seleziona Nuova finestra in incognito

Oppure

1. Richiamala con la combinazione di tasti [Ctrl] + [Maiusc] + [N]

In questo modo puoi avviarla.

Provala una volta.

Causa 5. Il nome del file contiene emoji

Se il nome del file contiene emoji, il caricamento non sarà possibile.

Non includere caratteri speciali come le emoji.

Causa 6. Il nome del file è troppo lungo

Se il nome del file è eccessivamente lungo, il caricamento non sarà possibile.

Si consiglia che il nome del file non superi i 15 caratteri.

Causa 7. Il file non contiene voce (presenza di rumore, silenzio o musica prolungata)

Se carichi un file audio senza verificarne il contenuto, potresti riscontrare che la registrazione è fallita e il file è "silenzioso a causa di un errore di registrazione" o "il microfono si è spento durante la registrazione e si sente solo rumore, senza audio".

Inoltre, potrebbe esserci musica, rumore o silenzio per diversi minuti all'inizio o nel mezzo del file.

L'immagine sopra mostra il risultato della trascrizione di un file che conteneva solo rumore.

Mr. Transcription utilizza l'intelligenza artificiale per la trascrizione. L'IA si sforza di trascrivere il più possibile, anche le parti con rumore o musica.

Questo problema si verifica più facilmente, in particolare, con i file che presentano rumore o silenzio all'inizio per più di un minuto.

Se la trascrizione risulta in frasi come "aaaaaaa", "mmmmmmm" o altre frasi ripetute più volte, o se il risultato della trascrizione è incomprensibile, verifica il contenuto del file.

Non è possibile rimborsare le ore di trascrizione consumate per file come quelli sopra descritti, anche se la trascrizione fallisce.

Le parti che causano il fallimento possono essere tagliate utilizzando un software di editing audio come MP3 Cutter prima del caricamento, per ottenere una trascrizione corretta.

La divisione di file MP3 è semplice con siti online o software gratuiti installabili.

Tra i siti online, MP3 Cutter è comodo e facile da usare.

File audio che i servizi di trascrizione AI faticano a elaborare

1. Audio a basso volume, microfono lontano e difficile da sentire
2. Audio con rumore eccessivo che copre la voce
3. Audio sfocato a causa del riverbero della stanza
4. Contenuti con musica, come testi di canzoni
5. Contenuti senza audio
6. Contenuti con dialetti marcati
7. Audio difficile da sentire anche per un essere umano

La trascrizione AI ha punti di forza e di debolezza per quanto riguarda i file audio da trascrivere.

Conoscere esempi pratici e le ragioni ti aiuterà a creare "file audio facili da trascrivere con l'AI", quindi ti preghiamo di farne tesoro.

File audio che Mr. Transcription non riesce a trascrivere correttamente [Esempi pratici]

La trascrizione AI ha punti di forza e di debolezza per quanto riguarda i file audio da trascrivere. Presenteremo esempi pratici e le ragioni. Conoscere esempi e ragioni ti aiuterà a creare file audio facili da trascrivere con l'AI, quindi ti preghiamo di farne tesoro.

Segnala un errore a Mr. Transcription!

Segnalare un errore a Mr. Transcription può aiutare a identificarne la causa.

Segnalando un errore, puoi aumentare il tuo limite gratuito sul tuo account.

※I dati verificabili per gli errori sono supportati solo in giapponese.

Se un errore di Mr. Transcription viene segnalato e approvato,

• Trascrizione audio/video: 1 ora (validità: fino al prossimo rinnovo)
  o
• Trascrizione immagini: 100 immagini (validità: fino al prossimo rinnovo)

verrà accreditato sull'account che ha segnalato l'errore.

• Se non sei un membro
  Non possiamo identificare la causa dell'errore. Ti preghiamo di registrarti.
• Se sei un membro
  Possiamo identificare la causa dell'errore.

Per segnalare un errore:

1. Accedi a Mr. Transcription
2. Impostazioni → Elenco segnalazioni
3. Elenco segnalazioni → Segnala

Verrà visualizzato il modulo di segnalazione.

Per maggiori dettagli su come segnalare un errore, consulta l'articolo seguente.

【Informazioni sulla segnalazione di errori di Mr. Transcription】Regalo di tempo di trascrizione audio gratuito e numero di immagini

Il modo per aumentare l'utilizzo gratuito di Mr. Transcription è "segnalare un errore". Se un errore di Mr. Transcription viene segnalato e approvato, verrà accreditato sull'account che ha segnalato l'errore: trascrizione audio/video: 1 ora (validità 30 giorni) o trascrizione immagini: 100 immagini (validità 30 giorni)...

Il team di gestione di Mr. Transcription può controllare la cronologia degli errori, ovvero "l'errore si è verificato in questa situazione", tramite i log degli errori.

I log degli errori non sono visibili ai clienti.

Se desideri conoscere la causa di un errore, contatta il supporto clienti di Mr. Transcription tramite segnalazione errori.

Tuttavia,

• Caricamento non riuscito
• Trascrizione non riuscita
• Non utilizzabile

Non possiamo verificare errori per contenuti di cui non conosciamo i dettagli della situazione.

Compilando i campi richiesti e fornendo tutte le informazioni al momento della segnalazione, la causa dell'errore verrà identificata e risolta più rapidamente.

Se non vengono fornite informazioni dettagliate, ti chiederemo nuovamente le stesse informazioni tramite e-mail di risposta.

Identificando la causa dell'errore, potrai utilizzare Mr. Transcription in modo più confortevole.

Mr. Transcription è più felice di esserti utile.

Cogli l'occasione per contattare il supporto clienti di Mr. Transcription.

Ti supporteremo con tutte le nostre forze.

Speriamo che Mr. Transcription continui ad essere il miglior software e servizio di trascrizione per te.

Grazie per il tuo continuo supporto a Mr. Transcription.

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