Lỗi Mr. Transcription không ghi âm được: Cách khắc phục hiệu quả

Xin chào, cảm ơn bạn đã luôn sử dụng Mr. Transcription.

Đáng lẽ có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng Mr. Transcription (tệp được hỗ trợ), nhưng lại không thực hiện được.

Chúng tôi sẽ giải thích nguyên nhân và cách khắc phục trong trường hợp đó.

※Không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản hoặc tải lên các tệp âm thanh, video, hình ảnh không phải là tệp được hỗ trợ. Vui lòng xem bài viết này!

Các tệp được hỗ trợ và kích thước tệp của Mr. Transcription. Cách biến tệp không được hỗ trợ thành tệp được hỗ trợ

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về các tệp được hỗ trợ của Mr. Transcription và cách xử lý khi tệp không được hỗ trợ.

Khi sử dụng Mr. Transcription để chuyển đổi giọng nói thành văn bản, đôi khi xảy ra lỗi và không thể thực hiện được, mặc dù đó là tệp được hỗ trợ.

【Các nguyên nhân chính là】

1. Do thời gian hoặc một lý do nào đó, quá trình chuyển đổi giọng nói thành văn bản bị kẹt ở trạng thái "đang xử lý"
2. Đã đạt đến giới hạn chuyển đổi giọng nói thành văn bản
3. Quá trình tải lên không thành công
4. Lỗi xảy ra do môi trường mạng hoặc trình duyệt
5. Tên tệp chứa biểu tượng cảm xúc
6. Tên tệp quá dài
7. Tệp không chứa giọng nói (có thời gian tiếng ồn liên tục hoặc im lặng)

Và nhiều nguyên nhân khác.

Khi không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản thành công do những vấn đề này, bạn có thể giải quyết chúng rất dễ dàng.

Chúng tôi sẽ giới thiệu từng phương pháp giải quyết.

Nếu bạn có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản, nhưng:

• Không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản một cách chính xác
• Kết quả chuyển đổi là sự lặp lại của các ký tự không xác định như "aaaaa"
• Kết quả chuyển đổi bị thiếu sót

Trong trường hợp đó, vui lòng xem bài viết này.

【Chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI】6 điểm quan trọng để ghi âm chất lượng cao

Để thực hiện chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI với độ chính xác cao, một số kỹ thuật ghi âm là rất quan trọng. Bài viết này sẽ giới thiệu các điểm ghi âm tối ưu khi chuyển đổi giọng nói thành văn bản bằng AI: micro chất lượng cao, đặt micro đúng vị trí, tạo môi trường ghi âm yên tĩnh, làm rõ giọng nói của người nói, một người...

Nguyên nhân 1. Quá trình chuyển đổi giọng nói bị kẹt ở trạng thái "Đang xử lý" do một số lý do về thời gian hoặc khác

Khi bạn tải tệp lên và thực hiện chuyển đổi giọng nói, đôi khi yêu cầu chuyển đổi giọng nói có thể bị đình trệ vì một lý do nào đó, khiến quá trình chuyển đổi giọng nói bị kẹt ở trạng thái "Đang xử lý".

Nếu quá trình bị kẹt ở trạng thái "Đang xử lý", thời gian chuyển đổi giọng nói khả dụng sẽ không bị tiêu thụ.

Lỗi này ít xảy ra với các tệp hình ảnh nhưng lại phổ biến hơn với các tệp âm thanh có thời lượng dài.

Nếu trạng thái "Đang xử lý" vẫn tiếp tục sau khi đã trôi qua hơn gấp đôi thời gian của tệp đã tải lên, vui lòng thử "Thử chuyển đổi giọng nói lại".

Nếu quá trình chuyển đổi giọng nói bị kẹt ở trạng thái "Đang xử lý"

Ví dụ,

• Thời gian chuyển đổi giọng nói khả dụng: còn 4 giờ
• Tải lên tệp âm thanh dài 1 giờ và bắt đầu chuyển đổi giọng nói

Nếu tài khoản bạn đang sử dụng ở trạng thái như trên và quá trình chuyển đổi giọng nói không hoàn thành sau gấp đôi thời gian của tệp âm thanh (trong trường hợp này là 2 giờ), đó là một lỗi.

Cách khắc phục 1: Thử lại / Thử chuyển đổi giọng nói lại

Nếu không thể chuyển đổi giọng nói sau khi đã trôi qua gấp đôi thời gian của tệp âm thanh, bạn có thể thử lại.

Khi mở lịch sử, nút "Thử lại" sẽ hiển thị.

Hoặc, nhấp vào "Chỉnh sửa" của tệp mục tiêu sẽ hiển thị nút "Thử chuyển đổi giọng nói lại".

Nhấp vào một trong hai và thử chuyển đổi giọng nói.

Bạn có thể gửi yêu cầu chuyển đổi giọng nói mà không cần tải lên lại và không tiêu tốn thêm thời gian chuyển đổi giọng nói.

Cách khắc phục 2: Xóa

Xóa tệp bị lỗi sẽ giải phóng thời gian "Đang xử lý" đã bị khóa.

※Ngay cả khi bạn xóa sau ngày cập nhật, thời gian bị khóa sẽ không được hoàn lại. Vui lòng tránh thực hiện thao tác này sau ngày cập nhật.

Nếu xảy ra lỗi,

1. Thử lại
2. Nếu vẫn không được, hãy xóa

Vui lòng thực hiện các bước trên.

Lưu ý khi thử lại và xóa

Các tệp không chứa giọng nói có thể chuyển đổi (ví dụ: không có giọng người, tệp quá nhiều tiếng ồn không thể nghe rõ),

Nếu bạn thực hiện chuyển đổi giọng nói thành văn bản một lần nữa, thời gian chuyển đổi giọng nói sẽ bị tiêu thụ.

Ngoài ra, thời gian chuyển đổi giọng nói sẽ không được phục hồi ngay cả khi bạn xóa.

Vui lòng lưu ý không tải lên các tệp âm thanh mà con người khó nghe được.

【Âm thanh không thể chuyển đổi giọng nói】

• Âm nhạc có lời bài hát
• Âm thanh bị át bởi tiếng ồn quá lớn
• Không có âm thanh
• Âm thanh mà con người khó nghe rõ

Với những loại âm thanh này, AI không thể chuyển đổi giọng nói cho dù bạn có cố gắng bao nhiêu lần đi chăng nữa.

Nguyên nhân 2. Đã đạt đến giới hạn phiên âm

Mr. Transcription có giới hạn phiên âm được xác định bởi từng gói.

Nếu đạt đến giới hạn, bạn sẽ không thể phiên âm cho đến lần làm mới tiếp theo.

• Nếu không phải thành viên, hãy đăng ký thành viên miễn phí
• Nếu là thành viên miễn phí, hãy đăng ký gói trả phí
• Nếu là thành viên trả phí, hãy hủy gói một lần và đăng ký lại gói mong muốn để tăng dung lượng phiên âm

Bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách này.

Số "phút" và "số lượng hình ảnh" có thể phiên âm được phân bổ hàng ngày cho người không phải thành viên và thành viên miễn phí, và hàng tháng cho thành viên trả phí.

Việc cập nhật dành cho thành viên trả phí được thực hiện mỗi 30 ngày.

Chi tiết từng gói như sau:

• Không phải thành viên: Miễn phí
  　　　　3 phút âm thanh/ngày
  　　　　3 hình ảnh/ngày
• Thành viên miễn phí: Miễn phí
  　　　　　10 phút âm thanh/ngày
  　　　　　10 hình ảnh/ngày
• Cơ bản: 1000 yên/tháng
  　　　　　　24 giờ âm thanh/tháng
  　　　　　　1000 hình ảnh/tháng
• Giá trị: 2000 yên/tháng
  　　　　　60 giờ âm thanh/tháng
  　　　　　2500 hình ảnh/tháng
• Cao cấp: 3000 yên/tháng
  　　　　　　120 giờ âm thanh/tháng
  　　　　　　6000 hình ảnh/tháng

Thời điểm thanh toán và cách thay đổi gói trả phí của Mr. Transcription: Những điều cần lưu ý

Bài viết này sẽ giải thích về thời điểm thanh toán, cách thay đổi gói và những điều cần lưu ý đối với các gói trả phí của Mr. Transcription.

Nguyên nhân 3. Tải lên không thành công

Đặc điểm khi tải lên không thành công là thanh tiến trình liên tục di chuyển sang phải rồi lại quay về vị trí ban đầu.

Thông thường, khi quá trình tải lên hoàn tất, thanh tiến trình sẽ biến mất và hiển thị

• "Nội dung đã được phiên âm"

hoặc

• "Vì tệp lớn hơn 10 phút, chúng tôi sẽ thông báo qua email sau khi phiên âm hoàn tất"

sẽ được hiển thị.

Chúng tôi sẽ giải thích nguyên nhân và cách xử lý khi thanh tiến trình liên tục di chuyển sang phải rồi lại quay về vị trí ban đầu.

Trong một số trường hợp, do kích thước hoặc định dạng tệp không tương thích, vấn đề về thời gian, hoặc đường truyền internet quá chậm, bạn có thể không tải được tệp âm thanh hoặc hình ảnh lên Mr. Transcription và gặp lỗi.

Ngoài ra, đối với tệp video, hệ thống Mr. Transcription sẽ chuyển đổi thành tệp âm thanh trước khi thực hiện quá trình phiên âm, và đôi khi quá trình này không thành công, dẫn đến lỗi.

1. Kích thước hoặc định dạng tệp không chính xác

Đây là nguyên nhân lỗi phổ biến nhất.

• 【Tệp hình ảnh】
  Định dạng tệp hỗ trợ .jpg .jpeg .png .webp
  ※Nếu chữ bị xoay ngang hoặc lộn ngược, không thể chuyển chữ trong hình ảnh thành văn bản, vui lòng xoay hình ảnh để chỉnh lại đúng hướng.
• 【Tệp âm thanh】
  Thời lượng âm thanh: Gói trả phí tối đa 90 phút với Basic, 3 giờ với Value, 5 giờ với Premium (người dùng chưa đăng ký tối đa 3 phút mỗi ngày, thành viên miễn phí tối đa 10 phút mỗi ngày)
  Định dạng tệp hỗ trợ .mp3 .wav .wma .mp4 .aifc .flac .aac .aiff .aifc
• 【Tệp video】
  Thời lượng âm thanh: Gói trả phí tối đa 90 phút với Basic, 3 giờ với Value, 5 giờ với Premium (người dùng chưa đăng ký tối đa 3 phút mỗi ngày, thành viên miễn phí tối đa 10 phút mỗi ngày)
  Định dạng tệp hỗ trợ .mp4 .mov .avi .flv .mkv .webm .wmv .3gp

Kích thước tệp âm thanh và video: Người dùng chưa đăng ký và thành viên miễn phí tối đa 1GB, gói trả phí tối đa 30GB (video được chuyển thành âm thanh rồi mới tải lên, nên dù tệp gốc có dung lượng vài GB vẫn có thể sử dụng)

Nhiều người thường bỏ qua thông tin này. Vui lòng kiểm tra lại tệp bạn định tải lên.

Các tệp và kích thước tệp được Mr. Transcription hỗ trợ. Cách chuyển đổi tệp không được hỗ trợ thành tệp được hỗ trợ

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về các tệp được Mr. Transcription hỗ trợ và cách xử lý khi tệp không được hỗ trợ.

2. Tải lên không thành công do vấn đề thời gian

Đôi khi, việc tải lên không thành công do vấn đề thời gian, dẫn đến hết thời gian chờ và quá trình chuyển đổi văn bản không bắt đầu.

Nếu bạn đang sử dụng mạng có tốc độ tải lên 80Mbps và quá trình tải lên không thành công sau hơn 10 phút, vui lòng thử tải lên lại.

Khi tải lên lại, hãy

• Tải lại (làm mới) trang Mr. Transcription

và thử lại sau khi trang đã được tải lại hoàn toàn.

3. Đường truyền internet quá chậm

• Kích thước tệp hình ảnh lớn
• Thời lượng tệp âm thanh tính bằng vài giờ

Trong những trường hợp này, nếu đường truyền internet quá chậm sẽ gây ra lỗi.

Ngay cả khi kích thước tệp nhỏ, đường truyền internet quá chậm cũng có thể khiến quá trình tải lên bị hết thời gian chờ hoặc bị hủy giữa chừng, dẫn đến lỗi.

Vui lòng thực hiện các biện pháp khắc phục như sử dụng đường truyền internet tốc độ cao như cáp quang, hoặc đảm bảo tín hiệu Wi-Fi tốt khi sử dụng.

Khi tải lên lại, hãy

• Tải lại (làm mới) trang Mr. Transcription

và thử lại sau khi trang đã được tải lại hoàn toàn.

4. Chuyển đổi/tải lên tệp video không thành công

Đối với tệp video, hệ thống Mr. Transcription sẽ chuyển đổi chúng thành tệp âm thanh bên trong, nhưng đôi khi quá trình này không thành công và gây ra lỗi.

Trong trường hợp tệp video, việc chuyển đổi sang MP3 bằng một trang web bên ngoài trước khi tải lên Mr. Transcription thường giúp khắc phục lỗi.

Nếu gặp lỗi, hãy thử chuyển đổi sang MP3 rồi tải lên.

Các trang web "chuyển đổi video sang MP3" được đề xuất

• FreeConvert.com
• Audio Converter online
• online-convert

Nguyên nhân 4. Lỗi do trình duyệt

Đôi khi lỗi cũng có thể xảy ra do ảnh hưởng của trình duyệt.

Trình duyệt được đề xuất cho Mr. Transcription

Khi bạn không thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản, điều đầu tiên bạn nên thử là kiểm tra trình duyệt của mình.

Bạn thường sử dụng loại trình duyệt nào khi dùng Mr. Transcription?

Mr. Transcription khuyến nghị sử dụng Google Chrome làm trình duyệt.

Nếu bạn đang gặp lỗi, hãy thử các cách sau:

• Chuyển sang trình duyệt Chrome
  (Tuy nhiên, nếu bạn đang dùng Chrome, hãy thử một trình duyệt khác)
• Thử sử dụng cửa sổ ẩn danh của Chrome

Hãy thử các cách trên.

Tải xuống Google Chrome

Cách mở cửa sổ ẩn danh

Cửa sổ ẩn danh là gì?

Cho phép bạn duyệt web mà không lưu lịch sử duyệt web hoặc thông tin nhập vào biểu mẫu.

Cách sử dụng cửa sổ ẩn danh:

1. Nhấp vào "Tệp" trên thanh công cụ
2. Chọn Mở cửa sổ ẩn danh

Hoặc

1. Gọi bằng phím [Ctrl] + [Shift] + [N]

Bạn có thể mở cửa sổ ẩn danh bằng các cách trên.

Hãy thử một lần nhé.

Nguyên nhân 5. Tên tệp chứa biểu tượng cảm xúc

Nếu tên tệp chứa biểu tượng cảm xúc, bạn sẽ không thể tải lên.

Vui lòng không bao gồm các ký tự đặc biệt như biểu tượng cảm xúc.

Nguyên nhân 6. Tên tệp quá dài

Nếu tên tệp quá dài, bạn sẽ không thể tải lên.

Chúng tôi khuyến nghị tên tệp không quá 15 ký tự.

Nguyên nhân 7. Tệp không chứa giọng nói (có tiếng ồn, im lặng, hoặc nhạc kéo dài)

Nếu bạn tải lên tệp âm thanh mà không kiểm tra nội dung,

Có thể xảy ra trường hợp ghi âm không thành công, dẫn đến "ghi âm thất bại và im lặng" hoặc "micrô bị ngắt giữa chừng, chỉ nghe thấy tiếng ồn và không có giọng nói".

Ngoài ra, cũng có thể xảy ra trường hợp "nhạc hoặc tiếng ồn, hoặc sự im lặng kéo dài vài phút ở đầu hoặc giữa tệp".

Hình ảnh trên là kết quả của việc tải lên một tệp chỉ có tiếng ồn và chuyển đổi giọng nói thành văn bản.

Mr. Transcription sử dụng AI để chuyển đổi giọng nói thành văn bản. AI sẽ cố gắng chuyển đổi giọng nói thành văn bản ngay cả khi đó là tiếng ồn hoặc phần nhạc.

Đặc biệt, vấn đề này dễ xảy ra với các tệp có tiếng ồn hoặc thời gian im lặng kéo dài hơn 1 phút ở đầu.

Nếu kết quả chuyển đổi giọng nói thành văn bản là "aaaaaaa", "nnnnnnn", hoặc lặp đi lặp lại cùng một cụm từ nhiều lần, hoặc kết quả không rõ ràng, vui lòng kiểm tra nội dung của tệp.

Nếu bạn chuyển đổi giọng nói thành văn bản từ các tệp như trên và tiêu tốn thời gian, chúng tôi không thể hoàn lại thời gian đã sử dụng.

Bạn có thể chuyển đổi giọng nói thành văn bản thành công bằng cách cắt bỏ các phần gây lỗi bằng phần mềm chỉnh sửa tệp âm thanh như MP3 Cutter trước khi tải lên.

Việc chia tệp MP3 có thể dễ dàng thực hiện bằng các trang web trực tuyến hoặc phần mềm miễn phí cài đặt.

Trong số các trang web trực tuyến, MP3 Cutter rất tiện lợi và dễ sử dụng.

Các tệp âm thanh mà dịch vụ chuyển đổi giọng nói AI gặp khó khăn

1. Âm thanh nhỏ, micro ở xa và khó nghe
2. Tiếng ồn quá lớn làm át đi âm thanh
3. Âm thanh bị mờ do tiếng vang trong phòng
4. Có nhạc, chẳng hạn như lời bài hát
5. Không có âm thanh
6. Giọng địa phương quá nặng
7. Giọng nói khó nghe đối với người nghe

Chuyển đổi giọng nói AI có những tệp âm thanh mà nó làm tốt và những tệp mà nó gặp khó khăn.

Bằng cách biết các ví dụ thực tế và lý do, bạn có thể tạo ra "tệp âm thanh dễ dàng chuyển đổi giọng nói bằng AI", vì vậy hãy tham khảo nhé.

Các tệp âm thanh mà Mr. Transcription gặp khó khăn trong việc chuyển đổi giọng nói [Giới thiệu ví dụ thực tế]

Chuyển đổi giọng nói AI có những tệp âm thanh mà nó làm tốt và những tệp mà nó gặp khó khăn. Chúng tôi sẽ giới thiệu các ví dụ thực tế và lý do. Bằng cách biết các ví dụ thực tế và lý do, bạn có thể tạo ra tệp âm thanh dễ dàng chuyển đổi giọng nói bằng AI, vì vậy hãy tham khảo nhé.

Vui lòng báo cáo lỗi cho Mr. Transcription!

Việc báo cáo lỗi cho Mr. Transcription sẽ giúp chúng tôi tìm ra nguyên nhân gây lỗi.

Khi báo cáo lỗi, bạn có thể tăng thêm dung lượng miễn phí cho tài khoản của mình.

※Dữ liệu có thể dùng để xác minh lỗi chỉ hỗ trợ tiếng Nhật.

Khi báo cáo lỗi của Mr. Transcription được chấp thuận, bạn sẽ nhận được:

• Chuyển đổi giọng nói/video thành văn bản: 1 giờ (Thời hạn sử dụng: đến lần gia hạn tiếp theo)
  hoặc
• Chuyển đổi hình ảnh thành văn bản: 100 ảnh (Thời hạn sử dụng: đến lần gia hạn tiếp theo)

sẽ được cộng vào tài khoản đã báo cáo.

• Nếu không phải là thành viên
  Chúng tôi không thể xác định nguyên nhân lỗi. Vui lòng đăng ký thành viên.
• Nếu là thành viên
  Chúng tôi có thể xác định nguyên nhân lỗi.

Cách báo cáo lỗi như sau:

1. Đăng nhập vào Mr. Transcription
2. Cài đặt → Danh sách báo cáo
3. Danh sách báo cáo→Báo cáo

Sau đó, biểu mẫu báo cáo sẽ hiển thị.

Để biết chi tiết cách báo cáo lỗi, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.

【Về báo cáo lỗi của Mr. Transcription】Tặng thời gian chuyển đổi giọng nói và số lượng ảnh miễn phí

Cách để tăng dung lượng sử dụng miễn phí của Mr. Transcription là "báo cáo lỗi". Khi báo cáo lỗi của Mr. Transcription được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thời gian chuyển đổi giọng nói/video thành văn bản: 1 giờ (thời hạn 30 ngày) hoặc chuyển đổi hình ảnh thành văn bản: 100 ảnh (thời hạn 30 ngày) được cộng vào tài khoản đã báo cáo...

Phía vận hành của Mr. Transcription có thể kiểm tra lịch sử lỗi, tức là "lỗi đã xảy ra trong tình huống này" thông qua nhật ký lỗi.

Nhật ký lỗi cũng không thể hiển thị cho khách hàng.

Nếu bạn muốn biết nguyên nhân lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Mr. Transcription qua báo cáo lỗi.

Tuy nhiên,

• Tải lên không thành công
• Không thể chuyển đổi thành văn bản
• Không sử dụng được

Những trường hợp mà chúng tôi không thể hiểu rõ tình hình như trên sẽ không thể kiểm tra lỗi.

Khi báo cáo, việc điền đầy đủ các mục cần thiết và cung cấp tất cả thông tin sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và giải quyết lỗi.

Nếu không cung cấp thông tin chi tiết, chúng tôi sẽ phải hỏi lại những điều tương tự qua email phản hồi.

Việc tìm ra nguyên nhân lỗi sẽ giúp bạn sử dụng Mr. Transcription một cách thoải mái hơn.

Mr. Transcription rất vui khi có thể giúp ích cho bạn.

Hãy nhân cơ hội này liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Mr. Transcription.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ hết mình.

Mong rằng Mr. Transcription sẽ luôn là phần mềm/dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản tốt nhất dành cho bạn.

Xin chân thành cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ Mr. Transcription.

【Bài viết liên quan】

【Mr. Transcription】Giải thích về cách tiêu thụ thời gian chuyển đổi giọng nói & cách xử lý khi xảy ra lỗi

Điều gì sẽ xảy ra khi bạn mua Mr. Transcription. Chúng tôi sẽ giới thiệu cơ chế của thời gian "có sẵn" và "đang xử lý", cũng như cách xử lý khi xảy ra lỗi.

Câu hỏi thường gặp về Mr. Transcription｜Giá cả, gói miễn phí, bảo mật

Đây là các câu hỏi thường gặp về trang web chuyển đổi giọng nói AI 'Mr. Transcription'. Chúng tôi giải thích các gói giá, giới hạn gói miễn phí, biện pháp bảo mật, cách hủy dịch vụ dưới dạng hỏi đáp. Bạn có thể kiểm tra tất cả các câu hỏi trước khi sử dụng.