7 Ferramentas de Transcrição para Telefone Fixo: Gravação e Texto

Quero transcrever chamadas de telefone fixo... como faço?

Ao usar um telefone fixo no trabalho, o problema é que é difícil registrar e compartilhar o conteúdo.

• Quero compartilhar o conteúdo das chamadas de telefone fixo
• É tedioso fazer anotações
• Quero registrar o conteúdo do atendimento do call center

Ao transcrever o conteúdo das chamadas de telefone fixo usando IA, você pode resolver esses problemas e otimizar suas operações!

No entanto, gravar e transcrever com um telefone comum é difícil, então você precisará usar um "PABX na nuvem" ou conectar um gravador.

Neste artigo, explicaremos em detalhes os benefícios, métodos e serviços recomendados para transcrever chamadas de telefone fixo!

3 benefícios de transcrever chamadas de telefone fixo

Primeiro, apresentaremos os benefícios de gravar e transcrever chamadas de telefone fixo!

1. Salvar o conteúdo da chamada como dados

Ao transcrever o conteúdo de uma chamada de telefone fixo, você pode salvar o conteúdo como texto.

Anotar o conteúdo das chamadas recebidas na empresa é muito tedioso.

Se a chamada for longa, torna-se ainda mais difícil anotar tudo.

Ao transcrever automaticamente as chamadas de telefone fixo, você pode registrar todo o conteúdo falado no telefone fixo em texto.

O conteúdo do atendimento do call center também pode ser salvo usando uma ferramenta de transcrição.

2. Compartilhar o conteúdo da chamada com precisão

Compreender e compartilhar o conteúdo da chamada com precisão também é um benefício da transcrição de chamadas de telefone fixo.

Ao fazer anotações enquanto ouve o conteúdo da chamada, é inevitável que você perca informações ou anote incorretamente.

Em contraste, ao transcrever usando IA, é possível registrar todo o conteúdo com precisão.

Você pode compreender perfeitamente informações importantes, desde alterações de agendamento de reuniões e consultas sobre produtos até o tratamento de reclamações.

Como são dados de texto, o compartilhamento é mais fácil em comparação com arquivos de áudio.

Você pode compartilhar imediatamente dentro da empresa por e-mail ou aplicativos de chat.

3. Gerenciamento fácil do conteúdo do atendimento

A transcrição de chamadas de telefone fixo também contribui para a otimização da gestão de operações.

As chamadas de consulta para o local de trabalho e o conteúdo falado no call center afetam significativamente a imagem externa da empresa.

Se houver um atendimento inadequado, a impressão da empresa pode ser prejudicada.

Ao transcrever e registrar o conteúdo das chamadas de telefone fixo, você pode verificar o conteúdo da chamada e visualizar o atendimento.

Também é possível acumular exemplos de atendimento telefônico, o que é útil para treinamento de novos funcionários e transições.

Como transcrever chamadas de telefone fixo

Para transcrever chamadas de telefone fixo, é necessário gravá-las.

Apresentaremos como gravar e transcrever o conteúdo das chamadas de telefone fixo.

1. Usar um serviço de PABX em nuvem

Para gravar chamadas de telefone fixo, é altamente recomendável usar um "PABX em nuvem".

Um PABX em nuvem é um sistema que gerencia as chamadas telefônicas pela internet (na nuvem).

Ao usar um PABX em nuvem, você pode transferir chamadas recebidas pela internet para seu computador ou smartphone e atender.

Assim como as chamadas externas de um telefone fixo de escritório podem ser transferidas para um ramal, é possível compartilhar e usar um único número de telefone em diferentes computadores e smartphones.

Conteúdo da chamada pode ser salvo na nuvem

Com o PABX em nuvem, as chamadas passam por um servidor na internet.

Muitos serviços de PABX em nuvem oferecem a opção de gravar e salvar o conteúdo das chamadas no servidor.

Ao baixar os arquivos de áudio da nuvem e transcrevê-los com um serviço de transcrição de IA, você pode facilmente converter o conteúdo da chamada em texto.

2. Usar um telefone fixo com função de gravação

Existem telefones fixos que vêm com função de gravação.

O ponto chave ao escolher um telefone com função de gravação é se o áudio gravado pode ser extraído como um arquivo de áudio, e não apenas ouvido.

Com um telefone para escritório (business phone), você pode salvar o áudio em um pendrive ou cartão SD, copiá-lo para o computador e transcrevê-lo facilmente com um serviço de transcrição de IA.

Tenha em mente que muitos telefones fixos domésticos permitem apenas ouvir o áudio gravado e não salvá-lo como um arquivo de áudio.

3. Usar um dispositivo de gravação conectado ao telefone fixo

Também existem dispositivos de gravação que se conectam ao telefone fixo disponíveis no mercado.

A instalação é simples.

Desconecte o cabo do monofone do telefone fixo e conecte o dispositivo de gravação em seu lugar.

Em seguida, conecte o monofone ao dispositivo de gravação e a instalação estará concluída.

As chamadas são gravadas automaticamente sempre que são recebidas, permitindo que você copie o áudio salvo para o computador e o transcreva.

O ponto importante aqui é comprar um dispositivo de gravação para uso em escritório.

Dispositivos de gravação domésticos vendidos para prevenção de golpes telefônicos podem não salvar arquivos de áudio, ou se o fizerem, o tempo de gravação pode ser curto, então é preciso ter cuidado.

Serviços de transcrição recomendados para transformar gravações em texto

Se você precisa transcrever o conteúdo de chamadas gravadas, Mr. Transcription é altamente recomendado!

Mr. Transcription é um serviço de transcrição de IA de alto desempenho que utiliza a mais recente inteligência artificial.

• PBX em nuvem
• Telefone comercial com função de gravação
• Dispositivo de gravação adicional

Qualquer arquivo de áudio gravado por esses métodos pode ser transcrito de forma fácil, rápida e com alta precisão.

Guia de uso do Mr. Transcription [Do registro à conclusão da transcrição]

Explicação ilustrada de como usar o Mr. Transcription, desde o registro e upload até a verificação dos resultados. Também resumimos recursos úteis como planos de preços, resumo por IA e saída de legendas.

Com a mais recente IA, é possível realizar transcrições ultrarrápidas em cerca de 1 minuto, permitindo que qualquer pessoa transforme facilmente e sem problemas em texto consultas à empresa ou o conteúdo de atendimentos de call center.

Suporta mais de 100 idiomas estrangeiros.

Como é um serviço japonês, a segurança é garantida.

Além disso, Mr. Transcription pode ser usado gratuitamente por até 3 minutos por dia, sem necessidade de registro ou login!

E se você registrar uma conta, poderá transcrever até 10 minutos por dia.

Se você está procurando um método para transcrever chamadas de telefone fixo, por que não experimenta o Mr. Transcription?

7 ferramentas para transcrever chamadas de telefone fixo [PBX em nuvem e dispositivos de gravação]

Então, quais serviços você deve usar para transcrever chamadas de telefone fixo?

Vamos apresentar serviços de PBX em nuvem e dispositivos de gravação recomendados!

1. NTT East Hikari Cloud PBX

Hikari Cloud PBX é um serviço de PBX em nuvem fornecido pela NTT East.

Sem a necessidade de instalar equipamentos especiais, você pode transformar seu telefone fixo em nuvem apenas contratando o serviço.

É possível receber chamadas de um único número de telefone em telefones fixos do escritório, computadores e smartphones, ou fazer chamadas do seu smartphone fora do escritório usando o número de telefone fixo da empresa.

O NTT East Hikari Cloud PBX oferece uma opção de gravação chamada "Hikari Cloud Phone for Webex Calling".

"Hikari Cloud Phone for Webex Calling" é uma opção que permite fazer chamadas usando o aplicativo de webconferência "Webex".

Ao usar esta opção para fazer chamadas, você pode gravar as chamadas recebidas no seu número de telefone fixo.

NTT East Hikari Cloud PBX

2. Mobabiji

O Mobabiji é um serviço de PABX em nuvem que permite usar o número do seu telefone fixo no smartphone.

Com o conceito de um telefone comercial portátil, você pode receber e fazer chamadas com o número do seu telefone fixo no smartphone sem custo inicial.

Ao contratar a opção de gravação de chamadas, você pode gravar até aproximadamente 1 hora de áudio.

Os arquivos podem ser baixados no formato MP3, facilitando o upload para serviços de transcrição de IA como o Mr. Transcription para conversão em texto.

Mobabiji

3. TobiraPhone Cloud

O TobiraPhone Cloud é um serviço de PABX em nuvem que permite gravar o conteúdo de chamadas recebidas em seu telefone fixo.

É possível configurar para gravar automaticamente quando uma chamada é recebida e, claro, você pode salvar o áudio gravado.

Uma função de transcrição (texto) também está disponível como opção.

TobiraPhone Cloud

4. BIZTEL

BIZTEL é um serviço de PABX em nuvem que pode ser usado em diversos cenários, como escritórios, call centers e teletrabalho.

Com planos específicos para call centers e planos para transformar smartphones em ramais, a implementação é simples.

Claro, a função de gravação também está disponível.

O download pode ser feito com um clique na tela de gerenciamento, facilitando a transcrição usando serviços de transcrição de IA.

BIZTEL

5. Naisen Cloud

O Naisen Cloud é um serviço de PABX em nuvem que permite usar números de telefone fixo de todo o Japão como ramais.

É compatível com serviços de telefonia IP, o que é conveniente se você estiver usando um telefone IP que começa com 050 em vez de um telefone fixo.

Ao configurar a função de gravação automática de chamadas, você pode gravar e baixar até 100 horas ou 3 meses de áudio.

Naisen Cloud

6. Sanko Call Auto Recording BOX2

O Sanko Call Auto Recording BOX2 é um dispositivo simples de gravação de chamadas que se conecta entre o aparelho de telefone fixo e o fone.

Ele pode salvar o áudio das chamadas recebidas em um cartão SD.

Um ponto importante é que ele suporta não apenas telefones comerciais, mas também telefones fixos domésticos.

Este dispositivo de gravação é recomendado quando você deseja gravar facilmente chamadas do seu telefone fixo atual e transcrevê-las.

Sanko Call Auto Recording BOX2

7. Takacom VR-D179/VR-D179A

O Takacom VR-D179/VR-D179A também é um dispositivo de gravação de chamadas que se conecta entre o telefone fixo e o monofone.

Ele pode gravar o conteúdo das chamadas recebidas em telefones fixos e salvá-las em um cartão SD.

Embora seja necessário um aplicativo dedicado para reproduzir o conteúdo gravado, é possível convertê-lo para arquivos WAV no próprio aplicativo.

Seu design permite que seja empilhado com telefones empresariais, o que economiza espaço, sendo um ponto positivo.

Takacom VR-D179/VR-D179A

Transcreva arquivos de áudio gravados com Mr. Transcription

Se você precisa transcrever arquivos de áudio gravados com PBX na nuvem ou dispositivos de gravação, Mr. Transcription é altamente recomendado!

Com IA de alta performance, qualquer pessoa pode transcrever de forma fácil e eficiente.

Além disso, Mr. Transcription permite a transcrição gratuita!

Você pode experimentar gratuitamente por até 3 minutos por dia sem necessidade de registro, e ao se registrar como membro gratuito, pode transcrever até 10 minutos por dia. Se você está em dúvida sobre a transcrição de arquivos de áudio, por que não experimentar Mr. Transcription primeiro?

Grave e transcreva telefones fixos de forma conveniente!

Ao gravar e transcrever chamadas de telefones fixos, você pode facilmente salvar, compartilhar e gerenciar o conteúdo das conversas.

Para gravar telefones fixos, existem métodos como:

• PBX na nuvem
• Telefones empresariais com função de gravação
• Dispositivos de gravação adicionais

É aconselhável escolher o método que melhor se adapta ao tamanho e orçamento do seu escritório ou call center.

Para a transcrição de áudio gravado, serviços de transcrição por IA como Mr. Transcription são altamente recomendados!

Você pode transcrever facilmente apenas fazendo o upload do arquivo de áudio. Que tal usar um serviço de transcrição por IA para transcrever chamadas de telefone fixo?